宗杰

還在1.0時(shí)代的智能硬件

之所以說目前的智能硬件還處在1.0時(shí)代，主要是因?yàn)榻裉斓拇蟛糠种悄苡布€處于一個(gè)低級的形態(tài)，很多號稱智能的設(shè)備只不過實(shí)現(xiàn)了一個(gè)功能—遠(yuǎn)程控制。智能硬件連接到互聯(lián)網(wǎng)上之后，通過設(shè)備附帶的專用APP進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。絕大部分的相關(guān)產(chǎn)品都是停留在這個(gè)階段，例如LifeSmart的智能家居套裝，歐瑞博的插座和小度i耳目等。

當(dāng)然，除了遠(yuǎn)程控制類的智能硬件之外，還有一類設(shè)備也應(yīng)該歸于1.0的范疇之下，那就是各種手環(huán)類的產(chǎn)品。這類設(shè)備通常扮演著數(shù)據(jù)采集器的角色，他們的功能只是記錄用戶的運(yùn)動(dòng)軌跡、計(jì)算卡路里燃燒量再加上一個(gè)比較雞肋的“監(jiān)測睡眠”。然后，設(shè)備將這些數(shù)據(jù)上傳至互聯(lián)網(wǎng)，再通過手機(jī)上的APP反饋給用戶。

為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？這主要是因?yàn)槟壳暗闹悄苡布O(shè)備在信息輸出和用戶交互上還很弱，很多設(shè)備甚至沒有輸出功能，即使有，信息量也很有限。于是，通過手機(jī)來與用戶進(jìn)行交互就成了必然的選擇?？墒?，這樣的選擇卻會造成一個(gè)比較尷尬的現(xiàn)狀，那就是用戶不得不隨時(shí)拿出手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，不僅用戶體驗(yàn)下降，還讓應(yīng)用場景過于狹窄。

2.0時(shí)代的智能硬件該是什么樣？

由于目前的智能硬件還有這么多問題，雖然其市場異常火爆，產(chǎn)品推出了不少，卻沒有一款能夠贏得用戶持久的“喜愛”。用戶對一款產(chǎn)品失去了最初新鮮感之后，很快就會將其束之高閣，要怎么才能解決這個(gè)問題呢？

要解決這個(gè)問題，就需要看清智能硬件的發(fā)展趨勢。有不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，智能硬件設(shè)備最終將會實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)全自動(dòng)運(yùn)作、Input端與Output端整合和更強(qiáng)的人機(jī)交互等幾個(gè)特性。

第一，實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)全自動(dòng)獨(dú)立運(yùn)作。智能硬件設(shè)備應(yīng)該像是一個(gè)傳感器，可以實(shí)時(shí)檢測環(huán)境和用戶周圍的各種數(shù)據(jù)。同時(shí)，這些服務(wù)都是全自動(dòng)的，獨(dú)立運(yùn)行，不需要用戶進(jìn)行任何設(shè)置或者碰觸任何開關(guān)。但是，想要全自動(dòng)獨(dú)立運(yùn)作，很大程度上就依賴于智能硬件的聯(lián)網(wǎng)能力。獨(dú)立的聯(lián)網(wǎng)能力意味著數(shù)據(jù)同步全部轉(zhuǎn)向后臺靜默進(jìn)行，不需要人工干預(yù)，這就會大大提升用戶體驗(yàn)。

第二，Input端與Output端整合。在智能硬件設(shè)備聯(lián)網(wǎng)之后，除了可以縮短用戶的操作路徑外，它還會具備強(qiáng)大的輸出能力，而且這種能力將不僅僅局限在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層面上。目前，市場上有很多智能硬件都可以分為Input端和Output端。Input端設(shè)備的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)采集，例如運(yùn)動(dòng)手環(huán)和空氣檢測設(shè)備等。可是，在數(shù)據(jù)采集之后，設(shè)備卻沒有后續(xù)功能，比如指示用戶該如何改進(jìn)或者聯(lián)動(dòng)一些設(shè)備做出反應(yīng)。這時(shí)候，用戶就需要Output端的設(shè)備了。比如智能空氣凈化器，它可以對Input端設(shè)備對空氣的檢測結(jié)果做出有效的應(yīng)對。因此，未來的產(chǎn)品趨勢就是一個(gè)產(chǎn)品需要同時(shí)具備Input和Output，既能采集數(shù)據(jù)，也能起到執(zhí)行作用。

第三，更強(qiáng)的人機(jī)交互。雖然智能硬件設(shè)備全自動(dòng)獨(dú)立運(yùn)行了，但用戶有時(shí)候也需要進(jìn)行一些操作，以貼合自身所處環(huán)境，這就需要設(shè)備能夠接收用戶的需求。由于目前的智能硬件大多體積較小，無法在其上提供較大的輸入設(shè)備，語音交互就成為了第一選擇。比如，你對著谷歌眼鏡說一句：“Okay，glass”，它就知道是用戶在呼喚它。對著電視說：“我要看世界杯”。它就能直接播放出來。當(dāng)然現(xiàn)在也有智能電視可以做到這一點(diǎn)，用戶按住遙控器說：“我要看《天天向上》”。它能跳出來幾個(gè)選項(xiàng)讓你選擇，然后才能播放。然而，這不比按鍵的遙控器快，體驗(yàn)也并不好，還算不得真正的人機(jī)交互。

擺脫手機(jī)，做物聯(lián)網(wǎng)的入口

既然在2.0時(shí)代的智能硬件設(shè)備具有前文所提到的這些特性，那也就意味著這些設(shè)備將會徹底擺脫智能手機(jī)的束縛。可是，在擺脫了之后，智能硬件設(shè)備將會成為一種什么樣的存在呢？

或許，我們可以從目前市場上一些設(shè)備中看出端倪。2013年，迪斯尼樂園將魔力腕帶MagicBands推向迪士尼世界，它使用的是藍(lán)牙和射頻識別（RFID）技術(shù)，能與迪士尼樂園內(nèi)的所有電子傳感器進(jìn)行通信。游客可以使用它來排隊(duì)，或用作迪斯尼酒店的客房鑰匙以及使用FastPass（用以在特定景點(diǎn)使用快速排隊(duì)的預(yù)訂系統(tǒng)）。當(dāng)然，MagicBands也能夠變得個(gè)性化智能化，如果游客帶著MagicBands在園中遇上迪斯尼卡通人物，它便能夠馬上知道游客的姓名以及其他與腕帶綁定的一些個(gè)人信息。

從這里我們可以發(fā)現(xiàn)，MagicBands這款智能手環(huán)類的產(chǎn)品成為了用戶的ID，將人和物聯(lián)系在了一起，極大地縮短了游客的消費(fèi)流程。當(dāng)然，做出嘗試的不僅只是迪斯尼一家，電商大佬亞馬遜也在進(jìn)行嘗試。

今年4月，亞馬遜推出了一款名為Amazon Dash的產(chǎn)品，它的外觀類似手電筒，內(nèi)置激光掃描器和麥克風(fēng)。在使用它之前，用戶需要將其與家中的Wi-Fi連接，并關(guān)聯(lián)自己的Amazon Fresh賬戶。之后，用戶可以用Dash掃描家中的任何一件商品，或是按住語音按鈕并說出需要購買的商品。接下來，Dash輸入的產(chǎn)品將會同步到Amazon Fresh的購物車上，用戶可以在隨后統(tǒng)一結(jié)算。

和MagicBands一樣，Dash也將人和物聯(lián)系到了一起，極大地縮短了用戶的消費(fèi)路徑。這縮短路徑就意味著新的入口，一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的入口。而從智能硬件誕生的本質(zhì)來看，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，它出現(xiàn)的目的是為現(xiàn)代生活提供最便捷的服務(wù)，成為物聯(lián)網(wǎng)的入口也正好符合了智能硬件的發(fā)展規(guī)律。可以想見，未來智能硬件必然是大佬們爭奪的關(guān)鍵。畢竟，入口的重要性不言而喻。