● 王本賢

不同的視角和側(cè)重點(diǎn)，都會(huì)對(duì)相同的事物產(chǎn)生不同的理解和解釋，就業(yè)力（Employability）暫無統(tǒng)一的定義也就在情理之中，本文所推崇的關(guān)于就業(yè)力解釋是《維基百科全書》給出的：“能獲得初次就業(yè)、保持就業(yè)以及在必要時(shí)獲得新就業(yè)的能力”，當(dāng)然它也是“能讓個(gè)人在企業(yè)內(nèi)進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能，并成功對(duì)企業(yè)的策略方向做出貢獻(xiàn)的能力”。雖無統(tǒng)一的概念界定，但就高校而言，關(guān)于大學(xué)生就業(yè)力培養(yǎng)的重要性卻有著統(tǒng)一的共識(shí)，集中體現(xiàn)在有利于大學(xué)生成長和成才、有利于大學(xué)生順利就業(yè)和就業(yè)率提升、有利于促進(jìn)大學(xué)生的終身發(fā)展和深度開發(fā)等方面。那么如何培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)力自然就會(huì)成為當(dāng)下研究的熱點(diǎn)問題之一。

一、對(duì)優(yōu)勢與優(yōu)勢中心的理解

不同的專家學(xué)者對(duì)優(yōu)勢有不同的內(nèi)涵理解和分類。Seligman認(rèn)為，優(yōu)勢主要是道德上的特質(zhì)，可以去建立、增長與鍛煉，是由意志控制的。蓋洛普認(rèn)為，優(yōu)勢是“做某件事的持續(xù)的近乎完美的表現(xiàn)”，優(yōu)勢由才干、技能和知識(shí)組成，其核心是才干。用通俗的話來說，優(yōu)勢是天生能做一件事不費(fèi)力氣，而且比其他人做的更出彩。當(dāng)別人夸獎(jiǎng)你“你怎么做得這么好（長）”時(shí)，你實(shí)際做這些事并沒有費(fèi)什么勁，那么做這些事表現(xiàn)出來的東西就是你的優(yōu)勢。

本文認(rèn)同蓋洛普的定義并且認(rèn)為優(yōu)勢（Strength）是指個(gè)人所能運(yùn)用的正向力量，包含正向情緒、特質(zhì)、美德與認(rèn)知能力等，優(yōu)勢可以等于正向幸福感、正向美德與特質(zhì)、人際關(guān)系與工作資源等。為了更清楚界定它的含義，辛迪·梵和理查德·鮑爾斯（Sidney Fine And Richard Bolles）對(duì)能力的（廣泛意義上的能力）劃分可以提供借鑒。辛迪·梵和理查德·鮑爾斯把能力劃分為專業(yè)知識(shí)技能、自我管理技能、可遷移技能（或稱通用技能）三種，自我管理能力可以解釋為“往往以副詞和形容詞的形式出現(xiàn)；經(jīng)常是指某人的個(gè)性品質(zhì)，是用來描述或說明某人具有的某些特征；可以從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)換到工作領(lǐng)域；往往需要練習(xí)而獲得”等，可遷移能力可以解釋為 “往往以行為動(dòng)詞來表達(dá)；是某人最能持續(xù)運(yùn)用和最能夠依靠的技能；更可以從其他領(lǐng)域向工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換；更需要練習(xí)而獲得”等，筆者認(rèn)為，個(gè)人優(yōu)勢就是三大能力的總和，其核心應(yīng)該是自我管理能力和可遷移能力中最重要的部分。

優(yōu)勢和才干一樣，很難用精準(zhǔn)的語言進(jìn)行描述和解釋，與描述人類弱點(diǎn)的那些定義分明、不易混淆的語言相比，描述優(yōu)勢和人類才干的語言是相當(dāng)初級(jí)的，而且可能會(huì)造成歧義或負(fù)面的寓意?！冬F(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》著作中提到34個(gè)優(yōu)勢（才干）主題諸如有成就、競爭、行動(dòng)、適應(yīng)、專注、完美、和諧、追求等。[1]

優(yōu)勢中心是生涯輔導(dǎo)或咨詢的技術(shù)手段，也是就業(yè)力提升和培養(yǎng)的技術(shù)手段，它廣泛運(yùn)用在咨詢輔導(dǎo)、課堂教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐和教育訓(xùn)練中。作為培養(yǎng)和提升大學(xué)生就業(yè)力的技術(shù)方法，優(yōu)勢中心就是從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)就業(yè)力的不足，找到目標(biāo)的意義和價(jià)值，與過去優(yōu)勢連結(jié)產(chǎn)生正向情感，假想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻礙并思考應(yīng)對(duì)策略，公開承諾后付諸行動(dòng)，最后達(dá)到就業(yè)力提升的目的。培養(yǎng)和提升的就業(yè)力又可能會(huì)成為過去的一種優(yōu)勢存在著，這是一個(gè)自覺開發(fā)和提升的循環(huán)過程。

二、優(yōu)勢取向與適配導(dǎo)向在探索優(yōu)勢中的區(qū)別

探索大學(xué)生個(gè)人優(yōu)勢，適配導(dǎo)向主要采取測評(píng)工具。測評(píng)工具常見于一些技能問卷或技能分類卡，各種能力測試問卷量表，自我優(yōu)勢結(jié)構(gòu)化量表等，當(dāng)然也會(huì)使用一些質(zhì)性的方法，比如寫自傳法，自我經(jīng)歷展現(xiàn)法，來自于他人認(rèn)可與稱贊的他評(píng)法等，但這些質(zhì)性的方法沒有后續(xù)的更深層次主題和意義的挖掘，有時(shí)無法達(dá)到促進(jìn)行動(dòng)的目的。適配導(dǎo)向著重探索內(nèi)在興趣、特質(zhì)與需求；著重內(nèi)在，認(rèn)為內(nèi)在傾向不可變；不十分在乎關(guān)系的建立。

探索大學(xué)生個(gè)人優(yōu)勢，優(yōu)勢中心取向主要采取敘事法。運(yùn)用故事敘說，了解過去故事，重構(gòu)與共構(gòu)新故事。把過去的經(jīng)驗(yàn)敘說成故事，從故事中找到某種生活的主題，從形成的主題中帶出生命的意義，從而帶出行動(dòng)，影響未來的行為。優(yōu)勢中心取向著重關(guān)心外在社會(huì)文化環(huán)境的形塑；認(rèn)為優(yōu)勢是可以建立、鍛練與挖掘的，是可變、能變的、能創(chuàng)造的；十分重視社會(huì)關(guān)系，視社會(huì)關(guān)系為重要的優(yōu)勢。

三、優(yōu)勢取向的個(gè)人優(yōu)勢探索

個(gè)人優(yōu)勢探索是件極為困難的事，各種測試或問卷顯得蒼白無力。盡管如此，馬庫斯·白金漢和唐納德·克利夫頓所著的《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》一書介紹了優(yōu)勢識(shí)別器，給出了34個(gè)主導(dǎo)的“主題”，并由系統(tǒng)生成五大優(yōu)勢主題報(bào)告。[2]準(zhǔn)確識(shí)別和探索優(yōu)勢的最好辦法應(yīng)該是較長時(shí)間地反復(fù)回憶過去的或觀察現(xiàn)在的自身的行為和情感，觀察，再觀察，如此反復(fù)，在觀察中特別關(guān)注有沒有“自發(fā)的、油然而生的反應(yīng)”、“渴望”、“學(xué)得快”、“滿足”等狀態(tài)，比如做某件事“上手快”、“做得快”、“奇招不斷”、“忍不住”“廢寢忘食”、“走火入魔”等，這些都為識(shí)別和探索優(yōu)勢提供了清晰的線索。本文優(yōu)勢取向的個(gè)人優(yōu)勢探索就是使用這種方法，因?yàn)椋瑑?yōu)勢可以從過去經(jīng)驗(yàn)中萃取，從提升正向情緒、從優(yōu)質(zhì)目標(biāo)與行動(dòng)中建立。也就是說，優(yōu)勢聚焦于正向經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢也聚焦于生命曲線中由低到高的復(fù)原過程，優(yōu)勢關(guān)注如何提升正向的情緒。

（一）優(yōu)勢力量聚焦于正向經(jīng)驗(yàn)

以下列舉優(yōu)勢中心取向的個(gè)人優(yōu)勢探索的幾種做法，它們是通過對(duì)高峰經(jīng)驗(yàn)的概括來進(jìn)行的。這樣的方法有很多，無論采取哪種方法，都沒有離開敘事的方法，從過去經(jīng)驗(yàn)到故事，從故事到主題，從主題到意義，從意義到自覺行動(dòng)，這樣最終才能達(dá)到提升就業(yè)力的目的。

1.撰寫成就故事

回憶自己取得的成就，即自認(rèn)為比較成功或是感覺很不錯(cuò)的事情。這些事件可以是工作上的或?qū)W業(yè)上的，工作經(jīng)歷和校園生活以外的成就也許更有幫助。學(xué)校中的成就包括課外活動(dòng)上的成就，學(xué)校生活以外的成就也包括愛好、家庭活動(dòng)、旅游等等。成就不一定都是驚天動(dòng)地的大事，它也可能只是一次“悄無聲息的勝利”，比如克服一個(gè)壞毛病、籌劃了一次聚會(huì)或會(huì)議、完成一件花了很多時(shí)間的工作、及時(shí)幫助他人、為朋友出謀劃策等等。這些成就只是一些提示，只要符合下列兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可以被視為“成就”：（1）你喜歡這一經(jīng)歷；（2）你為結(jié)果感到自豪。如果同時(shí)你還獲得了他人的認(rèn)可和表揚(yáng)那就更好。

寫下這些成就感的具體事件并對(duì)其進(jìn)行分析，在其中使用了哪些優(yōu)勢，哪些是自我管理能力，哪些是可遷移能力。為避免單一故事的危險(xiǎn)性，可敘說多個(gè)成就故事并小組中分析討論，這些故事中是否有重復(fù)出現(xiàn)的優(yōu)勢，重復(fù)出現(xiàn)的就是你喜愛施展也擅長的優(yōu)勢，最好能將這些優(yōu)勢按優(yōu)先次序加以排列。

撰寫成就故事應(yīng)當(dāng)包含以下要素：

想達(dá)成的目標(biāo)（即需要完成的事情）；

面臨的困難和障礙；

具體的行動(dòng)步驟：是如何克服障礙、達(dá)成目標(biāo)的；

對(duì)結(jié)果的描述：取得了怎么樣的成就；

對(duì)結(jié)果的量化評(píng)估：證明成就的任何衡量方法或數(shù)量。

這些要素我們可以簡單概括為STAR：你曾經(jīng)面臨過什么問題（Situation）；你承擔(dān)了什么任務(wù)、責(zé)任（Tasks）；你采取了什么行動(dòng)（Action）來解決問題；你的行動(dòng)取得了什么樣的有益結(jié)果（Result）。

2.有效使用測試報(bào)告

在測試報(bào)告中往往會(huì)有“可能的優(yōu)勢”這樣的段落，在段落中尋找非常適合自己或自己感覺最強(qiáng)烈的句子或詞組，用自己最喜歡的彩筆在下面劃線，可以有多少劃多少，劃完以后再次尋找最最適合的三個(gè)句子或詞組，把這三個(gè)句子或詞組大聲讀出來，談?wù)勛x出來的感受，最后選擇其中的一個(gè)在小組內(nèi)討論，為什么選擇它，理由是什么，其中有什么故事可以分享。比如測試報(bào)告會(huì)給出“可能的優(yōu)勢”的文字如下，可以在句子下面劃線講述故事。

某同學(xué)測試報(bào)告中的“可能的優(yōu)勢”（選擇其中的二段）：

特別重視與他人的關(guān)系，容易感受到他人的需要，善于關(guān)懷他人，善解人意、待人友善，責(zé)任心很強(qiáng)。為他人的舒適和快樂而自己感到快樂和滿足，善于言談，因此非常容易受到他人的歡迎。

著眼于當(dāng)前，基于經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)而做出決策，喜歡成為活躍而有價(jià)值的人物。做事徹底，實(shí)際且有條理，對(duì)事實(shí)和細(xì)節(jié)表現(xiàn)出出色的記憶力，當(dāng)然也希望別人是如此。能很好地適應(yīng)常規(guī)工作和活動(dòng)，不喜歡完成客觀分析或需要掌握抽象觀點(diǎn)的工作。

3.戴上“優(yōu)勢”的眼鏡，互為主體

2-3人組成一組，嚴(yán)格恪守保密原則，互相傾聽對(duì)方的高峰經(jīng)驗(yàn)，可以使用“過去生活中，帶來成就感的一件事情是什么；成功的定義人人不同，對(duì)你而言，一次值得一提的成功經(jīng)驗(yàn)是什么；過去你對(duì)自己感到滿意的一次表現(xiàn)是什么”中的任何一種方式開啟故事，故事敘說時(shí)注意從“是什么造就這個(gè)經(jīng)驗(yàn)？最重要的因素（成份）是什么？你是怎么做到的？有沒有重要他人，為什么？”等展開故事。敘說故事時(shí)，互為主體，要戴上“優(yōu)勢”的眼鏡，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)勢，及時(shí)記錄對(duì)方的2-3項(xiàng)優(yōu)勢，記錄下你認(rèn)為他說過的最有力量的語句，產(chǎn)生深層次的同感或心靈的共鳴，把記錄下來的東西反饋給對(duì)方，在對(duì)方認(rèn)同的情況下，會(huì)有新的意義產(chǎn)生并帶動(dòng)未來的行動(dòng)。

（二）優(yōu)勢中心聚焦于生命曲線中由低到高的復(fù)原過程

以下列舉優(yōu)勢中心取向的個(gè)人優(yōu)勢探索是如何通過“失敗經(jīng)歷”來進(jìn)行的2個(gè)具體做法，這樣的方法仍然需要故事敘說。和正向經(jīng)驗(yàn)故事敘說所不同的是，個(gè)體需要足夠的勇氣和信心，需要坦然面對(duì)過去“失敗經(jīng)歷”，能夠用“積極的語言重新定義那么‘否定句’”。這種方法會(huì)起到意想不到的效果和正向作用。

1.從谷底往上爬

2-3人組成一組，嚴(yán)格恪守保密原則，互相追憶“從谷底往上爬的復(fù)原過程”，故事敘說時(shí)注意從“你是如何從谷底往上爬的？那段時(shí)間你是如何度過的？你是怎么做到的？從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)中，你看見自己哪些特質(zhì)或能力？”等展開故事。整個(gè)步驟與（一）3的步驟相同。敘說故事時(shí)，互為主體，更要戴上“優(yōu)勢”的眼鏡，在“失敗經(jīng)歷”中認(rèn)真發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)勢，及時(shí)記錄對(duì)方的2-3項(xiàng)優(yōu)勢，記錄下你認(rèn)為他說過的最有力量的語句，把記錄下來的東西反饋給對(duì)方，在對(duì)方認(rèn)同的情況下，會(huì)有新的意義產(chǎn)生并帶動(dòng)未來的行動(dòng)。

2.有效使用測試報(bào)告

在測試報(bào)告中也會(huì)有“可能的盲點(diǎn)”或“可能的劣勢”段落文字，如下文所示，仍然按照（一）2的步驟：在段落中尋找非常適合自己或自己感覺最強(qiáng)烈的句子或詞組，用自己最喜歡的彩筆在下面劃線，可以有多少劃多少，劃完以后再次尋找最最適合的三個(gè)句子或詞組，把這三個(gè)句子或詞組大聲讀出來，談?wù)勛x出來的感受，最后選擇其中的一個(gè)在小組內(nèi)討論，為什么選擇它，理由是什么，其中有什么故事可以分享。

某同學(xué)測試報(bào)告中的“可能的盲點(diǎn)”（選擇其中的二段）：

遇到?jīng)_突時(shí)，為了保護(hù)和諧的人際關(guān)系，往往采取妥協(xié)或回避的方式，而不是正面的、積極的處理。過于在意他人的想法和情感，總是給予他人額外的幫助和關(guān)心，態(tài)度有時(shí)會(huì)很強(qiáng)硬，容易侵占他人空間，需要考慮自己提供的幫助是不是他人的需要。

做事往往希望得到他人的認(rèn)可、贊賞和鼓勵(lì)，害怕被忽視，不愿意接受教育和批評(píng)，有時(shí)會(huì)變得郁悶和沮喪。

（三）優(yōu)勢中心關(guān)注如何提升正向的情緒

正向情緒的提升需要反復(fù)的實(shí)踐練習(xí)，這種練習(xí)可以是學(xué)生自覺行為，也可以是作為課堂作業(yè)要求學(xué)生完成，比如“每天記錄下自己三件美好的事情”，學(xué)生長期經(jīng)歷了“被”記錄的痛苦之后，可能會(huì)成為一種習(xí)慣，一種生活方式，無形中就會(huì)產(chǎn)生正向的意義。再比如“寫下關(guān)于自己的五個(gè)優(yōu)勢和五個(gè)劣勢”，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)增加一些優(yōu)勢，減掉一些劣勢，再比如“列出用人單位接受或拒絕你的十大理由”，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)增加一些接受的理由，減掉一些拒絕理由等等。這種方法的使用會(huì)讓大學(xué)生有認(rèn)知上的改變，用正向的觀點(diǎn)來看待問題，突顯自身的優(yōu)勢亮點(diǎn)，激發(fā)自我行動(dòng)，從而提升就業(yè)力。

探索個(gè)人優(yōu)勢就是從過去經(jīng)驗(yàn)和行動(dòng)中建立自我優(yōu)勢，并思考優(yōu)勢對(duì)目前生活的意義和作用。探索個(gè)人優(yōu)勢僅僅是培養(yǎng)和提升大學(xué)生就業(yè)力的一個(gè)步驟和前提。那么，優(yōu)勢中心取向的大學(xué)生就業(yè)力提升需要哪些具體步驟呢？如何開發(fā)大學(xué)生想要擁有的優(yōu)勢和發(fā)揮自身優(yōu)勢呢？這給后續(xù)研究留下了可能和空間。

[1][2]馬庫斯·白金漢，唐納德·克利夫頓著.方曉光譯.現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢[M].北京：中國青年出版社，2007.