袁語

以下是我對(duì)渡鴉科技（下稱渡鴉）創(chuàng)始人呂騁的采訪記錄。特別聲明：本人觀點(diǎn)并不代表呂騁。

“從本質(zhì)上講，我們的產(chǎn)品是不分文化、國籍、人種、信仰的，因此我們傾向于打造一個(gè)跨文化團(tuán)隊(duì)，以期具備更為寬廣的視野。”呂騁開門見山。這也就部分解釋了，為什么我們是在硅谷相遇，而不是在北京。

新銳亮相

見面前，我已聽說過很多關(guān)于渡鴉及其創(chuàng)始人呂騁的標(biāo)簽：經(jīng)緯創(chuàng)投、真格基金所投公司;YC最新學(xué)期中唯一一個(gè)來自中國大陸的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì);90后創(chuàng)業(yè)者;藝術(shù)家;長得帥;飯做得非常好吃。

他們的公司位于Menlo Park。當(dāng)渡鴉CMO席睿敲定晚上7點(diǎn)在辦公室見面時(shí)，我心想，這不飯點(diǎn)兒嗎，難不成呂要親自下廚招待一番？抱著這個(gè)幻想，我連中飯都沒吃，就過去了。

有必要聊一下YC。YC是硅谷最負(fù)盛名的創(chuàng)業(yè)孵化器之一。每年，該孵化器會(huì)分兩個(gè)學(xué)期共吸收170個(gè)左右的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)各團(tuán)隊(duì)分別投資12萬美元，但這些團(tuán)隊(duì)必須搬到硅谷工作三個(gè)月。在此三個(gè)月內(nèi)，YC每周會(huì)把本學(xué)期內(nèi)的團(tuán)隊(duì)聚在一起吃飯，這些團(tuán)隊(duì)可以和YC預(yù)約會(huì)面時(shí)間學(xué)習(xí)或?qū)で髱椭W(xué)期結(jié)束后，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)需在YC展示日向各種投資人展示，算是畢業(yè)典禮。

與頂尖名校一樣，YC擁有頂尖校友資源，可為入選的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提供幫助。目前已從YC畢業(yè)的公司包括Reddit、Dropbox、Uber、Airbnb等。

頂著YC大家庭成員的名號(hào)，渡鴉在中美創(chuàng)投圈已頗具人氣。值得一提的是該公司入圍YC前的面試過程。身處硅谷的人都知道，YC的面試相當(dāng)血淋淋，往往是一個(gè)問題接著一個(gè)問題，20分鐘里鋪天蓋地，基本上不讓你說完就打斷。呂騁一行在進(jìn)入面試辦公室前，工作人員曾善意地給他們打了預(yù)防針。但整場面試下來，山姆·奧特曼大叔只問了兩個(gè)問題：第一個(gè)問題是，你們是干嗎的？給展示一下。呂騁掏出手機(jī)開始展示，全程未有任何打斷。第二個(gè)問題是，你們這手機(jī)是定制的嗎？呂答道，只是普通iPhone。

我問呂騁，你覺得你們?yōu)槭裁茨軌蛉绱溯p松入選？呂翹著二郎腿，十分自得地說，應(yīng)該是我們的產(chǎn)品做得比較好吧。

在招聘網(wǎng)站周伯通上，渡鴉是這樣自我介紹的：渡鴉科技成立于2014年5月，是一個(gè)用藝術(shù)詮釋科技的公司，致力于還原用戶最原始的交互方式，帶給用戶更流暢的體驗(yàn)過程。目前公司主要項(xiàng)目有Project Flow和樂流（Music Flow）。Project Flow 是一個(gè)基于語音控制，打通人人交互與人機(jī)交互的新一代操作系統(tǒng)，完全顛覆現(xiàn)有的以應(yīng)用為基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)架構(gòu)。樂流是一款基于語音控制的音樂播放器，只要說出你想聽的，樂流就會(huì)播出來給你。我們要帶給用戶一種最原始的交互以及由此帶來的滿足支配欲、控制欲的快感。

讓我吃驚的是“新一代操作系統(tǒng)”這一表述。眾所周知，2007年6月蘋果發(fā)布了iOS操作系統(tǒng)，2008年9月Google 發(fā)布了 Andriod操作系統(tǒng)，時(shí)至今日，這兩大操作系統(tǒng)已雄霸移動(dòng)端。

呂騁說，觸摸也并非最自然的，我們祖先的交流方式不靠摸，而靠喊。

如果把操作系統(tǒng)比作按摩店，那么iOS、Andriod環(huán)境下的App就是按摩店提供的各種服務(wù)。應(yīng)該說，目前也許有人會(huì)對(duì)個(gè)別服務(wù)不大滿意，但遠(yuǎn)未嚴(yán)重到對(duì)按摩店本身爆發(fā)不滿。但這時(shí)呂騁卻說，是時(shí)候新開一家了。對(duì)此，呂的解釋是，用戶并不知道他們想要什么。

勝在移情

在諾基亞稱霸全球的年代，用戶使用手機(jī)的方式是操控按鈕。直到喬幫主一干人等走到臺(tái)前告訴我們說，這不對(duì)，人類最自然的交流方式不該是按鍵，而應(yīng)為觸摸。于是，天變了，人機(jī)交互的領(lǐng)先方式改為了觸摸，并很快建立起了以各種App為核心的生態(tài)系統(tǒng)。但呂騁說，觸摸也并非最自然的，我們祖先的交流方式不靠摸，而靠喊，因此用戶需要的，不應(yīng)只是一個(gè)觸屏設(shè)備，而應(yīng)是一個(gè)能聽懂我們說話的伴侶。

有人說了，別講得這么神神叨叨，蘋果手機(jī)不早就有Siri這個(gè)語音助手了嗎？呂騁的回復(fù)是，Siri是失敗的。“但這并非Siri功能的問題。今天的Siri與剛發(fā)布時(shí)相比，在功能上強(qiáng)大了兩百倍不止。問題出在人機(jī)關(guān)系上。更進(jìn)一步說，Siri失敗的原因在于，它沒能讓用戶產(chǎn)生移情?！?/p>

何謂移情？呂稱，比如玩具熊，有些女孩子回到家，抱著它，和它聊天、分享心情，這就是移情。那么，樂流就能做到移情、就能成為女孩子們的那個(gè)玩具熊嗎？

呂騁舉了兩個(gè)例子：第一個(gè)，在多達(dá)81000次用戶與樂流的語音交互中，在早晨用戶多會(huì)對(duì)樂流說早安，同樣地，睡覺前用戶多會(huì)對(duì)樂流說晚安。但對(duì)樂流說早安時(shí)，它推送給用戶的，并不一定是“早安”這首歌，而可能是一些節(jié)奏輕快的歌曲，對(duì)樂流說晚安時(shí)，它推送的同樣也不一定是名為“晚安”的歌曲，而可能是一些催眠類樂曲，而且聲音會(huì)逐漸變小。第二個(gè)，在樂流Beta階段，呂曾邀請(qǐng)很多朋友試用。一天，在當(dāng)?shù)貢r(shí)間凌晨兩點(diǎn)半，一位試用者連聽了三次梁靜茹的《分手快樂》。樂流迅速得出該用戶“可能失戀了”這一結(jié)論。于是，在該曲目第三次播放結(jié)束后，樂流非常不聽話地為之推送了一首孫燕姿的《祝你開心》。

在無人傾訴的深夜，這首孫燕姿的《祝你開心》可能已成為對(duì)這位傷心人的安慰。不過，這一功能在樂流正式版本中已被呂騁禁掉，因?yàn)闃颖玖刻?、噪音太多，而樂流畢竟僅僅是剛剛上線兩個(gè)多月的App，還有很多不成熟之處，比，在英文語音識(shí)別上，它還非常稚嫩。目前渡鴉正在和美國自然語言處理公司Nuance探討合作的可能性。如能落定，樂流的英文語音識(shí)別能力將有一個(gè)質(zhì)的提升。

不難發(fā)現(xiàn)，呂騁要做的不是一款簡單的聽歌軟件，而是用戶的一個(gè)可交流的伙伴。呂稱，該產(chǎn)品未來成功的標(biāo)志即成為用戶懷中的玩具熊。

單界面OS

“將來我們會(huì)把樂流做進(jìn)家里，屆時(shí)用戶對(duì)著家里的一面墻說出要聽的內(nèi)容，音響就將自動(dòng)響應(yīng)。設(shè)想一下，當(dāng)你每天都對(duì)著它說我要聽什么，總有一天你會(huì)很自然地對(duì)它說，你能不能幫我把衣服洗了，能不能幫我把燈關(guān)了，能不能幫我把烤箱設(shè)置一下。這些功能，在我們的Project Flow項(xiàng)目中都已做好準(zhǔn)備，而樂流能夠很自然地升級(jí)到Project Flow。”呂騁介紹稱。

呂騁自6歲開始學(xué)習(xí)鋼琴，直到今天，這仍是他的愛好之一。采訪那天，剛一進(jìn)門，我就看到了一架擺放在墻邊的鋼琴。正因愛好音樂，呂很早就有了從音樂切入、開發(fā)新一代操作系統(tǒng)的計(jì)劃。Project Flow是一個(gè)基于語音控制模式的操作系統(tǒng)，但它更為獨(dú)特之處在于，系統(tǒng)內(nèi)沒有任何App。在呂的世界里，基于App的生態(tài)是反人性的?！凹s朋友吃飯，首先得在微信里交流，然后打開大眾點(diǎn)評(píng)找吃的，接著可能要在美團(tuán)上團(tuán)購，可能要打開滴滴打車叫車。這么一個(gè)簡單的事情，用戶需要在四個(gè)App之間來回切換?！?/p>

目前Project Flow幼年版還是在iOS環(huán)境中運(yùn)行，主界面是像微信一樣的信息流，但只有語音信息，信息顯示在界面上。以呂騁約同事席睿吃飯為例，他可以手寫或?qū)χ謾C(jī)喊話：“席睿，明晚一起吃個(gè)飯?jiān)趺礃?？”該信息馬上就會(huì)傳遞到Project Flow里并被席收到。席同樣可以手寫或如此喊話：“那我看下附近有什么日本料理吧?！苯又?，附近日本料理信息就會(huì)顯示到席的project Flow界面上。這些數(shù)據(jù)可能來自大眾點(diǎn)評(píng)，但無須切出Project Flow，也無須下載大眾點(diǎn)評(píng)App。接下來，席可以將得到的數(shù)據(jù)頁面往下拖，頁面就會(huì)被折成紙飛機(jī)狀，立刻傳遞到呂騁的界面上。

不僅如此，在Project Flow中，用戶還可以提出“豆角悶面哪家做得好”等針對(duì)具體菜品的問題并得到答案。目前大眾點(diǎn)評(píng)、Google等尚無法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。另外，如果這家餐館有打折券，用戶還可在Project Flow中搶購并支付。

飯后，呂騁可能還想和席睿去看個(gè)電影。這時(shí)他只需在Project Flow中詢問“附近的電影院”，即可獲得相關(guān)信息，同樣無須下載任何App。至于郵件、短信、日歷等蘋果自帶App，也可在Project Flow這一個(gè)界面中運(yùn)用。

“你可以將我現(xiàn)在展示的Project Flow，看作附帶Siri功能的微信。這是我們對(duì)未來10年大家使用手機(jī)方式的猜想——一個(gè)界面滿足用戶所有需求?！眳畏Q。

從音樂App到單界面OS，呂騁不僅畫出了一張大餅，而且他已經(jīng)開始揉面了——樂流已上線，Project Flow也已初具雛形。

“其實(shí)OS也不是我最終想做的，我的最終目標(biāo)是證明和實(shí)現(xiàn)一個(gè)關(guān)于‘rational random（理性隨機(jī)）的猜想。人和杯子有何區(qū)別？區(qū)別在于人是活物。如果用一段函數(shù)來表達(dá)杯子的話，我能知道它的每一個(gè)解。人就不同了，人有一段參數(shù)，我是不知道的，這段參數(shù)就是我所謂的真隨機(jī)。我本想用數(shù)學(xué)的方法把這個(gè)真隨機(jī)計(jì)算出來，但一個(gè)個(gè)App就像一個(gè)個(gè)信息孤島，用戶使用不同App的習(xí)慣被記錄在不同的服務(wù)器中，而各App并不知道這些信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，因此手機(jī)對(duì)用戶信息的掌握是不完整的。而Project Flow是一個(gè)去殼化體系，我可以借此對(duì)用戶行為做出一個(gè)接近完整的描繪?！?/p>

“我的設(shè)想是，用戶用三個(gè)月iOS，再用三個(gè)月Project Flow，我用這兩個(gè)數(shù)據(jù)建模，得到兩個(gè)正態(tài)分布，接著控制變量，進(jìn)行交叉方解，也許我就能得到理性隨機(jī)的真子集。那將是上帝的鑰匙。”呂稱。