●王琰

試論職業(yè)自我效能感理論在高職生職業(yè)心理教育中的應用*

●王琰

職業(yè)自我效能感是個體對自己是否有能力完成與職業(yè)有關的任務或活動的信念。積極的職業(yè)自我效能感能夠促進高職生職業(yè)目標確立、提高專業(yè)學習的努力程度、促進職業(yè)探索。將職業(yè)自我效能感理論應用于職業(yè)心理素質教育，合理安排職業(yè)實踐，提供榜樣示范，開展認知訓練，營造寬松積極的校園環(huán)境，建立科學、系統化的教育體系，對于激發(fā)大學生職業(yè)發(fā)展意識，提高就業(yè)信心，塑造良好職業(yè)心理品質具有重要的現實意義。

職業(yè)自我效能感；職業(yè)心理教育；應用

黨的十八大報告指出，就業(yè)是民生之本，要推動實現更高質量的就業(yè)。從畢業(yè)生作為求職者的角度來看，要實現更高質量的就業(yè)，就必須通過提高包含心理素質在內的職業(yè)綜合素質來增強就業(yè)能力。從社會需求來看，據調查，用人單位選拔人才過程中也越來越重視應聘者職業(yè)道德、團隊合作精神、人際交往與溝通能力、承受挫折能力和創(chuàng)新意識等心理層面上的“軟實力”。因此，開展職業(yè)心理素質教育，優(yōu)化學生職業(yè)綜合素質，以提高學生就業(yè)競爭力，已經成為高職院校就業(yè)工作發(fā)展的必然訴求。另一方面，高職生職業(yè)心理素質現狀卻不容樂觀，高考的失利、職業(yè)目標模糊和就業(yè)中的相對劣勢往往使得高職生感到自卑和迷茫，對未來職業(yè)發(fā)展缺乏信心。對此，從提高職業(yè)自我效能感入手開展職業(yè)心理素質教育，對于激發(fā)高職生職業(yè)發(fā)展意識，提高就業(yè)信心，緩解就業(yè)焦慮，提高求職耐挫力具有重要的現實意義。

一、自我效能感與職業(yè)自我效能感

自我效能感是班杜拉的社會認知論中的一個重要概念，是指個體利用所擁有技能去完成某項工作行為的自信程度，是個體對自己在特定情境中是否有能力完成任務的預期。自我效能感總是和特定領域相聯系，Hackett和Betz將自我效能的概念引入職業(yè)領域，提出職業(yè)自我效能感的概念，主要是指個體對自己是否有能力完成職業(yè)有關的任務或活動的信念。職業(yè)自我效能感是建立在個體對其行為能力認知評估的基礎之上，能夠影響個體職業(yè)目標的確立、行為的選擇和堅持性的內在心理因素，主要包括個體對自身完成某一職業(yè)相關任務能力的信念和進行職業(yè)探索、職業(yè)選擇、職業(yè)決策等職業(yè)行為過程的信念兩方面內容。

職業(yè)自我效能感是在個體從事與職業(yè)相關的行為中逐漸形成的，它的形成與發(fā)展是建立在個體對其行為能力認知評估的基礎之上，并受到以下因素的影響：（1）與職業(yè)活動有關的成敗經驗。成功的職業(yè)活動經驗會顯著提高個體的職業(yè)自我效能感，而失敗的經驗則會使個體認為自己沒有能力完成特定的職業(yè)活動，降低職業(yè)自我效能感。（2）替代性經驗。個體直接的職業(yè)經驗并不是唯一的職業(yè)信息來源，觀察到與自己能力相似者在某種職業(yè)活動上的成敗也能對個體的自我效能感產生與直接經驗類似的調節(jié)作用。（3）言語勸導。恰當的言語勸說也可提高個體的職業(yè)自我效能感，促使人們付出努力去獲得成功。（4）生理及情緒狀態(tài)。輕松愉快、適度緊張的狀態(tài)有助于職業(yè)自我效能感的提高。另外個體在對上述信息進行加工，建立并發(fā)展職業(yè)自我效能感的過程中，還要受到個人歸因方式、自我監(jiān)控偏好、能力觀、目標設置、外部反饋方式和社會文化等一系列內外因素的影響。

二、職業(yè)自我效能感對高職生職業(yè)心理的促進作用

職業(yè)自我效能感是調節(jié)職業(yè)行為的重要內部認知因素，大量研究表明，較高的職業(yè)自我效能感能增強職業(yè)發(fā)展的信心，個體進行職業(yè)探索和選擇時不易受局限，同時會有積極的求職行為，更容易成功地做出職業(yè)決策并成功就業(yè)。

（一）增強確立職業(yè)目標的信心

職業(yè)目標的確立必然是建立在對個人職業(yè)發(fā)展能力的評估基礎上的，也就是說，只有當認為自己通過努力能夠完成某一職業(yè)發(fā)展任務時，才會確立與之相對應的職業(yè)目標。高職業(yè)效能感者趨向于有信心完成較高層面上的職業(yè)發(fā)展任務，因此會選擇較高的職業(yè)目標，并能積極制定目標實現策略，有效整合各方面資源，通過努力實現目標后，又能夠促進效能感的提升。低職業(yè)效能感者往往因為缺乏完成較難的職業(yè)發(fā)展任務的信心，而趨向于選擇低于自身實際能力的職業(yè)目標，然而較低職業(yè)目標的實現無法帶來成功的滿足感，也無助于提升效能感，同時，一旦目標的實現受到阻礙又會再次損害職業(yè)效能感，從而阻礙自身能力的發(fā)展。

（二）提高專業(yè)學習的努力程度

職業(yè)自我效能感水平能夠影響學生專業(yè)學習的堅持性。高職業(yè)效能感者更愿意為未來職業(yè)的成功做好專業(yè)知識儲備，在未來職業(yè)發(fā)展藍圖的激勵下，他們在學習中會投入更大的熱情、更多的時間和精力，也會更努力克服學習中遇到的困難，從而取得較高的學習成就。另外，職業(yè)自我效能感還影響著能力與學業(yè)成就之間的關系，職業(yè)自我效能感強的學生趨向于持有能力可變觀，認為通過努力學習，在知識技能逐漸提高的過程中個人能力也就得到了提高。因此，即使是學生能力一般，如果他有很強的自我效能感，那么他就會愿意付出更多的努力來學習，在學業(yè)上能堅持更長的時間，也會相應的取得較好成績。

（三）提高職業(yè)探索的主動性

職業(yè)探索是個體在職業(yè)發(fā)展過程中，為了確定職業(yè)目標，有目的、有意識地不斷認識和了解自己及外部環(huán)境的行為活動。職業(yè)效能感的高低直接影響著職業(yè)探索范圍和對職業(yè)探索程度的高低。低職業(yè)效能感者面對未知的職業(yè)世界，往往表現出畏難退縮的情緒，擔心可能遇到的困難和風險，存在消極等待心理，對自己解決問題完成職業(yè)任務的信心不足，行為缺乏主動性。而高職業(yè)效能感者愿意主動探索未知領域，以積極的態(tài)度和行動廣泛參與職業(yè)活動，更愿意主動了解自己，發(fā)展自己，即使在探索過程中遇到困難和挫折也能積極尋求各方面資源，主動設法解決，及時的調整心態(tài)。隨著職業(yè)探索范圍的擴大和程度的深入，個體獲取大量的職業(yè)相關信息，再通過信息整合，大致選定職業(yè)發(fā)展領域或崗位，為未來的職業(yè)選擇和決策打下良好基礎。

（四）提高面對就業(yè)壓力的心理承受力

具有良好職業(yè)自我效能感的學生在面對就業(yè)壓力時擁有更為積極的態(tài)度，能夠更主動的尋求各種資源，有效應對壓力。而職業(yè)自我效能感較低的個體往往帶有消極自我監(jiān)控偏好，更傾向于關注消極的自我信息。在壓力面前想的更多的是自己的弱點和行為失敗的消極后果，無形中增加了精神負擔，這將會使得他們在求職中更加拘束，無法充分的展示自己，很有可能會間接導致應聘的失敗。而面對失敗他們又往往做消極歸因，認為是自己能力不足，無法勝任職業(yè)任務，陷入自我挫敗的惡性循環(huán)。與之相反，高職業(yè)自我效能感即使在就業(yè)中遇到挫折與失意，也始終相信失敗是通往成功的必經之路，傾向于認為是自己努力不夠或者其他外部因素所致，能善于總結經驗，及時彌補自身的不足，努力改正缺點，不斷提高自己的就業(yè)競爭力。

三、職業(yè)自我效能感理論對開展職業(yè)心理教育的啟示

（一）教育體系的建立要注重系統化、全程化

目前，高校職業(yè)心理教育還停留在就業(yè)安置的水平，只依靠開設一門就業(yè)指導類課程，開展幾次就業(yè)技巧講座，無法滿足社會和用人單位對畢業(yè)生職業(yè)心理素質提高的要求。職業(yè)自我效能感理論告訴我們，職業(yè)自我效能感的提升有助于提高學生學習的堅持性、職業(yè)發(fā)展的自信心、職業(yè)探索的勇氣和就業(yè)抗壓能力。這就要求高校在開展職業(yè)心理教育工作中，要遵循職業(yè)自我效能感形成發(fā)展規(guī)律，整合各種教育資源，根據學生不同年級職業(yè)心理發(fā)展的特點與需求，綜合運用就業(yè)指導類課程、就業(yè)情景模擬、講座論壇、社會實踐、個體與團體輔導等多種教育渠道，設計分年級具體教學方案，廣泛提供積極效能信息，改善內部認知加工方式，提高學生對自身職業(yè)行為能力的信心，形成積極的職業(yè)態(tài)度，促進職業(yè)心智成熟，促進職業(yè)心理健康發(fā)展。因此，要培養(yǎng)學生積極的職業(yè)自我效能感，不僅僅是要對畢業(yè)生開展的教育工作，也不僅僅是對新生開展的職業(yè)規(guī)劃指導，而是要建立科學的、系統的、貫穿學生在校整個過程的職業(yè)心理教育體系。

（二）教育內容的設計要注重職業(yè)實踐體驗性

直接參與職業(yè)活動帶來的成敗經驗是職業(yè)自我效能感形成的最重要信息源。成功經驗能夠有力證實個體具備勝任特定職業(yè)的能力，同時個體將會體驗到成就感、自我肯定和滿足感等積極情緒，進一步增強個體對自己能力的信心。因此，在教育內容設計過程中，首先要拓寬思路，突破以往課堂教學形式和固定教材內容的局限，將課內與課外、校內與校外教育相結合，利用職業(yè)情景模擬、布置小組任務、職業(yè)真實體驗活動等，盡量增加學生參與職業(yè)相關實踐活動的機會；二要注意教學任務安排的合理性，一方面任務難度要設置在恰當的范圍內，任務應有一定的挑戰(zhàn)性，要使學生通過努力能夠達到，這樣的任務完成后才能帶來較大的成就感。同時要及時提供指導和支持，幫助學生完成任務，增加積極體驗。另一方面，任務應該具體明確并設立分階段目標，讓學生在完成任務的過程中，通過階段目標的實現，能夠清晰認識到自己能力的提高，在積極體驗中提高職業(yè)能力。

（三）教育活動的開展要充分利用榜樣示范作用

除了直接經驗外，榜樣示范帶來的替代性經驗也能促進職業(yè)自我效能感的產生，特別是當示范榜樣具有權威性和號召力或與個體相似性較高的情況下，更有利于示范作用的發(fā)揮。在具體的教育實踐中，可以通過邀請專家或成功校友為學生作報告、安排“我的職業(yè)偶像”分享討論會等，讓學生了解成功人士是如何突破種種條件限制，努力實現職業(yè)發(fā)展的，啟發(fā)學生深入思考他們職業(yè)成功歷程帶來的經驗啟示，激勵學生樹立遠大的職業(yè)發(fā)展目標。也可以組織實習生經驗交流會等活動，觀察條件相似的學長如何把握職業(yè)發(fā)展機會，發(fā)動學生制定學習計劃和學習目標，組織交流、討論等，幫助學生交流互動中更全面的了解自己，吸收他人的長處，也有利于充分發(fā)揮同伴的鼓勵和示范作用，幫助個體形成較高的職業(yè)自我效能感，促進積極職業(yè)探索行為。

（四）教育目標的實現要借助內在認知因素的能動作用

教育活動提供的積極職業(yè)相關信息必須經由內在認知系統加工，才能起到提高職業(yè)自我效能感和促進積極職業(yè)心理品質形成的作用。因此，教育中應該有針對性的對學生進行認知技能訓練，改善個體信息加工方式，促進教育目標實現。第一，進行積極歸因訓練，消除在歸因過程中的自我輕視，引導學生將自己成功的經驗歸因于能力和努力，將失敗經驗歸結為自己的努力程度不夠等可控因素。第二，改變消極自我監(jiān)控習慣，引導學生多關注自己積極的能力品質和成功的經驗，避免過于追求完美、過分關注失敗經驗和自身缺點的自動化思維方式，客觀的評價自我，重構積極健康的自我形象。第三，樹立能力可增長觀，幫助學生認識到能力可以通過學習、實踐來提高，避免因為一時失敗否定自身能力，也避免因害怕失敗會證明缺乏能力而導致的學業(yè)放棄。通過鼓勵和引導，幫助學生在實踐中體驗到個人能力逐漸提高及隨之產生的效能感逐漸增強，而較強的效能感又能促進學習和實踐的績效，形成良性循環(huán)。

（五）教育效果的鞏固要依托文明校園環(huán)境

積極進取的校園文化和以人為本的和諧氛圍，能夠為學生職業(yè)心理發(fā)展提供心理支持和積極外部反饋。高校要充分鼓勵學生科技社團的發(fā)展，廣泛組織專業(yè)技能競賽，營造銳意進取、敢于競爭的校園文化環(huán)境，激勵學生參與科技社團實踐活動和專業(yè)技能競賽活動。同時，高校要堅持以人為本的教育理念，將職業(yè)心理教育與加強校風、教風、學風建設相結合，營造支持創(chuàng)新、探索與實踐、寬容失敗的積極氛圍，避免學生產生挫折感。另外，教師要充分的尊重學生、理解學生、欣賞學生，善于發(fā)現學生的優(yōu)勢與長處，通過言語勸導、贊賞和鼓勵等，幫助學生樹立未來發(fā)展的信心和勇氣，激發(fā)學生的專業(yè)學習和實踐的強烈動機與熱情，使學生的自主性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮，為學生學習與發(fā)展提供心理動力與支持。

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（責任編輯：孫寬寧）

江蘇省教育廳2012年度高校哲學社會科學研究基金資助項目“職業(yè)自我效能感理論在高職學生職業(yè)心理素質教育中的應用研究”（項目號：2012SJBFDY009）的階段性成果。

王琰/淮安信息職業(yè)技術學院學生工作處，心理學碩士，講師，國家二級心理咨詢師，主要從事大學生心理健康教育工作研究