文 Article_王存華 于曉彬

2013年，面對農(nóng)網(wǎng)建設(shè)存在部分滯后、供電所在管理上亟待規(guī)范與提升的實(shí)際狀況，濮陽供電公司以“‘5+1’農(nóng)電工作月度例會”為突破口，通過廣泛開展“走基層、看成效、舉亮點(diǎn)、促提升”活動，探索出一條農(nóng)電管理提升的好路子。

“‘5+1’指的是我們將郊區(qū)客戶服務(wù)分中心納入公司農(nóng)電統(tǒng)一管理，實(shí)行五個(gè)縣公司加郊區(qū)客戶服務(wù)分中心的‘5+1’農(nóng)電工作月度例會制度，實(shí)現(xiàn)了對市、縣農(nóng)電管理的同標(biāo)準(zhǔn)、同布置、同考核。我們的‘5+1’可不僅僅是月度例會，它更是一個(gè)交流平臺，因?yàn)槊看卧露壤龝紩谖蹇h一區(qū)中選擇一個(gè)亮點(diǎn)工程進(jìn)行觀摩，互通有無、互補(bǔ)長短，不但有利于對濮陽農(nóng)電系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，也有利于縣局先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的全面普及和推廣。”濮陽供電公司副總經(jīng)理孔令全饒有興致地告訴筆者。

濮陽縣電業(yè)局最大的亮點(diǎn)就是開展“地電位”帶電作業(yè)，這不，2013年11月份的“5+1”農(nóng)電工作月度例會就開到了該局。與“等電位”、“中間電位”帶電作業(yè)相比，“地電位”帶電作業(yè)具有投資少、操作簡便、安全可靠、施工環(huán)境限制小等優(yōu)點(diǎn)，主要用于10千伏臺區(qū)和線路空載接引流線、線路更換邊相針式瓶、臺區(qū)更換令克、線路帶電處理引流線發(fā)熱等工作，可有效減少停電次數(shù)和戶時(shí)數(shù)，提高供電可靠性。2012年年初，濮陽縣局確定開展“地電位”帶電作業(yè)，并投資19余萬元購買了帶電作業(yè)工器具。為保證工作安全、順利開展，該局制定建設(shè)方案2項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)、工作標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)、工作流程2項(xiàng)，實(shí)施封閉訓(xùn)練，培養(yǎng)出了一批專業(yè)技術(shù)人員。2013年1至11月，該局實(shí)施“地電位”帶電作業(yè)48次，有效提高了供電可靠率。通過“走基層、看成效、舉亮點(diǎn)、促提升”活動的持續(xù)開展，五縣電業(yè)局目前已全面推廣“地電位”帶電作業(yè)。與此同時(shí)，臺前縣電業(yè)局供電所作業(yè)組織專業(yè)化典型管理經(jīng)驗(yàn)也在全市得以推廣，起到“做亮一個(gè)帶動一片”的效果。

“萬一工作落后了發(fā)個(gè)黑旗，那可真是太丟人，不能不努力也不敢不努力！很榮幸我們拿到了紅旗，不過，得到流動紅旗后我們壓力更大，要爭取讓這面紅旗在我們所安家落戶?！?2月2日，濮陽縣電業(yè)局慶祖供電所所長張同現(xiàn)不無幽默地告訴筆者。

據(jù)了解，自2013年開始，濮陽供電公司對所轄五縣一中心的80個(gè)供電所采取不打招呼、不定期飛行檢查方式，重點(diǎn)對各供電所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，評出“流動紅旗”和“流動黑旗”，通過這種有效競爭的方式促進(jìn)供電所服務(wù)水平提升，2013年，臺前縣孫口供電所、清豐縣六塔供電所和濮陽縣慶祖供電所等單位分別拿到了流動紅旗。

為進(jìn)一步提升農(nóng)電服務(wù)水平，濮陽供電公司還制定出臺《行風(fēng)建設(shè)暨供電服務(wù)考核辦法》，對95598投訴及各級行風(fēng)明察暗訪情況進(jìn)行周通報(bào)、月總結(jié)，對違規(guī)行為人和單位進(jìn)行考核、處罰，結(jié)果納入縣公司負(fù)責(zé)人年薪考核，對發(fā)生重大行風(fēng)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)建立約談機(jī)制，并對發(fā)生行風(fēng)與供電服務(wù)不規(guī)范事件的單位掛黑旗。2013年，濮陽農(nóng)電又提出“保障老百姓生命財(cái)產(chǎn)安全是最大的服務(wù)”的服務(wù)理念，大力向用戶宣傳安全用電知識，將安全用電漫畫發(fā)放到村民手里并細(xì)心講解，與此同時(shí)，他們還設(shè)立95598事故搶修電話，為農(nóng)村用戶安裝漏電保護(hù)器。2013年2月11日，回范縣龍王莊鄉(xiāng)徐莊村過年的徐海洲的三歲兒子在拔電視機(jī)插頭時(shí)，不慎碰到裸露部分，當(dāng)場被擊倒在地，多虧漏電保護(hù)器在關(guān)鍵時(shí)刻跳了閘，避免了一起人身傷亡事故。

“5+1”農(nóng)電工作模式打出漂亮的“組合拳”， “紅與黑”有序競爭促服務(wù)提升，濮陽農(nóng)電管理變革釋放正能量：目前，郊區(qū)客戶服務(wù)分中心與五縣電業(yè)局通過強(qiáng)管理不斷舉亮點(diǎn)，而這些亮點(diǎn)也迅速成為燎原之火得以在各單位推廣普及，促進(jìn)濮陽農(nóng)電管理整體提升，也有效促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成：2013年1～10月份，五縣局完成購電量28.53億千瓦時(shí)，同比增長23.82%。主營業(yè)務(wù)收入12.94億元，同比增長21.27%。保持長周期安全局面，五縣局安全生產(chǎn)天數(shù)均超4000天。