干勝軍

岳陽(yáng)林紙打出“組合拳”造精品紙

干勝軍

“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是品牌的基礎(chǔ)和支撐。而品牌則是產(chǎn)品市場(chǎng)生存質(zhì)量的支撐，質(zhì)量與品牌相輔相承，相得益彰。”當(dāng)前，隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)造紙行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化，岳陽(yáng)林紙?jiān)狸?yáng)生產(chǎn)基地從管理層到廣大員工已達(dá)成以上質(zhì)量共識(shí)，該公司甚至認(rèn)為，唯有高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能架起與客戶長(zhǎng)久合作，雙邊共贏的橋梁；才能塑造良好的品牌與形象；才能贏得市場(chǎng)與客戶的尊敬。

唯高品質(zhì)以安身立命。2014年，岳陽(yáng)林紙公司本部堅(jiān)持推行“以用戶為中心”全員質(zhì)量管理；質(zhì)量管理部門(mén)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)；樹(shù)立“各工序視下道工序?yàn)橛脩簟?、“品生品死”的質(zhì)量觀念，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是系統(tǒng)共同作用的結(jié)果；建立詳盡的質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)力推行ISO9001質(zhì)量體系管理；明確紙系統(tǒng)綜合優(yōu)級(jí)品率為99%以上，全年客訴理賠率控制在0.12%以內(nèi)，不斷提高用戶滿意度的目標(biāo)。

“好品質(zhì)，行天下”。這是岳陽(yáng)林紙最近在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面流行的一句話。而卓越品質(zhì)的打造，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的歡迎度、知名度，品牌價(jià)值創(chuàng)造，該公司體現(xiàn)在“行”，就加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造客戶最喜愛(ài)的產(chǎn)品打出了如下組合拳：

“組合拳”之“標(biāo)準(zhǔn)化”。以嚴(yán)細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)鎖定生產(chǎn)過(guò)程，將產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)（含漿料配比、化學(xué)品加入、灰分結(jié)構(gòu)、抄造工藝等）固化，標(biāo)準(zhǔn)延伸到生產(chǎn)工藝控制，控制對(duì)標(biāo)量化考核，以穩(wěn)定的工藝，生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。

“組合拳”之“強(qiáng)意識(shí)”。“腦袋里想的是什么樣的產(chǎn)品，就會(huì)生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，生產(chǎn)者的質(zhì)量意識(shí)有多強(qiáng)，生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)才會(huì)有多好”。思想意識(shí)決定行為，行為決定結(jié)果。增強(qiáng)全員質(zhì)量管理意識(shí)，此必先行。該公司一方面推行質(zhì)量問(wèn)題案例分析教育，啟示員工珍視產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量常懷敬畏之心；另一方面強(qiáng)化產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，決不讓問(wèn)題產(chǎn)品有漏網(wǎng)之機(jī)；再則，嚴(yán)格質(zhì)量事故責(zé)任追究，從而使“質(zhì)量”兩個(gè)字成為廣大員工和各級(jí)管理者頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之利劍”。

“組合拳”之“治頑疾”。品質(zhì)頑疾就是毒瘤，不挖不成，挖不徹底也不成。該公司對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題特別監(jiān)控，重點(diǎn)控制好某些機(jī)臺(tái)某些品種的塵埃、表面強(qiáng)度；松緊、細(xì)折子；色差、亮線、松緊等質(zhì)量疾病，讓送到客戶手中的每一張紙都“稱心如意，純潔無(wú)瑕”。

“組合拳”之“嚴(yán)對(duì)標(biāo)”。不比不知道，一比嚇一跳。該公司的質(zhì)量指標(biāo)的優(yōu)化與提升，不但強(qiáng)調(diào)要與自己對(duì)標(biāo)，更要與“高手”對(duì)標(biāo)，與國(guó)際對(duì)標(biāo)。岳陽(yáng)林紙要求各生產(chǎn)機(jī)臺(tái)的各個(gè)品種把關(guān)鍵指標(biāo)“曬”出來(lái)，該公司制訂作業(yè)流程文件，將質(zhì)量對(duì)標(biāo)分析通過(guò)制度固化，促使各生產(chǎn)線常找差距，志在提升，在提升中不斷超越。