錢海志， 朱才明

（中國(guó)人民解放軍駐合肥工業(yè)大學(xué)后備軍官選拔培訓(xùn)工作辦公室，合肥 230009）

重視做好不同歷史條件下的知情、說(shuō)理、疏導(dǎo)、解難工作，是人民軍隊(duì)的傳家寶，也是部隊(duì)基層干部做好思想政治工作的基本功。國(guó)防生作為一名后備軍官，是部隊(duì)基層干部的主要來(lái)源之一，只有在校期間通過(guò)形式多樣的方式使其加強(qiáng)學(xué)練“四功”，才能確保其思想鞏固和任職能力提升，為知識(shí)報(bào)國(guó)、建立軍營(yíng)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)防生身處地方高校，其思想特點(diǎn)和行為方式與部隊(duì)青年官兵存在差異，如何通過(guò)行之有效的方式提升國(guó)防生學(xué)練“四功”熱情和做思想政治工作的能力，亟待加以研究探索。

一、學(xué)練“知情功”的內(nèi)容及途徑

習(xí)近平在《之江新語(yǔ)》中指出：“一定要有眼睛向下的決心和甘當(dāng)小學(xué)生的精神，邁開(kāi)步子，走出院子，去車間碼頭，到田間地前，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研?！盵1］組織國(guó)防生學(xué)練知情功，就是本著“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”的精神，讓國(guó)防生輪流模擬擔(dān)任思想骨干，采取學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與調(diào)研相結(jié)合的方式，提升國(guó)防生掌握所屬人員思想狀態(tài)、跟蹤人員思想動(dòng)態(tài)的能力，努力做到“四個(gè)熟悉”。一是熟悉基本情況。主要包括人員的基本信息、氣質(zhì)類型、性格特征、興趣愛(ài)好、家庭情況、社會(huì)經(jīng)歷、戀愛(ài)情況、從軍動(dòng)機(jī)、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練成績(jī)、行為方式等。二是熟悉內(nèi)外形勢(shì)。主要包括國(guó)內(nèi)外最新形勢(shì)動(dòng)態(tài)、國(guó)家軍隊(duì)重大政策出臺(tái)、校內(nèi)外流行思潮傳播、網(wǎng)絡(luò)輿論傾向性影響、社會(huì)不良交友信息侵蝕、寢室文化即時(shí)演變等。三是熟悉政策法規(guī)。主要包括《共同條令》、《政治工作條例》、《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《思想政治教育大綱》、《國(guó)防生教育管理規(guī)定》、《國(guó)防生培養(yǎng)協(xié)議》以及學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定和其他有關(guān)國(guó)防生培養(yǎng)的政策法規(guī)。四是熟悉基本方法。主要包括掌握思想活動(dòng)的基本規(guī)律，掌握科學(xué)分析思想形勢(shì)的主要時(shí)機(jī)、基本方法和基本程序，熟練運(yùn)用集體訪談、個(gè)別談話、民意測(cè)驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、資料分析等思想調(diào)查方式方法開(kāi)展工作。其實(shí)現(xiàn)途徑有：

第一，信息采集。組織填寫、背記國(guó)防生基本信息卡片，知悉國(guó)防生的姓名、學(xué)號(hào)、出生年月、招選時(shí)間、專業(yè)情況、入黨（團(tuán)）時(shí)間、獎(jiǎng)懲情況、宿舍住址、聯(lián)系方式，掌握國(guó)防生個(gè)性特征、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)訓(xùn)練成績(jī)、家庭實(shí)際情況等，努力做到國(guó)防生基本情況“一口清”。

第二，集中調(diào)查。采取問(wèn)卷調(diào)查和集中座談相結(jié)合的方式，定期組織國(guó)防生思想情況調(diào)查和思想?yún)R報(bào)，及時(shí)了解其思想、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練情況，分析存在的問(wèn)題及差距，研究對(duì)策措施。

第三，個(gè)別談心。嚴(yán)格落實(shí)好思想有波動(dòng)必談、學(xué)習(xí)有掛科必談、訓(xùn)練不合格必談、查鋪不在位必談的談心制度，采取一對(duì)一、面對(duì)面、心交心的形式，指定思想骨干與國(guó)防生中個(gè)別人經(jīng)常談反復(fù)談，及時(shí)了解國(guó)防生思想情況，分析掌握傾向性問(wèn)題和做好個(gè)別人的思想工作。

第四，聽(tīng)取反映。建立健全以國(guó)防生骨干、黨員為主體的思想工作隊(duì)伍，通過(guò)民主測(cè)評(píng)、座談了解、通信聯(lián)系等方式，讓他們當(dāng)好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“觀察員”、及時(shí)提供信息的“信息員”、主動(dòng)解決問(wèn)題的“指導(dǎo)員”，從身邊戰(zhàn)友、普通同學(xué)、任課教師乃至國(guó)防生家庭等多個(gè)層面來(lái)了解發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

第五，日常觀察。根據(jù)國(guó)防生行為方式變化捕捉國(guó)防生思想狀況。比如，平時(shí)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑突然沉默寡言的，平時(shí)待人隨和突然尖刻暴躁的，平時(shí)自我要求很嚴(yán)突然自由散漫的，經(jīng)常不上晚自習(xí)的，學(xué)習(xí)成績(jī)直線滑坡的，軍政訓(xùn)練經(jīng)常遲到的，訓(xùn)練時(shí)經(jīng)常開(kāi)小差的，查鋪經(jīng)常不在位的，經(jīng)常頂撞骨干不服從管理的等等，這些國(guó)防生都有可能出現(xiàn)了新的思想狀況。

二、學(xué)練“說(shuō)理功”的內(nèi)容及途徑

馬克思指出：“理論只要說(shuō)服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說(shuō)服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本?！盵2］組織國(guó)防生學(xué)練“說(shuō)理功”，就是指用青年學(xué)生易于理解、易于接受的語(yǔ)言宣傳黨的創(chuàng)新理論，用大道理管住小道理，用正道理駁倒歪道理，不斷提高用黨的創(chuàng)新理論解釋分析社會(huì)現(xiàn)實(shí)和部隊(duì)建設(shè)實(shí)踐的能力，努力達(dá)到“六個(gè)具有”的要求。一是具有哲學(xué)思維能力，善于運(yùn)用辯證唯物主義、歷史唯物主義蘊(yùn)含的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察和分析問(wèn)題。二是具有政治理論功底，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，提高從政治上分析、觀察和處理問(wèn)題的能力。三是具有政工專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)掌握政治工作的基本理論、基本法規(guī)。四是具有一定的人文素養(yǎng)，較好掌握管理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)。五是具有一定的軍事理論水平，掌握軍事基本理論和基本法規(guī)。六是具有一定的授課能力，能運(yùn)用故事啟迪、比方例證、案件辨析等方法進(jìn)行教學(xué)，做到主題突出、觀點(diǎn)鮮明、表達(dá)自然、詳略得當(dāng)、語(yǔ)言鮮活，富有感染力說(shuō)服力。其實(shí)現(xiàn)途徑有：

第一，學(xué)習(xí)積累。廣泛開(kāi)展學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)管理活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)筆記本、資料剪貼本、學(xué)習(xí)心得體會(huì)本，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣，堅(jiān)持做到每天網(wǎng)上瀏覽重要新聞、每周摘要閱讀“兩報(bào)三刊”（解放軍報(bào)、火箭兵報(bào)、軍隊(duì)黨的生活、解放軍畫報(bào)、解放軍生活）、每月精讀一本經(jīng)典好書、每學(xué)期組織一次學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流活動(dòng)。依托國(guó)防生信息網(wǎng)或各年級(jí)QQ群、微信等媒介，交流分享教案素材，共同探討方法技巧，鍵對(duì)鍵地開(kāi)展學(xué)練“四功”活動(dòng)，消除困惑疑點(diǎn)，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

第二，加強(qiáng)培訓(xùn)。組織“條令法規(guī)學(xué)習(xí)月”、國(guó)防生骨干培訓(xùn)和專題形勢(shì)報(bào)告會(huì)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)軍政理論、政策法規(guī)和工作方法，聘請(qǐng)軍內(nèi)外專家教授為國(guó)防生講授形勢(shì)政策課，邀請(qǐng)部隊(duì)優(yōu)秀基層帶兵干部為國(guó)防生傳經(jīng)送寶，組織國(guó)防生到基層部隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩練用“四功”科目，提高國(guó)防生做思想政治教育工作的實(shí)際能力。

第三，實(shí)踐鍛煉。開(kāi)設(shè)國(guó)防生論壇，深入開(kāi)展“理論大家談、道理大家講、熱點(diǎn)大家辯”討論交流活動(dòng)，安排國(guó)防生骨干和優(yōu)秀國(guó)防生走上講臺(tái)，為普通國(guó)防生講學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、講訓(xùn)練心得、講帶兵技巧，組織國(guó)防生經(jīng)常開(kāi)展隊(duì)前即興演講、網(wǎng)上主題辯論、睡前故事會(huì)、班班授課對(duì)抗、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)教評(píng)學(xué)等活動(dòng)，使每名國(guó)防生都成為政治教育的小教員、理論學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員、時(shí)事政策的講解員、熱點(diǎn)問(wèn)題的辨析員。

三、學(xué)練“疏導(dǎo)功”的內(nèi)容及途徑

明代哲學(xué)家王陽(yáng)明曾說(shuō)過(guò)：“破山中賊易，破心中賊難”。組織國(guó)防生開(kāi)展學(xué)練疏導(dǎo)功，就是指采取多種形式疏導(dǎo)思想、心理、認(rèn)知、行為等方面的偏差，有效化解矛盾，解開(kāi)思想“扣子”、疏通思想障礙，做到熟練運(yùn)用“三個(gè)疏導(dǎo)”。

一是疏導(dǎo)思想疙瘩。落實(shí)好經(jīng)常性思想工作基本制度，制定不同對(duì)象、不同問(wèn)題、不同時(shí)機(jī)工作措施，熟練掌握個(gè)別談心、表?yè)P(yáng)批評(píng)、說(shuō)服感化、典型激勵(lì)、思想互助、后進(jìn)轉(zhuǎn)化、軍地共教等方法技巧，重點(diǎn)疏導(dǎo)國(guó)防生思想動(dòng)機(jī)不純、價(jià)值取向偏移、學(xué)習(xí)訓(xùn)練積極性不夠、服從意識(shí)較差、吃苦精神不強(qiáng)、榮譽(yù)意識(shí)不好等現(xiàn)實(shí)思想方面的問(wèn)題。

二是疏導(dǎo)行為失范。嚴(yán)格落實(shí)行政例會(huì)、集中居住、條令學(xué)習(xí)、內(nèi)務(wù)評(píng)比、軍容檢查、查鋪點(diǎn)名、訓(xùn)練考勤等日常管理制度，熟練掌握目標(biāo)激勵(lì)、制度約束、真情感化、環(huán)境熏陶、競(jìng)賽評(píng)比、民主決策、責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)等方式方法，重點(diǎn)疏導(dǎo)軍容不整、沉迷網(wǎng)絡(luò)、考試作弊、夜不歸宿、打架斗毆、戀愛(ài)受挫等儀表、行為方面的問(wèn)題。

三是疏導(dǎo)心理困惑。依托學(xué)校心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，健全完善心理健康教育、心理咨詢輔導(dǎo)、心理疾病預(yù)防、心理素質(zhì)訓(xùn)練工作體系，熟悉心理學(xué)基本知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握自負(fù)、抑郁、逃避、依賴、孤僻、自卑、僥幸、攀比、挫折、恐懼等常見(jiàn)心理障礙疏導(dǎo)方法，重點(diǎn)疏導(dǎo)國(guó)防生在情緒調(diào)節(jié)、環(huán)境適應(yīng)、準(zhǔn)軍事化管理、人格發(fā)展、人際交往、交友戀愛(ài)等方面的心理困惑。其實(shí)現(xiàn)途徑有：

第一，學(xué)習(xí)基本知識(shí)。組織國(guó)防生學(xué)習(xí)有關(guān)部隊(duì)基層政治干部“四能五會(huì)”、軍隊(duì)基層“八個(gè)會(huì)”規(guī)范、軍人常見(jiàn)心理問(wèn)題疏導(dǎo)、基層干部帶兵技能等方面知識(shí)，熟悉做好經(jīng)常性思想工作、管理工作和心理工作的方式方法。

第二，建立工作預(yù)案。針對(duì)國(guó)防生中經(jīng)常出現(xiàn)的思想問(wèn)題和心理問(wèn)題，組織輔導(dǎo)員、選培干部、國(guó)防生骨干加強(qiáng)研究探討，形成實(shí)在管用的工作預(yù)案，并以情景模擬為基本方法，通過(guò)設(shè)置時(shí)間、背景、性格、矛盾等因素，組織實(shí)施實(shí)戰(zhàn)化演練。

第三，組織結(jié)對(duì)幫扶。組織國(guó)防生骨干與國(guó)防生中個(gè)別人開(kāi)展“一對(duì)一、一對(duì)多”幫扶活動(dòng)，在疏導(dǎo)心理問(wèn)題、糾正認(rèn)識(shí)偏差、消除思想疑惑中提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、科學(xué)分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。掌握“學(xué)校、家庭、社會(huì)”情感干預(yù)技巧，發(fā)揮好同學(xué)、老師、親人等人際關(guān)系的情感優(yōu)勢(shì)作用，借助他們的力量，多方正面激勵(lì)，共同做好工作。

第四，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流。每學(xué)年組織部隊(duì)優(yōu)秀基層干部走近國(guó)防生和國(guó)防生思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒部隊(duì)“三個(gè)經(jīng)常性工作”新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣國(guó)防生“三個(gè)疏導(dǎo)”好做法。定期邀請(qǐng)心理專家和學(xué)校心理骨干教師開(kāi)設(shè)心理案例分析觀摩課，從性質(zhì)、責(zé)任、程度、影響、癥結(jié)五個(gè)方面判斷分析實(shí)例，從了解情況、正面攻關(guān)、側(cè)面輔助、跟蹤問(wèn)效、消除影響等方面歸納解決步驟，提高心理骨干隊(duì)伍綜合分析解決問(wèn)題的能力。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)“思想工作解方程”專題論壇，每月組織一次難題會(huì)診，每季度進(jìn)行一次梳理總結(jié)。

四、學(xué)練“解難功”的內(nèi)容及途徑

“堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合”[3］，既是高校思想政治教育的重要方法，也是軍隊(duì)開(kāi)展思想工作的重要原則。組織國(guó)防生開(kāi)展學(xué)練“解難功”，就是指結(jié)合部隊(duì)實(shí)際需求和國(guó)防生現(xiàn)實(shí)困難，充分依靠部隊(duì)、高校和社會(huì)的力量，幫助國(guó)防生解決“三大難題”，增強(qiáng)他們攜筆從戎、知識(shí)報(bào)國(guó)、建功軍營(yíng)的信心能力。一是解認(rèn)識(shí)之惑。熟悉部隊(duì)基本法規(guī)、基層基本狀況、軍隊(duì)職能使命、軍官素質(zhì)結(jié)構(gòu)、任職核心技能等，重點(diǎn)解決好國(guó)防生對(duì)部隊(duì)感情不深、對(duì)基層認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)軍人缺乏認(rèn)同、對(duì)自身職責(zé)不夠明確等問(wèn)題。二是解學(xué)習(xí)之困。掌握高校辦學(xué)規(guī)律、專業(yè)課程設(shè)置情況和大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，熟悉國(guó)防生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績(jī)等情況，幫助國(guó)防生解決好學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)方法不對(duì)路、學(xué)習(xí)環(huán)境不濃厚等問(wèn)題。三是解任職之難。熟悉畢業(yè)國(guó)防生部隊(duì)任職總體狀況，了解部隊(duì)對(duì)國(guó)防生的能力素質(zhì)需求，掌握開(kāi)展部隊(duì)基層工作方法套路和與兵相處的原則技巧，幫助國(guó)防生解決好體能基礎(chǔ)差、組訓(xùn)能力弱、帶兵技巧缺、作風(fēng)養(yǎng)成散等直接影響第一任職的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。其實(shí)現(xiàn)途徑有：

第一，加強(qiáng)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查。建立難題會(huì)診機(jī)制，系統(tǒng)梳理國(guó)防生學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、教育、管理等方面的重難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)好選培干部“現(xiàn)場(chǎng)釋疑會(huì)”、畢業(yè)學(xué)長(zhǎng)“傳經(jīng)送寶會(huì)”，國(guó)防生骨干“集中培訓(xùn)會(huì)”、國(guó)防生學(xué)員“諸葛亮?xí)钡取拔鍌€(gè)會(huì)”，進(jìn)行研討交流，制定措施辦法，形成《國(guó)防生骨干工作指南》和《國(guó)防生常見(jiàn)問(wèn)題解答》，提升國(guó)防生自我教育、自我管理的能力。

第二，開(kāi)展畢業(yè)任職教育活動(dòng)。以部隊(duì)軍官、選培辦干部和國(guó)防生骨干為教員隊(duì)伍，每年相對(duì)集中開(kāi)展“獻(xiàn)身國(guó)防、扎根基層、建功軍營(yíng)”畢業(yè)任職教育，重點(diǎn)圍繞“基層是什么樣、到部隊(duì)怎么干、遇到困難怎么辦”等問(wèn)題，主要安排軍隊(duì)政策法規(guī)解讀、基層經(jīng)常性工作介紹和排長(zhǎng)工作套路聯(lián)講等內(nèi)容，引導(dǎo)國(guó)防生在認(rèn)清崗位職責(zé)中確立正確的事業(yè)觀，解決好“如何成為合格軍官”的問(wèn)題。

第三，開(kāi)展學(xué)風(fēng)教育整頓活動(dòng)。把學(xué)風(fēng)教育列為國(guó)防生經(jīng)常性教育主要內(nèi)容，利用入學(xué)教育、召開(kāi)考前會(huì)、舉辦新生家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)、組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流等時(shí)機(jī)，圍繞“在校期間干什么，學(xué)習(xí)目的是什么、建功部隊(duì)靠什么、學(xué)風(fēng)建設(shè)怎么辦”等問(wèn)題，開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)風(fēng)教育整頓活動(dòng)，把問(wèn)題找出來(lái)，把標(biāo)準(zhǔn)立起來(lái)，把作風(fēng)強(qiáng)起來(lái)，通報(bào)批評(píng)掛科嚴(yán)重的國(guó)防生，發(fā)放告誡書，提出預(yù)警，同時(shí)讓學(xué)習(xí)標(biāo)兵講經(jīng)驗(yàn)，讓授課老師講方法，讓優(yōu)秀國(guó)防生與掛科嚴(yán)重的國(guó)防生結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升學(xué)習(xí)成效。

第四，開(kāi)展軍事實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。堅(jiān)持以軍政訓(xùn)練為基本平臺(tái)，突出抓好國(guó)防生入學(xué)軍訓(xùn)、在校日常訓(xùn)練、暑期集中訓(xùn)練和畢業(yè)強(qiáng)化訓(xùn)練，安排國(guó)防生輪流擔(dān)任模擬骨干和學(xué)校新生軍訓(xùn)教官，積極組織國(guó)防生參加二炮國(guó)防生入伍集訓(xùn)和基地化訓(xùn)練，每年安排一批國(guó)防生到二炮基層部隊(duì)當(dāng)兵鍛煉，組織國(guó)防生開(kāi)展“強(qiáng)信念、強(qiáng)筋骨、強(qiáng)作風(fēng)”徒步行軍拉練，經(jīng)常舉辦富有“軍味”的文化活動(dòng)，在國(guó)防生中大力宣揚(yáng)部隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)和先進(jìn)典型事跡，在軍事實(shí)踐中錘煉國(guó)防生的作風(fēng)、意志和本領(lǐng)，幫助國(guó)防生消除因?qū)婈?duì)、軍人不了解而產(chǎn)生的陌生感、距離感，增強(qiáng)信任感與認(rèn)同感。

[1]習(xí)近平.之江新語(yǔ)[M］.杭州：浙江人民出版社，2005：154.

[2]中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局.馬克思恩格斯全集（第一卷）[M］.北京：人民出版社，2007：245－404.

[3]朱小玲.思想政治工作必須堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的重要原則[J］.學(xué)校黨建與思想教育，2012，413：74－76.