孔明明

面對(duì)在線旅游企業(yè)的持續(xù)沖擊，于旅游行業(yè)已奔走多年的麻永征愈發(fā)焦慮。

在路上旅業(yè)（下稱(chēng)在路上）的前身是山水假日旅行社，后者成立于2001年。2004年，在路上團(tuán)隊(duì)正式組建，專(zhuān)注做B2B機(jī)票業(yè)務(wù)，對(duì)接航空公司、旅行社、政府機(jī)構(gòu)、會(huì)展公司等。目前公司年收入近10億元。

追隨互聯(lián)網(wǎng)

和許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，在路上的發(fā)展是一步步摸索著走過(guò)來(lái)的。

“我們并沒(méi)有多么高大上的眼光，比如去做一個(gè)商業(yè)計(jì)劃或5～10年的公司發(fā)展規(guī)劃?！痹诼飞螩MO麻永征對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》記者說(shuō)，“事實(shí)上，我們首先要解決的是吃飯問(wèn)題。”

在這一過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)了B2B企業(yè)機(jī)票這一細(xì)分市場(chǎng)，于是開(kāi)始發(fā)力，后逐步找到了自己的生存之道。

旅行社是在路上服務(wù)對(duì)象之一。到2013年，麻永征已深感痛苦，原因有二：一，團(tuán)隊(duì)游開(kāi)始快速向自由行轉(zhuǎn)變，二，客戶已賺不到錢(qián)了。

“其實(shí)在線旅游還未強(qiáng)大到了一定程度，但未來(lái)的旅行社會(huì)越來(lái)越難受?！甭橛勒髡f(shuō)，“如果在線旅游進(jìn)一步發(fā)展，客戶都沒(méi)了，我們?cè)趺崔k？”

面對(duì)可能到來(lái)的沖擊，在路上開(kāi)始思考轉(zhuǎn)型。2013年，在路上技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員由3個(gè)擴(kuò)充到了15個(gè)，他們開(kāi)始緊鑼密鼓開(kāi)發(fā)屬于自己的系統(tǒng)，嘗試將服務(wù)對(duì)象從傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)向新型在線旅游企業(yè)。

“無(wú)論怎么變，機(jī)票還是需要的，而且客戶需要具備相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與之對(duì)接，我們正在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、追隨互聯(lián)網(wǎng)?！甭橛勒髦毖?，在線旅游業(yè)的發(fā)展速度比他們想像的還要快。

泡沫即生機(jī)

在麻永征的印象中，在線旅游概念的提出，始自2007年，當(dāng)時(shí)他剛剛加入在路上，同時(shí)出現(xiàn)的熱詞還有垂直搜索。但從2008年到2013年，在線旅游一直處于不溫不火的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。

“后來(lái)資本突然進(jìn)來(lái)了，各類(lèi)網(wǎng)站、APP大量涌現(xiàn)，行業(yè)火了起來(lái)?！甭榉Q(chēng)。

2013年～2014年，為獲取用戶和市場(chǎng)，在線旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大打價(jià)格戰(zhàn)。

在麻永征看來(lái)，在線旅游企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)不斷升級(jí)，說(shuō)明資本已充分介入，而資本能夠幫助行業(yè)快速實(shí)現(xiàn)去中間化，這對(duì)傳統(tǒng)旅行社來(lái)說(shuō)，是致命的。

在各企業(yè)利用價(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng)的同時(shí)，市場(chǎng)也在日漸細(xì)分。但旅游產(chǎn)業(yè)鏈，包括吃、玩、住、行等多個(gè)方面，每一細(xì)分市場(chǎng)，都潛力巨大。對(duì)于初創(chuàng)小公司來(lái)說(shuō)，如何利用自身優(yōu)勢(shì)做好細(xì)分市場(chǎng)已成為未來(lái)新出路，為此，他們正竭力嘗試，比如深挖租車(chē)、導(dǎo)游、地接、門(mén)票等服務(wù)。

“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已百花齊放，出現(xiàn)了大量企業(yè)和品牌，他們都在向投資人證明自己的商業(yè)價(jià)值，”麻永征說(shuō)，“但如何商業(yè)化，如何找到一個(gè)可持久發(fā)展的商業(yè)模式，我相信，10個(gè)CEO里面有9個(gè)講不出來(lái)?！?/p>

“一定會(huì)死掉一批，至于誰(shuí)死掉、誰(shuí)能活下來(lái)，我不知道。”麻永征認(rèn)為，初創(chuàng)公司要想勝出，必須解決好團(tuán)隊(duì)、資源、用戶、模式這四個(gè)問(wèn)題。

不難發(fā)現(xiàn)，在線旅游業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都在朝著線上線下相結(jié)合的方向邁進(jìn)。

在路上也動(dòng)作頻頻，他們正嘗試與更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作。2014年4月，面包旅行宣布收購(gòu)在路上旗下的山水旅行社，該消息在行業(yè)內(nèi)一時(shí)引起轟動(dòng)。8月，在路上與螞蜂窩達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方共同推出了針對(duì)用戶反向定制的旅游產(chǎn)品。

一些投資人表示，除互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式外，他們?cè)絹?lái)越看重線上與線下充分結(jié)合的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，因?yàn)榫€下企業(yè)往往有著多年的資源、渠道和服務(wù)積累，而這些是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速發(fā)展的重要籌碼。

“接下來(lái)，在線旅游業(yè)投資肯定會(huì)更加兇猛，”麻永征說(shuō)，“現(xiàn)在還處于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，發(fā)展速度快，企業(yè)正相互追趕?！?/p>

麻認(rèn)為，投資熱對(duì)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展大有益處，正因資本和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的大量涌入，才有了全行業(yè)的高速發(fā)展和企業(yè)間的激烈碰撞，而碰撞會(huì)為行業(yè)進(jìn)步創(chuàng)造出更多智慧火花，同時(shí)，也能將更多人才吸引進(jìn)來(lái)。

“行業(yè)之所以有泡沫，正因?yàn)樗形磥?lái)。凡是有泡沫的行業(yè)，一定是蓬勃向上的行業(yè)?！甭橛勒髯詈笳f(shuō)。

麻永征直言，在線旅游業(yè)的發(fā)展速度比他們想像的還要快。