馬華

摘 要：家長(zhǎng)的信任源于班主任的真誠(chéng)。只要班主任以一顆真誠(chéng)的心去教育和幫助學(xué)生，相信家長(zhǎng)都會(huì)看在眼里，記在心里的。就是再不講理的家長(zhǎng)他也會(huì)被你的真誠(chéng)所感動(dòng)。家長(zhǎng)都盼著自己的孩子能健康成長(zhǎng)。他們不會(huì)與真心幫助自己子女成長(zhǎng)的班主任對(duì)著干。只要班主任把教育工作做到位，讓學(xué)生一天天的進(jìn)步，就一定能贏得家長(zhǎng)的理解、信任和支持。

關(guān)鍵詞：班主任；信任；支持

現(xiàn)在的班級(jí)管理，有許多的事，需要家長(zhǎng)的支持才能順利地完成，如何在班級(jí)管理中贏得家長(zhǎng)的信任和支持呢？在多年班級(jí)管理中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

一、開(kāi)好第一次家長(zhǎng)會(huì)，是贏得家長(zhǎng)信任和支持的首要條件

第一次家長(zhǎng)會(huì)是給家長(zhǎng)留下深刻印象的會(huì)議，可別小看了它。你的言行，你的管理方法，它將決定家長(zhǎng)是否接受你，認(rèn)可你，佩服你。進(jìn)而受到你的影響，配合你的工作。只有家長(zhǎng)和老師意見(jiàn)統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)一致，實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)手，才是構(gòu)建一個(gè)好班級(jí)的開(kāi)始。

第一次在家長(zhǎng)面前講話最能顯示一個(gè)教師的知識(shí)水平和綜合能力，家長(zhǎng)會(huì)從教師的言行中了解教師。第一次在家長(zhǎng)面前講話一定要有理有據(jù)、生動(dòng)實(shí)用，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。千萬(wàn)不要弄一些霧里看花、水中望月虛幻縹緲的東西，聽(tīng)起來(lái)神秘，毫無(wú)可操作性，給家長(zhǎng)一種華而不實(shí)之感，如，我給新招一年級(jí)的家長(zhǎng)開(kāi)第一次會(huì)時(shí)，我會(huì)把學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)和行為習(xí)慣作為開(kāi)會(huì)的重點(diǎn)，讓家長(zhǎng)觀察自己的孩子是否有一邊寫(xiě)字一邊吃東西的習(xí)慣，家長(zhǎng)是否有：孩子寫(xiě)作業(yè)家長(zhǎng)看電視的習(xí)慣等，并向家長(zhǎng)講解利弊。家長(zhǎng)聽(tīng)了很滿意，認(rèn)為老師分析得在理。對(duì)你很信任，很佩服，這就為你今后工作打好鋪墊。把握好第一次，以真誠(chéng)之心待家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解老師，讓家長(zhǎng)感知到老師在關(guān)愛(ài)他的孩子，在努力培養(yǎng)他的孩子。

二、要贏得家長(zhǎng)信任和支持，遇事一定要多站在家長(zhǎng)的角度想問(wèn)題

要想處理好教師與家長(zhǎng)的關(guān)系，我們一定要站在家長(zhǎng)的角度想問(wèn)題。這樣我們班主任才能贏得家長(zhǎng)的支持和尊重，如，我班兩個(gè)學(xué)生在課間玩耍時(shí)不小心張某把李某弄傷。張某家長(zhǎng)很主動(dòng)付1000元醫(yī)療費(fèi)。我提出讓張某家長(zhǎng)去看望一下受傷的孩子。家長(zhǎng)說(shuō)：“我把藥費(fèi)掏了，我家孩子也沒(méi)有錯(cuò)，我就不去看了?！庇捎诠ぷ髯霾煌?，我就沒(méi)有再說(shuō)什么，可是到了晚上李某的家長(zhǎng)就向我打聽(tīng)張某家的電話。我發(fā)現(xiàn)這事可能有些不太對(duì)勁。我連忙說(shuō)：“我給你查一查，剛才張某的父親在找你家的電話，要去你家看孩子?！睘榱瞬话咽聰U(kuò)大化，我撒了一個(gè)善意的謊言。這時(shí)家長(zhǎng)的語(yǔ)氣就緩和了，說(shuō)了句“噢”。我放下電話繼續(xù)做張某家長(zhǎng)的工作。終于工作做通，事情圓滿完成，贏得受傷孩子家長(zhǎng)的滿意。同時(shí)，我又去保險(xiǎn)公司為掏錢(qián)的家長(zhǎng)爭(zhēng)取保費(fèi)，使張某家的損失降到最低，贏得雙方家長(zhǎng)的滿意。

三、要想贏得家長(zhǎng)的信任和支持，公平公正地對(duì)待不同民族的孩子十分重要

新疆是個(gè)多民族地區(qū)，班中有各民族的學(xué)生，班主任在處理問(wèn)題時(shí)，一定要注意這方面的問(wèn)題。特別是少數(shù)民族學(xué)生的家長(zhǎng)總認(rèn)為老師偏心漢族學(xué)生。由于語(yǔ)言溝通有問(wèn)題，又很難把事情向家長(zhǎng)說(shuō)清楚。為了消除少數(shù)民族家長(zhǎng)的這些想法，我在班委認(rèn)定，“三好生”的認(rèn)定我都要考慮到。特別是當(dāng)民、漢學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我都會(huì)先主動(dòng)和漢族學(xué)生家長(zhǎng)溝通。（因?yàn)樯贁?shù)民族家長(zhǎng)在語(yǔ)言交流中有時(shí)有障礙，不好溝通）。所以我會(huì)主動(dòng)先和漢族學(xué)生家長(zhǎng)交流，說(shuō)明事情的緣由，讓家長(zhǎng)支持一下我的工作。讓他們不要斤斤計(jì)較，同學(xué)間相處要寬容，能在一個(gè)班是緣分，請(qǐng)家長(zhǎng)相互諒解。這樣家長(zhǎng)都能理解支持。時(shí)間一長(zhǎng)少數(shù)民族家長(zhǎng)也就信任我了。有些少數(shù)民族家長(zhǎng)還會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)：“你就是我孩子的媽媽”，“老師您說(shuō)我聽(tīng)你的”。有了他們的這些話，我更會(huì)把這些學(xué)生當(dāng)成自己的孩子。

（作者單位 新疆維吾爾自治區(qū)福?？h第一小學(xué)）

編輯 謝尾合