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集成吊頂行業(yè)傍名牌現(xiàn)象研究
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集成吊頂行業(yè)是“傍名牌”現(xiàn)象發(fā)生的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)集成吊頂行業(yè)在中國市場近幾年的發(fā)展,結(jié)合集成吊頂行業(yè)傍名牌案例,對傍名牌現(xiàn)象和企業(yè)防范傍名牌存在的問題進(jìn)行了分析,并在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)防范傍名牌的一些具體措施。
集成吊頂 傍名牌 商標(biāo) 商標(biāo)管理戰(zhàn)略
“傍名牌”是指某些不法商人和企業(yè)以營利為目的,將他人著名企業(yè)字號或商標(biāo)注冊為自己企業(yè)的字號或商標(biāo),利用他人商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)并在其產(chǎn)品的外包裝或產(chǎn)品上故意突出使用,試圖使消費(fèi)者誤以為購買的“傍名牌”產(chǎn)品就是著名的品牌產(chǎn)品,從而擴(kuò)大銷路獲取非法利益的不正當(dāng)競爭行為。
集成吊頂是金屬方板與電器的組合。分扣板模塊、取暖模塊、照明模塊、換氣模塊。集成吊頂具有安裝簡單,布置靈活,維修方便,色彩豐富,實(shí)用美觀等特點(diǎn),正成為市場的新潮,成為衛(wèi)生間、廚房吊頂?shù)闹髁?。高品質(zhì)、高附加值是集成吊頂?shù)奶匦裕坏珴M足了消費(fèi)者的審美需求,更是實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對生活便捷、安全、環(huán)保的需求。
目前市場上的集成吊頂廠家主要集中在浙江和廣東。浙江的企業(yè)起步早,牌子也多,是“浴霸”的故鄉(xiāng)。市場上常見的浙江集成吊頂品牌有友邦、奧普、美爾凱特、法獅龍、奧華等,其中友邦、奧普成為浙江乃至全國的領(lǐng)導(dǎo)品牌。珠江三角洲是照明、通風(fēng)、取暖電器及其零配件的全國生產(chǎn)基地,廣州、佛山也是中國天花板的生產(chǎn)基地,雖起步較晚,但廣東具有產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)品開發(fā)更新快、技術(shù)力量強(qiáng),生產(chǎn)采購研發(fā)成本低等優(yōu)勢,目前也發(fā)展了一批優(yōu)秀的集成吊頂品牌如巴迪斯、歐斯寶、雄霸、畢加索、奧斯美,其中歐斯寶、巴迪斯成為廣東集成吊頂品牌的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
近年來越來越多的企業(yè)加入集成吊頂行業(yè),企業(yè)之間的競爭進(jìn)入了白熱化階段,一些企業(yè)在求生存謀發(fā)展的壓力之下采用“傍名牌”的做法,導(dǎo)致集成吊頂行業(yè)“傍名牌”現(xiàn)象日益泛濫,嚴(yán)重?cái)_亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序,破壞了公平競爭的市場環(huán)境。本文依據(jù)傍名牌的相關(guān)理論,深入分析了我國集成吊頂行業(yè)傍名牌的發(fā)展現(xiàn)狀及影響,從商標(biāo)注冊意識、品牌的保護(hù)和商標(biāo)戰(zhàn)略管理三個(gè)方面提出了防范傍名牌的建議措施。
1.集成吊頂?shù)奶攸c(diǎn)。集成吊頂是在2004年,由浙江友邦集成吊頂有限公司(原嘉興友邦電器有限公司)發(fā)明,并經(jīng)過國家有關(guān)部門認(rèn)證并命名為——集成吊頂,并進(jìn)行了知識產(chǎn)權(quán)注冊,2005年國家頒發(fā)發(fā)明專利證書給發(fā)明廠家——友邦,“集成吊頂”這個(gè)名稱也一直沿用到現(xiàn)在,后經(jīng)過楚楚的藝術(shù)天花,今頂?shù)姆鹿诺蹴?,法獅龍的模塊化,托斯卡納的智能吊頂?shù)鹊陌l(fā)展。因此,集成吊頂又稱整體吊頂、組合吊頂、智能吊頂,它是繼整體浴室和整體櫥柜出現(xiàn)后,廚衛(wèi)上層空間吊頂裝飾的最新產(chǎn)品,代表著當(dāng)今廚衛(wèi)吊頂裝飾的最頂尖技術(shù)。集成吊頂具有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn):
(1)美觀協(xié)調(diào)。它打破了原有傳統(tǒng)吊頂?shù)囊怀刹蛔?,生硬地安裝浴霸或換氣扇或照明燈后的效果,真正將原有產(chǎn)品做到了模塊化、組件化,讓你自由選擇吊頂材料、換氣照明及取暖模塊。集成吊頂安裝完畢后看到的不再是生硬組合,而是美觀協(xié)調(diào)的頂部造型。
(2)更具實(shí)用性。獨(dú)立的取暖燈、獨(dú)立的照明燈、獨(dú)立的換氣扇,可合理排布安裝位置,克服了傳統(tǒng)浴霸安裝位置的尷尬,可將取暖燈安裝在淋浴區(qū)正上方、照明燈安裝在房間中間或洗手臺的位置,換氣扇安裝在坐便器正上方,從而可使每一項(xiàng)功能都安放在了最需要的空間位置上。
(3)電器使用壽命長。傳統(tǒng)的浴霸產(chǎn)品將很多功能硬性地結(jié)合為一身,并采用底殼包裹的形式。這樣在使用過程中,由于功率非常高,機(jī)溫也就隨之升高,從而降低元器件的壽命。而集成吊頂各功能模塊拆分之后,采用開放分體式的安裝方式,使電器組件的壽命提升3倍以上。
(4)安全到家。集成吊頂都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝來完成的,它的線路布置、通風(fēng)、取暖效果也是經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)測試,一切以人為本。相比之下,傳統(tǒng)的吊頂太隨意,沒有安全可言。
(5)綠色節(jié)能。集成吊項(xiàng)的各項(xiàng)功能是獨(dú)立的,可根據(jù)實(shí)際的需求來安裝暖燈位置與數(shù)量;傳統(tǒng)吊項(xiàng)均采用浴霸取暖,它有很大局限性,取暖位置太集中。集成吊頂克服了這些缺點(diǎn),取暖范圍大,且均勻,三個(gè)暖燈就可以達(dá)到浴霸四個(gè)暖燈的效果,綠色節(jié)能。
(6)板材品質(zhì)更好。集成吊頂?shù)膯蝺r(jià)比傳統(tǒng)吊項(xiàng)要高,但是要知道它是由優(yōu)質(zhì)鋁材加工而成的,傳統(tǒng)吊項(xiàng)大多是由塑料加工制成,集成吊頂?shù)膲勖蛇_(dá)50年,而傳統(tǒng)吊頂?shù)膲勖?0年左右。
2.集成吊頂行業(yè)傍名牌的主要形式。集成吊頂行業(yè)“傍名牌”形式可謂多種多樣,主要有以下幾種:
(1)利用商標(biāo)權(quán)具有地域性特點(diǎn),進(jìn)行同廠名注冊。商標(biāo)權(quán)具有嚴(yán)格的地域性,在某單個(gè)國家取得的商標(biāo)權(quán)利只能在該國內(nèi)部獲得保護(hù),其他國家不承認(rèn)其權(quán)利。一些企業(yè)將境內(nèi)一些馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)到境外地區(qū)注冊為企業(yè)名稱或商標(biāo),然后以境外企業(yè)的名義,授權(quán)生產(chǎn)、委托加工、監(jiān)制等形式,委托境內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品,以此混淆消費(fèi)者,侵害合法企業(yè)的企業(yè)字號和商標(biāo)在先權(quán)。因此很多企業(yè)就利用這點(diǎn)進(jìn)行同廠名注冊。例如,傍“杭州奧普電器有限公司”出現(xiàn)了“日本奧普”。
(2)利用知名品牌在初期沒有把所有的產(chǎn)品類別注冊完,搶注商標(biāo)。注冊商標(biāo)可分為45大類別,很多知名品牌只在其相關(guān)行業(yè)注冊,并沒有對45大類產(chǎn)品進(jìn)行全部注冊。當(dāng)它在某一個(gè)行業(yè)的品牌已經(jīng)被消費(fèi)者家喻戶曉后,其它行業(yè)的企業(yè)會迅速搶注本行業(yè)的該品牌商標(biāo),這樣就導(dǎo)致其它行業(yè)的知名品牌被別人通過正當(dāng)?shù)氖侄文脕硎褂谩?/p>
(3)商標(biāo)的字號化使用和字號的商標(biāo)化使用。即將與他人注冊在先的知名商標(biāo)相同或相似的文字注冊為自己企業(yè)名稱中的字號,引起相關(guān)公眾對商標(biāo)注冊人與企業(yè)名稱所有人的誤認(rèn)或者誤解的;或者將與他人注冊在先知名字號相同或近似的文字注冊為自己的商標(biāo),引起相關(guān)公眾對企業(yè)名稱所有人與商標(biāo)注冊人的誤認(rèn)或者誤解的。
(4)“海歸殼派”。通過國際注冊公司在海外注冊公司申請商標(biāo),使消費(fèi)者認(rèn)為這是國外的公司生產(chǎn)的,是國外的品牌。這種品牌都號稱在海外有研發(fā)機(jī)構(gòu),實(shí)際上是徹頭徹尾的國內(nèi)生產(chǎn)和國內(nèi)產(chǎn)品的品質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)等,將自己裝扮成一個(gè)徹頭徹尾的外國公司和外國品牌,但是與其宣稱的品質(zhì)大多是不相符合的。這種行為并沒有侵犯其他著名的商品,只是利用國人國外的品牌就是比國內(nèi)的品牌好的心態(tài)。給產(chǎn)品取個(gè)洋名,套上海歸的殼,以期獲得好的銷售。
(5)“玩文字游戲”。在他人的著名“商標(biāo)”上加前綴或后綴,玩文字游戲,對名牌產(chǎn)品商標(biāo)的文字部分進(jìn)行篡改。例如,模仿“aupu奧普”出現(xiàn)了“凌峰奧普”、“aopu奧普”、“奧晉”。
(6)搶注互聯(lián)網(wǎng)域名。搶注互聯(lián)網(wǎng)域名將該知名商標(biāo)的名稱,搶先注冊成互聯(lián)網(wǎng)的域名。然后再在該網(wǎng)站上銷售近似該商標(biāo)的產(chǎn)品。達(dá)到使消費(fèi)者混淆、誤以為真的效果。
經(jīng)過10年多的發(fā)展,集成吊頂行業(yè)已通過了漫長的市場鋪墊期,市場進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展和增長的時(shí)期。在這時(shí),既有量的猛增,同時(shí)還有非??捎^的利潤。集成吊頂行業(yè)的一些優(yōu)勢企業(yè)憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識,高品質(zhì)的產(chǎn)品,先進(jìn)的經(jīng)營理念,逐漸從行業(yè)發(fā)展中凸顯出來,如浙江嘉興的友邦、奧普、美爾凱特,廣東的歐斯寶、巴迪斯都已成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
由于集成吊頂行業(yè)的巨額利潤,廣闊的發(fā)展空間,所以很多企業(yè)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),僅在浙江嘉興的王店、海鹽、海寧,經(jīng)營集成吊頂行業(yè)的大大小小近1000多家,可以說是占據(jù)了全國70%的市場,集成吊頂?shù)呐谱右灿?000多個(gè),甚至有的廠家有四五個(gè)牌子。行業(yè)內(nèi)跟風(fēng)、模仿、傍名牌現(xiàn)象十分嚴(yán)重,并且速度很快,出現(xiàn)了許多傍名牌企業(yè)如:阿里斯頓E3、史密斯、現(xiàn)代、櫻花、三星、歐派、飛利浦、雷士、新飛、奔騰、格力、海爾、松下、澳柯瑪、美的、三洋、揚(yáng)子、帥康、華帝等等。這種“傍名牌”行為不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,破壞了公平競爭的市場環(huán)境,也是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭行為。
比如杭州奧普電器有限公司,是中國最早創(chuàng)造了浴霸這個(gè)全新的衛(wèi)浴電器,奧普幾乎是浴霸的代名詞,相繼獲得浙江省名牌、浙江省著名商標(biāo)、浙江省馳名商號;2006年1月,奧普商標(biāo)更被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。就是這樣一家擁有諸多榮譽(yù)的企業(yè),成為了傍名牌者眼中的“獵物”。目前,市場上比較流行的傍名牌產(chǎn)品是“深圳奧普”、“日本奧普”、“三洋奧普”、“凌峰奧普”、“aopu奧普”、“奧晉浴霸”。其中“深圳奧普”的生產(chǎn)地竟然是浙江嘉興王店的一些簡陋的作坊式工廠,注冊地點(diǎn)在深圳,但卻是個(gè)有名無實(shí)的空殼公司,他們生產(chǎn)的浴霸其實(shí)就是買來各種零部件進(jìn)行組裝。這些仿冒的“奧普”產(chǎn)品很多都是來自浙江嘉興的家庭式“三無”作坊,在使用過程中,存在著燈泡爆裂,給消費(fèi)者直接造成人身傷害的安全隱患。
1.擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序,破壞了公平競爭的市場環(huán)境。傍名牌企業(yè)省去了創(chuàng)建品牌的大量人力、物力、財(cái)力,而且提供的往往是質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。比方知名品牌集成吊頂中用的風(fēng)暖機(jī),有過熱維護(hù)安裝,溫度超過90℃,就會主動結(jié)束,傍名牌產(chǎn)品就不一定有此功能。甚至有的產(chǎn)品使用劣質(zhì)原材料、偷工減料,沒有售后服務(wù)保障等。這些產(chǎn)品在市場上往往價(jià)格比較低,容易抓住消費(fèi)者貪圖便宜的心理誘導(dǎo)其購買,這直接影響著名牌企業(yè)產(chǎn)品的市場銷售,這種低價(jià)格的市場沖擊甚至?xí)o品牌企業(yè)帶來致命的一擊,不利于集成吊頂企業(yè)名牌戰(zhàn)略的發(fā)展。
2.損壞了原品牌在消費(fèi)者心中的形象。由于傍名牌的存在,可能會導(dǎo)致被傍的品牌出現(xiàn)“惡名度”。一個(gè)顧客購買到“傍名牌”產(chǎn)品后,當(dāng)他使用完這種商品以后就會對該企業(yè)的產(chǎn)品作出自己的評價(jià)。這個(gè)時(shí)候,他可能會誤認(rèn)為該傍名牌產(chǎn)品就是真正的品牌企業(yè)制造的,從而影響該品牌在消費(fèi)者心中的形象,造成客戶流失,給企業(yè)造成了巨大的無形損失。
3.影響了我國名牌在國際市場的形象。這些傍名牌產(chǎn)品使得世界其他國家對我國企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生消極認(rèn)識,使國外的消費(fèi)者對我國品牌商品產(chǎn)生抵觸心理。從長遠(yuǎn)來看,影響了我國企業(yè)的國際化發(fā)展。
4.打擊了企業(yè)自主研發(fā)的積極性。設(shè)計(jì)是集成吊頂行業(yè)的靈魂,集成吊頂產(chǎn)品的內(nèi)部與外觀設(shè)計(jì)是開發(fā)的重點(diǎn),而外觀的設(shè)計(jì)更成為集成吊頂企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的重中之重。以友邦為例,從第一代產(chǎn)品“銀S系列”到現(xiàn)在千變?nèi)f化的各種風(fēng)格的系列產(chǎn)品,產(chǎn)品開發(fā)中不知走了多少彎路,毀了多少模具,才走到今天這種行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的地位。但是其他廠家可以在市場上買幾件友邦的產(chǎn)品,對產(chǎn)品進(jìn)行剖析后進(jìn)行開模生產(chǎn),這樣就可以不用進(jìn)行很大的研發(fā)和投入就可以使自己的產(chǎn)品快速進(jìn)入市場。并且款式緊跟品牌廠家,在最短的時(shí)間內(nèi)跟上品牌廠家的發(fā)展步伐。在企業(yè)還沒把剛開發(fā)的新品全面推向市場時(shí),這邊的傍名牌產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)了。傍名牌企業(yè)極大地傷害研發(fā)企業(yè)的“身心健康”,打擊了企業(yè)自主研發(fā)的積極性。
1.加強(qiáng)商標(biāo)注冊意識。
(1)企業(yè)應(yīng)該及時(shí)申請注冊已經(jīng)使用的商標(biāo)。如果企業(yè)沒有對商標(biāo)進(jìn)行注冊,無論商標(biāo)已使用了多久,也不能成為注冊商標(biāo),因而也就不能受到商標(biāo)法的保護(hù)。企業(yè)在投入廣告宣傳之前即應(yīng)注冊商標(biāo),以取得對該商標(biāo)的專用權(quán)。
(2)企業(yè)應(yīng)適時(shí)申請注冊聯(lián)合商標(biāo)。聯(lián)合商標(biāo)是指某一個(gè)商標(biāo)所有者,在相同的商品上注冊幾個(gè)近似的商標(biāo),或在同一類別的不同商品上注冊幾個(gè)相同或近似的商標(biāo),這些相互近似的商標(biāo)稱為聯(lián)合商標(biāo)。聯(lián)合商標(biāo)可以防止其它企業(yè)將相同或近似的商標(biāo)使用于相同或類似的商品上,造成消費(fèi)者對商品來源的混淆。正是很多企業(yè)沒有意識到注冊聯(lián)合商標(biāo)的重要性,才給很多集成吊頂傍名牌企業(yè)有可趁之機(jī),抓住了這個(gè)漏洞進(jìn)行操作的。除此之外,注冊聯(lián)合商標(biāo)也是企業(yè)發(fā)展和新產(chǎn)品開發(fā)的需要。對于有實(shí)力的企業(yè),新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),因而在業(yè)務(wù)往來時(shí)需要將在不同品質(zhì)、等級的新商品上使用與原注冊商標(biāo)有一定近似的商標(biāo),既可以利用老牌子促銷,又展示了新產(chǎn)品的風(fēng)采,此可謂一舉多得。
(3)企業(yè)應(yīng)適時(shí)申請注冊防御商標(biāo)。防御商標(biāo)是指較為知名的商標(biāo)所有人在該注冊商標(biāo)核定使用的商品(服務(wù))或類似商品(服務(wù))以外的其他不同類別的商品或服務(wù)上注冊的若干相同商標(biāo),為防止他人在這些類別的商品或服務(wù)上注冊使用相同的商標(biāo)。原商標(biāo)為主商標(biāo),其余為防御商標(biāo)。例如,馳名的可口可樂商標(biāo),在34種商品上都進(jìn)行了注冊,飲料商標(biāo)可口可樂為正商標(biāo),在其他商品上的注冊是防御商標(biāo)。各國商標(biāo)法一般都規(guī)定:商標(biāo)權(quán)人有權(quán)禁止他人在相同或類似商品或服務(wù)上使用相同或近似的商標(biāo),但無權(quán)禁止他人在不相同或不類似的商品或服務(wù)上使用相同或近似的商標(biāo)。申請防御商標(biāo)就可以有效避免這一情況發(fā)生,防御商標(biāo)除了為商標(biāo)注冊人提供最前置的法律救濟(jì)和有力的保護(hù)手段外,注冊成功后還可以轉(zhuǎn)讓或者許可他人使用,并可以為企業(yè)綜合性、多元化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.企業(yè)應(yīng)提高品牌的保護(hù)意識和宣傳力度。
(1)要提高企業(yè)品牌的保護(hù)意識。集成吊頂行業(yè)許多擁有著名品牌的企業(yè)對自己創(chuàng)立的品牌保護(hù)意識很薄弱,發(fā)現(xiàn)有人在市場上仿冒自己的品牌時(shí),往往采取消極的姿態(tài),很容易被仿冒者鉆了空子從而失去市場。因此企業(yè)應(yīng)提高品牌保護(hù)意識,對于那些舉報(bào)“傍品牌”的行為給予獎(jiǎng)勵(lì),還要聯(lián)合工商行政部門對“傍品牌”產(chǎn)品進(jìn)行打擊,利用法律手段保護(hù)自身權(quán)利。
(2)要加強(qiáng)對自己品牌的宣傳,樹立自己企業(yè)品牌的形象。企業(yè)一定要加大加強(qiáng)對品牌的宣傳報(bào)道,從推廣和傳播的角度,進(jìn)行市場調(diào)研、形象設(shè)計(jì)、營銷策劃、新聞發(fā)布,以公眾傳媒進(jìn)行宣傳,從而推廣品牌,帶動企業(yè)發(fā)展壯大。尤其要對容易產(chǎn)生“傍名牌”產(chǎn)品的農(nóng)村地區(qū)和邊遠(yuǎn)山區(qū)的消費(fèi)者加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),使得消費(fèi)者學(xué)會正確辨別真假名牌產(chǎn)品,樹立正確的消費(fèi)觀念,從而有力地阻斷那些“傍名牌”的銷售渠道。
3.強(qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略管理。
(1)強(qiáng)化員工的商標(biāo)教育。強(qiáng)化員工的商標(biāo)教育是因?yàn)槿魏紊虡?biāo)戰(zhàn)略的實(shí)施或商標(biāo)管理工作的展開,都需要公司員工的執(zhí)行與配合。應(yīng)當(dāng)接受商標(biāo)教育培訓(xùn)的員工,并不限于商標(biāo)管理人員。公司的商標(biāo)管理部門最好編制一個(gè)商標(biāo)使用規(guī)范的指南或小冊子,以活潑的文字、生動的案例和形象的畫面,向員工傳遞商標(biāo)正確使用的知識。
(2)建立商標(biāo)(品牌)管理組織。企業(yè)應(yīng)對公司的商標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)有力的管理與保護(hù),并制定支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的商標(biāo)戰(zhàn)略,在公司的領(lǐng)導(dǎo)層,應(yīng)當(dāng)明確誰來負(fù)責(zé)商標(biāo)事務(wù),同時(shí)最好建立一個(gè)負(fù)責(zé)商標(biāo)管理的機(jī)構(gòu),并配備專職的商標(biāo)管理人員。對于中小企業(yè)而言,考慮到成本問題,也可以聘請一名商標(biāo)律師或商標(biāo)顧問,指導(dǎo)公司的商標(biāo)事務(wù)。當(dāng)然,僅僅依靠商標(biāo)的管理機(jī)構(gòu),還不足以達(dá)到執(zhí)行商標(biāo)戰(zhàn)略的目標(biāo),還需要其他部門的配合,比如需要市場營銷部門,執(zhí)行假冒商標(biāo)活動的監(jiān)控等。
(3)完善商標(biāo)管理機(jī)制。首先,要開展商標(biāo)(品牌)監(jiān)控。商標(biāo)(品牌)監(jiān)控可以由企業(yè)的品牌管理機(jī)構(gòu)來完成,也可以借助外部機(jī)構(gòu)來完成。通過商標(biāo)(品牌)監(jiān)控,企業(yè)可以客觀、系統(tǒng)地對品牌定位、品牌設(shè)計(jì)以及品牌的整合傳播等做全面、客觀評估,修訂完善整體品牌的管理方案,進(jìn)而不斷地完善與提升品牌。企業(yè)還可以通過權(quán)威機(jī)構(gòu)對品牌的評估,把品牌確定為量化的資產(chǎn)財(cái)富,這是將品牌資產(chǎn)運(yùn)用到融資與合作、合資上的必要手段。其次,要完善商標(biāo)的信息管理。當(dāng)存在商標(biāo)異議和商標(biāo)爭議時(shí),就需要提供證明自己商標(biāo)“在先使用并有一定影響”的證據(jù);當(dāng)公司面臨商標(biāo)侵犯時(shí),仍然需要出示大量的證據(jù),以獲得最有利的判決。所以要重視商標(biāo)的信息管理,在商標(biāo)設(shè)計(jì)、注冊、使用、許可和保護(hù)等過程中保存各種有關(guān)資料,以在需要的時(shí)候發(fā)揮關(guān)鍵的作用。在保存商標(biāo)檔案時(shí),要注意記錄相關(guān)的準(zhǔn)確時(shí)間、當(dāng)事人等,并有相關(guān)的材料。
(4)加強(qiáng)商標(biāo)危機(jī)處理。巧妙運(yùn)用新聞策略,坦誠面對公眾。在新聞媒體十分發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)發(fā)生的危機(jī)可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速的擴(kuò)散,其負(fù)面作用可想而知。商標(biāo)危機(jī)的發(fā)生時(shí)常帶有一定的突然性,坦誠面對公眾,危機(jī)就會變?yōu)槠髽I(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),并為企業(yè)建立富有競爭力的聲譽(yù),樹立企業(yè)形象和處理企業(yè)的重大問題創(chuàng)造機(jī)會。
4.主動發(fā)現(xiàn)與制止商標(biāo)侵權(quán)行為。企業(yè)不能只是消極地發(fā)現(xiàn)侵權(quán),等到市場上假貨已經(jīng)泛濫成災(zāi)時(shí),才驚醒過來。如果那時(shí)市場已經(jīng)被假貨搞得烏煙瘴氣,喪失了基本的商業(yè)信譽(yù),消費(fèi)者可能會拒絕購買這個(gè)品牌的商品。此時(shí)打擊侵權(quán)的最佳時(shí)機(jī)可能已經(jīng)錯(cuò)過了,因此,主動出擊,建立監(jiān)視侵權(quán)的隊(duì)伍。一些具有較大規(guī)模的企業(yè),都建立有自己專門負(fù)責(zé)打擊侵權(quán)的體制,甚至有自己專業(yè)的打假隊(duì)伍,聘請專門的調(diào)查人員,把侵權(quán)活動扼殺在萌芽狀態(tài)是最好的選擇。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代品牌之間的競爭也更加激烈,區(qū)別專業(yè)營銷者的最佳方法也許就是看他們是否擁有對品牌的創(chuàng)造、維持保護(hù)和拓展能力,因此,企業(yè)在創(chuàng)造品牌、拓展品牌的同時(shí)也應(yīng)維護(hù)保護(hù)品牌。
本文運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際的方法,論證了集成吊頂行業(yè)品牌(商標(biāo))保護(hù)對企業(yè)的重要性,提出了加強(qiáng)商標(biāo)注冊意識、提高品牌的保護(hù)意識、強(qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略管理和主動制止商標(biāo)侵權(quán)行為等建議和措施。筆者希望通過對集成吊頂行業(yè)的傍名牌現(xiàn)象研究,對我國集成吊頂名牌企業(yè)制定更加理性的品牌戰(zhàn)略有所幫助,促進(jìn)集成吊頂行業(yè)的健康發(fā)展。
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(作者單位:1上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院,2上海市機(jī)械工業(yè)學(xué)校 上海 200237)
(責(zé)編:若佳)
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1004-4914(2014)05-059-03