城鎮(zhèn)化
2012中國城鎮(zhèn)人口7.12億,直至2030年預(yù)計(jì)將達(dá)到10億,而人口150萬-500萬的城市成為發(fā)展主力,拉動內(nèi)需城市群概念。因此為小城市設(shè)計(jì)產(chǎn)品,如海爾超耐用洗衣機(jī),防老鼠咬線的冰箱,這些差異化營銷在教育、文化、娛樂業(yè)等需求尤為旺盛。
電子商務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)對品牌認(rèn)知有非常重要的影響,其中電子產(chǎn)品79%、時(shí)尚類73%、衛(wèi)生和個(gè)人護(hù)理用品70%、食品53%。高價(jià)值消費(fèi)者(月均購買食品金額在300元以上)更加依賴網(wǎng)購渠道,61%的消費(fèi)者認(rèn)為自己將來會更多通過網(wǎng)絡(luò)購買食品。
移動互聯(lián)網(wǎng)
移動互聯(lián)網(wǎng)影響到底有多大!數(shù)字100數(shù)據(jù)顯示,智能手機(jī)人群每天使用智能手機(jī)的時(shí)間2.82個(gè)小時(shí),其中45%的人每天使用手機(jī)的時(shí)間超過3小時(shí),他們每天在電視上花費(fèi)的1.36個(gè)小時(shí)。
大屏與小屏,多屏融合,實(shí)時(shí)互動,實(shí)時(shí)分享,而手機(jī)是電視的遙控器,電視是手機(jī)的顯示器。
以下幾種形式的手機(jī)傳播方式受到消費(fèi)者的認(rèn)同較高:
1、微博、微信等軟性傳播(軟性傳播)。其經(jīng)典案例:加多寶對不起體
2、企業(yè)開發(fā)的APP應(yīng)用(功能應(yīng)用)。其經(jīng)典案例:手機(jī)銀行、宜家家居等
3、在瀏覽相關(guān)信息時(shí)彈出相關(guān)廣告(相關(guān))
4、手機(jī)視頻的前貼片
娛樂經(jīng)濟(jì)
2013年消費(fèi)者月均休閑娛樂開銷254元/2013年文化娛樂產(chǎn)業(yè)有望超過1500億,在中國全民娛樂的時(shí)代,品牌也需要娛樂化的溝通,如依云廣告baby me及伊利廣告植入鋼鐵俠。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
我高興,我買!花錢買刺激!感性化,個(gè)性化!這都將預(yù)示著百貨業(yè)的未來?
體驗(yàn)營銷設(shè)計(jì)的要點(diǎn):
1、體驗(yàn)需求的情感化:有心理共鳴
2、體驗(yàn)價(jià)值的過程化:過程PK結(jié)果
3、體驗(yàn)方式的互動化:被動接受VS主動設(shè)計(jì)
4、體驗(yàn)內(nèi)容的個(gè)性化
5、體驗(yàn)意識的綠色化
6、體驗(yàn)內(nèi)涵的文化性
7、體驗(yàn)動機(jī)的美感型
關(guān)注消費(fèi)者的情感需要:
1、社交:哈根達(dá)斯,星享卡……
2、尊重:再次光顧被店員叫出名字(會員卡)……
3、懷舊:那些年,將愛,致青春,中國合伙人;兒歌;波點(diǎn),印花;……
4、愛心公益: “誰為地震捐款,我喝誰”(加多寶汶川地震1億元)農(nóng)夫山泉品牌一分錢公益行動……
吃貨經(jīng)濟(jì)
新產(chǎn)品機(jī)會:淘寶數(shù)據(jù)顯示自2013年5月 14日“舌尖上的中國”開播之后5天,共有5844791人上淘寶找過零食特產(chǎn),搜索次數(shù)達(dá)471萬次,有2005萬人瀏覽過相關(guān)美食頁面,成交729余萬件。
DIY曬作品:自己做面包,做酸奶:食品添加劑向B2C市場的延伸……做西餐:奶酪需求增加……自制生活工具:消費(fèi)者參與新產(chǎn)品創(chuàng)新等。
健康經(jīng)濟(jì)
消費(fèi)者對酒的認(rèn)知(圖1)。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)
中國社會人口老齡化的速度和老齡人口的規(guī)模均居世界首位,2010年,65歲及以上人口已占中國人口的8.87%,預(yù)計(jì)到2050年,45歲及以上人口將達(dá)到40%。
隨著老年人對健康飲食、旅游、戶外運(yùn)動、社會活動的關(guān)注度和需求度不斷提高,60后,高知、高收入群體逐漸加入中老年大軍,拉動了中老年市場的消費(fèi)升級。追求品質(zhì)、具有較高消費(fèi)能力和現(xiàn)代消費(fèi)意識的70后、80后子女,逐步成為中高端老齡化產(chǎn)品的主力買單者。
心理營銷
人性的七宗罪與樂:營銷的本質(zhì)是符合人性!
貪吃:自助餐、贈新品小樣;占便宜:免費(fèi),贈送,團(tuán)購;懶惰:一站式,導(dǎo)航,APP;色欲:性感廣告;傲慢:VIP,特供;嫉妒:反差;憤怒:吐槽;節(jié)制:小包裝、刻度/用量提醒;慷慨:愛心捐贈(母親水窖);參與:DIY;貞潔:清新、單純;謙虛:低調(diào)的奢華;同情:博取同情(加多寶對不起);包容:孩子化(孩子調(diào)皮、不吃飯)……