最近流行一本書《大數(shù)據(jù)》,開明宗義的是美國管理大師愛德華·戴明的一句話:“除了上帝,任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話?!蔽鞣缴鐣?huì)之所以稱得上是現(xiàn)代化的社會(huì),是因?yàn)樗軌驅(qū)⒄麄€(gè)社會(huì)數(shù)字化。早些年美籍華人、歷史學(xué)家黃仁宇總結(jié)時(shí)就說:“資本主義社會(huì)是一種現(xiàn)代化的社會(huì),它能夠?qū)⒄麄€(gè)社會(huì)以數(shù)目字管理,即以事實(shí)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為核心的精確管理?!逼髽I(yè)只是社會(huì)的一小部分,西方的有些跨國公司之所以能所向披靡,富可敵國,其秘密恐怕也在數(shù)字化管理上。
不僅是社會(huì)管理企業(yè)運(yùn)營西方采用數(shù)字化,連戰(zhàn)爭(zhēng)美國都能數(shù)字量化。弗蘭克斯在接受英國《防務(wù)新聞》記者采訪時(shí)講到,早在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之前,美軍就派特工人員深入到伊拉克境內(nèi)了解駐守巴格達(dá)周圍部隊(duì)的情況,包括這些部隊(duì)的兵力、其高級(jí)將領(lǐng)和一般軍官的姓名、家庭住址和通訊聯(lián)絡(luò)方式等。在此基礎(chǔ)上,美軍特工人員對(duì)這些官員有針對(duì)性地展開攻心戰(zhàn),要求他們與美軍合作。弗蘭克斯算了一筆帳:發(fā)射一枚精確制導(dǎo)導(dǎo)彈的成本是100萬至250萬美元,如果用一枚導(dǎo)彈的成本就可以收買伊拉克軍隊(duì)的高官,讓他們下令部下放棄抵抗,從而避免巷戰(zhàn)造成的人員傷亡,并迅速取得勝利,這不是非常劃算嗎?結(jié)果后來大家都看到,薩達(dá)姆速敗,美軍的這一做法收到了奇效。
雖然中國的數(shù)學(xué)在很早以前就領(lǐng)先世界,無論是圓周率或是九章算術(shù)都超越西方上百年,尤其是珠算的二進(jìn)制就是世界上最早的計(jì)算機(jī),遺憾的是,數(shù)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)世界的東方民族卻習(xí)慣于形象思維,只懂得數(shù),卻忽視了數(shù)的理管。中國人有一名話叫“定數(shù)”。無論是五經(jīng)之首的《周易》,或者傳統(tǒng)文化中的命理學(xué),“數(shù)”后來被人們演繹為成功的“定數(shù)”和失敗的“劫數(shù)”。擅長(zhǎng)理性思維的西方人卻把數(shù)術(shù)概念運(yùn)用社會(huì)管理、企業(yè)管理上率先現(xiàn)代化。
隨著互聯(lián)時(shí)代的蓬勃發(fā)展,未來的社會(huì)一定是智能化的,自然也成了數(shù)的世界。這恐怕就是管理學(xué)大師愛德華·戴明的“除了上帝,任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話”引起世界共鳴的原因。