張連嬌

摘 要：當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語課程還在采用傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行講授，而這種教學(xué)方式的弊端卻日益凸顯。本文將首先探討商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)并分析傳統(tǒng)講授法教學(xué)模式的局限性，結(jié)合《新編劍橋商務(wù)英語》闡述商務(wù)英語教學(xué)新模式如何進(jìn)行改革。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；教學(xué)方式；新模式

[中圖分類號(hào)]：G633.41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2014）-02--02

1.商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)

教育的最終目的就是要提高學(xué)生能力，為其未來就業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。商務(wù)英語專業(yè)的人才不僅需要有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，還需要熟練掌握商務(wù)方面的知識(shí)。培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)情境下的英語運(yùn)用能力才能夠有效突出商務(wù)英語教育的特點(diǎn)。因此商務(wù)英語教學(xué)模式最為突出的特點(diǎn)就是將商務(wù)專業(yè)知識(shí)與英語應(yīng)用能力相結(jié)合。這使得教師在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)過程中，不僅需要提高學(xué)生對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)的掌握，還需要培養(yǎng)學(xué)生英語應(yīng)用能力。此外，與傳統(tǒng)英語教學(xué)相比，商務(wù)英語更加注重學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力，因此在教學(xué)過程中教師應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)的語言教學(xué)法，在課堂上適當(dāng)減少基礎(chǔ)英語和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的傳授，應(yīng)當(dāng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力[1]。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)將自身授課與學(xué)生自主學(xué)習(xí)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生能夠構(gòu)建一個(gè)以自主學(xué)習(xí)為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)個(gè)性化、多樣化的教學(xué)模式，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中熟練掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)，并鞏固商務(wù)英語的實(shí)際運(yùn)用能力，并能夠真正將英語作為溝通媒介進(jìn)行理解和回答各類商務(wù)問題，有效促進(jìn)學(xué)生與其業(yè)務(wù)伙伴建立商務(wù)關(guān)系并著力提高其商務(wù)交流能力。

2.傳統(tǒng)教學(xué)方式的局限性

當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語教學(xué)仍舊是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即為本科院校常用的“詞匯—語法—翻譯”教學(xué)模式，在教學(xué)過程中通過文中出現(xiàn)句子的語法對(duì)詞義及其表達(dá)方式進(jìn)行比較并逐句翻譯。許多教師由于害怕學(xué)生無法真正理解，就針對(duì)某一語法點(diǎn)反復(fù)列舉例子，為學(xué)生講解生詞并分析句中出現(xiàn)的語法；一些教師在教學(xué)過程中一味的為學(xué)生翻譯課文，卻并不給學(xué)生充足時(shí)間去思考并吸收所學(xué)語法。在學(xué)生方面，目前我國(guó)存在一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，就是學(xué)生在課堂上只顧著抄寫筆記，機(jī)械性的跟著教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生在課堂上心不在焉，無法真正理解專業(yè)知識(shí)，有時(shí)在回答問題時(shí)只會(huì)使用簡(jiǎn)單的語句，課堂氛圍也十分枯燥、單調(diào)；加上沒有充足的時(shí)間和機(jī)會(huì)去參加語言實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在語言的實(shí)際應(yīng)用能力方面水平均較低。由此可以看出，傳統(tǒng)的教學(xué)方式忽略了學(xué)生個(gè)體差異和學(xué)習(xí)能力的不同，教師在教學(xué)過程中沒有充分為學(xué)生提供探討交流的機(jī)會(huì)，課堂氛圍單調(diào)使得學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，加上忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，無法學(xué)以致用。這類課堂就是我們常說的教師中心課堂（teacher-centered）[2]。如果商務(wù)英語教學(xué)以此作為教學(xué)模式，那么很容易誤導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很難以英語作為商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、探討和交流的媒介，也就無法培養(yǎng)出能夠靈活運(yùn)用商務(wù)英語知識(shí)的人才。

3.新形勢(shì)下商務(wù)英語教學(xué)改革舉措

從本質(zhì)上來說，商務(wù)英語教學(xué)不僅是一種英語語言教學(xué)，更是一種技能教學(xué)。學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力能夠得到提高、教師在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)過程能夠成功與學(xué)生是否明確學(xué)習(xí)目標(biāo)以及是否具有學(xué)習(xí)熱情有著重要聯(lián)系。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)過程中各環(huán)節(jié)的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)并培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語來理解和解釋商務(wù)專業(yè)知識(shí)的能力，并為學(xué)生提供模擬或?qū)嶋H商務(wù)情境，使學(xué)生能夠在商務(wù)情境下練習(xí)英語交際能力和技巧。因此，在商務(wù)英語教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)采用新的教學(xué)模式，這就是我們常說的學(xué)生中心課堂（student-centered）。

以學(xué)生為中心（student-centered approach）的新教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)要在教學(xué)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的積極性和主動(dòng)性，教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)組織學(xué)生開展課外活動(dòng)，利用生動(dòng)的場(chǎng)景提高學(xué)生社交活動(dòng)中聽、說、讀、寫、譯的各項(xiàng)基本能力，不斷提高學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)社交活動(dòng)中英語運(yùn)用能力[3]。

3.1語言、商務(wù)知識(shí)和能力有機(jī)結(jié)合

商務(wù)英語的教學(xué)雖然和普通英語課程不同，但其主要還是建立在普通英語教學(xué)的基礎(chǔ)上，是英語的一種應(yīng)用形式，其不僅包括了英語專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，英語語言應(yīng)用能力，還涵蓋了商務(wù)相關(guān)的貨物、貿(mào)易、合作等專業(yè)知識(shí)。這要求教師在教學(xué)過程中不僅需要重視英語語言的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，還需要重視商務(wù)專業(yè)知識(shí)的教授。在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，教師需要重視這三個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合。

3.2突出聽說能力訓(xùn)練，強(qiáng)化綜合運(yùn)用能力

在交際活動(dòng)和各類社交活動(dòng)中，人們通常都是用聽說讀寫這四項(xiàng)或結(jié)合其他能力來達(dá)到交際的目的。這就需要商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不僅能夠懂得國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)，還能夠熟練掌握語言綜合運(yùn)用技能。隨著我國(guó)對(duì)外開放的不斷深入和國(guó)際貿(mào)易的不斷發(fā)展，口語交流早已成為最為重要的交際方式之一。在這種情況下，培養(yǎng)學(xué)生聽、說能力就顯得十分重要。

3.3突出情景教學(xué)法

商務(wù)英語的教學(xué)需要強(qiáng)調(diào)學(xué)生英語語言應(yīng)用能力教師在教學(xué)過程中可以為學(xué)生模擬或創(chuàng)設(shè)一個(gè)仿真情景，在交際過程中，教師和學(xué)生都處在設(shè)定的交際情境中，教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生在教學(xué)過程中培養(yǎng)自身運(yùn)用英語語言去解決實(shí)際生活和工作中出現(xiàn)問題的能力，以達(dá)到最終培養(yǎng)學(xué)生語言能力、交際能力和職業(yè)能力這三方面能力的目的[4]。教師在為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)接近真實(shí)場(chǎng)景的交際情境時(shí)，為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，有效提高學(xué)生各項(xiàng)技能，可以多嘗試使用各類交際教學(xué)方式，例如任務(wù)教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、問題教學(xué)法和案例教學(xué)法等等方法。此外，教師還能夠使用多種教學(xué)形式，例如在教學(xué)課堂上模擬產(chǎn)品介紹、公司談判、研討會(huì)等等，為學(xué)生提供一些盡量貼近生活的情境和場(chǎng)景以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用商業(yè)專業(yè)知識(shí)和英語語言能力的機(jī)會(huì)。在教學(xué)過程中，教師要充分給予學(xué)生交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)，將教師教、學(xué)生學(xué)和練融為一體，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生中心課堂的教學(xué)模式。現(xiàn)將《新編劍橋商務(wù)英語》第一單元A Job Description為例，分析在課堂教學(xué)過程中模擬情境進(jìn)行教學(xué)的商務(wù)英語教學(xué)模式。

這篇課文的整個(gè)教學(xué)過程主要可以通過聽力和閱讀這兩部分進(jìn)行，為學(xué)生介紹商務(wù)情境中商務(wù)人員的不同職責(zé)及每種職責(zé)所包含的工作職責(zé)。此篇課文主要包含名片設(shè)計(jì)和工作職責(zé)這兩部分內(nèi)容。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師將逐個(gè)對(duì)文章中所提及的名片進(jìn)行分析，使學(xué)生了解并掌握各個(gè)國(guó)家的不同名片格式，并將其與中國(guó)名片格式進(jìn)行對(duì)比。在聽力環(huán)節(jié)，教師將聽力對(duì)話放給學(xué)生聽并要求學(xué)生完成術(shù)后的練習(xí)題。然而以這種教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生僅僅能夠?qū)W到一些膚淺表面的理論知識(shí)，例如各國(guó)名片不同的格式和內(nèi)容，在工作環(huán)境中如何介紹自己工作等知識(shí)，但對(duì)于實(shí)際商務(wù)環(huán)境中如何應(yīng)對(duì)一些具體問題則不甚了解，例如，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過后并不了解如何設(shè)計(jì)和制作自己的名片，對(duì)于在遞送或接收名片時(shí)需要注意的禮貌問題，抑或者是如何介紹自己目前的工作狀態(tài)等方面的問題都顯得很茫然。因此我們應(yīng)當(dāng)運(yùn)用新的教學(xué)模式進(jìn)行商務(wù)英語的教學(xué)。

首先，教師可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)模擬場(chǎng)景，例如一個(gè)由當(dāng)?shù)厣虅?wù)會(huì)所組織的聚會(huì)，聚會(huì)的主要目的就是讓參與者能夠充分進(jìn)行溝通和交流[5]。之后，教師根據(jù)課文設(shè)計(jì)出不同的工作職務(wù)，可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)一些課本外的職務(wù)以拓展學(xué)生知識(shí)面，例如生產(chǎn)經(jīng)理、顧問、人事經(jīng)理、銷售員等等，也可以讓學(xué)生根據(jù)自己興趣來設(shè)計(jì)一些有趣的職務(wù)。要求學(xué)生根據(jù)自身職務(wù)設(shè)計(jì)并制作出一張名片，并思考自身工作職務(wù)所具體包含的內(nèi)容。最后，教師組織模擬出商務(wù)情境，要求學(xué)生在創(chuàng)設(shè)出的聚會(huì)情境中根據(jù)自己所設(shè)計(jì)或選擇的身份與不同身份的人相互進(jìn)行溝通和交流。

由于課堂具有一定局限性，因此這種商務(wù)英語的新型教學(xué)模式在正式實(shí)施過程中一次只能讓兩三位學(xué)生進(jìn)行溝通交流，教師和其余學(xué)生在一旁認(rèn)真觀看和傾聽，在必要時(shí)對(duì)其溝通中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。運(yùn)用這種教學(xué)模式，能夠使學(xué)生直觀地感受到商務(wù)英語交際過程中需要注意的事項(xiàng)。例如，在發(fā)送和接受名片時(shí)需要注意的交際禮貌，是否需要使用雙手、手心是否需要朝上、在仔細(xì)看過名片之后是否需要仔細(xì)保存等等。

在這種新型的商務(wù)英語教學(xué)模式下，不僅能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，還能夠有效鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)并將其運(yùn)用到日后的生活、工作中。

3.4真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性教學(xué)

語言教學(xué)最好使小班教學(xué)，而目前我國(guó)各大院校學(xué)生數(shù)目多則六七十，少則四五十，這種傳統(tǒng)的大班教學(xué)無法真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)。在教學(xué)課堂上，雖然看起來熱鬧，但這種熱鬧過后學(xué)生所學(xué)并不多，其主要原因就是大部分學(xué)生都沒有真正參與到活動(dòng)中[6]。新模式下的教學(xué)，教師可以將學(xué)生劃分成為四五人的小組，由組員自定組名，并由組長(zhǎng)組織活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，所有課堂活動(dòng)都將以小組為單位，學(xué)生的參與度將大大提高，這樣能夠更好地實(shí)現(xiàn)互助學(xué)習(xí)。

有時(shí)教師為了避免課堂出現(xiàn)冷場(chǎng)狀況，就一味的向?qū)W生提問，許多問題都十分簡(jiǎn)單，學(xué)生并不需要思考就能夠回答，這樣根本無法使師生之間實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)。因此教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)所教授的內(nèi)容提出一些具有建設(shè)性、啟發(fā)性的問題，這樣能夠有效鍛煉學(xué)生創(chuàng)造性思維，使學(xué)生能夠不斷擁有更多的機(jī)會(huì)思考并充分表達(dá)自身所想。

4.結(jié)語

商務(wù)英語具有實(shí)踐性，正是由于該種特殊性使得在教學(xué)過程中，我們需要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在充分了解了商務(wù)英語課程的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況使用新型教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，這樣才能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，并使學(xué)生能夠真正掌握商務(wù)英語，為我國(guó)培養(yǎng)出更多實(shí)用型國(guó)際商務(wù)人才。

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