陳駿　張迪

摘要：21世紀(jì)的設(shè)計將更加重視產(chǎn)品的感性功能，其中產(chǎn)品的觸覺設(shè)計將發(fā)揮越來越大的作用。具有良好觸覺設(shè)計的產(chǎn)品不僅體現(xiàn)了對人生理上的關(guān)照，更使人通過觸覺體驗得到精神上的愉悅和情感上的滿足，這就涉及到了人性化的概念。本文通過分析觸覺設(shè)計的基本要素包括肌理材料、結(jié)構(gòu)方式，延伸到設(shè)計領(lǐng)域的接觸方式，生理和心理差異，觸覺反饋，觸覺的情感化等方面，論述了觸覺設(shè)計的必要性、觸覺設(shè)計需要考慮的具體要素及其在不同類別產(chǎn)品中的特點。

關(guān)鍵詞：觸覺設(shè)計 材料肌理 觸覺反饋 情感化

前言

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，人們的消費需求不斷發(fā)生著微妙的變化，如今正在向著感性消費的方向發(fā)展。畢竟，20世紀(jì)的產(chǎn)品太重于理性，“形式追隨功能”，“功能第一”，“少就是多”，產(chǎn)品在追求功能滿足人們基本使用要求的同時，卻忽略了對人情感上的關(guān)照。在21世紀(jì)里，應(yīng)該多加重視人類感官作用的原始特點。由于一切工業(yè)產(chǎn)品幾乎都要與使用者發(fā)生接觸，所以，對于與使用者接觸的感官作用的重視尤為重要。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的過程中，設(shè)計師已越來越注重觸覺設(shè)計。觸覺設(shè)計是以人的觸覺特性出發(fā)進(jìn)行的設(shè)計，是為適應(yīng)和服務(wù)于人的觸覺感官，使人產(chǎn)生良好的觸覺體驗，從而滿足人們情感需求的設(shè)計。

1、觸覺設(shè)計的必要性

感知覺：是人腦對當(dāng)前作用于感覺器官的客觀事物的反映。包括：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺所獲得的客觀事物形狀與色彩、聲音、氣味、味道等。觸覺是指分布于全身皮膚上的神經(jīng)細(xì)胞接受來自外界的溫度、濕度、疼痛、壓力、震動等方面的感覺。觸覺感受是與生俱來的本能需求之一，觸覺的作用在人的一生中也是最需求。

在科技發(fā)達(dá)的社會中，無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，人們都在和各種產(chǎn)品發(fā)生接觸。產(chǎn)品設(shè)計中，充分考慮觸覺設(shè)計是消費者生理層面和心理層面共同的需求，針對消費者生理和心理需求設(shè)計的具有良好觸覺體驗的產(chǎn)品，能讓人愛不釋手，并在使用過程中產(chǎn)生快感，繼而留下美好的回憶。

2、觸覺設(shè)計基本要素分析

在進(jìn)行產(chǎn)品觸覺設(shè)計的過程中應(yīng)主要考慮的是產(chǎn)品的材料、肌理以及結(jié)構(gòu)和造型等要素。

2.1 肌理材料

材料，是產(chǎn)品設(shè)計基本的要素，不同的材料帶給人不同的觸覺感受。例如鋼堅硬沉重，鋁華麗輕快，玻璃光滑明亮，陶瓷精致高雅，木材樸實自然，皮革柔軟浪漫，塑料溫和輕盈，尼龍柔和溫暖等等。針對材料的不同感覺特性，不同個性和風(fēng)格的產(chǎn)品應(yīng)選擇相對合適的材料。材料選擇的恰當(dāng)與否往往成為產(chǎn)品能否成功的關(guān)鍵因素之一。在材料的選擇上，不僅要以材料本身的特性，如力學(xué)特性，光、電、磁特性，表面特性，加工特性，經(jīng)濟(jì)特性等來作評定，還應(yīng)從所選材料與人情感關(guān)系的遠(yuǎn)近即感覺特性作為尺度來評價。

所謂肌理，是指造型材料的表面組織結(jié)構(gòu)，形態(tài)和紋理等所傳遞的審美體驗。肌理觸覺效果體現(xiàn)在材料表面的高低起伏，使人產(chǎn)生或粗糙或光滑等半立體形態(tài)感覺。不同的肌理效果帶給人不同的觸覺感受，或給人光滑、柔軟、光潔、嬌嫩等快適感，或給人粗糙、刺硬、干澀等厭憎感。產(chǎn)品的肌理設(shè)計要針對產(chǎn)品本身的性質(zhì)，對其表面肌理進(jìn)行特殊處理，追求產(chǎn)品與人的協(xié)調(diào)，體現(xiàn)人性化。

在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計中，合理運用各種材料的觸覺質(zhì)感，不僅能提高產(chǎn)品在使用上的使用功能，例如更加適合持握或具有防滑的功能等，而且通過不同肌理、質(zhì)地材料的組合，豐富了產(chǎn)品的造型語言，同時也給用戶帶來更多舒適的感官體驗。

2.2 造型結(jié)構(gòu)

在考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和造型設(shè)計時，應(yīng)用人體工程學(xué)、人體測量學(xué)、人體力學(xué)等學(xué)科的研究方法，對人體結(jié)構(gòu)特性和技能進(jìn)行研究，通過對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和造型的變化，使產(chǎn)品符合人體特征，讓人產(chǎn)生良好的觸覺體驗。例如改進(jìn)剪刀的設(shè)計（如右圖），這樣可以避免因長時間使用工具而引起手指麻木與刺痛感，并減小局部壓力強度。又如經(jīng)典的可口可樂瓶設(shè)計，科學(xué)優(yōu)美的曲線瓶身設(shè)計非常適合抓握，突出的肌理效果，增加了瓶與手的摩擦，使抓握更加穩(wěn)固。

造型中的整體性、秩序性、韻律感、尺寸比例等能體驗出觸覺美感，造型是產(chǎn)品設(shè)計一大重要的要素，關(guān)于觸覺設(shè)計，在考慮造型美觀的同時，改變產(chǎn)品與手接觸部位與產(chǎn)品整體的比例關(guān)系來達(dá)到方便持握的目的，可以使產(chǎn)品設(shè)計更加值得回味。

3、產(chǎn)品設(shè)計的觸覺設(shè)計

針對觸覺的設(shè)計要考慮的因素有很多看，例如接觸方式、人群差異、觸覺反饋，觸覺的情感化、觸覺和聽覺及視覺的聯(lián)系等方面。

3.1 接觸方式

根據(jù)人體結(jié)構(gòu)的特點，大致把與人體接觸的產(chǎn)品分為手持式產(chǎn)品的接觸、與人頭部及五官接觸的產(chǎn)品和與人身體其它部位接觸的產(chǎn)品。

3.1.1 手持式的基本接觸方式

手持式產(chǎn)品種類繁多，既有一般生活用品，又有作業(yè)工具。其觸覺設(shè)計應(yīng)該體現(xiàn)在手感好，抓握方便、自然、舒適、省力，給人穩(wěn)定和安全感，體現(xiàn)對人的關(guān)懷和尊重。

有手持式操縱裝置的產(chǎn)品的設(shè)計主要應(yīng)體現(xiàn)以下原則：①手對操縱部分的抓、握、觸、搖、拉、扭等動作舒適、省力；②便于用力定位和動作控制；③能向使用者提供觸覺反饋。只有遵循以上設(shè)計原則，操縱者才能進(jìn)行安全、可靠、愉快的操縱，進(jìn)而提高工作效率。

3.1.2 其他部位的接觸方式

人的頭部和五官對外界的刺激比較敏感，對外力的抵抗能力也較弱，所以產(chǎn)品的接觸表面宜輕、柔、軟，體現(xiàn)出溫柔、舒適。與人頭部和五官接觸的大部分產(chǎn)品為人器官的延伸，應(yīng)完美地和人融為一體，成為人的一部分。例如眼鏡、耳機、頭盔等產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該是輕巧的，不能讓與產(chǎn)品接觸的部位有擠、壓、卡等不適感。

與人體其它部位接觸的產(chǎn)品主要體現(xiàn)在對人軀體的接觸。人們在學(xué)習(xí)、工作、生活中所接觸的產(chǎn)品很多都與人的軀體發(fā)生關(guān)系，如：家居衛(wèi)浴產(chǎn)品、作業(yè)裝置、交通工具、休閑用品等等，其觸覺感受不僅體現(xiàn)在方便、舒適等生理感受方面，更應(yīng)該體現(xiàn)在能使人們產(chǎn)生精神上的愉悅，得到感情上的依托和慰藉。

3.2 心理需求

人們購買商品時都有這樣的習(xí)慣，即不僅要看一看，而且還要摸一摸，親身感受—下。如果一件商品，即使有優(yōu)美的造型，漂亮的色彩，但在觸覺上給人一種粗糙、尖刺、不舒服的感覺，人們往往會在心理上產(chǎn)生不快，打消購買的欲望?？梢?，適當(dāng)?shù)挠|覺感受能增強人們對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。同樣，具有良好觸覺感受的產(chǎn)品能在消費者使用的過程中給他們以安全、穩(wěn)重的感覺，提升其操作的信心。

具有良好觸覺設(shè)計的產(chǎn)品，能讓人感到舒適、安全和方便，而缺乏觸覺考慮的產(chǎn)品則易使人致傷或長期使用時引起疾患等。我們經(jīng)常能聽到人們談?wù)撃承┊a(chǎn)品“握著很舒服，佩戴很輕便，坐著很舒適”等，就體現(xiàn)了產(chǎn)品對人生理上的關(guān)心。

此外，人們還希望從對產(chǎn)品的觸覺體驗中，得到尊重和關(guān)懷。人們想要得到的是富有人情味和親和力的產(chǎn)品，而不是那種冷冰冰的、單調(diào)的、不友善的、缺乏人性關(guān)懷的產(chǎn)品。芬蘭設(shè)計師阿爾瓦·阿爾托說：“技術(shù)的功能主義只有同時擴展到心理學(xué)領(lǐng)域才是正確的，這是通往人情化建筑的唯一道路，同樣，產(chǎn)品的觸覺設(shè)計也只有充分考慮人的心理感受，才能真正從心理為人們所接受。他設(shè)計出的湖泊線條玻璃器皿就充分體現(xiàn)了這一點。

3.3 生理差異

從年齡層次上說，一般老人和兒童的觸覺感受較其他人不一樣。老年人隨著年齡的增長，觸覺中的摸覺和壓覺的感受也變得不那么敏感，很多生活方面會有很多不便，活動也不再靈活、敏捷。這就決定了老年人手機的設(shè)計必須具備屏幕大，按鍵大，聲音大，求救方便等一些特點。

對于性別來說，通常女性手部的觸覺感受比男性手部的觸覺感受更為敏感，因為，纖細(xì)手指的感知神經(jīng)末梢更密集，進(jìn)而才對物體的感覺感知更敏感。

有障礙人群中對觸覺感受最依賴的就是盲人，他們在識別周圍的事物時會用手去觸摸，用手去感知事物的溫度、材料及粗糙程度，以便了解周圍環(huán)境和事物。盲人的觸覺會比正常人更發(fā)達(dá)，科學(xué)上叫感覺補償。在這類特殊的人群當(dāng)中，觸覺就會比其他感官獲取外界信息的量大。所以對于，盲人的產(chǎn)品是值得研究的一個領(lǐng)域。

3.4 觸覺反饋

人們的每次操作都必須得到立即的、明顯的反饋，否則，不清楚自己的操作是否執(zhí)行，而產(chǎn)生誤解或者產(chǎn)生使用挫折感。任何人在觸摸到物體的時候都會對人有一個觸覺感受上的信息反饋，利用觸覺信息的反饋來傳達(dá)給使用者在完成操作后，產(chǎn)品是否如自己預(yù)想的那樣在工作。例如筆記本電腦打開的時候需要手來扳動的小卡槽的設(shè)計，最主要的目的就是為了在電腦關(guān)閉蓋上蓋子的時候，會發(fā)出“咔”的一個小的聲音反饋，告訴人們，筆記本已經(jīng)關(guān)閉，不會產(chǎn)生不安全感。

此外，觸覺反饋的一個方面一一時間間隔也是需要考慮的，例如IPad的翻頁設(shè)計，過快的話，眼睛的反應(yīng)不舒服，過快，給人感覺產(chǎn)品不高端。

另外，對于痛覺的考慮，也是產(chǎn)品設(shè)計必不可少的一個因素之一。雖然不需要刻意的設(shè)計出不會產(chǎn)生疼痛的產(chǎn)品，也是不可忽略的。

3.5 觸覺情感化體驗

產(chǎn)品設(shè)計觸覺的情感化是讓人們充分的體驗觸覺，不僅讓使用者的手和他的每一寸皮膚都體驗到觸覺，更讓使用者的心靈得到完美的觸覺體驗。日用產(chǎn)品與完美的生活息息相關(guān)，每一件日用產(chǎn)品都有它獨特的功能，對于數(shù)以千計的選擇，消費者會選擇什么樣的產(chǎn)品，重要就是情感、自豪感和成就感。

回憶反應(yīng)了我們的生活經(jīng)歷，使我們想起家人和頗有，經(jīng)驗和成就。我們喜歡漂亮的產(chǎn)品，是視覺上的愉悅感，也可以是觸覺上的舒適感。在我們的日用產(chǎn)品中營造積極的觸覺感受，不僅給使用者帶來使用上的方便和舒適，而且可以喚起我們被呵護(hù)被關(guān)懷的情感聯(lián)系。

如今的人們正在為自己的感官體驗而付錢一一為聽音樂付錢，為聞香水付錢，為看電影付錢。這些都說明人們的需求正在由物質(zhì)向精神轉(zhuǎn)變。體驗設(shè)計的關(guān)鍵因素就是增加產(chǎn)品的感官體驗。

另外，有一個微觀的觸覺感受——“觸”景生情。這里的“觸”有視覺的“觸”，例如看見火車軌會讓人想起遠(yuǎn)方的一些事物；也有觸覺的“觸”，如，觸摸到枯萎老樹的滄桑樹皮，會讓人想到生活歷經(jīng)苦難仍然需要奮斗等等。

3.6 觸覺和視覺及聽覺的聯(lián)系

繽紛的色彩、優(yōu)美的聲音、誘人的芬芳…一抓住產(chǎn)品最容易被感知的部分，充分利用感官特征來設(shè)計產(chǎn)品，將會使產(chǎn)品更富有吸引力。因為，體驗本身就是最真實的，融入體驗的產(chǎn)品帶來的不僅僅是功能上的滿足，更多是心理上的愉悅。

有效的增加感官刺激能使人們體驗更加鮮明，產(chǎn)品更容易被感知，從而促進(jìn)產(chǎn)品與人之間的交互與交流。利用視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺五種刺激能夠產(chǎn)生美的享受、興奮和滿足，激發(fā)顧客的購買欲，增加產(chǎn)品價值并有效區(qū)產(chǎn)品。

3.7 虛擬觸覺的延伸

隨著科技的進(jìn)步，虛擬產(chǎn)品的發(fā)展成為一種趨勢，虛擬觸覺也在深入到我們的生活當(dāng)中。隨著家庭影院的普及，體感操作的方式是通過數(shù)據(jù)線的鏈接到大屏幕，將人體的操作動作與游戲的的進(jìn)程向吻合，達(dá)到娛樂的目的，已經(jīng)在慢慢的被人們所接受。

結(jié)束語

正如日本物學(xué)研究會會長黑川雅之所預(yù)言：“人類將由視覺時代的20世紀(jì)轉(zhuǎn)移到觸覺時代的21世紀(jì)”，21世紀(jì)將更加強調(diào)工業(yè)產(chǎn)品的觸覺設(shè)計，既符合人們的生理需求，又滿足人們深層次的心理需求，讓人充分地體驗到觸覺美。當(dāng)然，重視觸覺設(shè)計并不是說要忽略其它方面，只有當(dāng)設(shè)計使產(chǎn)品在視覺、聽覺、觸覺和嗅覺等多方面對人的感覺是一種美與和諧的體驗時，產(chǎn)品才能實現(xiàn)真正的“人性化”。