倪龍松

（淮南職業(yè)技術學院， 安徽淮南232001）

一 煤炭企業(yè)實現(xiàn)綠色營銷的意義

隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，煤炭行業(yè)的競爭越來越激烈，營銷水平是企業(yè)在市場立足的核心，只有科學合理的實現(xiàn)綠色營銷戰(zhàn)略，才能在煤炭價格日趨下降的市場環(huán)境下保持穩(wěn)定的盈利能力。實現(xiàn)煤炭綠色營銷的主要意義表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是綠色營銷戰(zhàn)略有助煤炭企業(yè)形成“企業(yè)一社會一生態(tài)”的綠色理念。煤炭資源屬于非可再生資源，以綠色經(jīng)濟理論為基礎可以幫助煤炭企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟建設，構建綠色營銷模式；二是綠色營銷戰(zhàn)略可以轉變煤炭企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)濟增長模式；三是實施綠色營銷戰(zhàn)略是社會發(fā)展的必然選擇，是實現(xiàn)煤炭企業(yè)目標的最佳選擇。

在我國，煤炭資源在人們生活中占據(jù)著重要的地位，并且在未來相當長的時期內(nèi)仍舊是能源生產(chǎn)的主體。在國家經(jīng)濟高速發(fā)展時期，煤炭企業(yè)都應將如何可持續(xù)發(fā)展作為首要任務。國家能源局在2011年12月的國家能源科技“十二五”規(guī)劃（2011－2015）中明確提出了“優(yōu)化能源結構，調整能源產(chǎn)業(yè)布局，推進能源科技創(chuàng)新，完善能源宏觀調控體系，深化能源體制改革，進一步建立能源可持續(xù)發(fā)展的政策標準體系”的決定。

然而，我國煤炭企業(yè)因經(jīng)營觀念、生產(chǎn)方式及煤炭資源的特殊性等因素，造成煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中存在以下幾點問題：

一是生產(chǎn)管理方式落后，環(huán)保效益的意識缺乏。我國煤炭企業(yè)的科技創(chuàng)新不夠，經(jīng)營理念落后，只是著眼于眼前利益而忽略了長遠利益。生產(chǎn)管理方式還停留在高投入、高消耗的生產(chǎn)模式上，形成資源浪費、獲利不高的狀態(tài)，沒有建立對資源的可持續(xù)利用、保護和改善生態(tài)環(huán)境的綠色營銷意識。

二是營銷組合策略不相適應。企業(yè)未能把生產(chǎn)與銷售有效結合，多數(shù)煤炭企業(yè)的營銷策略都單一守舊，忽視了綠色生產(chǎn)在銷售過程中的作用，從而造成競爭性不強、不能適應市場，對用戶缺乏吸引力，錯失了很多的市場機會。

三是企業(yè)文化意識淡薄。企業(yè)在忽視綠色生產(chǎn)的同時也沒有采取更多的手段把綠色化的理念和思想傳達給職工和刺激市場中更多的綠色需求，沒有形成企業(yè)特有的綠色文化。

因此煤炭企業(yè)應改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，致力于發(fā)展煤炭企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟建設，構建和諧的綠色營銷模式，研究如何提高煤炭資源的利用率，減少煤炭資源浪費，實現(xiàn)綠色營銷手段才是解決企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護這一矛盾的有效方法。

二 綠色營銷模式的建立

“綠色營銷”就是在企業(yè)的營銷和生產(chǎn)活動中樹立環(huán)保理念。企業(yè)要做到綠色營銷就要實現(xiàn)企業(yè)、社會、生態(tài)三者之間的協(xié)調統(tǒng)一，促進煤炭循環(huán)經(jīng)濟建設的可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷的目的是做到綠色生產(chǎn)、綠色營銷和綠色文化的有機結合，使企業(yè)、社會和生態(tài)的利益都得到滿足，這就是一種綠色市場營銷模式。

（一） 綠色生產(chǎn)最優(yōu)化

綠色生產(chǎn)就是煤炭企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過程中對資源、開采技術和污染物的最優(yōu)化。具體來說，主要包括以下三個方面：

1 綠色煤炭產(chǎn)品研發(fā)

首先是洗煤率的提升。原煤的洗選可以降灰脫硫，減少對環(huán)境的污染。我國原煤洗選率僅為30%左右，與發(fā)達國家的90%左右相比還有很大差距；其次是瓦斯開發(fā)與綜合利用水平的提升。瓦斯是可利用的資源，可應用在民用、發(fā)電等方面，既可以杜絕煤礦瓦斯事故的發(fā)生，又彌補天然氣供需缺口；既保護了環(huán)境，也提高了煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以，瓦斯開發(fā)與綜合利用是發(fā)展煤炭企業(yè)綠色生產(chǎn)的好途徑；第三是煤化工技術的提升。通過新型煤化工技術開發(fā)各類綠色煤炭產(chǎn)品，如成品油、甲醇、二甲醚等產(chǎn)品。

2 綠色開采技術的推行

煤炭企業(yè)應從如何提升開采率、節(jié)約能源等方面入手。我國煤炭開采率只達到20%左右，資源浪費嚴重。企業(yè)一方面可以從創(chuàng)新采煤方法和技術等方面提高煤炭資源采出率；另一方面可以加強對生產(chǎn)設備的更新改造，人員技術的提升。

3 提高煤矸石、煤泥和粉煤灰的綠色回收處理

煤炭企業(yè)應大力發(fā)展煤矸石、煤泥循環(huán)流化床燃燒發(fā)電，加大矸石回填復墾以及粉煤灰制空心砌塊、養(yǎng)護磚等技術來提高資源化利用的水平。

（二） 綠色營銷組合策略最優(yōu)化

企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)、社會和生態(tài)利益的統(tǒng)一，就要構造一個最優(yōu)化的綠色營銷組合策略，即綠色產(chǎn)品、綠色價格、綠色渠道、綠色促銷的優(yōu)化組合。

1 綠色產(chǎn)品策略

煤炭企業(yè)在生產(chǎn)過程中，要充分考慮到產(chǎn)品及廢棄物對環(huán)境的影響。企業(yè)在設計產(chǎn)品時不能單一考慮企業(yè)的利益，要利用現(xiàn)有的資源綜合考慮，生產(chǎn)出既能給企業(yè)帶來利益，又能不影響環(huán)境的綠色產(chǎn)品。在將產(chǎn)品轉移到買家的過程中，企業(yè)要加強渠道的綠色化管理，采用環(huán)保運輸工具、使用環(huán)保包裝來減少運輸損耗和避免對環(huán)境污染的發(fā)生，這樣就可以進一步延續(xù)產(chǎn)品的綠色性。

2 綠色價格策略

因為環(huán)境使用的有償性，所以企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要支付一定的環(huán)境費用，增加成本，綠色產(chǎn)品就沒有了價格優(yōu)勢。然而政府為了使綠色煤炭產(chǎn)品具有價格競爭優(yōu)勢，對煤炭企業(yè)生產(chǎn)出的綠色產(chǎn)品給予減免稅收等一系列扶持政策，從而使得綠色產(chǎn)品有著一定的價格優(yōu)勢。

3 綠色渠道策略

暢通的綠色營銷渠道是能否真正實施綠色營銷的關鍵。因此，煤炭企業(yè)要合理選擇綠色渠道：一是選擇國家對環(huán)保要求嚴格并專屬劃定的地區(qū)；二是選擇綠色信譽良好，顧客評價好的中間商；三是與地區(qū)環(huán)保部門做好溝通，了解當?shù)丨h(huán)保要求，并于當?shù)孛癖妳f(xié)商好，取得他們的理解。

4 綠色促銷策略

綠色促銷策略就是通過人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關系四種方式把企業(yè)的綠色信息傳遞給社會和用戶，倡導綠色消費，建立企業(yè)綠色形象。煤炭企業(yè)在促銷策略上，面對政府和社會應開展公共關系，取得有利于企業(yè)發(fā)展的政策；對于用戶，煤炭企業(yè)應使用人員推銷和廣告加強對綠色產(chǎn)品的宣傳推廣，讓用戶了解綠色煤炭產(chǎn)品，認識使用綠色煤炭產(chǎn)品的好處。

（三） 企業(yè)綠色文化建設

企業(yè)文化的建立在企業(yè)發(fā)展的過程中起著關鍵作用。企業(yè)文化是企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸形成的，被企業(yè)員工認同，具有企業(yè)特色的亞文化。它是企業(yè)價值觀體系建立和企業(yè)綠色管理的綜合。煤炭企業(yè)的綠色文化建設就是建立綠色化的可持續(xù)發(fā)展的思想和理念，并采用綠色管理手段使得企業(yè)各部門協(xié)調統(tǒng)一，從而降低煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程中對資源的消耗和環(huán)境產(chǎn)生的副作用，達到效益最大化。

1 樹立綠色價值觀

在綠色文明時代，樹立綠色價值觀是現(xiàn)代綠色企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)運用綠色管理手段的關鍵。煤炭企業(yè)在生產(chǎn)過程中應當倡導技術工藝的綠色化，改變原有的粗放型生產(chǎn)方式，減少對社會環(huán)境的污染，達到企業(yè)、社會和生態(tài)三者之間的協(xié)調統(tǒng)一的生態(tài)價值觀和煤炭循環(huán)經(jīng)濟建設的可持續(xù)發(fā)展觀。

2 推行綠色管理

企業(yè)推行綠色管理過程中，綠色企業(yè)文化是綠色管理的關鍵，也是實施綠色管理的前提。只有將綠色企業(yè)文化的經(jīng)營理念通過教育、引導，并注入企業(yè)員工的思想中，才能達到企業(yè)、社會和生態(tài)的協(xié)調發(fā)展，企業(yè)才能真正做到綠色管理，達到綠色管理的目的，促進煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，達到經(jīng)濟、社會和生態(tài)三者效益的協(xié)調統(tǒng)一。同時，綠色管理的推行離不開綠色制度和綠色道德規(guī)范的約束。企業(yè)要將綠色文化制度化，使綠色制度成為規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營行為的工具。在企業(yè)的綠色企業(yè)道德規(guī)范上，要以社會道德作為準則，用在綠色文化下形成的綠色道德規(guī)范編寫《員工手冊》去約束員工，使員工在思想上做到“我要遵守”，讓真正綠色化的企業(yè)去服務社會。

煤炭企業(yè)實施綠色營銷是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟建設的有效途徑，能夠更好的提高資源的利用率，實現(xiàn)企業(yè)、社會和生態(tài)的協(xié)調統(tǒng)一。在煤炭企業(yè)市場不穩(wěn)定的形勢下，煤炭企業(yè)要根據(jù)自身的問題找尋對策來應對激烈的市場競爭。煤炭企業(yè)想要做到產(chǎn)出最大化、排放最小化、產(chǎn)品綠色化和形象綠色化就必須創(chuàng)新，因此建立綠色營銷模式，提升競爭力，是煤炭行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

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