傅天珍　鄭江平

摘要：面對MOOC所引發(fā)的傳統(tǒng)高等教育重大變革，分析高校圖書館在MOOC環(huán)境下的定位以及來自用戶需求、版權(quán)限制、資源形態(tài)和商業(yè)企業(yè)4方面的問題和挑戰(zhàn)。提出高校圖書館在MOOC環(huán)境中開展服務(wù)具有得天獨厚的優(yōu)勢，建議通過以下幾方面進行服務(wù)創(chuàng)新：多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，嘗試提供MOOC課程；深化教學(xué)參考系統(tǒng)的建設(shè)，提供課程資源導(dǎo)航；關(guān)注版權(quán)和內(nèi)容許可，促進教學(xué)資源的無障礙獲??；倡導(dǎo)知識共享和開放式許可，鼓勵使用開放獲取資源。最后，針對我國高校MOOC開展的實際情況，提出圖書館參與MOOC教學(xué)服務(wù)的幾點思考。

關(guān)鍵詞：MOOC 高校圖書館 開放獲取 服務(wù)創(chuàng)新

2012年，一種新型在線教育模式——大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course，MOOC）在美國頂級名校掀起浪潮，隨之席卷全球。一年間，海嘯、挑戰(zhàn)、顛覆等各種震撼性詞匯充斥著各大媒體，重新引發(fā)人們對網(wǎng)絡(luò)富媒體時代高等教育模式、教育資源和教育質(zhì)量等方面的思考和熱議。《2013地平線報告（高等教育版）》指出，MOOC和開放資源將成為未來五年內(nèi)教學(xué)、學(xué)習(xí)以及創(chuàng)造力探究發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力和主流應(yīng)用。高等教育的網(wǎng)絡(luò)化、公開化趨勢也給高校圖書館帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。MOOC大趨勢下高校圖書館應(yīng)該如何自我定位？圖書館能為MOOC環(huán)境提供什么樣的教學(xué)支持？如何開展服務(wù)工作？這些都成為當(dāng)前高校圖書館亟待思考和解決的問題。

1 MOOC大趨勢下高校圖書館的定位

隨著MOOC如火如荼的開展，圖書館界也發(fā)出了自己的聲音。2012年6月，弗吉尼亞理工大學(xué)圖書館館員Brian Mathews發(fā)表了一篇博文，對MOOC主流環(huán)境下的館員工作提出建議，成為關(guān)注MOOC背景下圖書館價值的先行者。他親自體驗了MOOC課程，并認為館員可以通過參與MOOC的建設(shè)，提升圖書館的地位和影響力。隨后，部分美國高校、社區(qū)大學(xué)以及公共圖書館也開始思考MOOC將對圖書館帶來的影響。2013年初，大學(xué)和研究圖書館協(xié)會（ACRL）與聯(lián)機計算機圖書館中心（OCLC）召集美國著名高校圖書館相繼召開了有關(guān)“MOOC與圖書館”的討論會，分別從MOOC教育模式的特征、MOOC和圖書館的關(guān)系、版權(quán)許可、開放存取、教育方法以及館員面臨的新機遇等方面展開熱烈的討論，MOOC環(huán)境下圖書館的服務(wù)探索拉開了帷幕。

圖書館與MOOC的關(guān)系是什么？這是考察圖書館能做什么、如何面向MOOC開展資源嵌入和服務(wù)支撐的先決條件。MOOC教學(xué)模式自2008年提出到現(xiàn)在已歷時五年，經(jīng)過一年多時間的持續(xù)升溫，其知識生態(tài)環(huán)境初現(xiàn)。有學(xué)者認為，MOOC是以定制的平臺技術(shù)為基礎(chǔ)、嚴格的課程制度為保障，以教師、學(xué)習(xí)者、平臺之間無處不在的交互為經(jīng)絡(luò)，以交互產(chǎn)生的各種課程材料為骨肉，形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。依托網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，MOOC教學(xué)模式形成了獨特的知識傳播生態(tài)鏈，如圖1所示。教師不僅是知識的生產(chǎn)者，同時還要成為內(nèi)容引導(dǎo)者、啟發(fā)者。教學(xué)模式的開放性和透明性要求其推出最優(yōu)質(zhì)的課程資源，這就需要教師更精心地準(zhǔn)備教案，從廣泛的課程參考資料中挖掘典型案例，串聯(lián)知識點，整合信息資源，為每個十幾分鐘的授課制造創(chuàng)新的火種。學(xué)生是知識的消費者，同時通過生生、師生互動，也將成為知識發(fā)現(xiàn)和內(nèi)容制造者。Coursera聯(lián)合創(chuàng)始人、斯坦福大學(xué)教授Daphne Koller認為，MOOC領(lǐng)域是“內(nèi)容生產(chǎn)者去往消費者最多的地方，同時消費者選擇最多內(nèi)容的所在地?！眱?nèi)容的發(fā)現(xiàn)、聚合和創(chuàng)造成為教師和學(xué)生在MOOC模式下的共同并主要任務(wù)。在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的今天，任何領(lǐng)域的知識內(nèi)容和思想觀點都海量充斥網(wǎng)絡(luò)，并以文本、視頻等不同形式呈現(xiàn)。無論教師還是學(xué)生都比以往任何時候依賴數(shù)字信息素養(yǎng)和學(xué)習(xí)分析技能，通過有效掌握信息工具，自覺抵御和消除垃圾信息，在信息交互作用的基礎(chǔ)上，進發(fā)創(chuàng)造思維的火花，產(chǎn)生新的知識增長點。

高校圖書館恰巧是教學(xué)研究領(lǐng)域信息資源的聚集地，具備開發(fā)和提供信息資源、傳授信息素養(yǎng)技能、倡導(dǎo)資源開放獲取和合理使用的職能。它屬于MOOC教學(xué)模式中的信息獲取、分析、生成和傳播范疇，是其中不可或缺的重要部分。Coursera和Edx平臺的一些合作院校（如多倫多大學(xué)和布朗大學(xué)已通過實踐表明，將圖書館引入教學(xué)團隊可以協(xié)助教師過渡到MOOC環(huán)境，為其提供課程參考資料，解決一些涉及版權(quán)的法律問題。美國加州藝術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)應(yīng)用專家兼社會媒體專家ElizabethDill表示，館員應(yīng)該成為MOOC圓桌會議中的一員，真正成為教育的合作者，而非僅僅是教師的支持者。

2 MOOC環(huán)境下高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

在MOOC知識傳播體系中，高校圖書館展現(xiàn)了其先天的信息資源和服務(wù)優(yōu)勢。然而，目前MOOC遠未成熟，圖書館也剛剛觸及MOOC環(huán)境，關(guān)于未來圖書館如何融入教學(xué)工作存在很多問題亟待解決，并面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

2.1 MOOC平臺和教學(xué)團隊對圖書館服務(wù)的需求

一直以來，圖書館雖然占據(jù)了高校信息資源的高地，但其服務(wù)重要性的體現(xiàn)總顯得弱勢。美國圖書館界的一部分館員對參與MOOC的前景表示擔(dān)憂。Gremmels認為，MOOC背景下的圖書館是沒有希望的，因為沒有人需要我們。這種觀點雖然過于悲觀，但也不是毫無道理。首先，MOOC教學(xué)平臺的設(shè)計初衷導(dǎo)致圖書館作用難以發(fā)揮。Coursera、Udacity和Edx平臺的課程是教師圍繞主題的一系列短視頻片段（通常不超過8—12分鐘的時間，持續(xù)四到六周），目的是讓學(xué)生觀看視頻，完成練習(xí)并互動討論，而教師的干預(yù)和反饋則強調(diào)最小化。同時，一些平臺如Udacity的內(nèi)容設(shè)計為完全自足型，圖書館似乎難以介入。其次，不同學(xué)科教學(xué)團隊對圖書館的需求呈現(xiàn)差異性。專業(yè)性較強的學(xué)科對圖書館的依賴性不大，如數(shù)學(xué)和計算機科學(xué)。而一些圍繞主題的課程，如“柏拉圖的對話”和“表演貝多芬奏鳴曲的挑戰(zhàn)”則要求學(xué)生建立自己對復(fù)雜問題的理解，相對需要獲取更廣泛的資源。館員要真正介入教學(xué)團隊，還需要進行服務(wù)目標(biāo)的選擇和自我營銷。endprint

2.2 版權(quán)和內(nèi)容許可限制將形成信息壁壘

MOOC的理想境界是所有課程相關(guān)資源面向全球?qū)W生開放獲取，無國家或?qū)W校界限。然而，在教育資源開放化的同時，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式卻帶來了比傳統(tǒng)課堂更嚴格的版權(quán)限制。美國版權(quán)法對面對面教學(xué)設(shè)置豁免和靈活原則條款，可以不經(jīng)許可和付費去使用受版權(quán)保護的作品，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)則不適用該類條款。如果在教學(xué)中涉及第三方內(nèi)容，必須得到授權(quán)或許可。一些支持知識共享“署名一非商業(yè)性使用”許可協(xié)議的資源則僅適用于非營利性機構(gòu)，不能在以營利為目的的MOOC中使用，如營利性機構(gòu)Coursera和Udacity。同時，面對全球上千萬的注冊學(xué)生，第三方版權(quán)所有者未必愿意跟教師達成使用許可。在學(xué)生信息資源的使用方面，校內(nèi)校外學(xué)生必將存在信息差異。圖書館的參與將為教師提供系列的教學(xué)參考資源，除了公開獲取的網(wǎng)絡(luò)資源，還有很大部分源自高校訂購的數(shù)字資源。這些訂購的資源將因版權(quán)協(xié)議和許可范圍的限制，無法被大部分的學(xué)生訪問，從而形成信息資源使用壁壘。如何在版權(quán)法的范圍內(nèi)使用教學(xué)材料？如何通過合理使用將圖書館館藏資源為MOOC所用？館員是否能成為MOOC教師可以信賴的版權(quán)咨詢專家？MOOC將給高校圖書館帶來一系列的法律責(zé)任以及探索多途徑資源開放獲取的使命。

2.3 教學(xué)參考資源的形態(tài)和服務(wù)方式發(fā)生變化

一種觀點認為，MOOC是沒有教材的課程，所謂的沒有教材，其實是動態(tài)組織教材，實際上不是沒有，而是更多。這種動態(tài)組織教材的形式對當(dāng)前主流的電子教學(xué)教參提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)前圖書館收藏的電子教材教參主要包括紙質(zhì)書電子版和原生電子書，這些電子書分別散布在各個數(shù)據(jù)庫或保存于圖書館的獨立系統(tǒng)，大部分并未與課程管理系統(tǒng)進行融合。MOOC環(huán)境則提倡問題導(dǎo)向、自主學(xué)習(xí)、主動探索的教學(xué)方式，教學(xué)參考資源更趨向于數(shù)字化，體現(xiàn)為知識關(guān)聯(lián)、富媒體化、社交化并集學(xué)習(xí)工具于一體，圍繞“微課程”的各個環(huán)節(jié)和主題，層層遞進式發(fā)現(xiàn)知識。面向全球的注冊學(xué)生，不同國家的版權(quán)法律狀態(tài)、不同區(qū)域或?qū)W校的內(nèi)容許可以及不同閱讀行為的人群都對教學(xué)參考資源的可用性提出新要求。因此，在收集教學(xué)參考資源時，高校圖書館不僅需要改進展示形態(tài)，更需要提升技術(shù)，實現(xiàn)與MOOC的全方位嵌入式無縫鏈接。

2.4 教育信息化產(chǎn)業(yè)鏈對圖書館的沖擊

MOOC的出現(xiàn)為出版商和教育信息化企業(yè)帶來一個尚未開發(fā)的巨大市場。為了搶占市場先機并追尋更大的商業(yè)利潤，出版商可能直接跟MOOC平臺供應(yīng)商甚至教師形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，越過圖書館，提供系列在線教育服務(wù)解決方案。2013年10月，浙江大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心發(fā)布了浙大“世界高水平大學(xué)在線課程的應(yīng)用與教學(xué)法研究”的立項項目，浙江大學(xué)出版社立即聯(lián)系準(zhǔn)備進行MOOC探索和實踐的教師，期望能直接與教師合作。而早至2011年，浙江大學(xué)出版社已經(jīng)開始探索從教材出版商到在線教學(xué)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型之路，并形成了支持“跨平臺、浸入式、社交化學(xué)習(xí)”的基于IOS和Android智能終端的數(shù)字化教材APP產(chǎn)品——求是教材，基于核心教材內(nèi)容的在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，面向高校課程教學(xué)全過程和豐富教學(xué)內(nèi)容資源的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)等產(chǎn)品。國外一些出版商或教育信息化企業(yè)則可能開發(fā)信息iTune軟件，參考書、文章、報告或數(shù)據(jù)集等資料可以出售或租用，就像在iTune在線音樂商店下載一首歌或一部電影一樣。出版商或教育信息化企業(yè)直接提供資源，將可能弱化圖書館的功能，帶來價值和生存危機。

此外，圖書館界對MOOC運動的關(guān)注度還不夠，在國內(nèi)高校尤其如此。MOOC是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)生態(tài)演變的結(jié)果，它的全面鋪開對大學(xué)和圖書館的影響都是革命性的。MOOC的發(fā)展可能形成信息資源的市場化，從而削弱圖書館的“信息經(jīng)紀人”角色，也可能使圖書館借此契機成為MOOC團隊中不可缺少的一部分，真正提升圖書館的社會地位。無論如何，高校圖書館應(yīng)重視MOOC的發(fā)展，認清當(dāng)前的形勢和發(fā)展趨勢，分析并調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以期為教師和學(xué)生提供更好的服務(wù)。

3 高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新之路

3.1 多途徑嵌入信息素養(yǎng)教育，嘗試提供MOOC課程

嵌入傳統(tǒng)教學(xué)的信息素養(yǎng)教育在當(dāng)前備受推崇，被認為是嵌入式學(xué)科服務(wù)的突破性工作。它的理念是以用戶為中心，隨時嵌入用戶環(huán)境提供信息檢索和資源評價方面的技術(shù)指導(dǎo)。MOOC環(huán)境的出現(xiàn)進一步深化了嵌入式信息素養(yǎng)教育的要求。Mahraj指出，館員介入MOOC最直接的方式就是開設(shè)自己的MOOC課程。代替通?；诠ぞ呃玫闹v課方式，館員可以更重視信息發(fā)現(xiàn)和管理的基本概念、思維方式以及可遷移能力等方面的內(nèi)容，并針對不同人群、環(huán)境和學(xué)習(xí)動機，充分利用社交媒體，以主題形式開展引導(dǎo)性的系列MOOC課程。館員MOOC課程的創(chuàng)建不僅可以在全球范圍內(nèi)交流、傳授信息素養(yǎng)技能，也能更為熟悉MOOC教學(xué)流程，為提供其他貫穿整個教學(xué)環(huán)節(jié)的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。館員還可以開發(fā)類似“插件和游戲”的信息素養(yǎng)教育模塊。這些模塊可以是微視頻或閱讀材料，并具有自定進度、可重用和可擴展等特點。若有需要，教師可以方便地嵌入他們的MOOC課程。針對小范圍注冊的學(xué)生，圖書館還可以開展“翻轉(zhuǎn)課堂”，要求學(xué)生在上指導(dǎo)課之前，網(wǎng)上自習(xí)模塊內(nèi)容，然后在課堂上答疑解惑。

3.2 深化教學(xué)參考系統(tǒng)的建設(shè)，提供課程資源導(dǎo)航

教學(xué)參考信息包括課內(nèi)參考資料和課外延伸閱讀，它是高校教學(xué)過程中的一種重要文獻資源，也是圖書館致力于教學(xué)支撐的最直接、最重要體現(xiàn)。區(qū)別于支持傳統(tǒng)教學(xué)，MOOC教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)參考信息提供應(yīng)當(dāng)從教師、學(xué)生、教學(xué)平臺以及信息資源四者間的互動角度出發(fā)，收集、加工并整合多種格式、多種類型的文獻資源，如圖書、期刊論文、章節(jié)內(nèi)容、新聞評論、音頻、視頻、圖片等。這些資源將以“知識點”為核心，進行“碎片化”拆分和“關(guān)聯(lián)性”整合，最終形成以知識點為前端顯示，不同格式的資源為后臺數(shù)據(jù)支持的多層次智能化教學(xué)參考體系。它要求覆蓋完整的教學(xué)過程，包括課前的教學(xué)設(shè)計和預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后作業(yè)或反饋以及課外拓展閱讀，并實現(xiàn)基于Web2.0的社交互動功能，能面向所有學(xué)生共享資源。同時，開展圍繞課程的主題推送和定制，并實現(xiàn)與MOOC平臺的無縫對接和嵌入。此外，圖書館還可以通過采用Libguides平臺，圍繞課程主題創(chuàng)建課程資源導(dǎo)引。目前，Libguides課程導(dǎo)引在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于課堂或在線教育，取得了良好的反應(yīng)?；贚ib2.0理念的Libguides也將同樣適用于MOOC環(huán)境。在Libguides課程導(dǎo)引中，館員、教師、學(xué)生都可以成為合作者，提供實時動態(tài)且豐富的相關(guān)資源。endprint

3.3 關(guān)注版權(quán)和內(nèi)容許可，促進教學(xué)資源的無障礙獲取

MOOC平臺如Coursera為避免法律糾紛，明確聲明所有內(nèi)容必須版權(quán)清晰。在美國、加拿大等大部分西方國家，高校圖書館還擔(dān)負著版權(quán)問題咨詢和審核服務(wù)的責(zé)任。杜克大學(xué)的Kevin Smith表示，館員介入MOOC的最重要角色可能是在公開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下解決教學(xué)和資源的版權(quán)問題，包括版權(quán)咨詢、尋求許可和許可談判等。當(dāng)前商業(yè)出版還占主流地位，著作權(quán)保護意識日益增強，因此，在MOOC環(huán)境下的資源獲取不可能完全依賴開放獲取或內(nèi)部資源。首先，館員要提醒教師在MOOC課堂上使用版權(quán)許可范圍內(nèi)的內(nèi)容，如果涉及受版權(quán)保護但未得到授權(quán)或許可的材料，圖書館可以出面與第三方洽談，尋求授權(quán)或許可。其次，提倡資源的合理使用，尋求和拓展內(nèi)容許可范圍。所謂合理使用，中國著作權(quán)法第22條描述為“可不經(jīng)著作權(quán)人許可而使用已發(fā)表的作品，無須付費，但應(yīng)指明作者姓名、作品出處，并不得侵犯著作權(quán)人享有的其他權(quán)利”。在此基礎(chǔ)上，國內(nèi)外高校圖書館可以形成合作聯(lián)盟與出版商進行談判，通過平衡出版商、MOOC平臺商、教師和圖書館之間的利益關(guān)系，創(chuàng)建新的訪問模型及定價方案，以擴大資源的許可范圍。此外，也可以開發(fā)一些計算機輔助技術(shù)來促進資源的無障礙獲取，如面向視力受損的學(xué)生，館員可以跟資源版權(quán)所有人談判，獲得通過輔助技術(shù)修改用戶需要內(nèi)容的權(quán)限；有些國家的學(xué)生因為本國限制訪問國外的網(wǎng)站而無法順暢學(xué)習(xí)MOOC課程，可以推薦使用一些工具如Just-Ping.com來自動測試MOOC的網(wǎng)絡(luò)地址，就像Doaj.org上的期刊發(fā)現(xiàn)，真正突破國際界限。

3.4 倡導(dǎo)知識共享和開放式許可，鼓勵使用開放獲取資源

版權(quán)范圍的合理使用遠遠不能滿足教師對資源的需求，第三方許可內(nèi)容的獲取面臨多重困難。盡管高校圖書館已推動開放獲取多年，但在傳統(tǒng)學(xué)術(shù)交流體系下，教師并未真正重視開放獲取的理念。而MOOC環(huán)境的版權(quán)限制，深深觸及教師和學(xué)生的資源使用權(quán)利。教師可能因無法使用受版權(quán)保護的內(nèi)容而沮喪，更將被學(xué)生無法使用自己發(fā)表的文章所打擊。這場MOOC運動讓教師開始真正意識到開放獲取的價值，教授們將有可能與高校圖書館一起成為開放獲取運動的倡導(dǎo)者。由于版權(quán)和內(nèi)容許可限制產(chǎn)生的系列沮喪事件，高校圖書館也轉(zhuǎn)向創(chuàng)作共用和開放式許可等公共領(lǐng)域以替代資源的尋求。在當(dāng)前形勢下，提倡和擴大資源的開放獲取成為幫助教師和學(xué)生獲取資源的最有效方法。首先，圖書館可以通過收集并整合免費資源，分學(xué)科建立開放獲取資源庫和基于網(wǎng)絡(luò)的資源導(dǎo)航。其次，重視機構(gòu)知識庫的建設(shè)，實時收錄本校教師的MOOC課程，并在國際范圍內(nèi)形成知識聯(lián)盟。第三，倡導(dǎo)開放獲取為MOOC的默認狀態(tài)。MOOC本質(zhì)上也是一種學(xué)術(shù)出版模式，其開放獲取政策應(yīng)該進行審查，MOOC平臺供應(yīng)商的許可應(yīng)該具有非排他性，并服從于大學(xué)的任何事先許可。

4 幾點思考

MOOC和圖書館有一個共同的特點，就是倡導(dǎo)教育資源的開放和共享。在促進全球優(yōu)質(zhì)教育資源開放和共享的過程中，高校圖書館顯示出得天獨厚的資源和服務(wù)優(yōu)勢，對MOOC教學(xué)支撐的作用也毋庸置疑。它可以成為MOOC教學(xué)過程的版權(quán)顧問、信息素養(yǎng)導(dǎo)師、知識集成者甚至領(lǐng)航員，彰顯出支持未來教學(xué)服務(wù)工作的巨大潛力。當(dāng)前，國內(nèi)高校的MOOC建設(shè)普遍處于啟動階段，圖書館參與MOOC還應(yīng)關(guān)注以下幾方面的問題：1）重視MOOC的發(fā)展，并把MOOC環(huán)境下的教學(xué)服務(wù)列入圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中。2）加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)部門對圖書館參與的重要性認識，主動聯(lián)系教師和教務(wù)處、信息中心等機構(gòu)以促成跨學(xué)科多部門合作機制。3）積極切入MOOC課程開展的最初階段，使圖書館真正成為教學(xué)團隊中的一員。對此問題，佐治亞理工學(xué)院MOOC課程的一名學(xué)生進行了反饋，他認為課程的重要學(xué)習(xí)資料需要在規(guī)劃階段就列出來，而非在應(yīng)用階段按需提供。4）加強館員隊伍的素質(zhì)建設(shè)，要求館員以學(xué)生的角度參與一到兩門MOOC課程的學(xué)習(xí)，提高其對MOOC的認識，激發(fā)在MOOC領(lǐng)域的工作積極性。5）收集資源使用方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過有效性測試和變化趨勢分析了解用戶的使用行為，為評估和改進教學(xué)參考資源組織或信息素養(yǎng)教育課程設(shè)計等服務(wù)做參考。6）加強圖書館界的交流和合作。通過考察、培訓(xùn)和工作經(jīng)驗分享等形式交流館員在MOOC環(huán)境中的解決方案，共同商討高校圖書館參與MOOC教學(xué)的最優(yōu)實踐。endprint