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        優(yōu)秀管理者必具的五項(xiàng)習(xí)慣

        2014-04-29 00:00:00
        銷售與管理 2014年10期

        德魯克指出,有效的管理者與無效的管理者之間,在類型方面、性格方面及才智方面,是很難加以區(qū)別的。有效性是一種后天的習(xí)慣,既然是一種習(xí)慣,便可以學(xué)會,而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。他認(rèn)為一個優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。

        1、善于利用有限的時間

        時間是最稀有的資源,絲毫沒有彈性,無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代。時間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。而任何工作又都要耗費(fèi)時間,因此,一個有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括三個步驟:記錄自己的時間,管理自己的時間,集中自己的時間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。

        2、注重貢獻(xiàn)和工作績效

        重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?!柏暙I(xiàn)”是指對外界、社會和服務(wù)對象的貢獻(xiàn)。一個單位,無論是工商企業(yè)、政府部門,還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視貢獻(xiàn),才會凡事想到顧客、想到服務(wù)對象、想到病人,其所作所為都考慮是否為服務(wù)對象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),并以取得整體的績效為己任。每一個組織都必須有三個主要方面的績效:直接成果、價值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤,醫(yī)院的直接成果是治好病人;價值的實(shí)現(xiàn)指的是社會效益,如企業(yè)應(yīng)為社會提供最好的商品和服務(wù);未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就,而忽視明天,那它必將喪失其適應(yīng)能力,不能在變動的明天生存。

        3、善于發(fā)揮人之所長

        有效的管理者應(yīng)注重用人之長處,而不介意其缺點(diǎn)。對人從來不問“他能跟我合得來嗎?”,而問“他貢獻(xiàn)了些什么?”;也不問“他不能做什么?”,而問:“他能做些什么?”。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。

        4、集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序

        有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。因?yàn)橐龅氖潞芏?,而時間畢竟有限,而且總有許多時間非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序,為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序,并集中精力堅(jiān)持這種秩序。

        5、有效的決策

        管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序,有明確的要素和一定的步驟。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。

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