本刊記者│馮京津

智慧旅游城不是烏托邦

本刊記者│馮京津

輕輕一點(diǎn)便可預(yù)訂旅游經(jīng)典線路，手持客戶端就能了解到城市旅游全部信息，在旅行途中還可隨時掌握酒店、景區(qū)即時信息——正在多個試點(diǎn)城市建設(shè)的“智慧旅游系統(tǒng)”不僅使旅游變得簡單、體驗感受更加新穎便捷，還極大豐富了城市旅游的體驗?zāi)Ｊ健?/p>

李堅華僑城文化旅游科技公司副董事長、總經(jīng)理

“智慧旅游”正在逐漸改變?nèi)藗冃闹袑τ凇皞鹘y(tǒng)旅游”的認(rèn)知，重新締造人們對于“旅游”的理解，旅游產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生激烈的變革。在這個進(jìn)程中，深圳華僑城文化旅游科技有限公司（以下簡稱“華僑城文旅”）提出了要做城市智慧旅游“一站式”供應(yīng)商，打造智慧旅游城。

華僑城文旅是華僑城集團(tuán)的數(shù)字娛樂平臺及主力企業(yè)之一，該公司副董事長、總經(jīng)理李堅闡述了智慧旅游推動城市發(fā)展的構(gòu)想：“華僑城智慧旅游城項目是將優(yōu)質(zhì)旅游生活方式作為表現(xiàn)精髓，圍繞智慧旅游的深度開發(fā)和綜合推廣，打造以現(xiàn)代文化的創(chuàng)新表現(xiàn)及傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)展為內(nèi)容宗旨，以高科技含量線上線下智慧應(yīng)用為綜合手段，以優(yōu)質(zhì)文化生活、旅游體驗為形式的新型首創(chuàng)綜合項目?！?/p>

在他們看來，智慧城市，不僅僅是一個項目的建設(shè)，或者多個項目的疊加，而是以城市和諧繁榮為目標(biāo)的一次系統(tǒng)思考和實(shí)踐。而李堅所描述的智慧旅游城，不僅要將文化、藝術(shù)與現(xiàn)代科技相結(jié)合，更是在智慧旅游為核心的基礎(chǔ)上，依托高科技，營造出一座“概念城市”。其中產(chǎn)業(yè)項目包括：智慧城市廣場、智慧旅游體驗園、文化科技產(chǎn)業(yè)園、城市文化廣場、演藝中心、科技水公園。

比如智慧城市廣場，更像是傳統(tǒng)的綜合體項目，但外延要更廣：將休閑旅游、科技娛樂、教育培訓(xùn)實(shí)施整合，形成新形勢下促進(jìn)文化、科技、旅游發(fā)展繁榮的新型一站式平臺。

針對上述一系列問題，本刊記者對李堅進(jìn)行了專訪。

《中國房地產(chǎn)業(yè)》：如何抓住智慧城市與文化旅游碰撞中的機(jī)遇？

李堅：以我們?nèi)碌娜A僑城智慧旅游系統(tǒng)來說，這個系統(tǒng)是為各個城市、景區(qū)量身定制的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以建設(shè)城市、景區(qū)的智慧旅游的深度開發(fā)為宗旨，融合智慧旅游的智慧體驗、互動體驗、文化體驗為一體的高科技文化旅游項目。其中，主題APP與主題項目相互支撐、互相促進(jìn)，打通了智慧旅游的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，讓城市、景區(qū)和其他旅游目的地輕松穿上“智慧旅游”的外衣。

我們還提出了“智慧旅游產(chǎn)業(yè)園”的構(gòu)想，基于移動互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)利用，為體驗園、文化廣場等文化旅游項目提供智慧旅游體驗，并以智慧旅游城項目作為示范基地，在輻射區(qū)域帶動智慧城市建設(shè)，作為項目所在城市智慧化建設(shè)的生力軍，把所在城市建設(shè)成為智慧應(yīng)用水平領(lǐng)先、智慧產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、智慧基礎(chǔ)設(shè)施比較完善的智慧城市。

《中國房地產(chǎn)業(yè)》：當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)的困難是什么？

李堅：旅游產(chǎn)業(yè)的核心依托有效的地域空間營造出一種主題文化的感受，這種主題文化相當(dāng)于你的特點(diǎn)。從我的視角來看，類似于故宮、五岳這些地方有著豐富的資源，但是它的東西張力不夠，衍生力不夠，而以人造型都市旅游為主題的城市來說又缺乏有效的故事，缺乏文化支撐。旅游行業(yè)缺乏靈魂，缺乏有效的故事和張力，這是目前旅游行業(yè)面臨的一個問題。我們看迪士尼，從動畫片到主題樂園到迪士尼的飲食產(chǎn)品，整個產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谴蛲ǖ?，我們的行業(yè)還遠(yuǎn)沒做到這點(diǎn)。當(dāng)時做偷菜網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，沒有人把它做成一個現(xiàn)實(shí)的農(nóng)莊，歐洲人做的憤怒的小鳥，就有人蓋成憤怒小鳥的公園，這是文化的延伸，它會反過來延長這個文化產(chǎn)品的生命力。

《中國房地產(chǎn)業(yè)》：科技手段如何將文化和旅游結(jié)合，現(xiàn)在進(jìn)展情況如何？

李堅：文化和旅游的結(jié)合需要有一種手段，華僑城集團(tuán)當(dāng)時成立現(xiàn)在這個公司——華僑城文化旅游科技公司，其實(shí)重點(diǎn)在科技上，科技的手段一定是解決當(dāng)前文化旅游結(jié)合一個重要的關(guān)鍵，用現(xiàn)代化的手段可以把文化故事植入到旅游體驗中去。

360度全景天地劇場、影視跳樓機(jī)、時光飛車……除了高科技文化自主研發(fā)的旅游產(chǎn)品，華僑城智慧旅游系統(tǒng)的另一重要組成部分——智慧旅游終端提供集智慧景區(qū)、文化景區(qū)、互動景區(qū)三位一體的綜合服務(wù)，也已經(jīng)正式在集團(tuán)旗下各主題景區(qū)、淹城春秋樂園上線運(yùn)營，這個主題APP目前包含票務(wù)、導(dǎo)游、游覽、信息推送、管理支持等一攬子功能，為景區(qū)和游客提供便捷游覽服務(wù)的同時，極大豐富了游客的旅游體驗。

去年的文博會上，土耳其國家旅游推介展位就在華僑城展位旁邊。土耳其政府的推介人員空閑時候來華僑城展位交流，結(jié)果對文旅科技公司自主研發(fā)的高科技文化旅游產(chǎn)品特別有興趣。經(jīng)過多輪談判最終雙方簽約：由華僑城文旅科技公司結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕癁橥炼涫锥及部ɡ鞘泄珗@定制飛行影院、主題Dark Ride等游樂設(shè)備項目。目前設(shè)備已經(jīng)生產(chǎn)完成運(yùn)送到當(dāng)?shù)兀却ㄍ瓿珊蠊珗@將正式對外運(yùn)營。

《中國房地產(chǎn)業(yè)》：對于旅游+科技+地產(chǎn)的未來，您怎么看？

李堅：旅游行業(yè)每次與其他行業(yè)交會融合時，都將帶來一次戰(zhàn)略性的變革，從傳統(tǒng)旅游到“文化+旅游”，到“文化+科技+旅游”，到“智慧+文化+科技+旅游”，旅游體驗?zāi)Ｊ礁迂S富多元，體驗感受更加新穎便捷。

華僑城文旅科技不僅致力于為建設(shè)完全自有知識產(chǎn)權(quán)的智慧旅游型主題樂園奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)與內(nèi)容支撐，更希冀用“智慧”推進(jìn)城市發(fā)展，促進(jìn)城市旅游業(yè)和信息化的深度融合，加快城市旅游的智能化進(jìn)程，不斷提升城市的品牌價值。