最近，著名的老江湖馮侖也在談互聯(lián)網(wǎng)思維，他在2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上有個(gè)演講，自曝“我們一看有一點(diǎn)懵了”。

馮侖寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《野蠻生長(zhǎng)》，在中國(guó)企業(yè)家里，馮侖是用戶思維比較強(qiáng)的企業(yè)家，我一個(gè)企業(yè)家朋友說(shuō)，他們做房地產(chǎn)，會(huì)在全球到處看好的房子，最不期而遇的兩個(gè)人，一個(gè)是王石，一個(gè)是馮侖。

馮侖的“懵了”背后，是傳統(tǒng)企業(yè)幾個(gè)顛覆級(jí)的變化，這種變化在過(guò)去一年沖擊最大的是消費(fèi)電子和銀行，2014年可能會(huì)沖擊房地產(chǎn)和汽車行業(yè)，雖然這兩個(gè)行業(yè)目前是很賺錢的行業(yè)，但是山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。

1、天上的云變了，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)要被洗牌了。

如馮侖的反思：“過(guò)去幾百年房地產(chǎn)行業(yè)怎么走，我自認(rèn)為我很勤奮，我跟東升一樣，因?yàn)槿澜缢凶钆５牡禺a(chǎn)公司我都去過(guò)，我認(rèn)為我已經(jīng)非常清楚了，所以房地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新、路徑、瓶頸在哪兒是很清楚的。這個(gè)天空我非常清楚，有幾片云怎么走，什么時(shí)候下雨我是知道的?！?/p>

“但今天一下子天上的云變了，我們不知道這件事怎么辦了。剛才講到了互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變一切傳統(tǒng)行業(yè)。三個(gè)月前地產(chǎn)聯(lián)盟的主要企業(yè)開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)金融合作，開(kāi)始去騰訊和海爾。我來(lái)的前一天去了小米，所有人都在創(chuàng)新和研究，互聯(lián)網(wǎng)怎么樣影響和改變房地產(chǎn)。我們一看有一點(diǎn)懵了，為什么？小米現(xiàn)在準(zhǔn)備做房地產(chǎn)了。小米產(chǎn)品的簡(jiǎn)單極致以及它的粉絲經(jīng)濟(jì)包括它的服務(wù)，它講到了互聯(lián)網(wǎng)的思維，所有這一切都在顛覆我們。我們開(kāi)始思考，我們的天空有怎樣的變化。我們天上的云還會(huì)像以前一樣飄到自己的頭上，可以看到自己心里中預(yù)期的彩霞嗎？我們現(xiàn)在真有一點(diǎn)懵?！?/p>

2、更兇狠的變化是商業(yè)模式的顛覆，很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)面前，被摧枯拉朽的推平。

一個(gè)多月前，馮侖與郁亮和雷軍坐在一起，雷軍說(shuō)了一句話讓馮侖有一點(diǎn)懵，雷軍說(shuō)你們能不能把房?jī)r(jià)降低一半，靠服務(wù)和增值賺錢。

馮侖的反思：“舉一個(gè)例子，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)攪合得可以了。現(xiàn)在如果你有房子，如果是公寓或者是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等次的房子，可以跟這個(gè)網(wǎng)站簽約，簽約以后合約里規(guī)定你要短租一天半天或者是十天，這個(gè)網(wǎng)站簽約了非常多這樣的房子。另外一方誰(shuí)要租房就在網(wǎng)站上說(shuō)我到北京租哪個(gè)房子，在那里服務(wù)人員就在那里等著你，你進(jìn)到房間里跟酒店是一樣的，而且可以做飯，另外不用擔(dān)心你的隱私被暴露。在這種情況下，又比酒店便宜關(guān)鍵是服務(wù)是自助式的價(jià)錢比酒店還便宜，隱私性比酒店好。另外很方便，一個(gè)城市里非常多，在網(wǎng)上看哪個(gè)城市都有，這是我偶爾發(fā)現(xiàn)的一個(gè)秘密。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)朋友來(lái)說(shuō)住北京，對(duì)我說(shuō)住公寓，我說(shuō)你在這兒買了房子，他說(shuō)我網(wǎng)上訂的，他說(shuō)700塊錢，他說(shuō)就一天也可以訂，這種模式在美國(guó)其實(shí)就有，這個(gè)模式希望用這樣的方法至少消滅一部分的酒店，因?yàn)榫频戤吘褂虚_(kāi)會(huì)的功能?！?/p>

3、互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是用戶思維，用戶思維的本質(zhì)是服務(wù)思維。

為什么小米做房地產(chǎn)的傳言會(huì)讓地產(chǎn)業(yè)緊張，是因?yàn)樗麄儾簧瞄L(zhǎng)深耕用戶。其實(shí)，這種“只按摩不收費(fèi)”的方式已經(jīng)在物業(yè)行業(yè)有嘗試了。

馮侖的反思：“有一個(gè)網(wǎng)站提供服務(wù)，以前房地產(chǎn)行業(yè)的物業(yè)是不賺錢的，特別是管住宅。這樣一家公司很簡(jiǎn)單進(jìn)入所有的社區(qū)不收物業(yè)管理費(fèi)，只按摩不收消費(fèi)，我相信大家都躺下了，因?yàn)檫@又不給錢天天給你按摩，所以他橫沖直撞進(jìn)入到所有的小區(qū)，一下子建立了幾百萬(wàn)個(gè)家庭的用戶，然后開(kāi)始按摩不收費(fèi)，賣精油收費(fèi)，遞毛巾收費(fèi)，于是開(kāi)始在社區(qū)里為幾百萬(wàn)的家庭用戶用互聯(lián)網(wǎng)配送所有家庭需要的東西，這個(gè)公司一年賺一兩個(gè)億，而且越來(lái)越大。還有房地產(chǎn)的中介，還有智能家居在互聯(lián)網(wǎng)的整合。”

理解變化，才能擁抱變化，你說(shuō)呢？