李萌

【摘要】隨著公民社會的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)逐漸走進(jìn)了人們的視野，關(guān)于志愿組織的相關(guān)研究也不斷的增多。作為志愿組織重要的人力資源——志愿者，其素質(zhì)的高低以及其發(fā)展需求、相關(guān)利益是否得到滿足，志愿者是否流失，這些潛存的風(fēng)險隱患都有可能影響志愿服務(wù)的長效發(fā)展，因此對志愿者的風(fēng)險管理研究具有重要的理論和現(xiàn)實意義。由于我國的志愿服務(wù)還處于發(fā)展階段，因此在志愿者管理的風(fēng)險控制方面還存在諸多不足，如志愿服務(wù)統(tǒng)一立法的缺失、公民志愿服務(wù)意識的不足、志愿者培訓(xùn)的力度不夠、缺乏有效的激勵和監(jiān)督機(jī)制等，這些風(fēng)險因素都將使志愿者、志愿組織、服務(wù)對象陷入非常窘迫的境地。因此，探討志愿者管理中存在的風(fēng)險因素，建立科學(xué)、有效的風(fēng)險控制體系是本文的研究重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】志愿組織 志愿者管理 風(fēng)險控制 外部環(huán)境 內(nèi)部管理