謝丹丹

人力資源部門(mén)歷來(lái)“不受待見(jiàn)”。

很多HR被瑣碎的人事工作所淹沒(méi)，存在感低，對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展路徑感到迷茫。做HR還有前途嗎？

年輕的HR經(jīng)理潘楚楚以親身經(jīng)歷，現(xiàn)身說(shuō)法。

她的名片上印有另外一個(gè)頭銜，全球人力資源管理師。截止到2012年1月31日，全球僅有1535人敢這樣自詡。在中國(guó)，有不到七十人具備這個(gè)資格。

不僅如此，她在公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)下坡路之際，力挽狂瀾，不僅成功挽留了企業(yè)的關(guān)鍵核心人才，還借此為企業(yè)找到了新的業(yè)務(wù)方向。

而現(xiàn)在，她還是某科技軟件公司的總裁業(yè)務(wù)伙伴，幫助總裁實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型。

一個(gè)普通的HR，何以能夠最終成為總裁的左膀右臂？

起初，剛畢業(yè)的楚楚跟別的HR沒(méi)什么兩樣，做一些簡(jiǎn)單瑣碎的人事、行政工作。她做過(guò)招聘，也組織過(guò)培訓(xùn)。

直到有一天，直線經(jīng)理離職，公司提拔楚楚成為新的經(jīng)理。她的職業(yè)生涯由此出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

時(shí)間對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，都是平等的。只不過(guò)楚楚永遠(yuǎn)不甘心做一個(gè)傳統(tǒng)意義上的HR，她總是在想，如何才能參與得更多，HR部門(mén)應(yīng)該如何配合公司業(yè)務(wù)的變動(dòng)。

關(guān)心業(yè)務(wù)

下午茶歇時(shí)間到，楚楚接過(guò)阿姨手里的水果，跟她禮貌地示意。夾著一份需要簽署的文件，她端著水果敲開(kāi)了經(jīng)理的門(mén)。楚楚找準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)間，就是為了跟經(jīng)理探討公司最近的業(yè)務(wù)，發(fā)表一些自己的看法。

這是楚楚一直保持的習(xí)慣。

當(dāng)然，作為一個(gè)新人，能跟經(jīng)理層級(jí)的人碰撞出思想的火花，一般人也許會(huì)覺(jué)得很難。楚楚起先也這么認(rèn)為，但是，她比一般人更有準(zhǔn)備。每一次跟經(jīng)理交流前，她先是從網(wǎng)上、公司材料中搜集近期公司發(fā)生的事情，再結(jié)合自身的觀察和理解，寫(xiě)下自己的思考和疑問(wèn)。

經(jīng)理慢慢發(fā)現(xiàn)，楚楚是一個(gè)可以聊的人。在談話(huà)的過(guò)程中，她也經(jīng)常有意啟發(fā)楚楚。比如：她會(huì)問(wèn)楚楚，一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)不好是出于什么原因。就這樣，楚楚日常工作中，也總是帶著這樣的思維。她常常會(huì)想，如果我是經(jīng)理，這個(gè)事怎么處理。

對(duì)于楚楚來(lái)說(shuō)，除了和領(lǐng)導(dǎo)的溝通之外，公開(kāi)場(chǎng)合的演講和報(bào)告，也是HR部門(mén)積極參與業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻。每次收到開(kāi)會(huì)通知，楚楚都要提前做大量功課。例如：會(huì)上要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題的來(lái)龍去脈。甚至在開(kāi)會(huì)前，她還會(huì)找相關(guān)部門(mén)，做私底下的談話(huà)。

在楚楚成為經(jīng)理之前，她已經(jīng)處處表現(xiàn)得像一個(gè)經(jīng)理了。看似意外的升職，只不過(guò)是準(zhǔn)備已久的自然而然的結(jié)果。

在楚楚看來(lái)，HR不光是把自己放在部門(mén)的一個(gè)狹窄的職業(yè)人，而且還要關(guān)心公司業(yè)務(wù)，看問(wèn)題要有一個(gè)全局觀。任何時(shí)候，都要善于創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極參與到公司的業(yè)務(wù)中來(lái)。

打開(kāi)視野

升職以后，楚楚面臨著更大挑戰(zhàn)。她深知，要成為一名經(jīng)理，必須在專(zhuān)業(yè)水平上有過(guò)硬的本領(lǐng)，下屬才能信服。她一沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，二沒(méi)資歷。如何取得別人的信任？

提升專(zhuān)業(yè)水平是當(dāng)下最為緊迫的事情。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她從直線經(jīng)理那里，得知了GPHR（Global Professional in Human Resources 全球人力資源管理師），這是全球最權(quán)威的HR資格認(rèn)證。在當(dāng)時(shí)，中國(guó)不超過(guò)五十個(gè)人通過(guò)了這個(gè)認(rèn)證。

GPHR包含了全世界最先進(jìn)的HR理念。雖然看起來(lái)高不可攀，可楚楚認(rèn)為，這正是證明自己的一個(gè)好機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一番努力，楚楚成為了同一批人中唯一通過(guò)的人。

此后，她便節(jié)節(jié)高升，先是被派去了倫敦，回國(guó)后，又開(kāi)始負(fù)責(zé)全球HR經(jīng)理的管理。

有一段時(shí)間，楚楚從各方得知，公司業(yè)績(jī)下滑。在東南亞和中國(guó)公司里，一股離職的暗流在核心人才的心中涌動(dòng)。

這是HR部門(mén)介入的絕好時(shí)機(jī)。如何留住這幫人，最好是既能把打算要走的人留住，又不花錢(qián)，同時(shí)還為公司的新業(yè)務(wù)創(chuàng)造可能的方向。

怎么可能？

離全球大會(huì)還剩三個(gè)月，屆時(shí)，公司的所有員工都會(huì)到東南亞參加大會(huì)。

說(shuō)服總經(jīng)理和董事長(zhǎng)之后，楚楚提出來(lái)，讓員工自己組隊(duì)建立項(xiàng)目，最后各項(xiàng)目PK，評(píng)選出最有潛力的項(xiàng)目，作為公司新的發(fā)展方向。

沒(méi)想到，任務(wù)一布置下去，同事們十分積極。員工分成七組，討論要做的項(xiàng)目，然后做商業(yè)計(jì)劃書(shū)，最后向全公司展示。在準(zhǔn)備的過(guò)程中，楚楚找來(lái)培訓(xùn)公司為員工做商業(yè)計(jì)劃書(shū)的相關(guān)培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)如何作報(bào)告和寫(xiě)英文PPT。她甚至爭(zhēng)取來(lái)預(yù)算，讓每個(gè)小組定期聚會(huì)。

三個(gè)月后，所有的人相聚在東南亞的一個(gè)小島上。經(jīng)過(guò)PK，有兩個(gè)項(xiàng)目勝出，獲得公司高層的親睞，甚至其中一個(gè)還獲得了投資。

現(xiàn)在，楚楚已經(jīng)來(lái)到了一家新的公司。她又多了一個(gè)角色：總裁業(yè)務(wù)伙伴。她的職責(zé)是：和總裁一起，引領(lǐng)變革。