胡英軍

同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶出來的員工，為什么未來發(fā)展有很大差別？其實(shí)差異就在于能否在領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到更多的“成功元素”。現(xiàn)實(shí)中，你會(huì)常常感到領(lǐng)導(dǎo)和你意見相左，那就是你要學(xué)習(xí)的 “成功元素”了。筆者請(qǐng)來了幾位成功人士，請(qǐng)他們介紹向領(lǐng)導(dǎo)的“學(xué)習(xí)之旅”。

對(duì)工作近似苛刻的要求

1號(hào)出鏡：詹姆斯·卡梅隆

導(dǎo)師：喬治·盧卡斯

當(dāng)時(shí)盧卡斯是著名導(dǎo)演，而卡梅隆是他團(tuán)隊(duì)中的編劇。盧卡斯計(jì)劃籌拍《星際爭霸》，讓卡梅隆做劇本初步統(tǒng)籌，卡梅隆對(duì)自己的編劇能力一直非常自信。于是非常認(rèn)真地做了一份自以為“無可挑剔”的劇本早早拿給盧卡斯。沒想到盧卡斯一周后給了他一個(gè)更厚的本子，重新安排了情節(jié)。這對(duì)自信滿滿的卡梅隆來說是一盆涼水。但他耐著性子又改了一遍，盧卡斯對(duì)他說：“現(xiàn)在差的還很多，我要的不是一個(gè)故事，而是一個(gè)能夠發(fā)生這個(gè)故事的世界！”

卡梅隆覺得太苛刻，可是為了在團(tuán)隊(duì)里生存，還是編織了一個(gè)星際世界。沒想到這次盧卡斯批得更狠，說他編的世界毫無真實(shí)可言！卡梅隆忍無可忍，拿著劇本想聽聽他覺得真實(shí)的科幻世界是什么樣！可當(dāng)他找到盧卡斯，發(fā)現(xiàn)他正在翻閱大量建筑學(xué)的書，他在為“新星球”設(shè)計(jì)建筑，旁邊還有音樂學(xué)、生物學(xué)的書，卡梅隆驚呆了。盧卡斯這份對(duì)工作近似偏執(zhí)的苛刻成為卡梅隆職場最好的一課。當(dāng)多年之后人們嘲笑他在《阿凡達(dá)》中，用高額費(fèi)用請(qǐng)專家為外星人設(shè)計(jì)一套語言的時(shí)候，他內(nèi)心是感謝盧卡斯的，票房也證明了他們是對(duì)的。

心得：如果當(dāng)時(shí)卡梅隆摔下劇本轉(zhuǎn)身走掉，他可能就和后來的成功無緣了。因?yàn)樵谄渌麑?dǎo)演那里他是見不到對(duì)待工作這樣苛刻的上司的。盧卡斯的苛刻是對(duì)工作精益求精，作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事業(yè)的高度負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)就值得我們學(xué)習(xí)，當(dāng)你覺得領(lǐng)導(dǎo)苛刻要求你近似一種折磨的時(shí)候，你要知道這是一項(xiàng)成功的修煉，日后的成績會(huì)告訴你這份苛刻的“折磨”是值得的。

對(duì)單位好的都是自己的事

2號(hào)出鏡：丁永強(qiáng)（海爾集團(tuán)年度技術(shù)強(qiáng)人）

導(dǎo)師：黃偉（海爾集團(tuán)流程創(chuàng)新部供應(yīng)鏈總監(jiān)）

一天，丁永強(qiáng)接到青島市四方區(qū)一個(gè)用戶的電話，說自己家里的冰箱不通電了。丁永強(qiáng)和集團(tuán)流程創(chuàng)新部供應(yīng)鏈總監(jiān)黃偉到了用戶家，經(jīng)過檢查，他發(fā)現(xiàn)原來是用戶家的電插座松動(dòng)了，花了不到兩分鐘時(shí)間，問題解決了。丁永強(qiáng)收工等著用戶評(píng)價(jià)，可黃偉示意他再等等。接著，黃偉又對(duì)用戶家里所有的海爾電器進(jìn)行了檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钣悬c(diǎn)問題，要打幾次火才能點(diǎn)著。盡管用戶表示沒關(guān)系，但黃偉還是又細(xì)心地檢查一遍，然后告訴用戶燃?xì)庠顩]問題，是電池沒電了。看到用戶家里沒有備用電池，又考慮到用戶只有一個(gè)人在家，不方便出去，于是黃偉自己下樓買回了電池。換上之后，燃?xì)庠钜稽c(diǎn)就著了。這時(shí)，黃偉發(fā)現(xiàn)火焰是黃的。于是黃偉細(xì)心地將燃?xì)庠畹某鰵饪椎狼逑戳艘槐?。這樣一來，再點(diǎn)火的時(shí)候，火焰就變藍(lán)了。黃偉的這些舉動(dòng)讓用戶非常感動(dòng)。一系列的服務(wù)看得丁永強(qiáng)心服口服，而黃偉接下來的一句話他記憶終生，“我們做技術(shù)的知道修理結(jié)束就可以收工，可是客戶不知道，他們要看結(jié)果，不管是不是技術(shù)問題，產(chǎn)品用著不好就會(huì)說海爾不好！”這一信條一直伴隨丁永強(qiáng)成長，逐漸得到集團(tuán)認(rèn)可。

心得：對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，將產(chǎn)品的聲譽(yù)看得十分重要，只要有利于單位的事，都是自己的職責(zé)之內(nèi)的事，這種意識(shí)是最為難能可貴的。按照丁永強(qiáng)的邏輯，解決用戶問題就可以收工。導(dǎo)師給他上的這一課，無關(guān)乎技術(shù)，卻關(guān)乎一種職場人高度負(fù)責(zé)的品質(zhì)，而這一點(diǎn)，才是一個(gè)人在職場穩(wěn)健發(fā)展的最大保證。

對(duì)工作有高度責(zé)任感

3號(hào)出鏡：郭新（著名心外科專家）

導(dǎo)師：華益慰（原北京軍區(qū)總醫(yī)院外一科主任）

郭新曾經(jīng)是華益慰的助手，有一次，華主任給一位之前已經(jīng)做過兩次手術(shù)的姑娘動(dòng)手術(shù)，討論治療方案的時(shí)候，華大夫考慮到姑娘還沒結(jié)婚，肚子上疤太多很難看，于是特意從原來的刀口下刀做手術(shù)。郭新當(dāng)時(shí)提醒華主任，這樣做難度高，而且容易惹上醫(yī)患矛盾，是否考慮穩(wěn)妥地再開刀口？華主任的話是，醫(yī)生不僅要給患者治病，還要為他們今后的生活著想，自己累一點(diǎn)沒什么。因?yàn)樵犊诓课淮竺娣e粘連，剝離起來難度很大，華大夫?yàn)榇硕噘M(fèi)了不少工夫。得知患者家庭已經(jīng)承受不起多次手術(shù)的費(fèi)用，華大夫又說：“別用吻合器了，我用手給你縫?！笔中g(shù)那天，年逾古稀的華大夫趴在無影燈下，一針針細(xì)致地縫合傷口，刀口光滑平整，一點(diǎn)不比用吻合器差。手術(shù)后一結(jié)賬，結(jié)余180元?；颊哌€不知道，七旬的華大夫?yàn)榇嗽谑中g(shù)室多站了兩個(gè)小時(shí)。這次手術(shù)對(duì)郭新影響極大，后來他帶學(xué)生，總是會(huì)講述華大夫工作的情景。

心得：郭新的想法只是個(gè)合格的醫(yī)生，為病人解除病痛就對(duì)自己沒有要求了。而華益慰的想法卻是把患者今后生活、減少消費(fèi)負(fù)擔(dān)等都看做自己的責(zé)任。相比之下，華大夫的要求是給自己更大的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但也唯有如此，才能鍛造出高人一等的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到他人難以企及的職業(yè)高度。如果沒有當(dāng)時(shí)華主任的一場言傳身教，郭新可能還按照一個(gè)平凡的醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)來走自己的事業(yè)道路呢。

或許在你眼中領(lǐng)導(dǎo)并不完美，可曾想過領(lǐng)導(dǎo)身上的特質(zhì)正是他有所成就的根源，你為什么不見賢思齊？不要近處無風(fēng)景，身邊無偉人。對(duì)自己負(fù)責(zé)的員工，一定會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成你的“職場導(dǎo)師”，學(xué)習(xí)他們身上的長處，這樣，你會(huì)覺得人生因此而受益匪淺。