王碧芬

【摘要】目的：針對(duì)外科護(hù)理中人性化護(hù)理對(duì)策展開(kāi)研究。方法 將我院2011年6月～2012年9月救治的100位外科患者，實(shí)施人性化護(hù)理對(duì)策，觀察患者臨床表現(xiàn)。結(jié)果 100位外科患者在接受人性化護(hù)理后，病情較住院前明顯減輕的患者有82位，癥狀有所減輕的患者有14位，治療效果并無(wú)明顯改善的患者有4位。結(jié)論 由此看來(lái)，進(jìn)行人性化護(hù)理對(duì)提高醫(yī)療效果有著積極促進(jìn)的作用，因此值得推廣。

【關(guān)鍵詞】外科護(hù)理；人性化護(hù)理；研究

隨著時(shí)代的進(jìn)步與文明的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視身心健康。在倡導(dǎo)人文關(guān)懷的現(xiàn)代，人性化護(hù)理不可或缺[1]。人性化護(hù)理基于傳統(tǒng)醫(yī)療護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)之上，更關(guān)注患者個(gè)人意愿與訴求，強(qiáng)調(diào)關(guān)愛(ài)病人身心健康。隨著人類(lèi)精神文化越來(lái)越豐富，人性化護(hù)理絕對(duì)會(huì)是未來(lái)護(hù)理事業(yè)中不可或缺的一部分。本院在研究期間，在外科護(hù)理中采取人性化護(hù)理措施，最終獲得極高的社會(huì)反響與經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)筆者將具體情況詳述如下。

1 臨床資料

將我院2011年6月～2012年9月救治的100位外科患者，實(shí)施人性化護(hù)理對(duì)策，觀察患者臨床表現(xiàn)?；颊吣挲g25～60歲，平均42.5歲。

2 護(hù)理方法

2.1 就醫(yī)環(huán)境人性化

為病患提供人性化就醫(yī)環(huán)境。為患者提供家庭式病房，病房?jī)?nèi)洗漱設(shè)備一應(yīng)俱全，配置空調(diào)以及衛(wèi)生間，為方便患者飲食起居，還為患者設(shè)立床頭柜、小餐桌以及照明燈[2]。為豐富患者住院期間的魚(yú)類(lèi)生活，病區(qū)提供報(bào)刊書(shū)籍以及各類(lèi)健康資料，為行走不便的患者免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)等。醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理過(guò)程中，在不與違背醫(yī)囑的情況下，盡量滿足病患的各種需求，為病患提供全面完善的護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)與患者溝通交流，關(guān)心病患身體健康與內(nèi)心訴求。

2.2 細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出人性化氣息

要求護(hù)理人員從細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)出工資的人性化。傳統(tǒng)臨床護(hù)理中，吸氧病人一并使用的吸氧導(dǎo)管為一次性產(chǎn)品。由于該類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)滅菌消毒后帶有異味，臨床病人常常難以忍受。在本次研究過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員針對(duì)這一細(xì)節(jié)提出了解決方案，即在病人開(kāi)始吸氧或需要更換雙鼻氧頭時(shí)，在試吸氧氣是否順暢的清水換成具有清新氣味的菊花茶。將雙鼻氧頭放到菊花茶里浸泡15分鐘左右取出，再供患者使用。由于菊花茶的清幽氣味能夠驅(qū)除異味，同時(shí)菊花茶本身有凝神去火的功效，成本低，因此使用起來(lái)方便安全。使病患在使用過(guò)程中，不再需要忍受刺鼻異味，深受患者以及病患家屬贊同。這類(lèi)從細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)人性化的處理方式，也更加提高了病患的遵醫(yī)心理。不過(guò)需要注意的是，這類(lèi)做法不適用于急救病人。

2.3 細(xì)化護(hù)理工作流程

人性化護(hù)理注意尊重病患隱私，進(jìn)入患者病房前需要敲門(mén)獲得患者同意，臨走時(shí)注意關(guān)門(mén)。當(dāng)病人康復(fù)出院后，全程陪護(hù)直到將病人送到醫(yī)院出口出。注重職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)注意禮節(jié)，進(jìn)入病房后見(jiàn)到患者要先問(wèn)好，觀察患者病情，并與患者進(jìn)行交流，及時(shí)察覺(jué)患者不適與需求[3]，及時(shí)為病患解決問(wèn)題。多陪伴病患，與病患家屬寒暄，措辭文明，禮貌地用尊稱稱呼對(duì)方。當(dāng)病患身邊沒(méi)有人陪護(hù)時(shí)，護(hù)理人員需及時(shí)進(jìn)行陪護(hù)，在患者接受手術(shù)前，主動(dòng)與患者做心理輔導(dǎo)工作，安撫患者不安情緒，給予患者鼓勵(lì)與心理支持。在護(hù)士與患者之間建立友好與信任，提高病患接受治療的配合度，全面優(yōu)化治療效果。

2.4 緩解病人的痛苦

由于病患在接受治療的過(guò)程中，常常會(huì)因?yàn)楦黝?lèi)手術(shù)導(dǎo)致病患生理疼痛與心理受創(chuàng)。因此人性化護(hù)理務(wù)必需要通過(guò)干預(yù)減輕病患疼痛，排解心理壓力。對(duì)于生理疼痛的患者，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)為患者進(jìn)行醫(yī)療干預(yù)，利用鎮(zhèn)痛藥物減輕患者病痛。對(duì)于心理受創(chuàng)的患者，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)給患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過(guò)交流及時(shí)排解患者不安、焦慮的情緒。對(duì)于心理嚴(yán)重受創(chuàng)的患者，則可以請(qǐng)同院專(zhuān)業(yè)的心理醫(yī)生前來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理干預(yù)。這一系列工作，除了能夠緩解病人痛苦，還能為接下來(lái)的治療工作奠定基石，使病患的下一步治療順利進(jìn)行。

3 結(jié)果

100位外科患者在接受人性化護(hù)理后，病情較住院前明顯減輕的患者有82位，癥狀有所減輕的患者有14位，治療效果并無(wú)明顯改善的患者有4位。由此看來(lái)，進(jìn)行人性化護(hù)理對(duì)提高醫(yī)療效果有著積極促進(jìn)的作用，因此值得推廣。

4小結(jié)

雖然，人性化護(hù)理大多都是從細(xì)節(jié)之處著手，但是獲得的效果卻非常好?；颊咴诮邮茏o(hù)理人員人性化的照料后，往往能夠顯著提高醫(yī)療效果[4]。人性化護(hù)理工作往往透過(guò)細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)了對(duì)患者身心健康的人性化關(guān)懷，并非出于義務(wù)，也沒(méi)有利益的糾葛，而是完完全全發(fā)自內(nèi)心深處的關(guān)心，幫助患者減輕病痛，減小心理壓力，因此廣受病患的歡迎。由此可見(jiàn)，人性化護(hù)理理念極其具備推廣的意義與價(jià)值。值得一提的是，在研究過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)院全面推廣人性化護(hù)理依舊存在許多不容忽視的問(wèn)題。因此，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人素養(yǎng)，全方位配合推行人性化護(hù)理的順來(lái)開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)

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