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        企業(yè)要保持一定的開放性和灰度

        2014-04-29 00:00:00郭廣昌
        銷售與管理 2014年11期

        在這20多年和中國企業(yè)界的交流過程中,其實(shí)我在不少企業(yè)家身上學(xué)到了很多東西。所以,今天也借其中幾次比較深的討論,跟大家分享一下我從中得到啟發(fā)。

        關(guān)于專業(yè)化和多元化的討論

        第一次比較大的討論,應(yīng)該是跟王石關(guān)于所謂專業(yè)化和多元化的討論。

        現(xiàn)在這個(gè)已經(jīng)過去了,而且在這個(gè)討論中大家都各自學(xué)到了些東西,包括萬科開始投資銀行了,也開始做很多別的項(xiàng)目。

        當(dāng)然,這個(gè)討論對我非常重要。其實(shí)這個(gè)討論讓我意識(shí)到,一個(gè)企業(yè)如果要做多個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營,其實(shí)就已經(jīng)是在做投資了。換句話說,多個(gè)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)運(yùn)營,不見得就一定不專業(yè),比如你可以請這個(gè)行業(yè)里最優(yōu)秀的人來做,這樣是能做到專業(yè)的。所以說,選擇以投資帶動(dòng)多元化的運(yùn)營,你其實(shí)最重要的決定,就是要決定如何分散你的資源。

        現(xiàn)在,復(fù)星已經(jīng)成為一個(gè)投資集團(tuán),接下來,復(fù)星應(yīng)該去學(xué)習(xí)怎么樣成為一個(gè)優(yōu)秀的投資集團(tuán),這是我們最本職的一個(gè)工作。所以我們要一直思考,作為一個(gè)投資集團(tuán),什么是最重要的?答案是:資金的來源是重要的,問題在于你如何讓它變得更便宜?當(dāng)然,人才來源也是非常重要的,還有對項(xiàng)目的敏感性也很重要,等等。但是,你自己的精力分配也非常重要。也就是說,如果說你是作為投資集團(tuán),然后你的核心團(tuán)隊(duì)整天還處在某個(gè)行業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中,這樣你就會(huì)陷入進(jìn)去,反而把最重要的投資工作給忘了。也有一種說法,叫同心多元化,就是說你只有把一行做得特別優(yōu)秀之后,再做別的才可能更好。但我不認(rèn)同,因?yàn)槠鋵?shí)真正把一業(yè)做得很長之后,它帶來固有的觀念和一些想法,恰恰會(huì)阻礙你在別的行業(yè)的投資。所以我覺得,作為一個(gè)投資集團(tuán)涉足多行業(yè)是可行的,但是多行業(yè)對于產(chǎn)業(yè)運(yùn)營來說肯定不可行。

        對于復(fù)星這個(gè)投資集團(tuán)來說,未來就是兩個(gè)輪子:一個(gè)是我們要打造以保險(xiǎn)為核心的綜合金融能力,另外一個(gè)就是具有深厚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的、植根于中國的全球投資能力,這是未來復(fù)星快速發(fā)展的目標(biāo)和根本保證。

        關(guān)于頓悟和漸悟

        第二個(gè),在企業(yè)管理這個(gè)層面對我來說影響很大的一個(gè)爭論,是跟馬云做的一個(gè)“不務(wù)正業(yè)”的事情——練太極拳。

        我和馬云都打太極拳,我的老師也是他介紹的,但實(shí)際上兩個(gè)人練習(xí)的方式,是各有其道的。我練的叫易太極,講究的是準(zhǔn)確性,講究每個(gè)動(dòng)作要到位,就像寫毛筆字,一開始要一撇一捺,要慢慢通過準(zhǔn)確性來打通經(jīng)絡(luò),讓自己經(jīng)絡(luò)暢通之后,才會(huì)氣血暢通,才能夠把真氣練出來,這是一個(gè)過程。而馬云不同,他的師傅是非常正宗的門派傳人,再加上馬云天性聰明,所以他直接從高處入手,一開始就講究神、氣相通,然后流暢,等等。所以我常常和他說,你不是用身體練太極,是在用思想練。

        這樣一個(gè)爭論,讓我想到了什么呢?我是想到了佛教界很有名的一個(gè)爭論,就是關(guān)于頓悟和漸悟的。也許上輩子做了很多修行的人,哪怕沒有讀書,但他很有悟性,也很有慧根,他也可以走頓悟的道路。也就是說他突然哪一天就明白了,就成佛了。但還有另外一種,天性比較愚鈍,上輩子也沒有好好修行,像我這樣的該怎么辦呢?我們只好把目標(biāo)定成每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),不斷的修行??赡苓@輩子成不了佛,但下輩子也許可以。所以我覺得,太極也是這樣,不是說誰對誰錯(cuò)的問題,而是說你自己的稟賦怎么樣,你自己的天性怎么樣。

        其實(shí)做企業(yè),也是這樣。有些人做企業(yè)可以走頓悟的道路,比如說馬云、馬化騰,他們找到一個(gè)商業(yè)模式,十年就變成一千多億美金的市值。但是大家想想,是不是每個(gè)人都可以走這條路?是不是每個(gè)人都成得了喬布斯或者比爾·蓋茨?我覺得不見得,因?yàn)橄襁@些人,不是所有人都能學(xué)的。但是還有另外一條路大家可以學(xué),就是像復(fù)星這樣一步步的積累。因?yàn)閺?fù)星起步是從一個(gè)“三無”企業(yè)開始的,那時(shí)候沒資金、沒技術(shù)、也沒人才。雖然成功的快速程度和巨大程度跟馬云、馬化騰他們不能比,但是畢竟我可以一步步去做。同時(shí),作為一個(gè)投資企業(yè)來說,我注意到了巴菲特,他是可以學(xué)習(xí)的。其實(shí)他說的那些話、做的那些事,都沒有那么深?yuàn)W,關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持的去做。就像鍛煉,其實(shí)大家都知道鍛煉是好的,但是你能不能真的每天花精力,比如用20分鐘打一遍易太極?所以關(guān)鍵是能不能堅(jiān)持。

        所以復(fù)星一直是一個(gè)漸悟者,是一個(gè)在碰到瓶頸的情況下不斷突破的過程。我們都知道,作為一個(gè)投資集團(tuán),很重要的一塊就是資金的來源。1998年復(fù)星醫(yī)藥上市之后,我以為資金問題解決了,一邊跟資本市場結(jié)合,一邊找到好的投資機(jī)會(huì),這兩輪驅(qū)動(dòng)也很完美。但是看上去很完美,而且我們在2004年之前的確做得很好。但其實(shí)這里面有兩個(gè)問題:第一,中國資本市場的建設(shè)是不完善的,融資一次跟上市一次花的力氣是差不多的;第二,中國缺少支持投資型企業(yè)的銀行體系,銀行大多數(shù)是短期借貸。所以,復(fù)星一方面要立足于做一個(gè)投資型企業(yè),另一方面我們的金融系統(tǒng)也是不支持的。怎么辦?尤其2004年之后,我們痛定思痛,一定要把我們的資金渠道打開。否則你成不了一流的投資集團(tuán)。

        那怎么辦呢?我們用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了復(fù)星國際在香港上市。上市我?guī)砹耸裁茨??我們至少讓我們具有了一個(gè)全球化的融資平臺(tái),而且為后面復(fù)星的全球化打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但是即使這種情況下,我認(rèn)為還是有些問題,這就是我們想做的事情,跟我們想擁有的資金資源之間還是有差距。所以之后我們就在思考,復(fù)星到底后面要走什么路線?我們要在哪些方面去突破?現(xiàn)在,我們覺得最重要的就是要在兩個(gè)方面突破:第一個(gè),就是在投資能力方面,我們已經(jīng)有一個(gè)香港的平臺(tái),我們一定要往全球化去走。復(fù)星的很多項(xiàng)目已經(jīng)在跟凱雷、黑石等等競爭,他們具有全球整合資源的能力,那如果復(fù)星沒有,我們在競爭中就要處于劣勢。我們當(dāng)時(shí)想,我們要跟他們競爭的話,我們的優(yōu)勢在哪里?我們懂得中國,我們能夠?yàn)槿虻钠髽I(yè)幫他在中國發(fā)展,我們的劣勢在哪里?我們的劣勢就是全球能力,全球眼光,全球組織資源的能力比較差。所以,我們必須要把這個(gè)劣勢變成優(yōu)勢,所以我們提出了“中國動(dòng)力嫁接全球資源”的戰(zhàn)略,利用我們的優(yōu)勢去打擊人家的劣勢。

        首先,我們更多是要幫助我們投資的企業(yè)在中國的增長。我相信在座的各位應(yīng)該對復(fù)星都有些了解,比如說我們投資的Folli Follie、地中海俱樂部,我們真的努力幫他們在中國增長。而這種增長在實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,就是我們最好的一個(gè)廣告,這些企業(yè)就會(huì)幫復(fù)星去推廣。所以現(xiàn)在當(dāng)海外企業(yè)覺得需要一個(gè)中國投資者的時(shí)候,來找我們的人就特別多。這樣的話,我們就可以在很多項(xiàng)目中優(yōu)中選優(yōu)。

        再者,就是后來我們也有點(diǎn)知名度了,復(fù)星就面臨著兩種選擇,一種選擇是用自有資金繼續(xù)發(fā)展,不去管別人的錢;另外一種選擇,自己的資金不夠,我們要不要管第三方的資金?在這種討論中我們還是選擇了一方面用好自有資金,另一方面我們要管理第三方資產(chǎn)。為什么?最初我們在進(jìn)行全球化投資的時(shí)候,我們需要戰(zhàn)略伙伴,需要更多的合作者跟我們在一起。

        雖然我們開始管理第三方資產(chǎn),但是我覺得在復(fù)星這個(gè)投資集團(tuán)的資金來源上,基金的模式是跟復(fù)星的投資戰(zhàn)略、投資風(fēng)格不匹配的,所以雖然我們發(fā)展第三方資產(chǎn),但顯然這是不可延續(xù)的。為什么不匹配呢?比如說基金,一般來說存續(xù)期是5到7年,在這之后必須要退出。為什么我愿意要保德信的錢?因?yàn)樗o我的時(shí)間是10年加2年,夠長,基本上是可以匹配我的投資戰(zhàn)略的。第二個(gè),我覺得管別人的錢,有點(diǎn)悖論:一是,對我的性格來說,管別人的錢跟自己的錢,我一定花的精力是一樣的,但是管別人的錢有一個(gè)非常奧妙的事情,你管好了,基本上要分給人家,你管不好,別人就不讓你管。而且管別人的錢是在規(guī)定范圍、規(guī)定時(shí)間做規(guī)定動(dòng)作,蠻難的。所以我覺得最好的模式,還是管自己的錢。但是管自己的錢又不夠,怎么辦呢?所以我們現(xiàn)在走另一條路,就是盡管要做一部分第三方資產(chǎn)管理,但是復(fù)星的核心,還是要學(xué)習(xí)巴菲特模式,要打造復(fù)星的第二個(gè)輪子,就是以保險(xiǎn)為核心的綜合金融的輪子。實(shí)際上,所有的投資型公司里面,巴菲特模式一定是財(cái)富積累的速度、額度和規(guī)模最快的。為什么?原因很簡單,一個(gè)是他的資金成本是負(fù)利率的,二個(gè)是他的投資又是長期的,三者他個(gè)人又活的時(shí)間比較長。第三點(diǎn)也很重要,因?yàn)樗麖氖峦顿Y的時(shí)間長,不管他的IRR是多少,十年的積累和二十年、三十年或四十年的積累,肯定是不一樣的。所以我覺得,巴菲特如果再活到100歲,那不得了。

        所以復(fù)星下定決心,2007年以后,我們一定要打造我們自己的保險(xiǎn)。我們投資了永安財(cái)險(xiǎn),我們在香港成立了鼎睿再保險(xiǎn),我們跟美國保德信成立了復(fù)星保德信壽險(xiǎn)。更重要的,今年我們完成了對葡萄牙最大的保險(xiǎn)公司的收購。這個(gè)收購,意味著復(fù)星現(xiàn)在3,000億資產(chǎn)里面,30%到40%的資產(chǎn)是來自于保險(xiǎn)的。我想特別強(qiáng)調(diào)的是,因?yàn)閺?fù)星的葡萄牙保險(xiǎn)管理著近130億歐元的資產(chǎn),且現(xiàn)在主要配置在現(xiàn)金和國債上,這樣如果復(fù)星我能夠?qū)⑺馁Y產(chǎn)進(jìn)行一部分的提升的話,比如適當(dāng)提高對房地產(chǎn)、股票權(quán)益類的比例,那么他的回報(bào)率就大大的提升。所以這跟我用別人的錢或是管理第三方資產(chǎn)相比,對復(fù)星更有利;當(dāng)然,投資加報(bào)率提升對葡萄牙保險(xiǎn)公司來說也更有利。因此,這就是一個(gè)有效的資源的嫁接,是完全符合整個(gè)復(fù)星集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略的。

        所以我覺得對企業(yè)說回來,不管是用頓悟的方式還是用漸悟的方式,不斷完善、不斷改進(jìn),都是非常重要的。

        可以進(jìn)化的生物組織

        第三個(gè),再跟大家匯報(bào)一下最近發(fā)生的一個(gè),不是爭論,而是私下一個(gè)討論,但我覺得很有意思。

        前一個(gè)月李彥宏來上海,我們在聊天的時(shí)候突然聊到一個(gè)嚴(yán)肅的問題,就是人與機(jī)器的替代關(guān)系。李彥宏跟我講一個(gè)道理,說是隨著網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、科技以及生物醫(yī)藥大發(fā)展之后,未來機(jī)器一定會(huì)比人聰明。那時(shí)候我說機(jī)器老早就比人聰明了,比如說計(jì)算這些東西,但是我認(rèn)為機(jī)器永遠(yuǎn)不可能代替人。為什么?因?yàn)槿耸怯凶杂梢庵镜?,而機(jī)器再聰明也都是人賦予的。

        講這個(gè)事情什么意思呢?就是人是有自由意志的,是可以做不一定是出于完全自身利益考慮的選擇。人的選擇永遠(yuǎn)是充滿不確定性,而不是說被設(shè)定的程序,而機(jī)器哪怕再聰明,它的選擇也是唯一的。

        那這個(gè)跟企業(yè)管理,有什么關(guān)系呢?最近我讀了一篇文章,推薦大家也一定要看,馬化騰寫的,就是打造一個(gè)可以進(jìn)化的生物組織?,F(xiàn)在大家開始關(guān)注一個(gè)問題,就是到底什么樣的企業(yè)組織是好的?我們企業(yè)組織是不是應(yīng)該像計(jì)算機(jī)一樣準(zhǔn)確,沒有混亂?還是說更像一個(gè)生物體,可能里面是有灰度的,是有混亂的。就像人這個(gè)生物體,可能每天都在產(chǎn)生癌細(xì)胞,但是我們的免疫系統(tǒng)把它消滅掉了,所以我們是做不到我們生物體沒有癌細(xì)胞的。所以,我們的組織,是不是越穩(wěn)定越均衡越好?最近很火的一本書叫《失控》,里面就有一句話,“均衡即死亡”。也就是說在高度完美、高度均衡之后,這個(gè)組織還有活力嗎?所以,我們到底要打造一個(gè)什么樣的組織?如果我們確定了一套東西可以管用一百年,怎么可能呢?我更傾向于企業(yè)要有活力,哪怕有一定混亂;反而最怕的,恰恰是看上去很完美,但其實(shí)已經(jīng)完了。多少企業(yè)都死在最完美的時(shí)候。

        我覺得馬化騰最了不起的一件事情,我覺得他會(huì)比更多的海外高科技走得更遠(yuǎn),什么原因?作為一個(gè)IT男,他有這種思維是很不容易的。如果沒有他這種思維,我可以說就沒有今天的微信,因?yàn)樗试S了內(nèi)部某種沖突的存在,微信不是他的主流做出來的,是所謂的一些非主流,一些有沖突的小團(tuán)體做出來的,如果沒有微信,馬化騰自己說,那真的很危險(xiǎn)。因?yàn)橛辛宋⑿?,讓別人變得很危險(xiǎn)。所以我覺得一定要有沖突存在,復(fù)星也是這樣。

        歸根到底我講這些就一個(gè)意思,我覺得一個(gè)企業(yè)的活力,一定要讓他保持一定的開放性、一定的灰度。

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