項(xiàng)蘭雯

人才是企業(yè)的核心資源，是構(gòu)成企業(yè)的主體，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在今年召開的ASTD（美國培訓(xùn)與發(fā)展大會(huì)）上， 將“多變、不確定、復(fù)雜、模糊”定位為當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的主要特點(diǎn)，事實(shí)上這些特點(diǎn)也深深影響著企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)與發(fā)展的對(duì)策。面對(duì)“人才瓶頸”的障礙，很多企業(yè)開始嘗試搭建職業(yè)生涯規(guī)劃體系，以此來留住人才，而更重要的是，通過推動(dòng)人才發(fā)展達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與可持續(xù)發(fā)展。

那么在企業(yè)內(nèi)部搭建職業(yè)生涯規(guī)劃體系，應(yīng)該注意些什么？有哪些關(guān)鍵責(zé)任人？他們的作用如何？

為什么企業(yè)需要職業(yè)生涯規(guī)劃體系？

這個(gè)問題引導(dǎo)企業(yè)管理者思考，做這件事的目的。其實(shí)是為了避免企業(yè)“跟風(fēng)”：其他企業(yè)做什么我就做、社會(huì)上流行什么課我就開什么課。考慮清楚這個(gè)問題至關(guān)重要，因?yàn)榇罱殬I(yè)生涯規(guī)劃體系涉及很多人力、物力、精力，不是一個(gè)簡單的行動(dòng)，而是需要人們持續(xù)地關(guān)注、建設(shè)和完善。如果思考后答案依然是肯定的，那么就可以著手下面的環(huán)節(jié)，思考可以延伸到根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)，企業(yè)需要搭建全體人員還是關(guān)鍵序列崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃體系。

做適合的工作，適應(yīng)崗位

在企業(yè)內(nèi)搭建職業(yè)生涯規(guī)劃體系有2個(gè)核心的生涯理論需要整合應(yīng)用：帕森斯的職業(yè)選擇理論和明尼蘇達(dá)的工作適應(yīng)論。職業(yè)選擇理論認(rèn)為，人在職業(yè)前有很多的選擇，知己知彼對(duì)作出適合的選擇是很重要的。而適應(yīng)論則認(rèn)為，個(gè)人與環(huán)境之間存在著互動(dòng)關(guān)系，符合與否是互動(dòng)過程的產(chǎn)物。

如果將這2個(gè)生涯理論的核心結(jié)合在一起，就能抓住在企業(yè)中搭建職業(yè)生涯規(guī)劃體系的要領(lǐng)：了解你的員工，讓員工做自己最適合、最擅長的事，同時(shí)員工也需要了解企業(yè)、部門、崗位對(duì)自己的要求，從而不斷地調(diào)整和適應(yīng)，在這個(gè)互動(dòng)的過程中獲得員工和企業(yè)的雙贏。

3個(gè)核心問題：where、level、how

搭建職業(yè)生涯規(guī)劃體系如果究其根本，就是要為下面的3個(gè)問題找到答案。

Q1：員工要去哪兒，即員工發(fā)展的目的地是哪里？以此來確定職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)，有哪些發(fā)展路徑可以提供。

Q2：員工現(xiàn)在的水平在哪兒？通過一套經(jīng)過驗(yàn)證有效的測(cè)評(píng)工具，了解員工的特質(zhì)、興趣、能力和價(jià)值觀，同時(shí)與員工進(jìn)行有效的溝通和面談，了解員工的發(fā)展意愿。

Q3：員工怎樣達(dá)到自己的職業(yè)發(fā)展目的地？讓員工深入了解崗位及企業(yè)的需求，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通路，建設(shè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系，支持員工在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展。

4個(gè)責(zé)任人：企業(yè)、HR、主管和員工

在企業(yè)內(nèi)搭建職業(yè)生涯規(guī)劃體系，企業(yè)、HR、主管、員工四者需要共同發(fā)力，相互支持，缺一不可。

企業(yè)是體系建設(shè)的引導(dǎo)者。高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與，自上而下營造出人才培養(yǎng)文化，是組織角度需要發(fā)揮的核心作用。

HR是體系建設(shè)的督導(dǎo)者。應(yīng)該制定科學(xué)可行的職業(yè)發(fā)展通路，提供各崗位勝任能力說明，完善學(xué)習(xí)發(fā)展體系，搭建平臺(tái)并為員工提供持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)資源，為員工的主管經(jīng)理提供必要的輔導(dǎo)技能培訓(xùn)，做好體系建設(shè)的持續(xù)跟進(jìn)和完善。

主管是體系建設(shè)的輔導(dǎo)者。員工培養(yǎng)不僅僅是HR的事，培養(yǎng)與發(fā)展員工同樣是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人（員工的主管上級(jí)）的核心職責(zé)。主管應(yīng)通過科學(xué)的工具方法了解員工，定期面談溝通，為員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃并有效跟進(jìn)，為員工的發(fā)展提供必要的支持和資源，并在專業(yè)提升方面提供必要的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

員工個(gè)人是職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)者。沒有誰需要對(duì)一個(gè)人的發(fā)展承擔(dān)起全部的責(zé)任，員工自己主宰著個(gè)人職業(yè)發(fā)展的命運(yùn)。應(yīng)深入地了解自己，主動(dòng)地了解企業(yè)和崗位對(duì)自己的要求，通過企業(yè)內(nèi)提供的持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提升自己，從而滿足企業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展。

5個(gè)關(guān)鍵步驟助力員工的職業(yè)生涯規(guī)劃落地

無論你的企業(yè)是否會(huì)搭建全員的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，下面的5個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都值得借鑒，它將促進(jìn)員工在企業(yè)內(nèi)快樂地做適合自己的工作，得到持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

員工盤點(diǎn)：深入了解你的員工，知道他們的專長和適合點(diǎn)，從而指導(dǎo)日常的工作分配及職業(yè)發(fā)展方向。MBTI職業(yè)性格測(cè)試、霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試都是可以利用的工具。

了解組織需求：員工需要了解“崗位對(duì)我的期望是什么？組織或部門中有哪些任務(wù)我可以承擔(dān)？有哪些機(jī)會(huì)存在？我有哪些資源和支持？我計(jì)劃如何行動(dòng)？”開放地和員工進(jìn)行對(duì)話，讓組織需求得到共享，找到員工優(yōu)勢(shì)與組織需求的交集點(diǎn)。

制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）：通過以上兩個(gè)步驟，和員工共同商討他的IDP，明確員工的優(yōu)勢(shì)所在，并甄選下一年度的重點(diǎn)提升能力項(xiàng)。

主管面談：就IDP進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，在接下來的一年中，主管需要與員工在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溝通和校對(duì)，了解員工發(fā)展中的困惑。同時(shí)，在此過程中，學(xué)習(xí)資源的持續(xù)提供、支持員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、定期的輔導(dǎo)都會(huì)增加員工的發(fā)展信心，并實(shí)質(zhì)性地支持員工成長。

行動(dòng)與成長：有了各方面的支持和持續(xù)的主管反饋，員工開始在企業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展的道路上，不斷成長和提升。

上面的5個(gè)步驟循環(huán)往復(fù)、不斷溝通完善，即可實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的順利運(yùn)行。