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        供應鏈該“一夫一妻”制嗎

        2014-04-29 00:00:00劉寶紅
        銷售與管理 2014年3期

        著名供應鏈專家馬丁·克里斯多弗曾說:“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)”,“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。

        企業(yè)的競爭離不開供應鏈的競爭,而供應鏈的競爭取決于組成其供應鏈DNA的各個基因片段的優(yōu)劣。就好比預防癌癥可以通過檢測其DNA序列是否存在變異一樣,企業(yè)在供應鏈管理能力上的每一個薄弱環(huán)節(jié)都很可能給企業(yè)造成無法挽回的損失。乍聽起來,這很容易讓我們感到緊張。因為即便是最卓越的企業(yè),也不可能沒有弱點或問題,不可能做到面面俱到。

        一品兩點能保證供應節(jié)約成本嗎

        最近看到一篇文章(《“一品一點”采購模式 UD酷騰與國產(chǎn)重卡大不同》,是關(guān)于東風跟沃爾沃合作的重型卡車的供應鏈。文章說道,與本土的重卡制造商相比,該型車的一大特點是“一品一點”,即每一個零部件只由一個供應商生產(chǎn)。本土重卡則更多地用“一品兩點”,即同一個料號,由兩個甚至多個供應商供貨。其實一品兩點不光是重卡行業(yè),也是本土很多別的行業(yè)的供應商管理實踐。

        一品兩點,意味著得建兩套模具、設(shè)兩條生產(chǎn)線、維持兩條供應鏈。行內(nèi)有句話,說料號以算術(shù)級增加,成本以幾何級數(shù)上升,注定了一品兩點的規(guī)模效益不如一品一點,單位成本更高。這道理想必本土企業(yè)都明白。那為什么還要一品兩點呢?一方面是供貨風險考量:萬一有一家供應商不行了,還有另一家在;另一方面是對供應商保持競爭壓力,取得最好的價格。

        一品兩點應對供應風險,其實就如多子多福來保證老有所養(yǎng)。以前衛(wèi)生條件差,孩子的存活率低,只有多生幾個,才能增加存活下來的概率。這有實實在在的原因,不能簡單地理解為思想落后。但是,多子多福歷來是個偽命題。比如一家有三個兒子,父母老了,老大(或者媳婦)的邏輯是爸媽一直偏著小的,養(yǎng)老自然歸老二、老三;老二兩口子想,大哥是長子,自然應該承擔更多責任,即使老大不養(yǎng),“天下老的,疼的是小的”,那也該老三養(yǎng);老三兩口子自然也有理:老大老二不養(yǎng),憑啥該我們養(yǎng)?結(jié)果就是上演一出《墻頭記》,老兩口沒人要。倒是那些只生一個兒子的家庭,從小就教育兒子以后爸媽就靠他了,優(yōu)生優(yōu)育,反倒是老有所靠。

        對企業(yè)來說,一品兩點也是如此,并沒法確保供應。舉個例子。2010年前后,供方市場對金融危機反應過度,庫存降低太厲害,經(jīng)濟開始回升就有些產(chǎn)品大面積短缺,相信很多人還是記憶猶新。全面短缺,你到供應商A,沒貨;供應商B和C呢,你知道他們有貨但不給你。為什么?因為采購額分散,你對誰來說都不是大客戶。再說質(zhì)量。供應商的很多質(zhì)量問題,其實是由采購方不合理的設(shè)計、規(guī)范等造成。而這些管理粗放的公司,設(shè)計往往也是一塌糊涂,設(shè)計變更隨意,甚至量產(chǎn)了還在變動。供應商越多,設(shè)計變更的影響就越大,設(shè)計的更多精力就用在處理設(shè)計變更上,用在新產(chǎn)品設(shè)計上的時間就更少,導致以后的設(shè)計變更更多,陷入惡性循環(huán),設(shè)計帶來的質(zhì)量問題就越多。當然,對于那些完全由供應商造成的問題,一品兩點確實有幫助。但是,那些問題成了大問題,往往是過程控制欠缺的結(jié)果,是采購方供應商管理能力低下的通病。一品兩點是解決方案之一,但成本高昂,不是根本解決方案。

        至于維持競爭,取得最好的價格,一品兩點可以說是把“供應鏈降本三臺階”中的談判降價發(fā)揮到了極致,代價是犧牲了后兩個臺階的降本,“撿了芝麻,丟了西瓜”。熟悉我的“供應鏈降本三臺階”的朋友都知道,談判降價只能影響產(chǎn)品成本的10%左右,因為在競爭相對充分的市場,供應商的正常利潤就幾個到十幾個點,談判的極致也就是讓供應商一分不賺。供應商的生產(chǎn)流程、交易流程決定了大致20%的產(chǎn)品成本(降本臺階二)。一品兩點注定供應商的單位生產(chǎn)、交易成本更高,因為規(guī)模效益使然。70%的產(chǎn)品成本取決于設(shè)計,得通過供需雙方的設(shè)計優(yōu)化來實現(xiàn)(降本臺階三)。在一品兩點、一品多點的放羊式管理下,供應商越多,供需雙方合作的深度就越不夠,設(shè)計優(yōu)化就越困難。即便采購方愿意合作優(yōu)化設(shè)計,供應商也不一定愿意分享好點子,因為他們知道今天一分享,明天就傳到競爭對手那里了。

        在深層次,一品兩點反映了采購方?jīng)]能力、或者不愿意管理供應商,從而主要依賴市場機制。這不是本土企業(yè)所獨有的現(xiàn)象。時光倒轉(zhuǎn)二三十年,這種管理方式在北美頗為通行,一方面是由于北美企業(yè)過于注重短期利益,另一方面也是因為缺乏系統(tǒng)的供應商管理。隨著日本制造和供應鏈管理思想在北美興起,一品兩點、一品多點的情況開始改變,尤其是人們逐漸認識到,雖說市場是只無形的手,最終可以把一切都理順,但是成本往往很高,整體效益也不好。政府越來越多地介入經(jīng)濟、企業(yè)越來越深入地介入供應鏈,可以說是北美這些年來的一大特點。相反,在歷來以重視長遠關(guān)系為特點的中國,企業(yè)卻更加重視短期利益,一品多點大行其道,可謂短視到極點,如果市場經(jīng)濟的鼻祖亞當·斯密知道了,恐怕也得從棺材里跳出來。

        一品一點可行嗎

        那么,一品一點是否可行?答案是Yes。先講講自己的經(jīng)歷。我在硅谷十余年,一直在半導體設(shè)備制造行業(yè)管理供應商、管理供應鏈。半導體行業(yè)的準繩是英特爾的“嚴格拷貝”:一旦生產(chǎn)流程固化下來,不經(jīng)過嚴格的程序,就不能改變原材料、工序和工藝參數(shù),這也意味著不得改變供應商:絕大多數(shù)的關(guān)鍵零部件都是單一供應源,即一品一點。那是不是意味著供應商也就有恃無恐、為所欲為呢?不是。他們?nèi)绻诂F(xiàn)有產(chǎn)品上不配合,就失去下一代產(chǎn)品的機會。采購方可能需要好幾年才能淘汰一個供應商,供應商也得三年、五年才能打入一個新客戶,如果不是更長的話。雙方是一條繩上的螞蚱,合則雙贏,分則雙輸,所以斗歸斗,最終還得回到談判桌上。這里的關(guān)鍵是要有系統(tǒng)的供應商管理機制,而且采購得有更強的領(lǐng)導力,以處理復雜的供應商關(guān)系,并驅(qū)動第二、第三臺階的降本。

        再說說日本企業(yè)。傳統(tǒng)的日本財閥(Keiretsu)結(jié)構(gòu)下,廠商、供應商緊密相連,利益相關(guān),一品一點是常見的供應商合作關(guān)系。豐田、本田可以說是把一品一點的優(yōu)勢發(fā)揮到極點,系統(tǒng)降低了供應鏈的成本、提高了質(zhì)量、加速了新產(chǎn)品導入,是日系廠商能夠全面戰(zhàn)勝美系車廠的一大因素。但是,日系企業(yè)的議價能力并沒降低。十幾年前讀商學院的時候,我看到一份系統(tǒng)的研究,對比日本、美國供應商的盈利水平,發(fā)現(xiàn)日本供應商的利潤率顯著低于美國同行。這也好理解:一品一點的供應商關(guān)系下,供應商面臨的不確定因素少,不確定因素帶來的成本低,所以愿意承受較低的盈利;而在美國,一品兩點或多點的供應商戰(zhàn)略下,供應商面臨的不確定因素和風險高,自然得由更高的利潤來平衡。結(jié)果呢,日系車廠的供應鏈總成本更低,在與美系車廠的競爭中脫穎而出也就不難理解了。

        所以總的來說,一品兩點是個管理問題,是供應商管理能力低下的表現(xiàn)。其實供應商關(guān)系就如婚姻關(guān)系,就長遠而言,一對一的婚姻關(guān)系是最穩(wěn)定、最經(jīng)濟的,兩口子沒有什么沒法談判解決的。人們理解不能通過引入競爭的方式來增加談判能力,例如老公(或老婆)不聽話,找個第三者引入競爭永遠不是解決方案。人們自然也知道,不能因為獨生子女沒有競爭,就得放任自流。供應商關(guān)系同理。你得正視一品一點的合理性、堅信其可行,并通過建立完善的供應商管理體系來實現(xiàn)這點。

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