徐微微

摘 要：隨著社會的發(fā)展與進步，現(xiàn)代圖書館必然會走向人本化的管理和服務(wù)模式，本文主要分析了現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理的客觀要求，重點闡述現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理的具體方法及重要意義。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代圖書館管理；人本化管理；讀者

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館學學科體系已經(jīng)逐步走向了數(shù)字化、虛擬化與網(wǎng)絡(luò)化，圖書館學的研究內(nèi)容已經(jīng)不僅僅局限于文獻信息管理及交流，對知識信息進行管理和服務(wù)逐漸成為圖書館學的重心?，F(xiàn)代圖書館的業(yè)務(wù)實踐與計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠程通訊技術(shù)等現(xiàn)代科技密切相關(guān)，現(xiàn)代圖書館的管理理念及相關(guān)理論已經(jīng)發(fā)生了很大的變革，人本化管理模式必然會成為現(xiàn)代圖書館管理的最為重要的方式。

1 現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理的客觀要求

1.1圖書館實現(xiàn)人本化管理體現(xiàn)著圖書館的現(xiàn)代化過程

在西方人本主義思想中，一切都要以人的需要為基本出發(fā)點，所有的管理行為都是建立在尊重人性、追求人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)之上的，人本化的管理思想正源自于此，人本化管理的核心也即為以人為本。圖書館實現(xiàn)人本化管理的過程就是滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求的過程，發(fā)展圖書館事業(yè)就是為了讓有意愿讀書的人從閱讀中獲取知識。圖書館的書籍是供所有人使用的，每一本書都有其相應(yīng)的讀者，進行圖書館管理的目的就是為了讓讀者更方便地閱讀到自己需要的書籍，以節(jié)省時間。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們對物質(zhì)文化生活有了更高的需求，圖書館實現(xiàn)人本化管理一方面有利于人們追求精神價值實現(xiàn)全面發(fā)展，另一方面也體現(xiàn)著圖書館的現(xiàn)代化過程。

1.2 圖書館實現(xiàn)人本化管理體現(xiàn)著社會的現(xiàn)代化、知識化與信息化

社會發(fā)展不斷地走向現(xiàn)代化、知識化與信息化，人們對信息與知識的需求在領(lǐng)域上不斷擴展、層次上不斷提高，對服務(wù)水平及服務(wù)層次有了更高的要求，體現(xiàn)在文化追求上就必然會要求圖書館提供更加專業(yè)、更加人性化的服務(wù)。而圖書館是一個提供信息知識服務(wù)的組織，圖書館的管理必須要緊跟時代腳步，做到與時俱進，必須要充分利用先進的管理理念與管理方法，只有這樣才能滿足廣大讀者的閱讀需求，才能為讀者提供人本化的服務(wù)。

1.3 圖書館實現(xiàn)人本化管理體現(xiàn)著科學技術(shù)的現(xiàn)代化

科學技術(shù)的突飛猛進推動著時代的發(fā)展與社會的進步，科技革命尤其是信息技術(shù)革命推動著社會文明程度不斷提高，人們對物質(zhì)文明及精神文明的需求在不斷提高，人們的生活方式也因為科技的進步在發(fā)生著深刻的變化。現(xiàn)代圖書館的業(yè)務(wù)實踐與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠程通信技術(shù)密不可分，這些技術(shù)的應(yīng)用為圖書館實現(xiàn)人本化管理提供了技術(shù)支撐，利用這些科技成果，圖書館管理的時間、空間及方法被極大地優(yōu)化了，這就能更好地滿足人們對物質(zhì)文化的需求，讀者能享受到更加便利、更加人性化的服務(wù)。

2 現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理的具體方法

現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理是圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，圖書館工作人員利用現(xiàn)代化的科技手段，根據(jù)服務(wù)對象及管理對象不斷發(fā)展的需求，不斷地滿足讀者需求及自身發(fā)展。社會發(fā)展要求現(xiàn)代圖書館進行人本化管理，人本化是現(xiàn)代圖書館管理方式最為重要的時代特征，反映著社會發(fā)展的人本化、現(xiàn)代化、知識化與信息化?，F(xiàn)代圖書館管理的人本化一方面是圖書館內(nèi)部管理的人本化，另一方面是為讀者服務(wù)的人本化。

2.1 圖書館內(nèi)部管理的人本化

現(xiàn)代圖書館要充分發(fā)揮并實現(xiàn)所有的功能就必須要在先進的管理理念的指導下，采取科學的管理方法來進行管理。現(xiàn)代圖書館管理最重要的特點就是要實現(xiàn)服務(wù)的人本化。圖書館內(nèi)部管理的人本化是以實現(xiàn)服務(wù)人本化為目的，一方面要營造出適合圖書館館員發(fā)展的工作及學習環(huán)境，另一方面要為圖書館館員創(chuàng)造良好的工作平臺及發(fā)展平臺?，F(xiàn)代圖書館在內(nèi)部管理上及業(yè)務(wù)規(guī)律上具有很強的獨立性和系統(tǒng)性，要實現(xiàn)圖書館的人本化管理就必然會要求圖書館所有工作人員要團結(jié)一致努力營造良好的工作環(huán)境及學習環(huán)境。在實現(xiàn)圖書館各項功能的同時要確保館員的工作、學習及發(fā)展需求必須能夠得到保障，努力做到人盡其才，留住并用好各類人才。另外，圖書館管理的人本化意味著館員個人的工作及發(fā)展與圖書館功能的實現(xiàn)是緊密相連的，館員個人與圖書館組成了完整的有機體，圖書館是全體館員工作與發(fā)展的重要平臺，圖書館在滿足讀者和社會發(fā)展需要的同時，更要為館員構(gòu)建良好的發(fā)展平臺。

2.2為讀者服務(wù)的人本化

圖書館事業(yè)存在與發(fā)展的目的就是為了滿足讀者的需求，為讀者提供人本化的服務(wù)是圖書館事業(yè)的根本。隨著社會的發(fā)展與進步，人們對物質(zhì)文明及精神文明有了更多的追求，獲取知識成為人們生活、學習的重要組成部分，讀者對圖書館的服務(wù)質(zhì)量的要求在不斷提高，這就要求圖書館工作人員必須要緊跟時代步伐，掌握時代發(fā)展主題，努力為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，滿足讀者各項文化需求。要實現(xiàn)為讀者服務(wù)的人本化，圖書館人就要樹立一切為了讀者的思想理念，要積極主動為讀者考慮，要做到定位清晰、目標明確、職責分明，要善于利用各項先進的科學技術(shù)手段，充分發(fā)揮出圖書館的各種功能，盡最大可能地滿足讀者的需求。比如，圖書館可以建立一套具有自身特點的科學合理的館藏體系，積極主動與讀者進行互動交流，及時把握讀者需求的變化，并根據(jù)反饋信息適時調(diào)整圖書館館藏，做到與讀者協(xié)調(diào)一致，另外，在服務(wù)的過程中，圖書館工作人員還要注意采取科學合理的方式與方法，為讀者提供及時有效的知識信息。

3 現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理的重要意義

現(xiàn)代圖書館的人本化管理就是將人作為圖書館管理要素的核心，以此來配置圖書館的各種資源，通過進行人本關(guān)懷，為圖書館營造良好的人文管理氛圍，實現(xiàn)圖書館為讀者提供人本化服務(wù)的目標。圖書館實現(xiàn)人本化管理體現(xiàn)圖書館將人作為管理核心，無論是圖書館館員還是讀者都會被尊重、被信任。以圖書館館員為本意味著圖書館館員在工作過程中受到了充分的尊重與愛護，圖書館館員具有良好的生活和工作環(huán)境，圖書館館員在工作過程中具有很高的工作積極性，在管理工作上具有很強的創(chuàng)造性；以讀者為本意味著始終堅持讀者第一、服務(wù)至上的圖書館服務(wù)理念，一切管理工作都是以滿足讀者的需求為基本出發(fā)點?，F(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本化管理具有非常重要的意義，一方面說明圖書館事業(yè)的發(fā)展是與時代進步及社會的現(xiàn)代化緊密相關(guān)的，另外一方面也說明只有樹立以服務(wù)讀者為本的理念才能真正滿足人們對物質(zhì)文化及精神文化的不斷追求。

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