鎂光燈頻閃。
一身筆挺的西裝,舉手投足間寒光閃過(guò)的袖扣,冷峻的面龐,健步如飛的腳步,再加上一群全副武裝的職業(yè)保鏢……這樣的場(chǎng)景我們無(wú)數(shù)次在歐美電影里見(jiàn)到,這往往是大BOSS媒體亮相標(biāo)配。
現(xiàn)實(shí)卻喜歡像哈哈鏡一樣調(diào)戲你的神經(jīng)。冷峻帥氣、氣場(chǎng)十足通通不見(jiàn),有時(shí)取而代之的可能是層層褶皺的襯衫、氣若游絲的講話,甚至愛(ài)答不理的態(tài)度。所有CEO都希望通過(guò)媒體在大眾面前表現(xiàn)完美,在完美的預(yù)期下,任何細(xì)微言談舉止的瑕疵也都會(huì)通過(guò)媒體無(wú)限放大。因此有些CEO在準(zhǔn)備不充分的時(shí)候,或者新聞料不夠(負(fù)面料太多)的時(shí)候,寧愿選擇低調(diào)躲著媒體走。
看吧,CEO們“害怕”媒體,卻又習(xí)慣性地“輕視”這樣的展示機(jī)會(huì)。
在商業(yè)社會(huì),各個(gè)公司的CEO就是權(quán)力最中心,熱播美劇《紙牌屋》里的臺(tái)詞形容說(shuō)“權(quán)利就像房地產(chǎn),位置就是一切,你離中心越近,你的財(cái)產(chǎn)就越值錢(qián)”。而會(huì)在公眾面前“作秀”就是一個(gè)能使自己快速升值的絕佳通道。
BOSS們,往下看,你們的“升值”機(jī)會(huì)來(lái)了!
長(zhǎng)相:要么帥,要么笑
所有告訴你“長(zhǎng)相不重要”的人都是騙子,長(zhǎng)相當(dāng)然重要,這年頭,不止娛樂(lè)圈有“靠臉吃飯”的嫌疑,常常需要露臉的CEO也是如此。
長(zhǎng)得帥,留給公眾的第一印象就會(huì)加分。有記者爆料,一家醫(yī)療健康公司的CEO帥哥在圈內(nèi)有口皆碑,幾年前,盡管在采訪前公司的“惡人”已經(jīng)感慨歲月操勞,眼睜睜看著帥哥升CEO后風(fēng)采不抵當(dāng)年,但一眾媒體還是愿意抱著小花癡的心態(tài)前往。
只是,長(zhǎng)相是天生的,為了長(zhǎng)得帥去整容倒也沒(méi)有這個(gè)必要,大部分人都如同你我一樣只是個(gè)“正?!比?。如果你覺(jué)得自己只是“正常”人,別絕望,還有一招必殺——學(xué)會(huì)笑。
俗話說(shuō),喜歡笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差,尤其對(duì)于CEO來(lái)說(shuō),職位已然高高在上,再?zèng)]有點(diǎn)兒親和力只怕要嚇退不少人。沒(méi)有媒體喜歡冷冰冰的“機(jī)器”或者布道師,也沒(méi)有公眾愿意相信一個(gè)“沒(méi)有溫度”的人做出來(lái)的產(chǎn)品會(huì)“溫暖”。
湊巧的是,上述爆料的記者后來(lái)還采訪了另一家公司的CEO,竟然與那位帥哥曾經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,落敗后跳槽到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司,盡管相貌上比不上帥哥,但他的親和力卻在媒體圈內(nèi)有口皆碑,在帥哥升任CEO連連遇挫之后,他倒是在新東家混得風(fēng)生水起。
所以,如果你覺(jué)得自己不帥,那就趕緊學(xué)會(huì)用笑來(lái)裝點(diǎn)自己。當(dāng)然,如果你又帥又會(huì)笑,那便真真兒是極好的了。
身材:“行業(yè)身材”
說(shuō)完長(zhǎng)相說(shuō)身材,別覺(jué)得苛刻,身材可是完全取決你個(gè)人的“后天努力”。
別擔(dān)心,不是讓你非得練成肌肉男,但作為一家企業(yè)的CEO,健康的身體才是革命的本錢(qián)。壓力大、應(yīng)酬多、亞健康、猝死,近幾年這些新聞?lì)l發(fā)難道還不足以引起你對(duì)自身健康的重視?單從體型來(lái)看,過(guò)胖和過(guò)瘦自然都是不好的,對(duì)自己不好,對(duì)企業(yè)形象也會(huì)欠缺點(diǎn)兒說(shuō)服力。
試想,如果一個(gè)快餐巨頭的老大是個(gè)胖子,估計(jì)他再怎么說(shuō)要做更健康的餐食,都不那么可行吧。
如果你恰好還是一個(gè)從事醫(yī)療健康行業(yè)的企業(yè)家,那就更糟糕了。
有一家美國(guó)大公司的公關(guān)就曾經(jīng)向媒體透露,因?yàn)樗麄兤煜露嘣瘶I(yè)務(wù)包含醫(yī)療健康,因此高管們都特別注重健康形象,出差到酒店首先會(huì)沖到健身房,所以看到他們從全球CEO、VP到亞太區(qū)、中國(guó)區(qū)總裁全都1米8左右、身材均勻,也就不奇怪了。甚至他們負(fù)責(zé)全球公共事務(wù)的VP曾經(jīng)私下向媒體透露其苦惱,因?yàn)榧彝ヌ焐蟹逝只颍仨殗?yán)格控制體重,否則他的職位恐怕都不保。
穿著:我為自己代言?
一般來(lái)說(shuō),西服、襯衫、領(lǐng)帶和皮鞋是CEO的標(biāo)配。經(jīng)過(guò)多年的歷練,在這方面出錯(cuò)是不太容易的,但要出彩也很難。
從這方面來(lái)說(shuō),美國(guó)CEO們更隨意些,歐洲CEO們則更講究個(gè)性,尤其是一些歐洲奢侈品的CEO,可以在西服襯衫領(lǐng)帶的色彩、造型上更為豐富,甚至在非正式服裝的搭配上也運(yùn)用嫻熟,這種素養(yǎng)除了天賦也需要閱歷積累。
也許你會(huì)反駁說(shuō):為什么一定要穿正裝呢?只要自己穿著舒服不就可以了嗎?沒(méi)錯(cuò),這就是我們?cè)诋?dāng)下看到有的CEO甚至穿著POLO衫、沙灘褲出現(xiàn)在鎂光燈下的原因。穿著舒服固然沒(méi)有錯(cuò),但在公眾面前,CEO的形象與企業(yè)形象直接掛鉤,若你就是生產(chǎn)休閑裝、沙灘褲的企業(yè)倒也可以理解,但絕大多數(shù)企業(yè)又怎么破?
所以CEO的穿衣不僅僅是為自己代言,更重要的可能是為企業(yè)代言。
有一個(gè)案例,有記者曾采訪一個(gè)歐洲休閑品牌的CEO,他將自家的襯衫、防風(fēng)夾克、休閑褲全套穿上,加上亞麻色的健康膚色、高挑的身材、酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)的個(gè)性,瞬間讓記者覺(jué)得這家企業(yè)根本不用再找代言人了,這個(gè)CEO走出去就是個(gè)活招牌。
這自然是取決于CEO自身氣質(zhì)與品牌契合度很高的基礎(chǔ)上,若是換一個(gè)CEO,哪怕他再帥再有智慧,自身氣質(zhì)與品牌不搭的話,硬穿上這一身也只會(huì)給自己和品牌雙重減分。
排場(chǎng):假裝很忙可不是什么好主意
CEO的忙碌是眾多周知的,但這世界可能還沒(méi)有一份職業(yè)連半個(gè)小時(shí)的空閑都抽不出來(lái)的。
“我很忙,回頭再說(shuō)吧?!边@句話是很多媒體在約一些BOSS采訪時(shí)最常聽(tīng)到的拒絕理由,也是最沒(méi)有誠(chéng)意的。
不過(guò),直接拒絕還不是最殘忍的,約好了時(shí)間卻不斷地以忙碌為由無(wú)限期推遲,或者到了現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)壓縮掉一半乃至三分之二的采訪時(shí)間、甚至臨時(shí)取消采訪也是部分CEO常有的做派。不排除有其真的身不由己的狀況,但“假裝很忙”還是占據(jù)了這當(dāng)中不小的比例。
有記者曾經(jīng)碰到過(guò)一位中東公司的CEO,新聞發(fā)布會(huì)后之間他面有不悅,說(shuō)累了不打算接受采訪了,后來(lái)被公關(guān)們勸說(shuō)才勉強(qiáng)接見(jiàn)了媒體10分鐘??赡苡绣X(qián)又有油的中東土豪們普遍脾氣都有點(diǎn)大吧?
該記者遇到更夸張的一次是,一位知名奢侈品的CEO,去一個(gè)兒童慈善機(jī)構(gòu)參觀竟然還隨身攜帶五六個(gè)彪悍保鏢,記者實(shí)在不能理解那些四五歲的小朋友會(huì)對(duì)他構(gòu)成什么安全威脅,至于外面圍觀的人,他們可能只認(rèn)識(shí)這個(gè)Logo才不認(rèn)識(shí)誰(shuí)是它CEO呢。而等到了采訪環(huán)節(jié),這位CEO又稱感冒身體不適,把媒體采訪時(shí)間壓縮到了十幾分鐘,采訪中也一臉病怏怏痛苦不堪的神情,但等到晚上慈善晚宴環(huán)節(jié),CEO的小宇宙能量又神奇地恢復(fù)了,他與到來(lái)的各界名流熱情喧囂,左一個(gè)擁抱,右一個(gè)擁吻,暗自祈禱他的感冒病毒不要像他的熱情一樣也慷慨地送給了來(lái)賓。
給CEO們的建議是,如果你真的不想接受媒體采訪,可以直接以不宜接受采訪為由拒絕;又或者真的臨時(shí)需要變動(dòng),可以把理由告訴大家,再另約時(shí)間也無(wú)妨。這種“假裝很忙”的做派不僅不能體現(xiàn)你的權(quán)力、地位和重要性,甚至可能在公眾面前形成一個(gè)“虛假”印象,對(duì)個(gè)人與企業(yè)并不會(huì)獲得一星半點(diǎn)兒的收益。也許當(dāng)你陷入危機(jī)需要援手的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),大家“都很忙”。
拍照:別“端”著
接受過(guò)雜志采訪的CEO們都知道,拍照是CEO展現(xiàn)風(fēng)采的最重要環(huán)節(jié)之一,大幅刊登的照片要被印刷成千上萬(wàn)份分發(fā)到全國(guó)各地,誰(shuí)都有可能看見(jiàn)你。
即便了解重要性,但CEO們的態(tài)度差別還是很大。多年的采訪中碰到過(guò)各種各樣的CEO,有的是真的不擅長(zhǎng)擺POSE,有的則是有意端著架子,更有的就是想草草應(yīng)付了事。
為了凸顯人物性格或者將照片與采訪內(nèi)容相呼應(yīng),攝影記者都會(huì)提前做大量工作,絞盡腦汁設(shè)計(jì)出很多個(gè)拍攝方案,“一樹(shù)一花一人”的模子都會(huì)盡量避免。也許伏案桌前?也許遠(yuǎn)觀眺望?也許仰天長(zhǎng)笑?但這些應(yīng)景的設(shè)計(jì)方案往往被CEO們嗤之以鼻?!拔也涣?xí)慣這樣,就原來(lái)那樣拍挺好”“快點(diǎn)兒拍,我后面還有活動(dòng)呢”……諸如此類(lèi)的語(yǔ)言,可真讓人心涼。
曾經(jīng)有記者碰到過(guò)一個(gè)例子倒是可以說(shuō)明一些問(wèn)題。
一家德國(guó)知名大公司的全球CEO,攝影師希望身高近1米9的CEO站到桌子上去,從下方拍出很powerful的感覺(jué),可還沒(méi)等CEO完全明白過(guò)來(lái),這個(gè)想法就被旁邊的公關(guān)副總裁認(rèn)為太冒險(xiǎn)而阻止了。當(dāng)時(shí)CEO暢談的主題就是如何變革改造這家企業(yè),但兩年后他因?yàn)楦母锍尚](méi)有令董事會(huì)滿意而離開(kāi)。試想,一個(gè)拍攝新角度都不敢嘗試,這位CEO要變革公司遇到的保守勢(shì)力也可想而知啊。
所以,CEO們別“端”著,要拍照,能站在桌上就別坐著。
智力:與智商無(wú)關(guān)
歸根結(jié)底,CEO終究是一個(gè)拼智力的行當(dāng)。但這里所說(shuō)的智力,與智商并沒(méi)有多少直接聯(lián)系,更多的還是一種“態(tài)度”。
媒體采訪是CEO們展示自己和企業(yè)的最佳時(shí)機(jī),也是最容易搞砸的時(shí)機(jī)。對(duì)于大多數(shù)CEO來(lái)說(shuō),面對(duì)媒體提問(wèn)他們都會(huì)全神貫注、小心謹(jǐn)慎地回答,但也有一部分CEO,或者是“被采訪的經(jīng)驗(yàn)太豐富”,或者是認(rèn)為“采訪沒(méi)有意義”,總是在采訪中擺出一副不耐煩的神情。
圈內(nèi)傳言有一個(gè)腕表品牌的CEO,每次回答媒體問(wèn)題時(shí)最大的愛(ài)好就是不停地?cái)[弄自己的手機(jī)。聽(tīng)說(shuō)他是天生工作狂,所以他或許認(rèn)為這種做法是在充分利用時(shí)間,卻完全沒(méi)有意識(shí)到這是對(duì)提問(wèn)者的不尊重,或許也有可能是媒體的問(wèn)題都太乏味,他被問(wèn)得太多遍,已經(jīng)閉著眼睛都能回答了。
對(duì)待這種人,《紙牌屋》也給支了一招:“對(duì)自由世界最有權(quán)勢(shì)的人說(shuō)不,可不容易,有時(shí)候要想贏得上司的尊重,就只能反抗他?!?/p>
如果把采訪時(shí)刻看做是一場(chǎng)智慧的碰撞,記者們就盡量拋出一些更有挑戰(zhàn)更刺激的問(wèn)題吧,如果一個(gè)真正有個(gè)性聰明的CEO,他們會(huì)喜歡這種挑戰(zhàn)。
有記者曾經(jīng)碰到過(guò)一個(gè)日資公司公關(guān),她說(shuō)她發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)問(wèn)題,他們中國(guó)區(qū)老大第一次回答可能會(huì)說(shuō)十句,第二次遇到這個(gè)問(wèn)題回答就縮水了一點(diǎn),等到第三次回答估計(jì)就剩三四句了,所以他們每次給老大安排采訪,都會(huì)爭(zhēng)取把媒體第一個(gè)問(wèn)題弄得新穎別致點(diǎn),讓老大振作精神。
又或者,在采訪中途發(fā)現(xiàn)CEO們已經(jīng)走神到九霄云外了,不妨把之前做的功課拿出來(lái)“挑釁”一下,“失敗、背叛、犯錯(cuò)”都是一個(gè)權(quán)力擁有者最害怕的。如果你不想被“戳中痛點(diǎn)”,CEO們,打起精神來(lái),it’s your show time!