大家所熟知的經(jīng)典戰(zhàn)略理論多是邁克爾·波特教授的“競爭戰(zhàn)略”理論,如價值鏈、五力模型等。然而,上世紀(jì)90年代以來,通信與計算機技術(shù)為代表的高新技術(shù)迅猛發(fā)展,這使企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,原本的產(chǎn)業(yè)邊界不斷被打破,產(chǎn)業(yè)之間出現(xiàn)了整合、交叉和滲透等新趨勢。在產(chǎn)業(yè)跨界成為常態(tài)的情景下,建立在產(chǎn)業(yè)邊界清晰基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理理論越來越不能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐的要求。因此,這要求企業(yè)經(jīng)營者要更新原有的戰(zhàn)略思維方式,重新構(gòu)建新的戰(zhàn)略思維方式。
仁達(dá)方略將戰(zhàn)略分為競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和超級戰(zhàn)略三種。當(dāng)然,它們是相對而言的。競爭戰(zhàn)略是在相對可見的區(qū)域內(nèi)爭奪短時的市場和利潤;發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)為謀求未來的市場和利益,旨在于決勝于千里之外和若干年之后,且這種爭奪能夠指導(dǎo)企業(yè)跳出當(dāng)下的競爭產(chǎn)業(yè)和地區(qū)。超級戰(zhàn)略,則以全新的盈利模式、全新的產(chǎn)品創(chuàng)造全新的市場空間,在這個空間里,你就是王者,游戲規(guī)則你說了算,標(biāo)準(zhǔn)完全掌握在你的手心兒里……,如蘋果和facebook,它確確實實在現(xiàn)實世界發(fā)生了,并且將來會越來越多。
在跨界經(jīng)營成為常態(tài)的情形下,缺乏新的戰(zhàn)略視野和思維,完全可以在短時期內(nèi)斷送企業(yè)的“生命”??逻_(dá)統(tǒng)治了攝影行業(yè)100多年,其傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)已經(jīng)成為全球市場上的絕對霸主,但因其經(jīng)營者僅僅將目光聚焦于過去成功的膠片產(chǎn)品(屬于音像耗材產(chǎn)業(yè)),而忽視了以外的市場發(fā)展趨勢——影像“數(shù)碼化”,其很快就被索尼、佳能等這些數(shù)碼“新秀”所擊敗。在當(dāng)時,雖然柯達(dá)擁有強大的核心競爭力、豐富的技術(shù)創(chuàng)新實力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局,但因其經(jīng)營者缺乏“拋棄傳統(tǒng)優(yōu)勢、開辟新興產(chǎn)業(yè)、再造商業(yè)模式”戰(zhàn)略新思維和破釜沉舟式的戰(zhàn)略雄心,導(dǎo)致其一次又一次身陷在自我陶醉的情緒之中,白白錯失了機會。
繼續(xù)沿著上面的技術(shù)變革主線前進(jìn),就會發(fā)現(xiàn),數(shù)碼“新秀”們也遇到了同“柯達(dá)”們一樣的問題。當(dāng)能夠拍照的手機出現(xiàn)后,數(shù)碼“新秀”們的市場被拍照手機擠掉了半壁江山。數(shù)碼“新秀”們在忙于慶祝打敗了傳統(tǒng)的音像耗材產(chǎn)業(yè)而高興時,結(jié)果自己卻又在不知不覺中被跨界來分一杯“羹”的移動通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的所擊敗。原來只能發(fā)短信、打電話的功能性手機變成可以拍照的手機了,尤其是拍照功能得到了極大的強化。人們已不再追求將拍完的照片洗出來,擺在桌子上或掛在墻上孤芳自賞了,更多是將拍完的照片通過手機內(nèi)置的圖像處理軟件,去美化、拼圖、制作成動畫或大頭貼等,隨時隨地的拍攝、隨時隨地的與他人分享。此時,消費者需要的是“能處理照片的多功能相機”。正因為能夠準(zhǔn)確捕捉消費者需求變化的“信號”,于是成就了一批像諾基亞一樣的移動通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)“巨頭”。此時,移動通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)成功跨界到音像設(shè)備產(chǎn)業(yè)。
跨界與被跨界的“悲劇”總是在重演。蘋果以前更多是一家電腦制造企業(yè),主要生產(chǎn)電腦產(chǎn)品等,然而憑借喬布斯“顛倒思維”,蘋果不僅僅為消費者提供通信服務(wù)的硬件,而是服務(wù)、軟件與硬件的結(jié)合體,更確切地說是提供了一個接入移動互聯(lián)網(wǎng)的職能終端。這個智能終端背后是一個全新的統(tǒng)一平臺,包含了千萬個應(yīng)用軟件開發(fā)商、通信運營商、硬件制造商等的生態(tài)系統(tǒng),生態(tài)系統(tǒng)中的多方都獲益,而蘋果則獲得了君臨天下、一呼百應(yīng)、順我者生的超級市場地位。蘋果成功地從電腦硬件制造產(chǎn)業(yè)跨界到移動通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)。與此同時,“諾基亞們”卻像先前的“柯達(dá)們”、“索尼們”一樣,固守著過去成功的經(jīng)驗,而忽視了消費者對手機的使用體驗和拓展功能(尤其是娛樂功能、社交功能和服務(wù)功能)的需求。當(dāng)“諾基亞們”回過頭來再追趕時,已經(jīng)為時晚矣。最終,也逃不過被收購的“命運”。
通過“索尼們”吃掉“柯達(dá)們”、“諾基亞們”吃掉“索尼們”、蘋果又吃掉“諾基亞們”案例的分析得出:隨著技術(shù)的發(fā)展,尤其是IT技術(shù)的飛速發(fā)展,原有的產(chǎn)業(yè)邊界不斷被突破,競爭不再是企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)所在的生態(tài)系統(tǒng)的競爭。因此,以往并不直接產(chǎn)生競爭關(guān)系的企業(yè),由于都在努力構(gòu)建并強化各自所在生態(tài)系統(tǒng)的競爭力,而產(chǎn)生了競爭關(guān)系。這也就是為什么微軟會去收購諾基亞、聯(lián)想會收購摩托羅拉的真正動因所在。
在跨界成為常態(tài)的情境下,企業(yè)的經(jīng)營者要突破現(xiàn)有的戰(zhàn)略思維,構(gòu)建新的戰(zhàn)略思維,跳出當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭界限,時刻關(guān)注消費者的需求變化,以消費者的需求邊界代替原有產(chǎn)業(yè)的邊界,利用發(fā)展的眼光看待企業(yè)的發(fā)展,制定符合企業(yè)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略和超級戰(zhàn)略。