對于匯添富而言,全額寶的30小時不僅是一筆生意,冰山一角的下面是對匯添富電商綜合實力的一次整體考驗。換言之營銷和渠道創(chuàng)新只是全額寶成功的一個殼,隱藏背后的支撐是匯添富的看家本領——超強的投研能力和安全管理。
秘密武器
流量、轉化率、跳失率、訪問深度,這些原本出現(xiàn)在淘寶、天貓、京東等電商行業(yè)的詞匯,越來越多出現(xiàn)在匯添富人的口中。
“我們用目標的銷售規(guī)模按照客單價進行倒推成交客戶,再根據(jù)此前精密測算的轉化率來計算出完成目標規(guī)模所需要的流量。”匯添富電商相關負責人說,在確定整體流量規(guī)模之后,實施實流量倒入計劃,比如借助SNS可以實現(xiàn)多少流量的倒入。
通常而言,基金的線下銷售更像機槍掃射,互聯(lián)網平臺已經做到了火箭發(fā)射一般的精確制導。在對市場、客戶、流量、產品進行差異化的分析之后,確定了線上銷售的產品線、營銷方式和營銷計劃,做到了一發(fā)子彈都不浪費。
如除了基金產品的通常測試方式,全額寶還采用了電商行業(yè)慣用的訪問深度、跳失率等測試。普通基金業(yè)界對電商的普遍看法是一個勞動密集型產業(yè),匯添富卻做了高技術密集型產業(yè),整合流量控制、搜索優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘等專業(yè)的互聯(lián)網技術。
定制化服務
“個性化產品、專業(yè)化服務,柔性化的銷售,這是匯添富電商轉型升級的基因。”匯添富相關負責人表示,借助互聯(lián)網匯添富打開了基金市場的新藍海。
而轉型升級的核心要素在于匯添富改變傳統(tǒng)基金行業(yè)銷售導向,實現(xiàn)了用戶導向和產品導向。在傳統(tǒng)的基金整體產業(yè)鏈中,基金公司研發(fā)產品,并借助渠道向客戶進行銷售,客戶處于產業(yè)鏈條末端的被動狀態(tài)。匯添富借助互聯(lián)網實現(xiàn)了導向的扭轉,根據(jù)客戶的需求研發(fā)設計產品,并且通過客戶喜歡的方式進行產品營銷和銷售渠道選擇。
2013年12月以來,銀行間市場的資金面緊張程度加劇,Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,1月期Shibor(上海銀行間同業(yè)拆放利率)利率已經升至6.2%。。而由于通脹預期重啟、高房價約束以及央行實現(xiàn)全年貨幣供應量目標的要求等多重因素影響,資金緊平衡格局短期內難以改變,資金偏緊的情況將持續(xù)到明年一季度。
匯添富準確判斷了市場這個趨勢,并根據(jù)客戶的需求研發(fā)了全額寶貨幣基金的產品,市場對全額寶的高收益率預期直接拉動市場銷售。