上個(gè)月，見到勞斯萊斯CEO的時(shí)候，他說的一句話我非常喜歡：“勞斯萊斯年計(jì)劃明年比今年多賣一輛車?！边@當(dāng)然不是因?yàn)槭袌錾蠈谒谷R斯沒有需求，事實(shí)上世界對勞斯萊斯需求巨大，但是勞斯萊斯奢侈品性質(zhì)決定了它將永遠(yuǎn)不會(huì)回應(yīng)增長的需求。

奢侈品公司存在了兩三百年時(shí)間，它的規(guī)則是永遠(yuǎn)生產(chǎn)比需求量少的產(chǎn)品。需求是多變的，是時(shí)尚，是今天流行明天可能就會(huì)被忘掉的東西，所以回應(yīng)需求的公司永遠(yuǎn)要追逐新時(shí)尚。影響奢侈品最大的兩個(gè)因素是藝術(shù)和精神，奢侈品公司癡迷于恒久的品質(zhì)和美感，所以，它的管理與一般公司完全不同。

適用于普通公司的經(jīng)典市場營銷理論從研究消費(fèi)者開始，然后是生產(chǎn)產(chǎn)品。奢侈品公司完全是相反的過程，一切從家族理念開始，然后是對產(chǎn)品的執(zhí)著，之后才考慮消費(fèi)者。這就是奢侈品公司管理的反市場營銷法則。奢侈品公司就像一座教堂或者廟宇，充斥其中的不應(yīng)該是產(chǎn)品，而是介于藝術(shù)和精神之間的管理者之愿景。

中國是世界上最古老的文明之一，擁有歷史、文化傳承、手工藝人等奢侈品的要素，中國公司打造奢侈品牌需要的是能夠創(chuàng)造性利用這些元素的創(chuàng)意人才。奢侈品并不是一個(gè)賣古董的生意，奢侈品公司的創(chuàng)意人才是承啟過去與未來的橋梁，而不是像時(shí)尚公司的創(chuàng)意人才只關(guān)注現(xiàn)在。對于打造奢侈品牌的中國公司，我有以下建議：

第一，要有耐心。奢侈品品牌不是“推出”，而是打造的。不要期待三四年內(nèi)打造一個(gè)奢侈品品牌，也不要想一開始就開20家店。Coach和Ralph Lauren這些建立在市場研究之上的公司當(dāng)然也非常成功，但是如果你想打造一個(gè)50年后被公認(rèn)的奢侈品公司就需要耐心。

第二，明確品牌傳承的中國文化元素。始建于1885年之類的宣傳完全沒有意義。想一想你的“house”想要傳達(dá)什么感受，而不是關(guān)注誰是你的消費(fèi)者。如果從消費(fèi)者需求著眼，就永遠(yuǎn)不可能像奢侈品一樣成為別人的夢想。

第三，視野國際化。別想我在為中國人制作奢侈品，就像法國奢侈品并不是為法國人打造的一樣，中國奢侈品應(yīng)該為全世界有教養(yǎng)有品位的人打造。