縱觀職場，不同的職級，所對應(yīng)的能力不盡相同。由印度具有46年豐富管理經(jīng)驗(yàn)的R.戈帕拉克里希南，融合大量實(shí)踐案例及職業(yè)心得所著的《成就4A經(jīng)理人》一書，不失為一部體貼之作，填補(bǔ)了市面上關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)力書籍的空白。

書中指出，優(yōu)秀的經(jīng)理人應(yīng)具備四A特質(zhì)，即成就事情的能力、親和力、感召力以及可信度，每一種特質(zhì)又可拆分出不同的職業(yè)素養(yǎng)，而每一種素養(yǎng)的養(yǎng)成亦需在實(shí)踐、反思、改進(jìn)、試錯與再應(yīng)用間周而復(fù)始的循環(huán)。只要人們還在職場前進(jìn)的路上，這個循環(huán)便不會終止，學(xué)習(xí)是貫穿職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的持久事業(yè)。筆者認(rèn)為這并不是一本教職業(yè)經(jīng)理人仰人鼻息、左右逢源的手冊，而是養(yǎng)育職業(yè)經(jīng)理人適應(yīng)動態(tài)環(huán)境，充滿了實(shí)踐智慧的應(yīng)用型書籍。

作者認(rèn)為，經(jīng)理人是一種需要在職場上“垂直攀登”的工種，其具體所處的位置不同，所需掌握的職場技能亦不相同。對上要能準(zhǔn)確接收上司發(fā)出的各種隱諱的信號，在服從與堅持主見間找準(zhǔn)最適宜的進(jìn)退尺度；對同級經(jīng)理人要能“左右逢源”協(xié)調(diào)各種關(guān)系，廣泛爭取支持，巧妙化解工作中的敵對和誤解；對下屬要“恩威并施”實(shí)行雙線領(lǐng)導(dǎo)，既能做朋友傾聽他們的聲音又能保持適當(dāng)?shù)臋?quán)威，推動工作有序開展。在工作崗位達(dá)到一定高度之后，對內(nèi)協(xié)調(diào)的能力要求開始下降，而協(xié)調(diào)不同外部關(guān)系，影響那些對自己及企業(yè)有影響的人，管理與自己無直接上下級關(guān)系的相關(guān)人員，成為經(jīng)理人職業(yè)能力的“晉升版本”。

實(shí)踐證明，很多因技術(shù)、業(yè)務(wù)能力突出而一路向前的經(jīng)理人，在晉升到職場高位時，突然從曾經(jīng)的職場名星淪為眾矢之的，其主要原因便是他的職業(yè)能力沒有與時俱近，仍停留在專業(yè)技術(shù)掌控一切的階段，而忽略了作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“成就事情的能力、親和力、感召力以及可信度”四種特質(zhì)。