于海/哈爾濱飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司

論做好企業(yè)員工培訓(xùn)的要素

于海/哈爾濱飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司

當(dāng)前國家之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)也一樣，有著豐富的人才人力資源對企業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。本文以哈飛公司員工培訓(xùn)為研究對象，主要探討怎樣培訓(xùn)好公司員工，從培訓(xùn)要素著手，努力打造科學(xué)的培訓(xùn)方案，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支撐。

企業(yè)員工；培訓(xùn)要素

在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天，培訓(xùn)無疑是提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)核心競爭力的重要手段。企業(yè)培訓(xùn)工作涉及對培訓(xùn)對象與培訓(xùn)需求的認(rèn)識，對于培訓(xùn)內(nèi)容與方式的合理規(guī)劃，對于培訓(xùn)效益的科學(xué)評估等諸多方面問題，絕不是僅憑熱情或投入就能搞好的。現(xiàn)代化的企業(yè)必須有現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念、培訓(xùn)制度和運(yùn)行機(jī)制支撐企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將企業(yè)培訓(xùn)視為生產(chǎn)的充分條件和產(chǎn)品的內(nèi)在因素，積極建立學(xué)習(xí)型組織和終身職業(yè)培訓(xùn)制度，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每年的員工培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)踐證明，只有通過不斷創(chuàng)新的職業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，依靠一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍搏擊商海，企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

一、做好企業(yè)培訓(xùn)必須轉(zhuǎn)變觀念

首先，從企業(yè)生產(chǎn)管理形勢看，企業(yè)亟需加強(qiáng)員工培訓(xùn)。一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備，形成新產(chǎn)品，否則就會被競爭對手所追趕或超越。另一方面，也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，以出眾的職業(yè)才能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)核心競爭力，而這些依靠員工以往所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐，處于科學(xué)技術(shù)的前沿。

其次，從調(diào)動員工生產(chǎn)積極性角度看，企業(yè)也亟需加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)需要層次理論，每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn)，在基本生存需要得到滿足以后，員工會追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，希望通過自己的努力，在企業(yè)發(fā)展的過程中能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因此，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功地調(diào)動各級員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)造價(jià)值，員工則通過培訓(xùn)讓自己在職業(yè)生涯中有收獲。最好的培訓(xùn)結(jié)果是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，企業(yè)管理者對于在職培訓(xùn)給企業(yè)帶來的“提高生產(chǎn)效率”、“吸引員工加入”、“提高員工忠誠度”、“提升企業(yè)形象”等方面的效益都持肯定態(tài)度。企業(yè)管理者普遍認(rèn)為，對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，不僅對提高生產(chǎn)率和提升企業(yè)形象有顯著的貢獻(xiàn)，對提高員工忠誠度和吸引員工加入也有相當(dāng)?shù)淖饔谩Ｋ?，企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求，也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。

二、做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作的幾個(gè)要素

企業(yè)要真正做好員工培訓(xùn)工作，應(yīng)該切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的要素：

1.科學(xué)確定企業(yè)培訓(xùn)的原則。培訓(xùn)原則是指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的綱領(lǐng)性文件。只有科學(xué)確定企業(yè)培訓(xùn)的原則，才能更好地組織和實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有：

（1）前瞻性原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢安排員工的培訓(xùn)工作，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，因人而異、因崗而異、因部門而異地進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）長期性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)具有長期性，只有長期性的培訓(xùn)才能使員工的綜合素質(zhì)得到提高。

（3）系統(tǒng)性原則。企業(yè)對員工應(yīng)進(jìn)行有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有步驟地培訓(xùn)。

（4）實(shí)用性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)踐性，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺少什么理論和技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)及時(shí)地安排培訓(xùn)。

（5）效益性原則。企業(yè)應(yīng)注意培訓(xùn)的成本，作好培訓(xùn)預(yù)算。通過對員工的培訓(xùn)要能夠提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)成熟的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求密切結(jié)合起來，有針對性地制定員工培訓(xùn)與開發(fā)方案，通過培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，既要尊重員工個(gè)人的意愿，也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā);既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對其具有長期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

3.建立一支高素質(zhì)培訓(xùn)師隊(duì)伍。專兼職培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一。建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍對于企業(yè)人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)具有十分重要的意義和作用。決定培訓(xùn)效果的因素主要有三個(gè)：培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。在這三個(gè)因素中最主要的是培訓(xùn)師因素。這是因?yàn)榕嘤?xùn)師是培訓(xùn)活動的主導(dǎo)者，直接決定著培訓(xùn)的現(xiàn)場效果。如果培訓(xùn)師具備熟練的培訓(xùn)技能和精湛的業(yè)務(wù)知識。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式就會更具針對性和科學(xué)性。

4.采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。一般來說，企業(yè)不可能為了員工的培訓(xùn)而停產(chǎn)，這就決定著企業(yè)員工不可能大量、長期的脫產(chǎn)上學(xué)，這就要求企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)工作中堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工實(shí)際情況，培訓(xùn)時(shí)間長、中、短相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)中要科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程。由于培訓(xùn)需要有針對性，所以培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)注重科學(xué)性、實(shí)用性、前瞻性，有的放矢，重點(diǎn)突出。

5.形成員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。員工如果在企業(yè)有良好的發(fā)展機(jī)會，就不會頻繁地要求調(diào)換工作崗位。因此，企業(yè)的高層管理人員在制定員工培訓(xùn)原則時(shí)，要把企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)涵的培訓(xùn)納入培訓(xùn)體系。同時(shí)也將職業(yè)生涯規(guī)劃納入到培訓(xùn)管理系統(tǒng)中。只有這樣，才能使員工認(rèn)同公司的價(jià)值觀，與企業(yè)真正融于一體。無數(shù)的培訓(xùn)實(shí)踐昭示著一個(gè)道理：培訓(xùn)要緊扣企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，如果一份培訓(xùn)計(jì)劃可以使人透視到公司的發(fā)展目標(biāo)，這份培訓(xùn)計(jì)劃則是一個(gè)成功的培訓(xùn)計(jì)劃。因此，企業(yè)要制定一系列的人力資源政策配合培訓(xùn)活動，以真正形成行之有效的職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。如可以考慮將員工的晉升、調(diào)動、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來，讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)對于個(gè)人發(fā)展的重要意義，從而珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會。

6.擁有足夠的教學(xué)資源投入。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是知識的更新，又是企業(yè)文化的孕育與灌輸，通過進(jìn)一步提高員工已有知識技能，達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。一方面要求任教培訓(xùn)的師資既有專業(yè)理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造，不斷身臨現(xiàn)場了解項(xiàng)目的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)、分析項(xiàng)目。另一方面，企業(yè)在培訓(xùn)過程中還應(yīng)有針對性地對一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，提高學(xué)員實(shí)際應(yīng)用技能。同時(shí)，在企業(yè)師資無法滿足培訓(xùn)需求的時(shí)候，應(yīng)該合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。所以，企業(yè)要做好員工培訓(xùn)工作，必須擁有足夠的教學(xué)資源投入，必須要實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的充分保障，才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

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［4］胡孝德，張力.我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)探析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2004，（1）.