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        確保領(lǐng)先競爭對手半步

        2014-04-29 00:00:00高建華
        銷售與管理 2014年3期

        一個企業(yè)能看多遠就決定了能走多遠,因為看得越遠,準備的時間就越充分,工作就可以做得更細致。所以,要想在激烈的競爭中掌握主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán),就要站得高,看得遠,從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢的高度去思考未來;從客戶價值和商業(yè)模式的深度去思考產(chǎn)品;從生態(tài)系統(tǒng)和價值鏈的廣度去整合社會資源。唯有這樣,才能確保企業(yè)占據(jù)有利位置,始終領(lǐng)先競爭對手半步。

        為什么說是領(lǐng)先半步?因為領(lǐng)先一步或兩步往往會付出巨大的代價,過分超前往往“得不償失”,因為市場教育、市場引導(dǎo)的成本非常高。當年蘋果公司推出第一個PDA(掌上電腦)“牛頓”的時候,就是過于超前了,市場需求還沒有起來,所以蘋果成了先烈,多年之后其他企業(yè)才在PDA市場上取得了成功。

        后來蘋果推出iPod的時候就是踩準了點,與市場需求合拍了,結(jié)果大獲成功,為后面的iPhone和iPad奠定了基礎(chǔ),iPad不僅奪回了當年P(guān)DA“牛頓”所希望獲得的市場,更是開創(chuàng)了一個新紀元,帶動了整個平板電腦和掌上電腦市場的發(fā)展。

        那么領(lǐng)先對手半步從哪里開始入手呢?

        首先,是對未來市場的發(fā)展趨勢和演變過程有一個準確的“預(yù)判”,這里需要企業(yè)家的直感、智慧和遠見,更需要高管團隊的理解能力和運作能力,能把老板的好想法變成現(xiàn)實,即通過科學(xué)的論證把老板的好想法描述清楚,讓普通人能看得懂,說得清。

        其次,是把未來用圖形化或圖像化的語言表達出來,能夠在每一位員工心目中“成像”,從而激發(fā)整個團隊的熱情,讓大家同心同德,為了一個共同的理想和目標而努力奮斗,讓普通人充滿激情和干勁。

        再次,是勇于否定自己的過去,特別是那些已經(jīng)取得成功的企業(yè),面對不斷變化的未來和過去的成功,必須舍得放棄,用自己的新產(chǎn)品來替代自己的老產(chǎn)品,用新的商業(yè)模式來替代老的商業(yè)模式,否則等到競爭對手出牌之后,等到競爭對手的產(chǎn)品或者商業(yè)模式贏得消費者認同之后,就大勢已去了。

        最后,是從后往前看,倒排時間表,根據(jù)目標去配置資源,根據(jù)競爭去做好準備,并根據(jù)市場的節(jié)奏和競爭對手的反應(yīng)來確定系列產(chǎn)品上市的時間表,打出“組合拳”。

        不管是產(chǎn)品還是商業(yè)模式創(chuàng)新,一旦某個企業(yè)取得了成功,一定會有一大批企業(yè)跟風(fēng)、跟進,這是正常的現(xiàn)象,也是好事。假如沒有人跟風(fēng)、跟進的話,說明該產(chǎn)品或者該商業(yè)模式還沒有得到社會的認同,而一旦產(chǎn)品或商業(yè)模式創(chuàng)新被社會認同,就必然會遇到跟風(fēng)。所以說,領(lǐng)袖人物需要一大批追隨者,以證明自己的遠見和偉大,領(lǐng)袖企業(yè)同樣也需要一大批模仿者,以證明產(chǎn)品的價值和商業(yè)模式的領(lǐng)先。

        有人擔(dān)心,一旦大量的企業(yè)跟進,先行者的優(yōu)勢就會逐步失去,這也是很多中國企業(yè)都曾真實面對的困境,其原因何在?就因為事先的功課沒有做到位。當初看到一個好機會就匆匆忙忙地上馬,沒有設(shè)計好游戲規(guī)則,包括如何阻止特定的競爭對手跟進,比如在哪些方面有意識地讓競爭對手跟進,在哪些方面設(shè)置壁壘讓競爭對手難以跟進,因此造成了后來的被動。

        在中國的傳統(tǒng)文化當中,有一個根深蒂固的情結(jié),那就是“你好,我好,大家好”,背后其實就是一個“和”字,我們主張“和氣生財”“和為貴”等等。這種理念適用于兩種關(guān)系,那就是與合作伙伴和上下游客戶,并不包括競爭對手。唯一的例外是協(xié)同競爭,那是站在更高的層面去對付共同的敵人,是“階級斗爭”和“民族矛盾”的區(qū)別。

        我給大家舉一個真實的例子。一位知名的外企高管跳槽到民營企業(yè)當總裁,本來這家企業(yè)內(nèi)部充滿了“階級斗爭”,幫派林立,互相爭斗,可是當外企高管這個“外敵”進入之后,原來的各派均感受到了威脅,于是暫時停止了“階級斗爭”,聯(lián)合起來一起對付“外敵”入侵,因為“外敵”在他們看來屬于“民族矛盾”,等到把“外敵”趕出去之后,他們又接著搞起了“階級斗爭”。

        市場經(jīng)濟本身就決定了其本質(zhì)是帶有進攻性的,一家企業(yè)的市場份額提升必然導(dǎo)致競爭對手市場份額的下降。因此,要想在市場上占據(jù)有利位置,最好的選擇就是走在潮頭,成為某個細分市場的領(lǐng)頭羊,讓其他企業(yè)跟在后面走,同時又永遠追不上,這就是我所說的領(lǐng)先競爭對手半步。

        千萬不要想著把競爭對手置于死地,那樣既付出了巨大的代價,也可能招致壟斷的指控,同時也違背了市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則。沒有競爭的市場是沒有活力的,沒有對手的游戲成不了真正的游戲。

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