尹承棠

(勝利油田高培黨校,山東東營(yíng)257000)

企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
——以勝利油田高培黨校為例

尹承棠

(勝利油田高培黨校,山東東營(yíng)257000)

勝利油田高培黨校目前在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育上存在投入不足、管理體制機(jī)制尚需進(jìn)一步優(yōu)化,培訓(xùn)特色需進(jìn)一步強(qiáng)化等問題。為此,首先應(yīng)優(yōu)化培訓(xùn)管理體制機(jī)制,提升管理水平;其次是以核心課程群建設(shè)為基礎(chǔ),構(gòu)建培訓(xùn)課程體系;再次是提升師資隊(duì)伍水平,培育名師;最后是強(qiáng)化課題研究,支撐培訓(xùn)內(nèi)涵發(fā)展。

企業(yè)培訓(xùn);培訓(xùn)機(jī)構(gòu);核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)培訓(xùn)的使命是基于企業(yè)戰(zhàn)略,把企業(yè)及員工發(fā)展的需求緊密相連,為企業(yè)培育能力,提升組織績(jī)效。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施主體,其核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)了其服務(wù)企業(yè)人才培養(yǎng)的獨(dú)特能力和優(yōu)勢(shì)。隨著中石化和勝利油田改革發(fā)展形勢(shì)的變化,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)提出更高的要求。勝利油田高培黨校只有注重培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,突出培訓(xùn)特色優(yōu)勢(shì),致力于提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,才能不斷提升服務(wù)企業(yè)的價(jià)值。

一、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

1.企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律和特征,可以把企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為:企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在其核心資源要素基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)造培訓(xùn)特色與優(yōu)勢(shì),服務(wù)企業(yè)的能力高于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不易甚至無法模仿,并獲得效益的獨(dú)特能力。

2.企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。筆者將企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素歸納為有形資源、人力資源和無形資源三大方面十項(xiàng)要素。體現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有形資源主要是培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資質(zhì)、培訓(xùn)條件;人力資源包括培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理者;無形資源包括管理體系、培訓(xùn)品牌、各種關(guān)系的總和、學(xué)校文化等。

企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過對(duì)上述各種資源要素進(jìn)行優(yōu)化整合,不斷為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。其中,培訓(xùn)項(xiàng)目是培訓(xùn)任務(wù)的載體,培訓(xùn)課程是培訓(xùn)項(xiàng)目的核心,培訓(xùn)師資和培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施者,培訓(xùn)品牌是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn),其他諸要素是培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)和支撐,在培訓(xùn)運(yùn)行流程中得以體現(xiàn)。

二、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題

1.對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的投入不足。勝利油田高培黨校經(jīng)過多年的發(fā)展,培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)品牌影響力不斷提升。但筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相當(dāng)一部分經(jīng)費(fèi)要依靠培訓(xùn)工作量支撐,學(xué)校將工作量層層分解,壓力層層傳遞,執(zhí)行層首先關(guān)注的是經(jīng)營(yíng)指標(biāo),從而影響了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的精力投入。另一方面,受學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張因素的影響,學(xué)校對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入不足。

2.管理體制機(jī)制需進(jìn)一步優(yōu)化。一是培訓(xùn)教學(xué)一體化管理體制還需進(jìn)一步優(yōu)化。多年來,勝利油田高培黨校的培訓(xùn)教學(xué)組織結(jié)構(gòu)是各專業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)作,各專業(yè)教研部主要承擔(dān)教學(xué)任務(wù),雖然這一運(yùn)作模式有力地推動(dòng)了培訓(xùn)規(guī)模的拓展,但運(yùn)行實(shí)踐中暴露出培訓(xùn)部之間存在業(yè)務(wù)交叉重疊,專業(yè)力量分散,培訓(xùn)部與教研部之間培訓(xùn)需求信息不能及時(shí)共享,工作協(xié)調(diào)不暢,不利于權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一等弊端。

二是培訓(xùn)項(xiàng)目管理各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程需進(jìn)一步規(guī)范。多年來,高培黨校由于培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量規(guī)模大,培訓(xùn)需求調(diào)研的精力投入不足,有的培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)略顯粗糙,項(xiàng)目全程跟蹤監(jiān)控和效果評(píng)估等有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)動(dòng)力的激勵(lì)措施還有待完善。學(xué)?？?jī)效考核指標(biāo)主要體現(xiàn)在對(duì)工作量和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核。對(duì)精品培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)名師的評(píng)選等納入考核力度不夠,使得核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的動(dòng)力不足。

3.培訓(xùn)特色優(yōu)勢(shì)需進(jìn)一步強(qiáng)化。一是尚未形成特色優(yōu)勢(shì)顯著的培訓(xùn)項(xiàng)目群。對(duì)于油田各類人才隊(duì)伍現(xiàn)狀、成長(zhǎng)規(guī)律、崗位職位分析及勝任能力模型等方面的研究薄弱,尚未形成針對(duì)不同崗位層級(jí)和業(yè)務(wù)需求的,具有明顯特色優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)項(xiàng)目群。二是培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性尚不能滿足企業(yè)的需要。對(duì)企業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題研究不夠,特色課程少,尚未形成基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求的課程體系和開發(fā)格局。三是培訓(xùn)師資的層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)尚不能適應(yīng)培訓(xùn)發(fā)展的需要。教師隊(duì)伍缺少系統(tǒng)的整體培養(yǎng)規(guī)劃;影響力較大的名師數(shù)量少;教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理;企業(yè)內(nèi)部兼職教師缺少系統(tǒng)的開發(fā)和選聘機(jī)制。

三、培育企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

1.優(yōu)化培訓(xùn)管理體制機(jī)制,提升管理水平。一是推進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)一體化改革,優(yōu)化管理體制機(jī)制。近年來,高培黨校試點(diǎn)將信息工程培訓(xùn)部與信息工程教研部合并整合成新的信息工程培訓(xùn)部,法律培訓(xùn)部與教研部中法律專業(yè)方向的教師整合形成新的法律培訓(xùn)部,試運(yùn)行取得顯著成效。學(xué)校又將外語(yǔ)培訓(xùn)部、外語(yǔ)教研部及國(guó)際石油培訓(xùn)部中的外事業(yè)務(wù)整合形成新的外語(yǔ)培訓(xùn)部,彰顯了專業(yè)集成優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)教學(xué)一體化改革,優(yōu)化了培訓(xùn)教學(xué)管理體制,提高了管理效率。

二是完善激勵(lì)約束機(jī)制。將核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵要素納入績(jī)效考核,建立定期評(píng)審科研創(chuàng)新成果和精品培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)名師等長(zhǎng)效機(jī)制,加大激勵(lì)力度,提升培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力。近年來,高培黨校制定實(shí)施了《名師評(píng)選及管理細(xì)則》《教師管理細(xì)則》和《教師授課管理辦法》,修訂完善了《教師工作量計(jì)算辦法》《新課程開發(fā)管理辦法》《科研創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一系列措施,發(fā)揮了政策導(dǎo)向作用。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目過程管理。項(xiàng)目過程管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是確保培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)。勝利油田高培黨校2009年通過ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,借鑒ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作系統(tǒng),完善培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目組織與實(shí)施和過程監(jiān)控與評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制程序。

為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理全過程監(jiān)控,學(xué)校結(jié)合工作實(shí)際,梳理項(xiàng)目運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程標(biāo)準(zhǔn),制定實(shí)施了《高培黨校培訓(xùn)項(xiàng)目審查監(jiān)督評(píng)價(jià)辦法》和《班主任工作流程及標(biāo)準(zhǔn)》等。強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)研,切實(shí)緊貼企業(yè)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)方案逐級(jí)審核制度,對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目要開展專家論證。規(guī)范班主任管理和服務(wù),落實(shí)全程跟班制度。對(duì)學(xué)校實(shí)施的所有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行方案審查、過程監(jiān)督、培訓(xùn)效果等進(jìn)行評(píng)價(jià),審查監(jiān)督評(píng)價(jià)結(jié)果記入各培訓(xùn)部年度績(jī)效考核業(yè)績(jī)。通過對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)監(jiān)控與評(píng)估及時(shí)糾正項(xiàng)目實(shí)施中的問題,持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化項(xiàng)目管理。同時(shí),還要對(duì)評(píng)價(jià)優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行提煉,建立標(biāo)桿示范模版,形成項(xiàng)目運(yùn)行管理流程和路徑參考。

2.以核心課程群建設(shè)為基礎(chǔ),構(gòu)建培訓(xùn)課程體系。一是梳理建設(shè)核心課程群。要針對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵崗位人員需求,梳理重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,確定培訓(xùn)課程,設(shè)計(jì)課程的目標(biāo)和內(nèi)容,重點(diǎn)突出代表自身特色與核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心課程群。近年來,高培黨校結(jié)合勝利油田近幾年培訓(xùn)計(jì)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目,系統(tǒng)梳理現(xiàn)有課程,列出需要開發(fā)的課程,按照不同的業(yè)務(wù)方向,建立了核心課程群,形成自身的特色優(yōu)勢(shì)。

二是探索建立符合企業(yè)需要的課程體系。課程體系建設(shè)的規(guī)劃要以滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向,按照油田對(duì)高培黨校的培訓(xùn)業(yè)務(wù)定位,從黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員的崗位層級(jí)和業(yè)務(wù)方向等不同的維度綜合考慮,在現(xiàn)有核心課程群的基礎(chǔ)上,探索課程體系建設(shè)的思路,制定課程體系建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,逐步建立符合企業(yè)培訓(xùn)需要的課程體系。

三是突出培訓(xùn)課程的行業(yè)特色。近年來,高培黨校突出強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和培訓(xùn)方法要更加切合中石化和勝利油田人才發(fā)展戰(zhàn)略的核心需要,要貼近中石化和勝利油田業(yè)務(wù)需求,建立來自同行業(yè)、特別是本企業(yè)的案例庫(kù),體現(xiàn)明顯的企業(yè)和行業(yè)的個(gè)性。同時(shí),注重創(chuàng)新培訓(xùn)模式,在不斷總結(jié)提煉多年積累形成的培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行豐富完善,勇于實(shí)踐新的培訓(xùn)方式,逐步形成符合企業(yè)特色的培訓(xùn)方法論。比如高培黨校多年實(shí)踐形成的高層次專業(yè)技術(shù)人才CTOT培訓(xùn)模式、賽訓(xùn)結(jié)合的“分站拉力式”培訓(xùn)模式等等,這些培訓(xùn)模式在實(shí)踐中不斷豐富拓展,延伸到不同的培訓(xùn)項(xiàng)目。

3、提升師資隊(duì)伍建設(shè)整體水平,培育名師。一是加強(qiáng)對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃。師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃要與課程體系規(guī)劃、與核心課程群建設(shè)緊密相連,明確教師業(yè)務(wù)主攻方向,進(jìn)一步優(yōu)化教師的層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)培訓(xùn)師資隊(duì)伍,打造一定數(shù)量的名師,為建設(shè)一流管理及專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)基地提供強(qiáng)有力的師資保障。

二是采取多種方式,提升師資隊(duì)伍整體水平和打造名師相結(jié)合。近年來,高培黨校強(qiáng)化教研活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性、搭建以名師工作室和青年教師拉力賽為平臺(tái)的名師后備力量培養(yǎng)模式、開展精品課程大講堂分享教師最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化教師在職培養(yǎng)和掛職交流鍛煉等一系列措施,逐步形成師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制。這一系列措施和制度的有效落實(shí),必將推動(dòng)師資隊(duì)伍建設(shè)整體水平的不斷提升,在此基礎(chǔ)上,名師也會(huì)脫穎而出。

三是加強(qiáng)教學(xué)考核,以質(zhì)量評(píng)估促教學(xué)。高培黨校培訓(xùn)教學(xué)一體化改革,強(qiáng)化了培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量常規(guī)化管理,系統(tǒng)地開展教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控和評(píng)估工作,完善了相關(guān)制度流程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施全過程跟蹤監(jiān)控,通過跟班聽課對(duì)每一名任課教師的授課情況和班主任全程跟班管理情況進(jìn)行跟蹤考核監(jiān)控,并結(jié)合學(xué)員測(cè)評(píng)等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)考核,考核結(jié)果與教師評(píng)優(yōu)及績(jī)效兌現(xiàn)掛鉤。學(xué)校層面還成立了各專業(yè)授課評(píng)估組,對(duì)全校所有任課教師的課程進(jìn)行全程聽課、點(diǎn)評(píng)和評(píng)價(jià)。同時(shí),學(xué)校還制定實(shí)施了《中層干部進(jìn)課堂制度》,對(duì)每名干部每月進(jìn)課堂聽課的課時(shí)數(shù)及相關(guān)職責(zé)要求做出明確規(guī)定。一系列措施的有效落實(shí),進(jìn)一步推動(dòng)教師精心設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、創(chuàng)新授課方式、提高教學(xué)質(zhì)量和效果,從而促進(jìn)師資隊(duì)伍整體授課水平的提高

四是改善兼職教師的管理。企業(yè)內(nèi)部兼職教師和大學(xué)名師、國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者專家是學(xué)校培訓(xùn)師資的重要組成部分。近年來,高培黨校越來越重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部兼職教師和外聘教師的管理。將符合任職條件的兼職教師基本信息記錄備案,形成兼職教師信息庫(kù),并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部兼職教師的管理,學(xué)校還在積極向上級(jí)主管部門爭(zhēng)取政策,將兼職教師納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,對(duì)兼職教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,指導(dǎo)兼職教師更好地開展教學(xué)工作,將監(jiān)控結(jié)果作為是否續(xù)聘的重要依據(jù),逐步提升兼職教師的教學(xué)水平。

4.強(qiáng)化課題研究,支撐培訓(xùn)內(nèi)涵發(fā)展。首先,圍繞企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題選題立項(xiàng),提升理論層次,突出應(yīng)用價(jià)值,深入調(diào)查研究,進(jìn)入企業(yè)管理決策。其次,將研究成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容,提煉成培訓(xùn)課程,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,提升培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)涵和價(jià)值。第三,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的研究,把培訓(xùn)科研作為培訓(xùn)創(chuàng)新的源動(dòng)力,研究企業(yè)培訓(xùn)規(guī)律,開展課題研究,促進(jìn)培訓(xùn)不斷創(chuàng)新,打造特色優(yōu)勢(shì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過程,既要遵循培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律,對(duì)多年發(fā)展形成的特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)行總結(jié)提煉,持續(xù)改進(jìn);又要按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才能力建設(shè)的要求,樹立先進(jìn)培訓(xùn)理念,通過系統(tǒng)規(guī)劃并穩(wěn)步組織實(shí)施,探索一條具有自身特色的發(fā)展之路。

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Discussion on Fostering Core Competence in Enterprise Training Centers

YIN Chengtang
(Advanced Training College and Party School,Shengli Oilfield,Dongying 257000,China)

The core competence is the essence of enterprises to maintain their vitality and promote the service value.The article illustrates the meanings and the component factors of core competence in enterprise training centers,analyzes the problems existed and discusses the ways to foster core competence.

enterprise training;service value;training centers;core competence

G726

A

1009-4326(2014)03-0090-03

(責(zé)任編輯 江水玲)

2014-03-24

尹承棠(1967-),女,山東章丘人,勝利油田高培黨校培訓(xùn)教學(xué)管理部高級(jí)政工師。研究方向:人力資源管理。