你做大了,才有人愿意跟你玩更大的傳統(tǒng)零售企業(yè)做天貓的目的是什么?
短期內(nèi)靠供應(yīng)差價(jià),這是基礎(chǔ),但是長(zhǎng)期來(lái)看,不太現(xiàn)實(shí),因?yàn)槟憔€下的店鋪將是你在線上放手折騰的包袱,你會(huì)放不開(kāi)。
怎么辦?
每個(gè)生態(tài)鏈條上都有幾個(gè)大鱷是整合者,你只能讓自己沖著這個(gè)目標(biāo)奮斗。簡(jiǎn)單說(shuō),就是你做電商的目的,不是獲取進(jìn)銷(xiāo)差價(jià),而是整合這個(gè)生態(tài)的渠道鏈條,向供應(yīng)鏈要溢價(jià)。
這幾句話空說(shuō)你沒(méi)感覺(jué),舉個(gè)例子。
比如,宏圖三胞做了天貓店,上回講到,他的打法是:第一招,用剛需品引流;第二招,用大客單價(jià)的產(chǎn)品提高銷(xiāo)量;第三招,用配件賺錢(qián)。
這樣做下來(lái),店鋪的盈利與否先不說(shuō),爭(zhēng)取成為天貓扶持的大店,這個(gè)店鋪的層級(jí)就上來(lái)了,就有人愿意跟你玩大的了。
這個(gè)店做起來(lái),就有換來(lái)更多分銷(xiāo)的可能,將來(lái)的主要目的是能夠把天貓上的大供應(yīng)鏈整合起來(lái)。其實(shí)天貓也不太希望一款手機(jī)有1萬(wàn)多家店賣(mài),那對(duì)他沒(méi)有意義,他們給天貓的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不如大店鋪。
把特別小的店給他砍掉,沒(méi)有供應(yīng)鏈能力的店你就別在天貓待了,你可以去淘寶,但是我給你供貨。我成為小店的供應(yīng)商,再往下做分銷(xiāo),把小店作為我的零售前端,宏三就變成了一個(gè)復(fù)合渠道的分銷(xiāo)商。
中國(guó)電商潛規(guī)則
宏三為什么能這么做呢?
這就是市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析出來(lái)的。
中國(guó)的商業(yè)環(huán)境很復(fù)雜,錢(qián)從哪里出來(lái)是一個(gè)極其微妙的事,絕大部分做零售的人不是靠經(jīng)銷(xiāo)差價(jià)起來(lái)的。為什么把這個(gè)東西給小店之后宏三也能賺錢(qián),小店也能賺錢(qián)呢?
小店不開(kāi)票就能賺錢(qián),這想象不到吧?所以,要不懂中國(guó)的潛規(guī)則,搞電商就是死。
宏三的銷(xiāo)售就得開(kāi)發(fā)票,他要是零售必須得開(kāi)發(fā)票,不開(kāi)發(fā)票是違法的。你知道中國(guó)的流轉(zhuǎn)稅是很高的,17%啊,多大的競(jìng)爭(zhēng)力。
小店逃了票,宏三沒(méi)逃,消費(fèi)者是找他買(mǎi)的,小店就直接說(shuō)要票多少錢(qián),不要票多少錢(qián)。消費(fèi)者一想便宜一點(diǎn)吧,反正廠家沒(méi)發(fā)票也保修,我就不要票了。你只要不要票,小店的錢(qián)就出來(lái)了。
這時(shí)候你能夠理解為什么張近東每年都要說(shuō)電子商務(wù)要納稅,因?yàn)樗桓姨樱婕{。而淘寶的人是真逃,他是真不納,利潤(rùn)就從這兒出來(lái)。
還有一個(gè),某種意義上來(lái)說(shuō)給小店分貨,宏三即使平進(jìn)平出,對(duì)他都會(huì)有利的,只要把運(yùn)費(fèi)能夠擔(dān)出來(lái)就劃算。
為什么?
沖量返點(diǎn)。
你賣(mài)得多了之后,廠家返給你的補(bǔ)貼會(huì)不一樣。其實(shí)對(duì)于宏三來(lái)說(shuō),最重要的是什么?跑流水。流水跑起來(lái)沖量返點(diǎn)才拿到,流水跑得越大你廠商的議價(jià)能力越強(qiáng),最好的辦法就是包銷(xiāo)。只要一做到包銷(xiāo),市場(chǎng)上所有貨的源頭都是我,我就可以控制價(jià)格。
如果做不到包銷(xiāo),你也有、我也有,咱們兩家一打就沒(méi)利潤(rùn)了。
最好做到什么呢?跟騰達(dá)說(shuō)你不要賣(mài)路由器,你把全國(guó)的分銷(xiāo)商給我吧,倉(cāng)你不要建了,你用我的倉(cāng)吧,只要一生產(chǎn)就拉到我的總倉(cāng)里,你要給誰(shuí)配貨一個(gè)單子給我我替你發(fā)了,所有的貨都在我這兒。
所以真正懂的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)的零售其實(shí)打的就是供應(yīng)鏈和品牌,對(duì)于專(zhuān)業(yè)零售商來(lái)說(shuō),產(chǎn)品品牌不屬于自己,打的是什么?就是供應(yīng)鏈。
越是標(biāo)準(zhǔn)品,真正的力量不在下游,真正的力量都在上游。
我再給你算一筆賬,淘寶上賣(mài)電腦的大小商家大概有3萬(wàn)家,每家一年也賣(mài)不了幾個(gè)。假如你能夠用一種方法把這3萬(wàn)家中的10%收編了,就是有3000家店從你那兒進(jìn)貨,每家店一年能賣(mài)10臺(tái)電腦吧?那就是3萬(wàn)臺(tái)。一臺(tái)要是5000就是1.5個(gè)億。
回過(guò)頭來(lái)分析,廠家為什么也愿意這么玩?
這個(gè)時(shí)候你就得理解廠家是怎么考慮問(wèn)題的.
其實(shí)每個(gè)廠商都是很糾結(jié)的,他一方面希望掌控最終的消費(fèi)者,另一方面他又特別不想干零售的事,零售是很煩很累很笨的一件事,履約的成本很高、服務(wù)的難度很大,廠商其實(shí)最喜歡的是說(shuō)我知道客戶(hù)是誰(shuí),但是伺候人的事都是你們的,我的產(chǎn)品一出來(lái)立刻就變成了現(xiàn)金回流。
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)·渠道版》有篇文章,《渠道該死論的幼稚》很有道理,經(jīng)濟(jì)生活中沒(méi)有渠道是不現(xiàn)實(shí)的,永遠(yuǎn)會(huì)有流通商。廠家希望這是什么呢?確保我這個(gè)產(chǎn)品能賣(mài)掉,確保用最快的時(shí)間完成貨幣現(xiàn)金回流。
你要知道,他那邊鏈條還很長(zhǎng)呢!
他最怕弄出一堆庫(kù)存,還壓著供應(yīng)商的錢(qián)呢。所以,廠家最希望的不是服務(wù)消費(fèi)者,而是快速回轉(zhuǎn)現(xiàn)金流。
所以當(dāng)你能夠匯集足夠量的時(shí)候,你就可以跟廠家說(shuō),我要專(zhuān)款、要這個(gè)配置、要零售價(jià)這么多錢(qián),我可以包銷(xiāo),賣(mài)不掉我全吃,不會(huì)少你錢(qián),要至少多少臺(tái),然后再商量一個(gè)價(jià),就是玩這個(gè)的。
這才是大整合的思路,完全不是說(shuō)拼點(diǎn)貨在網(wǎng)上賣(mài),就養(yǎng)活幾口人,現(xiàn)在不是那個(gè)時(shí)代了,這種大型傳統(tǒng)零售去做電商,也不可能這么玩。
再大膽走一步,發(fā)展線下毛細(xì)分銷(xiāo)
弄懂了下游的潛規(guī)則,摸清了上游的需求,這就是你的機(jī)會(huì),但是走到這一步還只是線上的玩法。
易觀執(zhí)行總裁張鷹對(duì)這套模式提出了更深的玩法,這樣搞完之后其實(shí)還可以再往下走一步,由于他把網(wǎng)上的零售末端覆蓋能力成長(zhǎng)之后,他可以把自己不想開(kāi)店或者不可能開(kāi)店的四、六級(jí)城市再次收編。
在那些特別小的縣級(jí)地級(jí)市,宏三進(jìn)直營(yíng)零售門(mén)店其實(shí)無(wú)利可圖,量很小、管理成本很高?,F(xiàn)在,深度分銷(xiāo)已經(jīng)完全不適合IT、數(shù)碼、家電領(lǐng)域了,因?yàn)樯疃确咒N(xiāo)要求銷(xiāo)售員走下去開(kāi)拓市場(chǎng),渠道利潤(rùn)空間高的時(shí)候,值得去做;但是現(xiàn)在渠道利潤(rùn)越來(lái)越低,完全不值得這么做了。
但是當(dāng)?shù)厝艘劳挟?dāng)?shù)刭Y源可以活得滋潤(rùn)。所以,宏三這些大型零售商,就可以把當(dāng)?shù)啬切?zhuān)門(mén)賣(mài)電腦的店收編了:
你那點(diǎn)量,分銷(xiāo)商給你啥價(jià)?你直接上天貓下單、后臺(tái)訂貨,我給你VIP價(jià),我給你配送到這兒。
所以服務(wù)C店的能力是可以釋放到服務(wù)實(shí)體店,尤其是四、六級(jí)城市的實(shí)體店,再次收編,整合渠道的能力又釋放了一次,這就是做好基礎(chǔ)的好處,可以有幾級(jí)釋放的過(guò)程。
那些四、六線城市的電腦門(mén)店,基本是從二批、三批、四批炒貨,很不穩(wěn)定,而且,目前渠道鏈條正在發(fā)生裂變,原來(lái)國(guó)包、省包、地包的模式到頭了,但處于最底層的門(mén)店還是要生存,他們需要重新找到一種更高效率的供貨渠道,如何才能滿足他們?
原來(lái)那一套不行了,用客戶(hù)經(jīng)理去開(kāi)拓,不劃算;而且資金賬期都不好弄,就是需要一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)平臺(tái),你需要什么,直接線上下單,兩天后給你送到門(mén)口,小店的拿貨成本低了,分銷(xiāo)商的資金回流快了,這就是效率!
更關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)是什么?宏圖三胞電商負(fù)責(zé)人劉君波說(shuō),小店幾乎不用資金壓力,只要辦一個(gè)透支額度十萬(wàn)的信用卡,綁定支付寶,在還款期完成周轉(zhuǎn),資金免費(fèi)使用,所以小店也愿意去平臺(tái)訂貨啊。
流通環(huán)節(jié)扁平化絕對(duì)是一個(gè)大趨勢(shì),不需要那么多層級(jí),但是這個(gè)層級(jí)既不是零,甚至某種情況下也不是1,不管他是1還是2,你要把它作為一個(gè)整體來(lái)看。對(duì)于供應(yīng)商和廠家來(lái)說(shuō)吞吐量是足夠的,周轉(zhuǎn)是足夠好的,這就行了。這個(gè)渠道整體效益足夠高。
所以,電子商務(wù)的終極目標(biāo)是什么?是整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率要提升,它會(huì)優(yōu)化所有參與者和資源的配置關(guān)系。低效率都會(huì)干死,最終玩的是擰毛巾的事。能夠活下來(lái)的,都是最適合這個(gè)環(huán)境的高效的配置方式。
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