“維珍”品牌在營銷領(lǐng)域非常特別,因為通常來說,一個品牌向外延伸越多,越容易被消費者的認知所“稀釋”。
但布蘭森的做法完全相反!如果說品牌延伸喬布斯只有1個,Elon Musk有3-4個,那布蘭森可能同時有十幾個甚至幾十個!
維珍的出現(xiàn)讓我們不得不反思,究竟是特勞特錯了,還是布蘭森“碰巧”成功了?
要弄清楚這個問題,還是需要回到布蘭森如何看待“品牌”這件事情上,在大多數(shù)企業(yè)奉行基于產(chǎn)品延伸出品牌的時代,布蘭森實際上已經(jīng)超前地聚焦到品牌本身,他的路徑是從品牌延伸出不同的產(chǎn)品。
比如,布蘭森并不是一味地盲目擴張,他曾苦苦思索維珍品牌所代表的意義。在他看來,任何維珍的新產(chǎn)品或服務(wù),必須具有以下屬性:1、最佳品質(zhì);2、有創(chuàng)意;3、較高的金錢價值;4、對現(xiàn)有其他選擇具有挑戰(zhàn)性;5、能增添一種趣味或頑皮感。
換言之,能創(chuàng)造出符合這些條件的產(chǎn)品,他才會考慮進入這個領(lǐng)域。
對此布蘭森曾說過:“如果將維珍的名號誤用于任何達不到品牌要求的產(chǎn)品,整個公司的名譽將受到很大的影響?!币虼?,布蘭森強調(diào):“好好照顧你的品牌,它就能歷久不衰。只有符合或日后能符合我們所定的,非常嚴格標準的產(chǎn)品和服務(wù),我們才能運用我們的品牌?!?/p>
而更為重要的是,維珍在戰(zhàn)略上并不是將品牌等同于某一項產(chǎn)品或服務(wù),正如他們自己所宣傳的:“它是一種(與用戶的)終身關(guān)系?!边@樣的定義就不會限制品牌跨越多個行業(yè),相反,每一次產(chǎn)品延伸都將是對維珍品牌的再一次“注解”。
對上述5條標準的后2條進行深入思考很有價值,尤其是“對(用戶的)現(xiàn)有其他選擇具有挑戰(zhàn)性”這個表達,這顯然已經(jīng)不是在說產(chǎn)品,而是聚焦到了維珍品牌與用戶的“關(guān)系”上。
將品牌定義為一種與用戶的終身關(guān)系,圍繞“關(guān)系”而非“產(chǎn)品”創(chuàng)造品牌,這是布蘭森能夠進行品牌延伸的首要前提。