劉鐵/國網(wǎng)伊春供電公司

電力企業(yè)用電的基本工作認(rèn)知

劉鐵/國網(wǎng)伊春供電公司

文章分析了電力企業(yè)用電檢查工作的重要性，檢查內(nèi)容、程序和重點(diǎn)檢查的用電對象。

電力企業(yè)；用電檢查；

電力背銷不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是反映供電所的管理水平和人員素質(zhì)高低，而電力營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)則是線損值的控制，作為供電企業(yè)的“前沿陣地”，直接與用電客戶打交道的基層供電營業(yè)所，他們的工作千頭萬緒，但搞好電力營銷管理和檢查是提高和完成線損指標(biāo)、售電均價及供售電量的重要環(huán)節(jié)，這就需要我們基層供電企業(yè)對用電營銷檢查加大力度。

一、電力企業(yè)用電檢查工作的重要性

（一）加強(qiáng)用電檢查是電網(wǎng)安全的保障

正如上文提到的，由于現(xiàn)狀在供、用電這個環(huán)節(jié)中沒有做好用電檢查和監(jiān)管工作，導(dǎo)致電力客戶用電設(shè)備故障占全部電力設(shè)備故障的比例已超過50%。這不僅對電力企業(yè)的正常運(yùn)營產(chǎn)生不良影響，還直接影響了電網(wǎng)的安全運(yùn)行，其后果不堪設(shè)想。因此，要確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行，必須加強(qiáng)用電檢查工作。

（二）加強(qiáng)用電檢查是提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的前提

可以這樣說，沒有優(yōu)質(zhì)的用電檢查，也不可能有優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。這是因?yàn)樵陔娏I銷網(wǎng)絡(luò)中，可以把用電檢查看成是一項(xiàng)售后服務(wù)，它是電力企業(yè)了解電力客戶需要和實(shí)際用電情況的直接依據(jù)，也是電力企業(yè)為用電客戶提供電力服務(wù)的前提。因此，電力企業(yè)若要為電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，則必須先加強(qiáng)用電檢查工作。

（三）更好地保證用電檢查工作發(fā)揮重要作用

加強(qiáng)用電檢查工作，可以更好地指導(dǎo)電力客戶安全用電，杜絕其違章違法用電行為，采用宣傳和預(yù)防措施相結(jié)合，來保證電力客戶和電網(wǎng)的安全，能更好地為電力客戶提供電力技術(shù)咨詢，同時能夠引導(dǎo)其節(jié)約用電。

二、用電專項(xiàng)檢查工作的內(nèi)容

1.事故性檢查?？蛻舭l(fā)生電氣事故后，對客戶設(shè)備進(jìn)行的全面、系統(tǒng)的檢查。

2.營業(yè)性普查：組織有關(guān)部門集中一段時間在較大范圍內(nèi)對客戶改造，供用電合同的執(zhí)行情況及違約用電、竊電行為進(jìn)行檢查，組織對農(nóng)村和城區(qū)內(nèi)線損較高的抄表區(qū)域進(jìn)行見抄、檢查。

3.對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進(jìn)行定期或突擊性檢查。

4.定期對供電所和用電營業(yè)所的電價執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決。

5.定期對供電所和用電營業(yè)所的用電客戶的業(yè)擴(kuò)報裝用電的程序和處理時限進(jìn)行稽查和考核。

6.特殊性檢查：各級政府組織的在型政治活動，須確保供電的應(yīng)對相尖范圍客戶進(jìn)行專門用電檢查。

7.季節(jié)性檢查：按每年季節(jié)變化對客戶設(shè)備進(jìn)行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查，防汛檢查、防小動物檢查等。

8.協(xié)助供電所和用電營業(yè)所對欠電費(fèi)客戶進(jìn)行停電，催收，確保本局電費(fèi)的全部回收。

9.按規(guī)定的時間對計劃停電、檢修停電和其他停電通知重要用電客戶，并做解釋、宣傳工作。

三、用電檢查工作的程序

1.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時，用電檢查員的人數(shù)不得少于兩人。

2.執(zhí)行用電檢查任務(wù)前，用電檢查人員應(yīng)按規(guī)定填定《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方能赴用戶執(zhí)行查電任務(wù)，查電工作終結(jié)后，用電檢查人員應(yīng)將《用電檢查工作單》交回存檔。

3.用電檢查人員在執(zhí)行查電任務(wù)時，應(yīng)向被檢查的用戶出示《用電檢查證》，用戶不得拒絕檢查，并應(yīng)派員隨同配合檢查。

4.經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)用戶的設(shè)備狀況，電工作業(yè)行為、運(yùn)行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關(guān)規(guī)定的，用電檢查人員應(yīng)開具《用電檢查結(jié)果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達(dá)用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。

5.現(xiàn)場檢查確認(rèn)有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的。用電檢查人員應(yīng)按下列規(guī)定，在現(xiàn)場予以制止。拒絕接收供電企業(yè)按規(guī)定處理的，可按國家規(guī)定的程序停止供電，并請求電力管理部門依法處理，或向司法機(jī)關(guān)起訴，依法追究其法律責(zé)任。

四、加強(qiáng)對用電檢查重要性的認(rèn)識

1.要想加強(qiáng)用電檢查管理，首先必須要提高對用電檢查重要性的認(rèn)識，這樣的認(rèn)識提高不但是供電企業(yè)，用電檢查人員需要提高，用電客戶同樣需要提高。只有提高了對用電檢查重要性的認(rèn)識，供電企業(yè)和用電檢查人員才能全面提高對用電檢查工作的重視，用電客戶才會理解配合用電檢查工作。因此，在實(shí)際工作中，我們需要做一個長時間，大力度的宣傳，利用各種宣傳手段宣傳用電檢查的重要性。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉防竊電、反竊電知識，對電表、互感器的專業(yè)知識要熟悉、在安裝、運(yùn)輸過程中，電表及電流互感器一定要安裝人員隨身攜帶。安裝后，要采用抽相法判斷電流互感器的極性及線圈好壞，封是否經(jīng)過校驗(yàn)。

3.人員管理。以公司稽查隊為中心，對所轄線路，臺區(qū)內(nèi)查外普，查高補(bǔ)漏。提高營銷管理的重要性，穩(wěn)定隊伍。

4.建立私人企業(yè)，商業(yè)用戶的重點(diǎn)檢查機(jī)制私人企業(yè)、商業(yè)用戶一直是我國供電企業(yè)進(jìn)行供電的主要客戶，也是電力使用的最大客戶，因此，供電企業(yè)應(yīng)該建立私人企業(yè)，商業(yè)用戶的重點(diǎn)檢查機(jī)制，每月重點(diǎn)檢查這些私人企業(yè)，商業(yè)用戶用電量，不定期抽查這些客戶的用電情況。比較大的，在對私人企業(yè)，商業(yè)用戶進(jìn)行檢查時，在檢查中可結(jié)合營業(yè)普查工作，三封一鎖工作以及用電檢查工作，實(shí)行三位一體，扎實(shí)有效的機(jī)井啟用檢查工作。

5.運(yùn)用居民用戶現(xiàn)場巡查的“重點(diǎn)”抽查法運(yùn)用居民用戶現(xiàn)場巡查的“重點(diǎn)”抽查法，指的是在對用戶用電進(jìn)行檢查之時，對所選取的電力用戶進(jìn)行“重點(diǎn)”抽查，其目的是為了增強(qiáng)用電檢查的快速準(zhǔn)確性。通過對居民用戶現(xiàn)場巡查的“重點(diǎn)”抽查，在檢查中提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與水平有重要作用，保障我國居民安全用電，以及國家電力設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，縣級供電企業(yè)供電客戶在大約2到10萬。

6.加大對違章、違法用電的監(jiān)管力度。供電局聯(lián)合公安機(jī)關(guān)全面開展用電檢查、力糾違約用電行為，打擊電力設(shè)施盜竊行為，杜絕竊電和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，政企合作共同維護(hù)良好的供用電秩序，同時還要對線損異常的區(qū)域內(nèi)用戶開展用電檢查，并進(jìn)行反偷查漏宣傳工作。

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