彭慧　馮壽林　廖穎　付鳳蘭

提要：在當(dāng)代中國(guó)，家庭暴力危害極大，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻一直得不到有效的遏制。要真正做好預(yù)防家庭暴力，應(yīng)該通過(guò)反家庭暴力的服務(wù)項(xiàng)目，形成一個(gè)防治家庭暴力的工作網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)支持資源，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念和方法，為家庭暴力的受害者提供服務(wù)。在這一過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演著重要的角色。通過(guò)了解家庭暴力的概況、社會(huì)工作的干預(yù)理論和策略等，從而推動(dòng)反家暴服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：家庭暴力；社會(huì)工作；干預(yù)策略；理論

作者簡(jiǎn)介：彭慧（1988-），女，東莞市展能社會(huì)工作服務(wù)中心社會(huì)工作師，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作服務(wù)；（廣東東莞 523707）馮壽林（1979-），女，井岡山大學(xué)政法學(xué)院講師，研究方向?yàn)檗r(nóng)村社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作教育；廖穎（1982-），女，井岡山大學(xué)政法學(xué)院講師，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作教育；付鳳蘭（1966-），女，井岡山大學(xué)政法學(xué)院實(shí)驗(yàn)員，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作教育。（江西吉安 343009）

本文為井岡山大學(xué)2010年校級(jí)課題（JRl0004）的研究成果。

據(jù)中國(guó)全國(guó)婦聯(lián)的一項(xiàng)調(diào)查表明，在全國(guó)2.7億個(gè)家庭中，有0.81億個(gè)家庭存在不同程度的家庭暴力，約占全國(guó)家庭總數(shù)的30%，且施暴者有90%是男性。據(jù)報(bào)道，全世界至少有三分之一的婦女在她的一生中遭受過(guò)暴力、性暴力或虐待，家庭暴力問(wèn)題已日益受到國(guó)際社會(huì)和各國(guó)政府的重視。家庭暴力不是偶然發(fā)生，而是在一定范圍內(nèi)大量存在的。家庭暴力不僅直接對(duì)家庭成員的身心健康構(gòu)成嚴(yán)重傷害和威脅，而且還會(huì)破壞家庭的穩(wěn)定和安寧，甚至影響社會(huì)的安定和發(fā)展。在當(dāng)代中國(guó)，家庭暴力危害極大，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻一直得不到有效的遏制。

要真正的做好預(yù)防家庭暴力，應(yīng)該通過(guò)反家庭暴力的服務(wù)項(xiàng)目，可以將包括警察在內(nèi)的司法、醫(yī)療、街道居委會(huì)等社會(huì)支持系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)防治家庭暴力的工作網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)這個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)里的工作人員進(jìn)行反家庭暴力的培訓(xùn)，改變他們的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)他們的人權(quán)意識(shí)、平等意識(shí)、性別意識(shí)，并將專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的知識(shí)與方法納入到其工作當(dāng)中去，以在其處理家庭暴力案件中起到協(xié)助作用。同時(shí)，也可以整合社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)支持資源，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念和方法，為家庭暴力的受害者提供服務(wù)。在這一過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演著重要的角色。本文主要是從家庭暴力的概況、社會(huì)工作的干預(yù)理論和策略等方面來(lái)展開(kāi)的，社工在反家暴方面可以從這些層面介入，從而推動(dòng)反家暴服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)行。

一、家庭暴力

（一）家庭暴力的定義及其形式

如今人們還沒(méi)有對(duì)家庭暴力下一個(gè)明確的定義。通過(guò)查閱各種參考資料，本文對(duì)家庭暴力作了一個(gè)界定：家庭暴力是指家庭成員中一方對(duì)另一方實(shí)施暴力的行為，行為人以毆打、捆綁、殘害、強(qiáng)行限制人身自由或其他手段，給家庭成員的身體、精神等方面造成一定傷害后果的行為。家庭暴力發(fā)生于有血緣、婚姻、收養(yǎng)關(guān)系并生活在一起的家庭成員之間，。如丈夫?qū)ζ拮印⒏改笇?duì)子女、成年子女對(duì)父母等，其中婦女受丈夫的暴力侵害是最普遍的，她們受到的身心傷害也最大。本文中的家庭暴力主要是指夫妻間的暴力，其中受害者主要為女性。

其形式包括毆打、罰跪、捆綁、拘禁等體罰形式，也包括威脅、恐嚇、辱罵等精神虐待。家庭暴力直接作用于受害者的身體，使受害者身體上或精神上感到痛苦，損害其身體健康和人格尊嚴(yán)。

（二）家庭暴力產(chǎn)生的原因

家庭暴力產(chǎn)生的直接起因主要是生活瑣事、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題及因夫妻一方的婚外戀。但究其深層次的根本原因，可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：傳統(tǒng)的不平等的性別意識(shí)慣性，家庭內(nèi)部不平等的資源分配關(guān)系，家庭成員對(duì)家庭合理性的認(rèn)識(shí)分歧，社會(huì)干預(yù)和社會(huì)控制機(jī)制的不健全等方面。

（三）家庭暴力的危害

家庭暴力不僅侵犯了受暴者的人身權(quán)，威脅他們的健康和生命安全，同時(shí)也嚴(yán)重危害下一代的健康成長(zhǎng)。從社會(huì)層面來(lái)講，家庭暴力還將危害社會(huì)的穩(wěn)定，阻礙社會(huì)的發(fā)展。家庭暴力若不加以制止和約束，將愈演愈烈，嚴(yán)重侵害受害人的人身權(quán)利，影響他們參與社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的積極性，也直接阻礙社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

二、社會(huì)工作的干預(yù)

（一）社工介入家庭暴力的必要性和可行性

從社工角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法介入家庭暴力具有優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的西方慈善事業(yè)，現(xiàn)已成為了一種專(zhuān)業(yè)的助人服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分因經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問(wèn)題；開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，完善社會(huì)生活功能，提高全社會(huì)的福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的和諧一致促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。由這個(gè)定義可以看出，社會(huì)工作包含以下幾個(gè)要素：第一，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者。家庭暴力的受害者長(zhǎng)期遭受身體、心理和社會(huì)壓力，應(yīng)屬于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。第二，社會(huì)工作的服務(wù)目的是預(yù)防和解決因各種原因造成的社會(huì)問(wèn)題。第三，社會(huì)工作有一套科學(xué)的助人方法，即個(gè)案工作、團(tuán)體工作和社區(qū)工作三大專(zhuān)業(yè)方法。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的和諧一致促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。和其他學(xué)科的視角不同之處在于，社會(huì)工作主要從綜合的角度出發(fā)，既注重協(xié)助家庭暴力受害者解決各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和困難，又努力增強(qiáng)他們的自身能力和自信心，即“助人自助”，從而在根本上幫助他們擺脫家庭暴力的陰影，最終促進(jìn)社會(huì)的全面進(jìn)步與和諧發(fā)展。

（二）社工干預(yù)的相關(guān)理論

1.理性情緒治療模式

理性情緒治療模式認(rèn)為求助者的認(rèn)知、情緒和行為是由求助者的非理性信念導(dǎo)致的。由于求助者通常根據(jù)自己大量的非理性信念看待引發(fā)事件，這就導(dǎo)致求助者的不良情緒和行為。因此，理性情緒治療模式認(rèn)為，有效的幫助是對(duì)求助者的非理性信念系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)疑，及對(duì)非理性信念進(jìn)行識(shí)別和辯論，以協(xié)助求助者克服各種非理性信念，最終使求助者的情緒行為困擾消除，形成一種有效的理性生活方式。

理性情緒治療模式強(qiáng)調(diào)工作者需要積極介入個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中，主動(dòng)幫助求助者克服情緒困擾。在實(shí)際的輔導(dǎo)過(guò)程中工作者需要注意三個(gè)方面的問(wèn)題：第一，采取綜合的改變途徑。第二，注重求助者此時(shí)此地的感受。第三，強(qiáng)調(diào)頓悟。

2.社會(huì)支持理論

社會(huì)支持理論認(rèn)為，人類(lèi)的生存要與他人共同合作，以及仰賴(lài)他人協(xié)助。人類(lèi)在遭遇生活事件時(shí)，需要資源以應(yīng)對(duì)問(wèn)題，其中包括個(gè)人的內(nèi)在資源與外資資源。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是屬于外在資源的一類(lèi)，可分為正式支持與非正式支持兩類(lèi)。

社會(huì)工作需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估，從而擬定工作計(jì)劃。一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問(wèn)題；另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達(dá)到助人自助的目的。

3.心理與社會(huì)治療模式

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人由生理、心理和社會(huì)三方面因素組成的，各方面因素相互影響導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的特定行為發(fā)生。該模式注重借助人在情境中把心理因素和社會(huì)因素結(jié)合起來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象，重視服務(wù)對(duì)象自身的潛能和價(jià)值，認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)、開(kāi)發(fā)自己的潛能，使服務(wù)對(duì)象能夠按照自己的價(jià)值做出更為合適的選擇?！叭嗽谇榫持小崩碚摚J(rèn)為個(gè)案工作是關(guān)于人的工作，人不是完全獨(dú)立自存的個(gè)體，研究一個(gè)人，必須將其放在他所處的環(huán)境中進(jìn)行，即他的家庭、學(xué)校、工作場(chǎng)所等，應(yīng)該注重研究服務(wù)對(duì)象的環(huán)境和社會(huì)環(huán)境間各要素的關(guān)系，即人在情境。

4.結(jié)構(gòu)式家庭治療理論

結(jié)構(gòu)式家庭治療的核心概念是家庭結(jié)構(gòu)、家庭次系統(tǒng)、界限。它假設(shè)個(gè)人問(wèn)題與家庭動(dòng)力和組織結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系；改變家庭動(dòng)力和改變家人之間的交往結(jié)構(gòu)，可以使個(gè)別成員的癥狀好轉(zhuǎn)或消失；家庭治療的目標(biāo)是幫助家庭認(rèn)清并解除阻撓家庭功能發(fā)揮的不良結(jié)構(gòu)，代之以較健全的結(jié)構(gòu)。

社工在跟進(jìn)過(guò)程中，需發(fā)掘并評(píng)估家庭的基本結(jié)構(gòu)，評(píng)估該家庭的基本問(wèn)題，與家庭成員一起制定目標(biāo)及跟進(jìn)計(jì)劃，促使家庭系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。治療策略和具體技巧如下：維護(hù)、追查、模擬、重構(gòu)、重演、平衡與打破平衡、現(xiàn)實(shí)化、劃分界限、運(yùn)用癥狀、指定任務(wù)、集中焦點(diǎn)、導(dǎo)致強(qiáng)烈的感受、似是而是介入法等。

（三）社工的干預(yù)策略

1.對(duì)家庭的干預(yù)

對(duì)家庭的干預(yù)，社工可以從以下三個(gè)層面介入：

（1）受害者方面

①對(duì)受害者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，安撫其情緒。

一般說(shuō)來(lái)，受害者的情緒是非常低落、無(wú)助、恐懼，甚至絕望。因此社工應(yīng)對(duì)受害者及時(shí)關(guān)注，運(yùn)用同理、傾聽(tīng)、表達(dá)專(zhuān)注等專(zhuān)業(yè)技巧，通過(guò)肯定、激勵(lì)、挑戰(zhàn)等方式，結(jié)合理性情緒治療模式，對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和治療，減輕其自責(zé)，安撫其情緒，發(fā)展正向的自我概念。

②改善受害者的不良認(rèn)知圖式，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的觀念，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。

社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，協(xié)助受害者改善不良的認(rèn)知圖式，構(gòu)建積極正確的認(rèn)知。同時(shí)，社工應(yīng)為服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)政策及資源，鼓勵(lì)當(dāng)事人拿起法律武器和爭(zhēng)取社會(huì)資源來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。另外，社工可提供具體化服務(wù)，如教受害者學(xué)會(huì)正確反抗暴力和自我保護(hù)的技巧，提供應(yīng)對(duì)暴力的能力。在提供服務(wù)的過(guò)程中，社工應(yīng)堅(jiān)持助人自助理念，本著服務(wù)對(duì)象自決原則，激發(fā)其自身潛力的發(fā)揮，讓服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題以提升其適應(yīng)社會(huì)的能力。

（2）施暴者方面

受中國(guó)傳統(tǒng)“男尊女卑”的影響，施暴者主要是男性。社工在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)逐漸引導(dǎo)施暴者認(rèn)識(shí)其不合理的行為，同時(shí)協(xié)助其習(xí)得正確應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法，如學(xué)習(xí)抗拒性別不平等的錯(cuò)誤觀念與行動(dòng)，去處理他們的情緒壓力和緩和沖突的良方。

（3）家庭方面

社工在提供個(gè)案服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)重視其家庭成員的互動(dòng)。社工應(yīng)積極協(xié)助家庭認(rèn)識(shí)問(wèn)題的根源，發(fā)現(xiàn)家庭中存在的問(wèn)題，如不良的互動(dòng)方式等，推動(dòng)家庭結(jié)構(gòu)和家庭功能的改善和重構(gòu)。社工可運(yùn)用維護(hù)、追查、模擬、重構(gòu)、重演、平衡與打破平衡、制定任務(wù)等治療策略和技巧來(lái)介入家庭，從而改善不合理的家庭機(jī)構(gòu)和非良性的溝通模式。

2.建立反家暴的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

（1）非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

社工通過(guò)定期在小區(qū)開(kāi)展小組活動(dòng)、落戶(hù)探訪等形式，協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。該支持網(wǎng)絡(luò)主要是以家人、親戚、朋友和鄰里為核心，使小區(qū)居民之間加強(qiáng)溝通，逐漸形成溫馨的社區(qū)氛圍，使居民形成良好的互助意識(shí)。

（2）整合周邊資源，構(gòu)建完整的社會(huì)保障體系

社工需挖掘服務(wù)對(duì)象周邊資源，如居委會(huì)、醫(yī)療救助、法醫(yī)鑒定、律師、婦聯(lián)、公安及心理健康機(jī)構(gòu)等，并組織其形成一個(gè)完整的社會(huì)保障體系。當(dāng)家庭暴力發(fā)生后，這個(gè)體系的組織應(yīng)各行其職，互相協(xié)調(diào)配合，共同致力于控制家庭暴力的工作中。

（3）建立庇護(hù)所

中國(guó)內(nèi)陸可借鑒港臺(tái)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，建立婦女庇護(hù)所，為受害者提供安全的場(chǎng)所。在庇護(hù)所中，工作人員為受虐婦女提供一定時(shí)期的免費(fèi)住宿，同時(shí)開(kāi)展心理輔導(dǎo)及小組工作，如開(kāi)展互助支持小組、治療小組、社交康樂(lè)活動(dòng)等，協(xié)助婦女積極面對(duì)婚姻中或離婚后的各種壓力。

3.加強(qiáng)宣傳工作，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍

社會(huì)工作者可動(dòng)員社會(huì)資源，借助各種渠道，如聯(lián)系媒體、招募志愿者從而建立義工服務(wù)站，廣泛宣傳家暴相關(guān)知識(shí)；同時(shí)開(kāi)發(fā)及推廣關(guān)于家暴主題的特色服務(wù)，如白玉蘭女工項(xiàng)目等，吸引社會(huì)大眾的參與，讓社會(huì)公眾深刻地意識(shí)到家庭暴力的危害性及面對(duì)家暴的處理方式等。通過(guò)有效的宣傳，加強(qiáng)公民道德和法制教育，構(gòu)建有效的反家庭暴力的社會(huì)文化和道德氛圍。

4.影響社會(huì)政策

（1）推動(dòng)《反家庭暴力法》的制定

我國(guó)的家庭暴力相關(guān)制度尚未完善，社會(huì)工作者應(yīng)該扮演好其“政策影響人”這一角色，將其工作經(jīng)驗(yàn)反饋給政策制定者，推動(dòng)我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)加緊立法，維護(hù)受害者的權(quán)益。

（2）推動(dòng)相關(guān)部門(mén)建立一套成熟且有操作性的防治家庭暴力的服務(wù)體制

中國(guó)內(nèi)陸該方面也可借鑒西方某些國(guó)家的做法，建立一套比較成熟且富于操作性的防治家庭暴力的服務(wù)體制。以美國(guó)為例，一些醫(yī)院建有關(guān)于家庭暴力尤其是婚姻暴力的“急診室”，其功能是建立流程或標(biāo)準(zhǔn)化的程序來(lái)評(píng)估婚姻暴力并配有醫(yī)療社工，以協(xié)助醫(yī)生診斷可能的婚姻暴力個(gè)案，并給“病人”提供關(guān)于婚姻暴力的社區(qū)資源，包括為受害者請(qǐng)求警方協(xié)助、為受虐待的婦女提供庇護(hù)所或者轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)支持團(tuán)體。通過(guò)建立防治家庭暴力的服務(wù)體制，明確受害者的求助方式，幫助其以更好的方式應(yīng)對(duì)家暴問(wèn)題。

中國(guó)內(nèi)陸在這方面還比較薄弱，可借鑒西方國(guó)家的服務(wù)體制，把西方的服務(wù)體制與中國(guó)內(nèi)陸的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，使該體制本土化。

三、總結(jié)

就我國(guó)當(dāng)前暴力防治的特點(diǎn)而言，司法、警察和醫(yī)療系統(tǒng)等正式網(wǎng)絡(luò)的介入程度不夠。婦聯(lián)的維權(quán)工作和一些社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)法律制度及其他機(jī)構(gòu)的支持，開(kāi)展工作舉步維艱。這些部門(mén)在提供幫助時(shí)由于缺乏專(zhuān)業(yè)的技能，最多只是起到調(diào)解緩和的作用。因此，社工在這一反家暴過(guò)程中起著非常重要的作用。

我國(guó)內(nèi)陸的社會(huì)工作行業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段，在某些服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展還不成熟。因此社工在介入反家暴過(guò)程中將會(huì)面臨較大的困難和挑戰(zhàn)，這就要求社工要抱有一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，同時(shí)應(yīng)借鑒歐美國(guó)家的反家庭暴力工作模式和方法，結(jié)合目前我國(guó)的家庭變革現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)有的家庭服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成一套適合我國(guó)國(guó)情的反家庭暴力的工作模式和方法。真正消除家庭暴力是需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，社工在這一反家暴過(guò)程中任重而道遠(yuǎn)。

[責(zé)任編輯：上官濤]