周義剛　聶華　韋成府等

摘要：在分析北京大學圖書館舊版門戶的現(xiàn)狀與問題，考察新信息環(huán)境下用戶信息行為的變遷及其對圖書館門戶設計的影響與要求的基礎上，圍繞理論研究及案例調(diào)研、美工設計方案選型、項目規(guī)劃與組織實施、內(nèi)容建設、技術(shù)實現(xiàn)等方面，介紹北京大學圖書館新版門戶的設計理念與實現(xiàn)過程，以期為學術(shù)圖書館門戶建設提供實踐案例參考并引領Drupal在高校圖書館中的應用。

關(guān)鍵詞：圖書館門戶 用戶需求 網(wǎng)站調(diào)研 界面設計 內(nèi)容建設 模塊開發(fā)

1 背景

隨著信息環(huán)境的演變和信息資源突飛猛進的發(fā)展，圖書館門戶作為形象展示窗口的功能持續(xù)保持，而作為助力用戶快速獲取海量資源以及便捷利用多樣服務的功能日益凸顯。北京大學圖書館門戶是學校信息化建設的重要組成部分，在北大建設世界一流大學的過程中不僅發(fā)揮著重要作用，而且也是重要的標志之一。

1.1 現(xiàn)狀與問題

北京大學圖書館舊版門戶系統(tǒng)于2006年初發(fā)布并投入運行，到計劃改版之時已運行了6年多的時間。隨著外部環(huán)境的變遷以及信息技術(shù)的發(fā)展，舊版門戶在框架、功能、內(nèi)容呈現(xiàn)以及美工設計等方面都積累了一些問題。一方面，舊版門戶集成了統(tǒng)一認證、統(tǒng)一檢索、學科導航、資源鏈接與全文獲取、在線咨詢等核心功能，較好地滿足了教學與科研的信息資源保障與服務要求；另一方面，隨著圖書館信息資源和服務的不斷拓展和深化，舊版門戶的不適應性也日益突出。通過對專業(yè)門戶開發(fā)商、讀者、館員、門戶維護與管理人員的調(diào)研情況來看，舊版門戶主要存在以下幾方面的問題：（1）門戶設計必備要素缺失，如到達站點主要網(wǎng)頁的鏈接，覆蓋整個網(wǎng)站通路的主導航，以及傳達當前位置信息，提示用戶主頁到當前頁的路徑或者返回上一級菜單/回到主頁的面包屑等；（2）搜索框不突出，無法激發(fā)用戶的檢索沖動；（3）缺少互動功能，沒有分享與訂閱；（4）對主流瀏覽器的兼容性不好。

1.2 用戶信息行為的變遷

過去幾年是圖書館門戶從“以服務為中心”向“以用戶需求為驅(qū)動和用戶參與為中心”轉(zhuǎn)型與嬗變的關(guān)鍵時期。新的信息技術(shù)應用持續(xù)不斷地影響著用戶，激發(fā)出新的用戶信息需求，并改變著用戶信息獲取的方式與途徑，對圖書館的信息服務產(chǎn)生了深遠的影響，同時也為圖書館的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，要求圖書館門戶的服務能力不斷提升。

目前，用戶獲取信息的主要方式是搜索引擎。OCLC早在2005年完成的針對學生們的調(diào)查已顯示出，89%的大學生檢索信息時從搜索引擎開始，2%的大學生從圖書館網(wǎng)站開始檢索；JISC在一份名為《未來研究者的信息行為》的報告也表明：“Google一代”（即1993以后出生的孩子）從表面上看似非常輕松，且對計算機相當熟悉，但他們過分依賴于搜索引擎，瀏覽、跳讀多于閱讀，在搜索時缺乏耐心。而對任何延遲他們獲取所需信息的情況都表現(xiàn)出“零忍耐”，現(xiàn)在正成為從中小學生到研究生再到教授等所有年齡階段人群的共性。針對用戶對搜索引擎的依賴及缺乏耐心的行為特點，新門戶的設計需要重點突出對海量資源的搜索功能，并遵循經(jīng)典的設計原則，提升用戶體驗。

2012年7月，由CNNIC發(fā)布的第30次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，在2012年上半年，手機已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端，中國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接人方式已呈現(xiàn)全新格局。報告也指出，用戶對信息需求的個性化和社會化兩種傾向越來越強；同時，用戶愿意更多地參與到信息的社會共建、共享中來?？梢娦麻T戶的設計需要重點強調(diào)移動圖書館服務，增加分享與互動功能，以滿足用戶的需求。

另外，當今大型的、流行的門戶網(wǎng)站（如亞馬遜、蘋果、豆瓣等），信息內(nèi)容的表現(xiàn)方式不再僅僅是文字，而是圖片、動畫、聲音、視頻等更為豐富的表現(xiàn)形式。這些直觀的、可視化的表現(xiàn)形式，更加貼近用戶，有助于用戶的理解。

2 定位與功能

圖書館門戶必須符合網(wǎng)絡環(huán)境下的用戶需求，吻合其習慣。通過互聯(lián)網(wǎng)開放的圖書館門戶所面向的是關(guān)注點不一、需求各異的多個用戶群，使得門戶設計工作變得更加復雜。北京大學圖書館新門戶的定位是一個綜合性、學術(shù)型的圖書館門戶，是面向北大師生的信息資源發(fā)現(xiàn)和信息服務提供的平臺。門戶不僅需要整合既有的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、資源鏈接與全文獲取、統(tǒng)一認證、OPAC系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫導航、電子期刊/電子圖書導航等系統(tǒng)，還要突出揭示參考咨詢、用戶培訓、館際互借等傳統(tǒng)和創(chuàng)新服務，與此同時，一些新興的應用與資源（如移動圖書館、數(shù)字特藏等），更要予以關(guān)注和強調(diào)。

3 前期調(diào)研與準備

門戶建設是為北大圖書館110周年館慶獻禮的重點項目，圖書館成立了新版門戶建設工作組，由主管副館長牽頭，組織全館各部門廣泛參與，共同開展新門戶的建設工作。項目建設前期做了大量的調(diào)研與準備工作，包括用戶需求調(diào)研、主頁設計與交互設計相關(guān)理論研究、界面設計調(diào)研、技術(shù)方案的考察調(diào)研以及確定等。

3.1 商業(yè)產(chǎn)品與開源產(chǎn)品調(diào)研

圖書館選擇了Oracle WebCenter和IBM Web Sphere Portal兩款商業(yè)門戶產(chǎn)品，Liferay、Grid Sphere、JBoss Portal等開源產(chǎn)品，以及開源內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品Joomla、Drupal、WordPress進行了調(diào)研。從花費、文檔與技術(shù)支持、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品穩(wěn)定性、代碼開放性、易用性和易學性方面進行了比較分析，并且充分評估了團隊的技術(shù)實力，最終決定選擇開源的內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件作為新門戶的開發(fā)平臺。

3.2 Drupal、Joomla測試比較

近年來，北大圖書館一直在關(guān)注開源內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件的發(fā)展與應用。系統(tǒng)部的開發(fā)團隊在4年前即開始使用WordPress進行應用系統(tǒng)的開發(fā)工作，并成功上線提供服務。針對圖書館門戶項目，團隊重點選擇Drupal和Joomla進行安裝測試和比較評估：雖然Joomla界面更漂亮、操作簡單、上手更快，但部分插件已經(jīng)開始收費；相較而言，Drupal具有更好的靈活度和更高的穩(wěn)定性，更適合做二次開發(fā)。因此，最終選定Drupal作為新門戶的開發(fā)平臺。endprint

3.3 相關(guān)理論研究

對于面向用戶的圖書館門戶網(wǎng)站，是否擁有良好的用戶體驗是決定該門戶能否成功的關(guān)鍵之一，而良好的用戶體驗是建立在合理的交互設計、界面設計、內(nèi)容布局之上的。因此，前期進行交互設計相關(guān)理論學習，并在新門戶建設工作組內(nèi)進行理論研討，廣泛地達成理論認知上的共識和理念上的統(tǒng)一，非常重要。

Steve Krug在Dont Make Me Think一書中指出可用性三大定律：（1）別讓我思考，讓界面的一切信息變得不言而喻；（2）點多少次都沒有關(guān)系，關(guān)鍵是每次點擊都無需思考；（3）去掉每個頁面上不必要的文字。這是網(wǎng)站設計的根本原則，只有以此原則進行交互網(wǎng)站設計，才能讓用戶簡單、舒適地使用網(wǎng)站。

另外，我們充分遵照10個啟發(fā)式評估標準來設計新門戶，這里重點列出5個：使用用戶習慣或熟悉的表達；一致性和標準性；靈活和高效的使用；美學和最簡設計；用戶控制和自由等。在實際工作中，我們對標題進行優(yōu)化，讓它一目了然，不需要用戶花時間猜測，導航、頁面元素的命名都是如此；通過改變信息架構(gòu)，使用隨處可見的導航、面包屑、站內(nèi)搜索等等幫助用戶靈活高效地使用網(wǎng)站，方便用戶在頁面間跳轉(zhuǎn)；美觀、簡潔的設計是設計原則之重。

針對意見分歧較多的導航設計、頁面元素的確定等，主頁建設小組成員認真學習頁面線框圖教程并多次進行宣講和討論，最終認同并接受：（1）導航的扁平化是剛性需求，甚至要“不擇手段”地達到這個目標；（2）縮短瀏覽路徑，避免將內(nèi)容埋藏太深，才能有效幫助用戶快速找到目標內(nèi)容；（3）采用Tab選項卡是目前經(jīng)常使用的屏幕復用方法，但這是不得以而為之；（4）導航中欄目的個數(shù)及先后排序看似簡單，但確有講究；（5）頁面中有多少元素，每種元素占用多大屏幕面積，都需要認真權(quán)衡。在這些理論的支撐下，通過不斷的歸并為導航減肥，并按照用戶的掃描習慣及導航各欄目的權(quán)重，為導航欄目排序；且頁面元素都是需要重點突出的服務與資源，并不是所有內(nèi)容的羅列。

3.4

國內(nèi)外相關(guān)網(wǎng)站的調(diào)研

在進行平臺選型及理論知識學習的同時，還開始對國內(nèi)外82個同行單位的網(wǎng)站進行調(diào)研，范圍覆蓋了歐美、亞洲、港澳臺地區(qū)以及國內(nèi)的大學圖書館，美國與中國的公共圖書館、國內(nèi)外著名網(wǎng)上書店等。調(diào)研的目標是：為圖書館新門戶界面設計提供依據(jù)，為建設一個既能繼承和彰顯北京大學的傳統(tǒng)和文化特色，又能融入現(xiàn)代的、流行的網(wǎng)頁設計元素，并且欄目設置合理、內(nèi)容豐富、更新及時、運行穩(wěn)定的圖書館門戶打下基礎。調(diào)研內(nèi)容包括：主導航元素設置、首頁頁面元素設置、實用工具元素設置、頁面框架設計、視覺效果。

（1）主導航元素設置

通過對49個英文圖書館門戶網(wǎng)站以及22個中文圖書館門戶網(wǎng)站的調(diào)研，得到中英文圖書館門戶網(wǎng)站主導航元素名稱被用到的次數(shù)，如圖1、圖2所示。

統(tǒng)計各圖書館門戶網(wǎng)站主導航元素設置的數(shù)量后可知，73%以上的英文圖書館門戶網(wǎng)站都設置了4個以上的主導航元素，最常設置的元素數(shù)量是5和6，分別占22.44%和16.3%；而55%的中文圖書館門戶網(wǎng)站都設置了5個以上的主導航元素，最常設置的元素數(shù)量是5和6，各占18.18%。

分析各門戶網(wǎng)站導航元素名稱的次數(shù)累計情況后發(fā)現(xiàn)，中文和英文前12個最常使用名稱存在一定的重復，說明不論是國內(nèi)還是國外的圖書館都有相似的關(guān)注點，都希望在導航上設置相似的重要信息模塊。其中，關(guān)于、讀者服務/服務、首頁、館藏、資源、指南、圖書館概況等7個名稱是最常被使用到的，也可以說是圖書館主頁導航的常用必設項目。

（2）頁面元素設置

通過導出頁面元素名稱的次數(shù)累計，以下10個頁面元素名稱是英文和中文圖書館網(wǎng)站主頁中最常被設置的：面向圖書館資源的綜合搜索欄、新聞、讀者服務、快捷鏈接、關(guān)于、幫助、查找資料、咨詢臺、指南、大事件/事件。

（3）實用工具（指到達網(wǎng)站中不屬于內(nèi)容層次的重要功能元素的鏈接，如主頁，關(guān)于我們，幫助，站點地圖，聯(lián)系我們等）元素設置

通過統(tǒng)計分析，83%以上的中英文門戶網(wǎng)站都設置了1個以上的實用工具元素。通過比較，其中7個實用名稱在英文和中文圖書館門戶網(wǎng)站中最常被用到：所在大學的主頁、網(wǎng)站地圖、圖書館主頁、服務時間/開館時間、咨詢臺、聯(lián)系我們、網(wǎng)頁搜索/站內(nèi)搜索。

（4）頁面框架設計

有關(guān)頁面框架設計的調(diào)研，主要從2個方面來進行，一是導航的設置，二是首頁頁面的分欄情況。在調(diào)研的64個圖書館門戶網(wǎng)站中，有62%的網(wǎng)站設置了主導航；48%的網(wǎng)站分為兩欄，32%的網(wǎng)站分為三欄，兩欄和三欄是比較常用的形式。

（5）視覺效果

有關(guān)視覺效果的調(diào)研，主要從是否突出顯示搜索欄、頁面長度、網(wǎng)站的主色調(diào)三方面展開。

·搜索欄：在調(diào)研的圖書館門戶網(wǎng)站中，從視覺上突出搜索欄的占61%，主要有以下幾種方式突出顯示：從位置上（在圖書館標志下方、在主導航的正下方、在網(wǎng)頁右上角、在頁面其他明顯的位置）、大?。ㄕ贾黜擁撁娲笮〉囊话胱笥遥?、留白（為搜索欄劃出特定的區(qū)域，背景大量留白）、采用標簽欄或彩色標簽欄的形式。

·頁面長度：主要有兩種：匹配屏幕型和縱向延伸型。通過調(diào)研，有65%的圖書館門戶網(wǎng)站都采用了長度與屏幕匹配的形式，35%采用了超出屏幕長度的縱向延伸的形式。

·網(wǎng)站的主色調(diào)：藍色為眾多圖書館采用的主色調(diào)，占47%。另有19%的網(wǎng)站采用紅色為主色調(diào)，14%的網(wǎng)站采用了黃色或棕色系的顏色。

4 設計原則與思路

基于以上的調(diào)研情況和門戶建設小組的廣泛討論，最終確定新門戶設計的原則與思路：

·跨部門合作，集全館各部門力量協(xié)作完成新門戶的建設；

·繼承并優(yōu)化舊版門戶中的服務；

·頁面內(nèi)容基本保持不變，重新分類組織，確保名稱規(guī)范、歸類精準；endprint

·門戶首頁應突出導航、搜索；

·改變視覺設計，導讀清晰；

·優(yōu)化站點層次，改變架構(gòu)；

·以交互設計理論為指導，以用戶需求為驅(qū)動建成功能完備、性能穩(wěn)定、界面簡潔清晰的圖書館門戶。

4.1 整體架構(gòu)

由系統(tǒng)部提出首頁框架及主導航、頁面元素設置，各服務和業(yè)務部門提出欄目歸并及修改意見，通過元素合并，最終主導航確定為：本館概況、服務、資源、分館、咨詢臺，頁面元素為：綜合搜索框、最新消息/最新資源、大圖片輪播、階段性服務、咨詢臺、捐贈、常用服務、資源等，工具元素為：站內(nèi)搜索、登錄、語言、分享（見圖3）。

4.2 美工設計方案選型

美工設計的要求是：突出搜索、頁面簡潔、圖文結(jié)合、在首頁突出開館時間、學習空間等學生經(jīng)常咨詢的問題、突出服務與資源、主色調(diào)是藍色、預留一定的空間給日后新增的服務等等。

根據(jù)交互設計理念和之前的調(diào)研，并在主頁建設組內(nèi)多次討論后，最終確定主頁的設計自上而下分為三大部分：第一部分是主導航和搜索欄，主導航包含了主頁上的所有內(nèi)容，通過搜索欄可以查找圖書館內(nèi)的資源；第二部分是一些動態(tài)性的內(nèi)容，包括最新消息/最新資源、重點宣推的服務、階段性服務；第三部分是常用的服務和資源，這部分內(nèi)容在主導航中均已涵蓋，主要是突出圖書館的服務與資源。另外，除了藍色版主題，還設計一個北大紅版主題，用于館慶、校慶、國慶時展示；設計一個綠色版主題，在每年春天或迎新的時候使用。

5 組織與實施

5.1 人員分組

北大圖書館新門戶建設凝聚了全館各部門的辛勞與智慧。為了確保新門戶改版工作的順利開展，按照Drupal平臺的開發(fā)規(guī)范，將新門戶工作組成員分成架構(gòu)組、內(nèi)容建設組、模塊開發(fā)組、美工設計組、主題開發(fā)組，各組之間既有明確的分工，也有相互的配合與協(xié)作。其中，架構(gòu)組由主管副館長牽頭，辦公室及系統(tǒng)部相關(guān)人員組成，主要負責：收集并整理系統(tǒng)需求，進而創(chuàng)建合理、完善的系統(tǒng)體系架構(gòu)；確定并把握系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵點，如系統(tǒng)需求、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)部署等；平衡各類不同的觀點，并保證相關(guān)決策的有效傳達和貫徹；協(xié)調(diào)整個門戶建設的技術(shù)工作。內(nèi)容建設組由辦公室、咨詢部、多媒體部、資源建設部、流通部、特藏部、古籍部、系統(tǒng)部相關(guān)人員組成，主要負責讀者問卷設計與調(diào)查，內(nèi)容添加與歸并、組織與整理等。模塊開發(fā)組、美工設計組及主題開發(fā)組主要由系統(tǒng)部人員組成，分別負責功能開發(fā)，美工設計聯(lián)系與溝通，PSD切圖，不同瀏覽器的CSS調(diào)試等工作。

5.2 內(nèi)容建設

內(nèi)容建設主要包括舊版門戶內(nèi)容的重新整理、組織與遷移，以及部分新增內(nèi)容的添加。根據(jù)既定的主頁架構(gòu)圖，由系統(tǒng)部提出主頁內(nèi)容建設的任務清單、內(nèi)容提供模板及要求，各服務和業(yè)務部門保質(zhì)保量并按時完成內(nèi)容提供的工作。為了便于內(nèi)容建設，還按欄目設置重新組織了主頁內(nèi)容。

在著手進行內(nèi)容建設之前，制定了嚴格的內(nèi)容提供格式以及URL命名規(guī)范，并按照Drupal開發(fā)的要求，充分做好內(nèi)容的術(shù)語分類工作，啟用taxonomy模塊，而不是無限制地創(chuàng)建新的內(nèi)容類型。這些工作的提前規(guī)劃，使得內(nèi)容建設人員在工作過程中有規(guī)范可依，有效避免了由于缺少規(guī)范而造成的重復勞動和返工。

另外值得一提的是原門戶上最新消息/最新資源的內(nèi)容遷移工作。幾年下來，這個欄目積累了1300多篇消息類文章，以及幾個G的圖片，如果通過手工一篇篇添加，則需要花費不少的人力。我們利用Drupal的Feeds模板，通過字段映射導入到新門戶系統(tǒng)中，實現(xiàn)了原門戶Oracle數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)向新門戶Mysql數(shù)據(jù)庫的成功遷移，大大節(jié)省了體力勞動。

5.3 功能開發(fā)

除了熟練運用現(xiàn)有的Drupal模塊，還需要針對已有模塊功能無法完全滿足新門戶系統(tǒng)需求的問題進行二次開發(fā)，以及開發(fā)一些完全自定義的模塊。

5.3.1 與現(xiàn)有第三方系統(tǒng)的接口開發(fā)

·統(tǒng)一認證系統(tǒng)接口

·未名學術(shù)搜索接口

·OPAC接口

·數(shù)據(jù)庫導航接口

·電子期刊導航接口

·館際互借系統(tǒng)接口

·移動圖書館的短信發(fā)送接口

以上接口的form表單的實現(xiàn)方式，在這里不詳細闡述。

5.3.2 模塊開發(fā)

根據(jù)新門戶的功能需求，Drupal的模塊開發(fā)集中在以下四個模塊中實現(xiàn)。

（1）統(tǒng)一認證模塊

在校園信息化建設的大環(huán)境下，北京大學校園的身份認證系統(tǒng)，與網(wǎng)絡服務（網(wǎng)關(guān)、郵件）、選課系統(tǒng)、校內(nèi)門戶（包含科研信息、財務信息、人事業(yè)務等）、校園卡查詢系統(tǒng)都已經(jīng)實現(xiàn)了密碼統(tǒng)一。這樣各單位的應用系統(tǒng)密碼漸漸被削弱，用戶希望用一套密碼就可以登錄到所有的應用系統(tǒng)中。因此統(tǒng)一認證模塊實現(xiàn)的目標是：①用戶在新門戶上，使用校園門戶的密碼以及圖書館OPAC系統(tǒng)的密碼都可以成功登錄；②一次登錄后，可以將身份信息攜帶到OPAC、館際互借、讀者空間、“我的圖書館”等系統(tǒng)中。

在實際的開發(fā)工作中，由于圖書館統(tǒng)一認證系統(tǒng)提供的是Java編寫接口，而新門戶是基于Drupal7進行二次開發(fā)，因此首先需要將統(tǒng)一認證接口轉(zhuǎn)成PHP代碼，然后根據(jù)Drupal模塊開發(fā)規(guī)范和SAML認證工作原理，實現(xiàn)基于SAML協(xié)議的登錄請求和用戶信息獲取，以及Drupal外部認證的登錄和退出。

實際效果：用戶登錄新門戶后，能夠直接在“我的圖書館”中查詢借閱狀態(tài)，進行續(xù)借、預約等操作進入館際互借系統(tǒng)，直接提交館際互借申請；進入讀者空間，進行空間預約、查詢借閱歷史；能夠帶著登錄信息跳轉(zhuǎn)到OPAC系統(tǒng)以及未名學術(shù)搜索的館藏目錄中。

門戶的統(tǒng)一認證模塊，保證了各個異構(gòu)系統(tǒng)的用戶一致性，大大提高了門戶和應用系統(tǒng)的易用性，提升了用戶體驗。endprint

（2）Banner模塊

通過Banner模塊，實現(xiàn)新門戶的Banner區(qū)域中要顯示的信息，包括登錄信息、隨機圖片顯示、站內(nèi)搜索表單、分享功能。這個模塊屬于一些實用功能的聚集。

（3）URL變更模塊

為方便最新消息的后臺管理和統(tǒng)計工作，將新門戶添加的最新消息對應的URL做更改，讓管理者不用關(guān)心最新消息的URL取值，并從URL值就可以看出目前系統(tǒng)中發(fā)布了多少條消息。

（4）短信發(fā)送模塊

自2011年7月北京大學移動圖書館上線后，圖書館門戶一直提供最新消息的手機訂閱功能，由移動圖書館服務提供短信發(fā)送功能。

在新增和編輯最新消息頁面，管理員可以通過CCK添加的“是否發(fā)送短信”字段勾選需要發(fā)送的短信，已經(jīng)發(fā)送過短信的消息，則會在“短信已發(fā)送時間”字段顯示移動圖書館獲取最新消息的時間，有效地避免了消息的重復發(fā)送。

5.4 主題開發(fā)（CSS調(diào)試）

Drupal的內(nèi)容管理系統(tǒng)與外觀（即主題）控制系統(tǒng)是完全獨立開來的，通過修改和配置主題，可以方便地更改頁面的輸出樣式，從而忠實地反映設計師的設計意圖。

北京大學圖書館門戶是以Zen主題作為網(wǎng)站主題開發(fā)的基主題，這樣主題開發(fā)人員可以將主要精力集中在主題的結(jié)構(gòu)和布局上，而較少關(guān)注函數(shù)的實現(xiàn)，從而減輕了一些主題開發(fā)工作。

5.5 測試與調(diào)優(yōu)

在系統(tǒng)正式發(fā)布前，我們分別從功能、性能、穩(wěn)定性、安全性、瀏覽器的兼容性等方面對系統(tǒng)進行了充分的測試。在功能上，新門戶除了保留原門戶的所有功能，還改進了統(tǒng)一認證、短信發(fā)送、后臺管理等方面的功能，增加了清晰的主導航、網(wǎng)站地圖、站內(nèi)搜索、分享等功能。使用專業(yè)的壓力測試軟件Loadunner和Jmeter后發(fā)現(xiàn)，在并發(fā)用戶為20一50個時網(wǎng)站響應沒有任何障礙，達到100個并發(fā)用戶時響應會變慢，但仍然可以正常提供服務。在安全性方面，新門戶采用的是Linux操作系統(tǒng)，并且根據(jù)Drupal的安全配置說明進行配置，對文件系統(tǒng)的權(quán)限進行了嚴格的限制；館內(nèi)的防火墻只對特定終端開通特定端口；另外，Drupal作為一款廣泛應用的內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件，對于常見的攻擊手段，如SQL注人、腳本攻擊、跨站點偽造請求等，都有一套規(guī)避方案。在瀏覽器的兼容性方面，充分考慮了IE、Chrome、Firefox、Safari以及其他以IE為內(nèi)核的瀏覽器。

6 結(jié)語

北京大學圖書館門戶自2012年6月18日開始啟動建設，于2012年10月31日發(fā)布和試運行，并于2012年11月2日特別推出以北大紅為主色調(diào)的節(jié)日版主題，受到了讀者的廣泛關(guān)注，短短一個月點擊率達到近10萬次。在門戶發(fā)布之日，我們通過讀者問卷調(diào)查表、公共郵箱、未名BBS廣泛收集意見，并由各分館館員組織本院系師生提交體驗意見，希望通過這些途徑收集讀者對新門戶的反饋，便于日后界面CSS微調(diào)與功能的完善。大多數(shù)讀者給出了好評，如：高端大氣上檔次??；較舊主頁更精致；具有時代氣息，很時尚、大方、美觀；比較友善；搜索框設置的很好，比舊版醒目、方便；架構(gòu)清晰；內(nèi)容豐富；功能突出；色調(diào)搭配較好；新主頁視覺效果清新簡潔，導航功能更加清晰；登錄功能方便等等。當然讀者也提出了一些好的建議，如：頁面底部所占區(qū)域較大；字體可適當改改；頁面布局稍顯松散等等。這也是北京大學圖書館門戶進一步完善的依據(jù)。由于時間的原因，在前期就規(guī)劃好的特藏頁面、捐贈頁面以及綠色版主題尚未完成，這將是未來新門戶建設繼續(xù)推進的重點工作。

另外，北京大學圖書館采用開源內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件Drupal作為開發(fā)平臺，從服務器環(huán)境搭建及配置、內(nèi)容建設、模塊的二次開發(fā)到主題開發(fā)及頁面CSS調(diào)試，都由新門戶工作組獨立完成。在此過程中，自行總結(jié)出一套Drupal建站流程與規(guī)范，陸續(xù)地應用到館內(nèi)外的一些建站項目中，取得了很好的效果，希望這一實踐經(jīng)驗能夠引領與推動Drupal在圖書館中的廣泛應用。

圖書館門戶建設遠遠不是簡單的主頁制作，而是涉及到對圖書館資源與服務的深入梳理與全方位規(guī)劃，是需要由圖書館各部門廣泛參與的一項系統(tǒng)工程。深入廣泛的環(huán)境掃描、現(xiàn)狀評估、案例調(diào)研、理論研究、技術(shù)培訓等是必要的前期準備，有效的項目規(guī)劃和管理是必要的實施保障，對設計原則和功能定位等達成共識并進行密切的團隊協(xié)作，是北大圖書館新版門戶最終得以在短短四個多月中完成建設的重要因素；而在整個建設過程中，高度強調(diào)面向新的信息環(huán)境中的用戶，以用戶需求而不是館員觀點為驅(qū)動，是新版門戶受到廣泛肯定的根本原因。endprint