邊婧文

劉志凡，重慶郵電大學(xué)大二學(xué)生，他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是高校深度露營(yíng)。這個(gè)大大咧咧的東北小伙，自小熱愛背包旅行，高考結(jié)束曾一個(gè)人一口氣騎行了100多公里。然而，由于缺乏騎行經(jīng)驗(yàn)，原計(jì)劃從葫蘆島到大連的旅途最終以到達(dá)阜新告終。

“其實(shí)一個(gè)人騎行是很孤獨(dú)的，沒有‘老驢帶，又沒有經(jīng)驗(yàn)。”劉志凡苦笑，然而，對(duì)于一個(gè)只擁有一輛四五百元的山地自行車，騎行裝備又不齊全的高三學(xué)生來說，跟“老驢”們一起出行確實(shí)不是一件容易的事。為什么就沒有人組織這幫熱愛旅行、有沖勁、渴望朋友的年輕人一起出去旅游呢？劉志凡感到，這里存在一個(gè)巨大的市場(chǎng)空缺。

深聊才知喜歡啥

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，還是大一的劉志凡從學(xué)長(zhǎng)那里以6000元的價(jià)格盤下了一家以租賃帳篷為主業(yè)的標(biāo)碼露營(yíng)店。按他自己的話來說，是花了6000元錢買了進(jìn)駐高校旅游市場(chǎng)的決心。

盤下露營(yíng)店之后，為了盡快贖回成本，劉志凡也直接干起了帳篷租賃的活，一頂帳篷每晚40元。由于帳篷租賃很是紅火，劉志凡不久便賺到了第一桶金，開始思索著如何拓展業(yè)務(wù)，深入大學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是，大學(xué)生喜歡玩什么？一開始，劉志凡根據(jù)書本上的知識(shí)，也向別的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣設(shè)計(jì)問卷，做市場(chǎng)調(diào)研。但不久，劉志凡就發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)研耗費(fèi)時(shí)間、人力，被調(diào)查者在匆忙的狀況下也不會(huì)認(rèn)真填寫，還不如與大學(xué)生面對(duì)面交流來得實(shí)際。

于是，劉志凡從來租賃帳篷的學(xué)生群體開始，每來一批就熱情地與他們交流，了解學(xué)生的出游興趣，比如時(shí)間、地點(diǎn)、希望開展的活動(dòng)等等。他發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多大學(xué)生并不在乎知名的旅游景點(diǎn)，因?yàn)檫@些地方往往人群密集，而人擠人的最終結(jié)果就是糟糕的心情和不美麗的風(fēng)景。大學(xué)生在乎的是與誰一起旅行，如何度過旅行的美好時(shí)光，而不是走馬觀花式的游覽拍照?！拔腋鷪F(tuán)出去，會(huì)留心大學(xué)生驚喜在何處，抱怨又在何處，從而對(duì)自己的旅行計(jì)劃做出調(diào)整。”劉志凡經(jīng)常親自去郊外找尋一些適合大學(xué)生戶外旅游的地方，并為這些不需要花門票但是風(fēng)景又極其優(yōu)美的地段取上幾個(gè)浪漫的名字，比如茶山竹海、潼南花地等等，這些大自然的山川風(fēng)景成為劉志凡吸引大學(xué)生旅游的天然資源。

利用川西特有的自然地貌，劉志凡還設(shè)計(jì)了很多大學(xué)生超愛的戶外活動(dòng)。有在竹林環(huán)繞的山莊中燒烤、露營(yíng)，在草莓園里采摘草莓，在油菜花地里放聲高歌。總之，劉志凡的“標(biāo)碼露營(yíng)之家”目標(biāo)就是讓旅行充滿驚喜。

領(lǐng)隊(duì)必須是個(gè)“人來瘋”

遵循國家的相關(guān)制度，劉志凡循規(guī)蹈矩地為每團(tuán)配備了一名導(dǎo)游加一名領(lǐng)隊(duì)。

但在一次次帶團(tuán)的實(shí)踐過程中，劉志凡發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游只是熟悉線路和行程，但對(duì)于學(xué)生來說，“途中也要high起來”。因此，在以學(xué)生群體為主的戶外旅行中，領(lǐng)隊(duì)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于導(dǎo)游，因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)不僅是團(tuán)隊(duì)在出行過程中的安全負(fù)責(zé)人，更是活躍團(tuán)隊(duì)氣氛的“聚會(huì)王”，要兼具好人緣、開明爽朗等眾多優(yōu)良的性格，以及組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、溝通等多重實(shí)踐能力。因此，劉志凡在與領(lǐng)隊(duì)的溝通和培養(yǎng)上也花費(fèi)了很大的功夫?！坝袝r(shí)候我跟領(lǐng)隊(duì)出去，會(huì)觀察他們的表現(xiàn)。太沉悶不行，太自high也不行，領(lǐng)隊(duì)一定要把握好‘度，讓大家不管在大巴上還是景點(diǎn)處都感到輕松和愉快?！逼饺绽?，劉志凡一想到有意思的小游戲就會(huì)及時(shí)跟領(lǐng)隊(duì)們分享。

久而久之，“標(biāo)碼露營(yíng)”的每一位領(lǐng)隊(duì)不僅都精通桌游，而且還掌握了成百上千種互動(dòng)小游戲，陪大家一起在大巴上歡樂地消磨時(shí)光。讓團(tuán)隊(duì)成員互取綽號(hào)是每一位領(lǐng)隊(duì)在大巴上的必修功課之一。為了讓大家迅速地融入集體，更好地了解彼此，每一位團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)被親切地賦予一個(gè)可愛的昵稱。大家混過臉熟之后，自來熟的各位領(lǐng)隊(duì)們就開始運(yùn)用他們廣受歡迎的桌游知識(shí)大展拳腳，從時(shí)下最流行的“誰是臥底”到經(jīng)典的狼人游戲，領(lǐng)隊(duì)們會(huì)使出渾身解數(shù)來活躍車上氣氛，從不冷場(chǎng)。

每人只掙20元

景區(qū)門票、公共交通、露營(yíng)炊具，團(tuán)隊(duì)出行成本費(fèi)用如此龐雜，到底應(yīng)該收多少費(fèi)用才合適呢？

為了合理定價(jià)，劉志凡加入了很多旅行社以及自駕游的QQ群，以戶外旅行愛好者的身份探問過多條短途、中途以及長(zhǎng)途旅行的線路價(jià)格。在多方比較和成本計(jì)算之下，他制定了定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：每人每次賺取薄利20元！為了減少開支，劉志凡并沒有像旅行社那樣削減景點(diǎn)個(gè)數(shù)，或者減少野炊等戶外體驗(yàn)活動(dòng)，而是通過廠家直銷的途徑購買價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的設(shè)備和器材，降低固定成本?！皠傞_始做的時(shí)候不懂，以為上淘寶買帳篷便宜。后來才知道帳篷真是一個(gè)暴利行業(yè)，直接從工廠進(jìn)貨價(jià)格最低，質(zhì)量也很好?！逼胀ǖ囊盃I(yíng)帳篷在實(shí)體店里可能要價(jià)800元，淘寶網(wǎng)上賣400多元，但是廠家直銷卻只要花費(fèi)200元左右。在票務(wù)方面，劉志凡會(huì)事先跟景點(diǎn)的票務(wù)人員團(tuán)購門票，用較低的折扣票價(jià)來降低成本。

為了了解“標(biāo)碼露營(yíng)”的定價(jià)是否符合學(xué)生心意，在每次旅行計(jì)劃制定之后，劉志凡總會(huì)在QQ群里隨機(jī)抽取幾名學(xué)生，私下里詢問他們對(duì)本期價(jià)格的意見，如果學(xué)生都認(rèn)為這次旅行的性價(jià)比高，那么這次出行的價(jià)格就會(huì)被最終確定下來。在確定旅游路線和戶外活動(dòng)之前，劉志凡也會(huì)先在群里拋出活動(dòng)內(nèi)容，在一旁默默觀察大家的討論和反應(yīng)。

價(jià)格低但安全絕不能大意，首先，劉志凡為每一位報(bào)名參團(tuán)的學(xué)生購置保險(xiǎn)，防止意外發(fā)生。其次，“標(biāo)碼露營(yíng)”的戶外旅行裝備讓人贊嘆。由于“標(biāo)碼露營(yíng)”以租賃帳篷起家，與戶外露營(yíng)相關(guān)的一系列道具，從帳篷、睡袋、防潮墊到燒烤架、鍋爐，一應(yīng)俱全。但是，在設(shè)備使用過程中，劉志凡也遇到過尷尬的棘手事件。有些同學(xué)不會(huì)使用帳篷支架，在戶外野營(yíng)期間不小心用壞了帳篷或是其他旅行裝備，按照協(xié)議規(guī)定，使用方應(yīng)給予賠償。然而，不少學(xué)生都無辜地表示，“標(biāo)碼露營(yíng)”沒有給予使用說明，設(shè)備損壞也并非存心。于是，一場(chǎng)議價(jià)的持久戰(zhàn)就要拉開帷幕。劉志凡說，學(xué)生也不是存心不給賠償。只不過有時(shí)候說理也要講究方法。有時(shí)候借助一點(diǎn)人際關(guān)系，或者找個(gè)具有人格魅力的師兄師姐好好勸導(dǎo)，大家都會(huì)各退一步，海闊天空的。

交流后成了閨蜜和情侶

去年六月，劉志凡帶團(tuán)來到南山郊游，并為這次旅行取了一個(gè)動(dòng)人的名字：仲夏夜之夢(mèng)?；貞浧鹉谴温眯?，劉志凡用八個(gè)字來形容：面朝長(zhǎng)江，春暖花開。到場(chǎng)的每個(gè)人都紛紛展示了自己的才藝，從露營(yíng)、燒烤到砍柴、做飯，大家充分享受著在野外生活的樂趣。一邊搭帳篷，一邊圍著篝火吃自助火鍋，劉志凡說，這才是生活的味道。

旅行結(jié)束后，與尋常旅行社的各奔東西不同，劉志凡讓每一個(gè)人都留下聯(lián)系方式，并建立QQ群方便大家溝通交流?！耙话泱H友團(tuán)的QQ群都有成百上千人，但是這樣溝通起來太不順暢了。比如一個(gè)五百人的群，70%的人選擇屏蔽，20%的人不屏蔽但也不說話，只有10%的人會(huì)偶爾冒個(gè)泡說兩句?！币虼?，為了方便大家及時(shí)愉快的交流，劉志凡把“標(biāo)碼露營(yíng)”的大QQ群分割成一個(gè)一個(gè)小群，每個(gè)群都不超過100人。只要群里有人提問，群管理員就必須立即回復(fù)。在“標(biāo)碼露營(yíng)”的QQ群里，劉志凡希望能讓每一個(gè)人都有存在感，因此，活動(dòng)的設(shè)計(jì)會(huì)充分考慮到每一個(gè)人的意見，讓大家都能參與其中。平日里，大家也會(huì)在QQ群中交流自由行攻略以及旅行心得，比如如何從重慶318國道騎行到西藏，戶外攝影的設(shè)備用什么比較好等等。由于建立了“標(biāo)碼露營(yíng)”QQ群，學(xué)生對(duì)戶外旅行的熱情高漲了不少，由陌生人到閨蜜甚至是情侶的例子屢見不鮮。“我就是希望大家能通過旅行交到更多更好的朋友，不像旅行社那樣自己玩自己的，人跟人之間交流很少，比較冷漠。”劉志凡說。

責(zé)任編輯：樸添勤