熊汝波

（勝利油田 法律事務(wù)處，山東 東營(yíng) 257000）

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)日益深刻影響著人們的生活，為人們提供了更加廣闊的空間，也使人們的交流與溝通變得更加便利和廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)在給社會(huì)帶來(lái)了自由、開(kāi)放、民主的同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)侵犯名譽(yù)權(quán)的案件也時(shí)有發(fā)生。但因互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)與傳統(tǒng)的侵權(quán)模式相比，無(wú)論是在侵權(quán)方式，還是責(zé)任主體，都有較大的不同，如何在司法實(shí)務(wù)中準(zhǔn)確地認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)名譽(yù)侵權(quán)，也存在較多的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，本文結(jié)合我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)名譽(yù)侵權(quán)做粗淺探討。

一、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的特點(diǎn)

名譽(yù)是指社會(huì)或他人對(duì)特定自然人、法人的品德、才干、信譽(yù)、商譽(yù)、資歷、聲望和形象等方面的客觀評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)直接關(guān)系到民事主體的社會(huì)地位和人格尊嚴(yán)［1］275。名譽(yù)權(quán)，是指自然人或法人保持并維護(hù)自己名譽(yù)的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上登載包括文字、圖片、聲音、動(dòng)畫等各種利用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作并在網(wǎng)絡(luò)中上載的各種各樣的作品，侵犯公民或法人的名譽(yù)，并使其社會(huì)評(píng)價(jià)降低或貶損的行為。與其他侵犯名譽(yù)權(quán)相比，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)侵犯名譽(yù)權(quán)具有如下特點(diǎn)：

1.手段簡(jiǎn)便易行。侵權(quán)行為人往往通過(guò)微博、博客甚至聊天軟件，將圖片、文字、視頻等資料上傳網(wǎng)上，通過(guò)其他人點(diǎn)擊、閱讀即可達(dá)到侵權(quán)的目的。在藥慶衛(wèi)訴張顯名譽(yù)侵權(quán)案中，張顯就是在微博上發(fā)表貶損藥慶衛(wèi)的文字，貶損藥慶衛(wèi)的人格。

2.侵權(quán)后果嚴(yán)重?，F(xiàn)在社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，侵權(quán)資料一旦上傳網(wǎng)上，會(huì)迅速傳播，造成嚴(yán)重后果，給被侵權(quán)人帶來(lái)巨大精神損害。張顯在微博上對(duì)藥慶衛(wèi)進(jìn)行人身攻擊后，藥慶衛(wèi)都不敢上網(wǎng)。

3.影響范圍廣泛?，F(xiàn)在社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)深入人們的生活，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)甚至可以連通整個(gè)世界，因此，網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)影響非常廣泛。

基于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的上述特點(diǎn)，對(duì)這種行為必須給予相應(yīng)的法律制裁。

二、我國(guó)法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的規(guī)定

我國(guó)法律對(duì)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)始于《中華人民共和國(guó)民法通則》①第一百零一條規(guī)定：“公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受到法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)?！贝撕?，最高人民法院先后出臺(tái)的《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解答》（法發(fā)〔1993〕15號(hào)）《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解釋》（法釋〔1998〕26號(hào)）兩部司法解釋，專門對(duì)名譽(yù)權(quán)做出了規(guī)定。但限于當(dāng)時(shí)社會(huì)條件的限制，未對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)作出明確規(guī)定。2006年國(guó)務(wù)院《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》②（國(guó)務(wù)院令第634號(hào)）雖然屬于行政法規(guī)，也未對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)做出專門規(guī)定，但在處理網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件，可以參照適用③。

因網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、通過(guò)圖片、聲音等各種載體來(lái)實(shí)施，因此其影響范圍非常廣泛，危害后果非常嚴(yán)重，而且取證難。前述法律規(guī)定在處理網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)方面，顯得捉襟見(jiàn)肘、力不從心，因此，在制定《侵權(quán)責(zé)任法》時(shí)，專門以第三十六條對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)做出專門規(guī)定，該條也被專家學(xué)者稱為“互聯(lián)網(wǎng)專條”。當(dāng)前，審理網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件，應(yīng)以《侵權(quán)責(zé)任法》《民法通則》最高法院兩部司法解釋為主要法律依據(jù)。

三、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件，與其他侵權(quán)責(zé)任并無(wú)二致，需根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第六條的規(guī)定作出認(rèn)定。該條規(guī)定：“行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，行為人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！本W(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)，也屬于過(guò)錯(cuò)責(zé)任，也應(yīng)具備下列構(gòu)成要件。

1.侵權(quán)行為，即有侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為方式多種多樣，常見(jiàn)的有發(fā)帖子，博客攻擊，上傳照片等等，通過(guò)這些方式，對(duì)他人進(jìn)行侮辱、誹謗。

2.損害后果，即該行為造成了權(quán)利人名譽(yù)權(quán)受到損害的事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也存在著一定的價(jià)值判斷，因此，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)評(píng)價(jià)的降低也是一種實(shí)實(shí)在在的損害。一般認(rèn)為，損害具有三方面的特征：損害是侵害合法民事權(quán)利和利益所產(chǎn)生的后果；損害具有客觀真實(shí)性和確定性；損害具有法律上的可補(bǔ)救性。侵害網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)所造成的后果不僅僅是降低他人在網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)，甚至?xí)档退嗽诂F(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)評(píng)價(jià)。在藥慶衛(wèi)訴張顯名譽(yù)侵權(quán)案中，在被告張顯的網(wǎng)絡(luò)博文發(fā)表后，被大量網(wǎng)友點(diǎn)擊瀏覽，微博也被多人轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，從而引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)原告的侮辱性、攻擊性的評(píng)論，貶低原告藥慶衛(wèi)人格。藥慶衛(wèi)一度不敢上網(wǎng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的謾罵讓他無(wú)法承受；不敢出門，因?yàn)闃窍驴偸嵌字滤娜?；不敢打電話，因?yàn)橹灰油娫捑€，每天都是數(shù)十位“陌生來(lái)客”的謾罵。反過(guò)來(lái)，如果他人的行為對(duì)于公民的社會(huì)評(píng)價(jià)不發(fā)生影響，即使該公民自己感到屈辱，也不構(gòu)成對(duì)名譽(yù)權(quán)的侵害。

3.侵權(quán)行為與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特性并沒(méi)有對(duì)因果關(guān)系理論的具體適用導(dǎo)致任何特殊情況，在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件中，因果關(guān)系理論沒(méi)什么特別要求。侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為與社會(huì)評(píng)價(jià)之降低的損害后果之間的因果關(guān)系是不證自明的，無(wú)需特別舉證。

4.侵權(quán)人主觀方面存在過(guò)錯(cuò)。侵害名譽(yù)權(quán)的侵權(quán)行為，作為基于過(guò)錯(cuò)責(zé)任的一般侵權(quán)行為，當(dāng)然以加害人具有主觀過(guò)錯(cuò)為其責(zé)任構(gòu)成要件，即行為人主觀上有侵害他人名譽(yù)權(quán)的故意及過(guò)失，如出于發(fā)泄不滿，報(bào)復(fù)陷害等目的而故意或過(guò)失實(shí)施侵權(quán)行為。在藥慶衛(wèi)訴張顯名譽(yù)侵權(quán)案中，被告張顯的行為主觀上存在對(duì)原告藥慶衛(wèi)的名譽(yù)進(jìn)行詆毀的故意。被告張顯在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)原告發(fā)表微博、轉(zhuǎn)載博文不屬于其因代理案件所進(jìn)行的訴訟活動(dòng)，亦非代理人的代理權(quán)限或者職責(zé)內(nèi)的特定義務(wù)，并且被告在發(fā)表微博時(shí)采用侮辱性詞語(yǔ)，也不屬于正當(dāng)輿論監(jiān)督的范疇，因此，被告存在侵害原告名譽(yù)權(quán)的主觀故意。

侵害網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)應(yīng)如何承擔(dān)民事責(zé)任，則須依據(jù)不同情況下行為人的不同侵權(quán)行為而進(jìn)行不同的規(guī)定。

四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。”該條規(guī)定的責(zé)任主體有網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用者侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定，并不復(fù)雜，但因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者種類較多，導(dǎo)致認(rèn)定其侵權(quán)責(zé)任也較為復(fù)雜?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳輸過(guò)程可以簡(jiǎn)單地描述為：信源→信道→信宿。其中，“信源”是信息的發(fā)布者，即上載者；“信宿”是信息的接收者，即最終用戶；“信道”是信息發(fā)布的平臺(tái)、通道，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。從互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)角度看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者廣義上包括三類，第一類是是網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)者（Internet Access Provider簡(jiǎn)稱IAP），這種網(wǎng)絡(luò)連線服務(wù)即可以通過(guò)電話線加調(diào)整調(diào)節(jié)器撥號(hào)上網(wǎng)，也可以通過(guò)寬帶接入方式上網(wǎng)，如ADSL、HFC等方式接入；還可以通過(guò)無(wú)線方式WLL連接，例如近年來(lái)發(fā)展的手機(jī)上網(wǎng)技術(shù)；第二類是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者（Internet Platform provider簡(jiǎn)稱IPP），提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線后各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)，如提供電子郵箱、即時(shí)通訊、文檔傳輸、論壇討論、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、鏈接等等；第三類是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者（Internet content provider簡(jiǎn)稱ICP），主要從事網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的提供服務(wù)，提供各種信息，包括國(guó)內(nèi)外的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、體育、生活、娛樂(lè)等等，這些信息表現(xiàn)方式多樣：文檔、音頻、視頻等等，不僅可以在線瀏覽，而且在一定條件下可以提供下載。因《侵權(quán)責(zé)任法》并未對(duì)“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”做出清晰的界定，因此筆者認(rèn)為，該概念應(yīng)涵蓋前述三類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。

1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽(yù)權(quán)的，應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此處的“利用”是指服務(wù)提供者故意利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽(yù)權(quán)，這與普通侵權(quán)行為一致，完全符合侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件，因此應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽(yù)權(quán)的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者適用通知?jiǎng)h除規(guī)則。即被侵權(quán)人通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)連接等措施后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)采取必要的措施，否則對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。侵犯名譽(yù)權(quán)可能是侮辱，也可能是誹謗。對(duì)于侮辱較易識(shí)別，服務(wù)提供者根據(jù)一般人的注意義務(wù)就能非常容易地識(shí)別他人在其網(wǎng)站上發(fā)布的侵權(quán)內(nèi)容，如果侵權(quán)信息非常明顯，服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)刪除。但誹謗有一個(gè)真實(shí)或虛假的問(wèn)題，只有虛假的內(nèi)容才可能構(gòu)成誹謗，而是否虛假，服務(wù)提供者往往并不了解，要求服務(wù)提供者收到通知就采取措施，可能導(dǎo)致很多錯(cuò)誤的刪除，因此需要配套的相關(guān)制度。一是建立通知者的錯(cuò)誤通知責(zé)任承擔(dān)制度，通知者如果通知錯(cuò)誤，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，以約束“被侵權(quán)人”濫用通知權(quán)利；二是建立網(wǎng)絡(luò)用戶的異議權(quán)或者反通知制度，服務(wù)提供者接到“被侵權(quán)人”通知后，通知網(wǎng)絡(luò)用戶，網(wǎng)絡(luò)用戶可以提出異議或者通知服務(wù)提供者，服務(wù)提供者根據(jù)雙方的信息做出判斷和選擇。

3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人名譽(yù)權(quán)，則必須采取措施，否則構(gòu)成共同侵權(quán)，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。“網(wǎng)絡(luò)言論雖然自由，但前提是不能侵犯他人的合法權(quán)利?！痹诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)相關(guān)制度，愈發(fā)重要，在今后的司法解釋中，應(yīng)對(duì)相關(guān)制度予以明確。

【注釋】

①《民法通則》第一百零一條及最高法院兩部司法解釋未對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)做出規(guī)定，但在《侵權(quán)責(zé)任法》施行前，前述規(guī)定同樣適用于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件。

② 該條例已于2013年1月3日修改，但修改內(nèi)容僅涉及第十八條、第十九條的罰款金額。

③《侵權(quán)責(zé)任法》在制定過(guò)程中，也曾參考該條例，詳見(jiàn)奚曉明主編《〈中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法〉條文理解與適用》第263頁(yè)，人民法院出版社。

［1］王利明.民法［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000.