李慶芳

（晉中學院圖書館，山西晉中 030600）

如何提高現代高校圖書館管理水平

李慶芳

（晉中學院圖書館，山西晉中 030600）

堅持以人為本是做好圖書館管理的必然要求。從利用互聯網技術、共享圖書情報資源、優(yōu)化圖書館館員的知識結構、牢固樹立服務意識等方面進行改革，以提高現代高校圖書館的管理水平。

以人為本；高校圖書館；管理

隨著社會的發(fā)展和時代的進步，黨的新一屆領導審時度勢，對進一步全面深化改革做出新的部署。高校作為實現中華民族偉大復興中國夢提供動力源泉和智力支撐的培養(yǎng)人才陣地，改革也步入攻堅期和深水區(qū)。圖書館管理如何適應新時期新要求，進一步提高管理水平，是一個全新的命題。圖書館自上而下必須重視學習科學的管理理論，懂得運用科學管理方法和藝術，激發(fā)圖書館館員的管理潛能，創(chuàng)新管理理念，改革管理辦法，提高管理水平。

一、堅持以人為本才是做好圖書館管理的必然要求

按通常理解，在管理過程中的人不僅是主動管理方，也是被動的被管理方，如果按這樣的定勢思維去做管理工作，無論管理者如何絞盡腦漬，被管理者不能給予積極配合，不能發(fā)揮主觀潛在能動性，改革管理推進就艱難，管理效率事倍功半。我黨在總結古今中外成敗得失后，提出“以人為本”的管理理念?！耙匀藶楸尽本褪且磺袕膹V大人民群眾的根本利益出發(fā)，促進人的全面發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的物質文化需求，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神，緊緊依靠人民群眾，充分調動他們的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智推進各項改革。

在高校一系列全面深化改革中，圖書館管理改革是一個重要方面。改革圖書館管理模式，必須把“以人為本”的管理理念貫穿于管理的全過程，調動管理者與被管理者雙方的積極性，樹立對圖書館人員的尊重和理解，發(fā)現他們的創(chuàng)新思維，激發(fā)他們的聰明智慧，提升他們的知識技能，實現他們辛勤工作的奮斗價值。所以堅持“以人為本”是每個管理者必須遵從的科學理念，是做好圖書館管理工作的必然要求。在管理過程中，管理者要尊重圖書館館員的個性和首創(chuàng)精神，理解圖書館館員的所思所想，關心圖書館館員的求知渴望，激發(fā)圖書館館員的工作熱情，滿足圖書館員的合理訴求，營造和諧的工作環(huán)境，使圖書館的管理者、工作人員、服務對象等始終保持一種愉悅心情，在一種和諧環(huán)境中工作學習，使他們迸發(fā)出巨大的工作熱情和工作能量，發(fā)揮個人的聰明才智，實現自身的價值。

二、發(fā)揮圖書館館員的工作活力和主觀能動性

（一）提高對圖書館管理重要性的認識，并造就高水平圖書館管理隊伍

高校是培養(yǎng)人才的地方，是培養(yǎng)和儲備有理想、有文化高素質人才隊伍的神圣陣地。做好圖書館管理工作必須緊緊樹立以人為本的理念，與時俱進，建立全新管理機制，發(fā)揮圖書館館員的主觀能動性，為培養(yǎng)現代社會新型人才做出貢獻。

高校圖書館是學生學習和積累知識，老師開展教學和科研的重要陣地，在高校人才培養(yǎng)中占有無可替代的作用，由此可見，圖書館在高校具有極其重要的地位。如果把圖書館現代化的設備比作大學的硬件建設，那么圖書館管理就是軟件建設，這是一個極其復雜的系統(tǒng)工程。硬件建設固然重要，但是，軟件建設同樣重要，兩者缺一不可。隨著圖書館現代化建設的不斷加快，做好圖書館管理工作，讓其發(fā)揮應有的作用，必須要求管理者具有與時俱進的現代管理理念，圖書館館員必須掌握現代信息科技的知識、技能，具有網絡管理、網絡咨詢、網絡信息資源分析研究等圖書館管理知識和技能。

如何發(fā)揮圖書館館員在服務高校讀者方面的作用，須做好以下幾方面工作：1.高校管理者要轉變觀念，認識圖書館在高校教學中的重要性，徹底擯棄高校圖書館只是學生自習的一個場所，圖書館館員只是負責開關門的倉庫保管員的不正確認識。2.高校管理者要端正態(tài)度，把圖書館館員放到一個應有的高度對待，切實提高認識，要用實際行動支持他們，待遇上重視他們，把他們與其他專業(yè)技術人員一樣看待，在評定職稱、職稱晉升等方面一視同仁，充分調動他們的積極性和主觀能動性。3.把培養(yǎng)和提高現有圖書館館員的自身素質放在重要議事日程。如采取崗位培訓、繼續(xù)教育、派出學習等多種途徑，逐步提高在職館員的素質和管理水平，使圖書館館員能夠及時接觸和更新管理理念，學習使用現代化設備和熟練掌握信息情報檢索操作技術，準確地提供網絡信息服務，全方位地服務于教學，服務于師生。4.積極引進各種高層次的專門人才。一方面要通過每年的大學生分配，逐年招聘具有較高文化素質和專業(yè)知識的畢業(yè)生，充實和補充圖書館館員隊伍；另一方面也要十分注意引進高素質管理人才，政治上給他們待遇，生活上給他們關心，以提高圖書館的整體管理水平。

（二）尊重圖書館館員的合理訴求，充分調動其主觀能動性

人才和知識是我們干好一切工作的根本，同樣圖書館管理也必須堅持以人為本的管理理念。這就要求館長必須樹立全新的現代管理理念，始終堅持“以人為本”，了解并掌握每個圖書館館員的知識結構、優(yōu)勢特長和管理能力，充分發(fā)揮館員的長處，建立起館員施展才能的激勵機制，營造尊重知識、尊重人格、和諧共處、愉快工作、積極進取的融洽氛圍，激發(fā)他們的工作熱情及想象力和創(chuàng)造力。具體應掌握以下主要原則：（1）公平回報的原則?；貓蟀ㄎ镔|和精神兩個方面，應按照技術水平、管理能力、工作態(tài)度、工作數量和質量給予物質和精神的獎勵。（2）及時激勵的原則。要善于發(fā)現每位館員的成績，及時給予鼓勵或獎勵，在激勵過程中要把握時機、掌握分寸、恰到好處，提高效益，達到事半功倍的效果，進而提高整個圖書館的管理水平。（3）因才施用的原則。首先，每個圖書館館員的知識水平、管理能力各有不同，應用其所長，各盡其能。其次，對于積極要求進步，勇于挑戰(zhàn)新環(huán)境，善于學習新知識的館員，合理安排他們的工作與學習時間，并采取送出去進修、邀請專家作講座、傳授先進管理經驗以及召開圖書館館員管理經驗交流會議等辦法，使其的知識得到更新，管理水平得到提高。

三、全面提高圖書館管理水平

現代大學圖書館服務的對象主要為高校的老師和學生，他們的需求是圖書館管理一切工作的出發(fā)點和落腳點，必須采取各種有效措施加強圖書館館員與老師、學生之間的聯系和溝通，有的放矢地做好管理工作。這就要求圖書館館員要發(fā)揮其主觀能動性，主動與課堂教學實現無縫對接，了解教學進度，配合教學內容，掌握老師所想和學生所需，在現有管理模式中實現突破性創(chuàng)新，有針對性地幫助師生鑒賞和選擇文獻，服務于師生，服務于教學。

（一）應用互聯網技術，共享圖書情報資源

隨著現代科學技術的廣泛利用，社會對圖書館文獻管理和服務模式有了更高的要求，同時也為圖書館管理帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。人類在知識創(chuàng)新和探索的過程中，需要更好、更新的文獻信息服務，圖書館館員需要改變管理理念，創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務模式，增強文獻管理的創(chuàng)新意識與管理技能，熟悉圖書文獻的加工編輯、檢索查詢等服務功能，實現文獻體系、人力資源體系、科學技術體系之間一體化管理模式，加快文獻信息交流與傳播的速度，使文獻知識更新和服務適應信息時代的發(fā)展需求。

（二）優(yōu)化圖書館館員的知識結構

在知識信息化時代，要求圖書館館員必須掌握圖書館管理專業(yè)知識及外語、計算機等基本技能外，還必須向其他專業(yè)滲透，每個圖書館館員應結合自身特點和專長具備特定的專業(yè)知識，以便了解有關學科發(fā)展動態(tài)和最新成果，增強自身的文獻搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把圖書情報文獻中的有價值的信息資源收集、加工、開發(fā)，并有針對性地快速、準確地提供給讀者。為此，圖書館必須從整體上采取專業(yè)培訓、外出進修、崗位學習等措施提高圖書館館員的知識結構、業(yè)務水平，有計劃、有步驟地配備具有不同年齡結構、學科知識結構、職稱結構等比較合理的梯級人才隊伍，以保證圖書館良性可持續(xù)性運轉。

（三）盤活現有館藏文獻，用好存量文獻資源

如何挖掘高校圖書館藏書的應有功效，充分發(fā)揮其作用是一個見效快但又非常復雜的工作。工作做好了，就能盤活其所藏文獻資源。因此，圖書館管理人員對此決不能視而不見，職責所在，形勢所逼，一定要練好內功，學習先進管理知識，提高管理水平，千方百計提高館藏文獻的使用效率。

（四）關注有關學科發(fā)展前沿理論，以及時選購師生所需圖書

在當今網絡環(huán)境下，圖書館信息資料的來源發(fā)生了根本的變化，紙質文獻不再是索取知識的唯一媒介，而電子圖書、虛擬圖書館的運用而生已經成為當今獲取知識信息又一重要途徑，各個學校應運用互聯網技術，建立與其他高校圖書館的信息情報交換制度，共享信息資源。定期邀請校內外教學一線老師召開座談會，掌握需要引進的圖書信息，購置所需圖書，及時充實圖書館館藏文獻品種。

（五）牢固樹立服務意識，為師生提供方便快捷準確的參考文獻

圖書館自上而下要牢固樹立服務教學、服務老師、服務學生的思想，真正使圖書館成為學生學習知識、拓寬視野、升華認知水平，老師保證教學質量、提高科研水平的重要陣地。各個閱覽室要積極開展針對師生的參閱咨詢工作，以提高圖書的參閱效率。圖書館還應高度重視師生反饋的參閱信息，通過采訪、座談會、問卷調查、意見箱等形式，了解和掌握師生的有關情況，改進各個閱覽環(huán)節(jié)的工作，提高圖書館的整體服務水平。同時還要為師生提供優(yōu)雅、整潔的閱覽環(huán)境。通過這些措施，讓圖書館成為參閱文獻門類全、內容新，閱覽環(huán)境優(yōu)雅、服務周到的新型現代化教學陣地，樹立圖書館良好品牌形象。

總之，要進一步做好圖書館管理工作，必須善于發(fā)現管理中存在的問題，以問題為導向，不斷創(chuàng)新管理方法，樹立服務意識，提高服務水平，為培養(yǎng)現代新型高素質人才做出貢獻。

［1］吳淑梅.“以人為本”是圖書館管理的基礎［J］.情報科學，2004（5）：540-543.

［2］黎潔華，劉彥.圖書館管理如何以人為本［J］.圖書館論壇，2006（2）：56-58.

［3］閔平.人本管理是現代圖書館管理的關鍵［J］.圖書館工作與研究，2003（6）：15-16.

（編輯 申嫣平）

G251

A

1673-1808（2014）04-0122-03

2014-03-02

李慶芳（1964-），女，山西榆次人，晉中學院圖書館，館員。