符清桓

（廣東石油化工學(xué)院 理學(xué)院， 廣東 茂名525000）

淺談群眾路線在輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用

符清桓

（廣東石油化工學(xué)院 理學(xué)院， 廣東 茂名525000）

群眾路線是我黨最根本的工作路線，是共產(chǎn)黨不斷走向勝利的法寶.本文作者結(jié)合自身輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況，探討了在學(xué)生工作中踐行群眾路線的方法，對(duì)于提升學(xué)生工作服務(wù)水平具有較好的指導(dǎo)意義.

群眾路線；輔導(dǎo)員；學(xué)生；工作

群眾路線是以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨在長期斗爭中形成的，一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去.我國的發(fā)展史表明，要得到人民群眾的擁護(hù)，必須堅(jiān)定不渝踐行群眾路線.然而，在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，群眾路線已被個(gè)別黨員干部所拋棄，從而出現(xiàn)了角色錯(cuò)位，由原本的人民“公仆”變成了“主人”，脫離了群眾，如有的黨員干部看不起群眾，認(rèn)為群眾無知、不講理；有的黨員干部對(duì)群眾反映的問題漠不關(guān)心、工作怠慢，傷害了群眾感情；有的黨員干部濫用職權(quán)，以權(quán)謀私、貪污腐化等等，這些現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害了黨的形象，敗壞了黨的聲譽(yù).事實(shí)上，這些脫離“群眾”的表現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員工作中也屢見不鮮，如有的輔導(dǎo)員在工作中服務(wù)意識(shí)不夠，對(duì)學(xué)生的事情久拖不辦，對(duì)學(xué)生反映的問題敷衍了事，對(duì)學(xué)生的貼身利益不夠關(guān)心，在工作中不能以理服人，缺失公平公正，對(duì)學(xué)生缺少關(guān)愛，區(qū)別對(duì)待等等，這些正嚴(yán)重威脅著當(dāng)前我國高等教育事業(yè)的發(fā)展，影響了大學(xué)生的成長成才.大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來，從而在學(xué)生工作中踐行群眾路線就非常迫切，刻不容緩.

1 輔導(dǎo)員工作的群眾路線

理解群眾路線的內(nèi)涵是有效開展輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)，結(jié)合我黨的群眾路線理論和輔導(dǎo)員工作的實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)從以下三方面去理解學(xué)生工作的群眾路線.

1.1 樹立群眾觀點(diǎn)

在輔導(dǎo)員工作中，群眾就是我們可愛的大學(xué)生，樹立群眾觀點(diǎn)就是要在遵循“責(zé)任、忠誠、清廉、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀上，踐行正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確把握輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，堅(jiān)持思想上尊重學(xué)生，感情上貼近學(xué)生，把全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，做到以人為本、務(wù)實(shí)、清廉.

1.2 站穩(wěn)群眾立場

就是要始終站在學(xué)生的立場上開展一切工作，堅(jiān)持權(quán)為生所用、情為生所系、利為生所謀，工作中誠心誠意為學(xué)生辦實(shí)事，盡心竭力為學(xué)生解難題，時(shí)刻把培養(yǎng)學(xué)生成才作為根本目的，有效推動(dòng)培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn).

1.3 維護(hù)群眾利益

維護(hù)群眾利益就是要時(shí)刻把學(xué)生的利益擺在首位，敢于同損害學(xué)生利益的一切行為作斗爭，學(xué)生反映的問題能及時(shí)解決，學(xué)生擔(dān)心的問題密切關(guān)注，把解決學(xué)生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題作為工作的重點(diǎn)，真實(shí)地了解學(xué)生所需，當(dāng)好學(xué)生利益的保護(hù)神.

2 輔導(dǎo)員工作中踐行群眾路線的基礎(chǔ)

要在工作中有效地踐行群眾路線，結(jié)合輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況，本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意以下二方面.

2.1 加強(qiáng)對(duì)群眾路線的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟群眾路線的真正內(nèi)涵

一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，這是群眾路線的核心內(nèi)容.黨中央多次強(qiáng)調(diào)，全黨必須牢記，只有植根群眾、造福群眾，黨才能永遠(yuǎn)立于不敗之地，這是我黨是永葆黨生命力的源泉.在輔導(dǎo)員工作中開展群眾路線的實(shí)踐活動(dòng)，就要做到以生為本，貼近學(xué)生，造福學(xué)生，你和學(xué)生有多親，學(xué)生就離你有多近，在思想上融入學(xué)生，生活中與學(xué)生交心，視學(xué)生如兄弟姐妹，真正地融入學(xué)生中去，與學(xué)生互尊、互愛、互助.

2.2 努力構(gòu)建相互平等、尊重的師生關(guān)系

要有效地開展群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，輔導(dǎo)員就不能脫離學(xué)生，“高高在上”，故努力營造一個(gè)相互平等、尊重的氛圍十分重要.學(xué)生是具有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，具有自己的思想，獨(dú)立的人格尊嚴(yán)，不同的學(xué)生具有不同的個(gè)性，所以輔導(dǎo)員要盡可能尊重每一個(gè)學(xué)生,這就決定著輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，不是主體與客體的關(guān)系，也不是被動(dòng)與主動(dòng)、上級(jí)與下級(jí)、命令與服從的關(guān)系，而應(yīng)是平等的“我與你”、“你與他”的主體交叉關(guān)系，是平等的人與人之間的關(guān)系.同理，輔導(dǎo)員要令學(xué)生信服，只能用道理去說服，而不能壓服，壓服的后果，只能是壓而不服，或者是口服心不服,往往會(huì)令學(xué)生產(chǎn)生逆反心理.構(gòu)建相互平等、尊重的師生關(guān)系應(yīng)從以下三方面著手：一是說話時(shí)要做到言語得體，恰如其分，若不切實(shí)際，或者有損對(duì)方自尊，都會(huì)妨礙師生間的交流；二是與學(xué)生交流時(shí)做到言語真誠，即避免客套話過多，過分地粉飾雕琢.三是語言表達(dá)要注意委婉.說話時(shí)注意語氣，表達(dá)恰當(dāng)?shù)脑捑退闶桥u(píng)的意見也可以令對(duì)方心悅誠服.平等、融洽、相互尊重的師生關(guān)系能使師生之間心理相容，彼此信任，和諧共處，這無疑是踐行群眾路線的有力保證.

3 輔導(dǎo)員工作中踐行群眾路線的方法

3.1 與時(shí)俱進(jìn)，重視掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段與學(xué)生進(jìn)行交流

隨著社會(huì)現(xiàn)代化的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已融入大學(xué)生活之中.當(dāng)前在校大學(xué)生多為90后，他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，交流方式網(wǎng)絡(luò)化，如微博、微信、QQ、論壇、郵件等交流方法非常盛行，要在工作中貼近學(xué)生，及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，輔導(dǎo)員就要做到與時(shí)俱進(jìn)，有效地掌握網(wǎng)絡(luò)手段才能與大學(xué)生更好地交流，如日常密切留意學(xué)生的微博、QQ、空間動(dòng)態(tài)及群信息等等，可以有效地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，防患未然.

3.2 努力貼近學(xué)生，經(jīng)常深入學(xué)生之中，聆聽學(xué)生心聲

開展學(xué)生工作時(shí)，若要全面真實(shí)地了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，走訪學(xué)生宿舍和輔導(dǎo)員進(jìn)課堂是非常有效的方法.學(xué)生宿舍是學(xué)生的休息區(qū)，學(xué)生有一半以上的時(shí)間是在宿舍中度過的，故大學(xué)生的很多思想動(dòng)態(tài)及行為表現(xiàn)可以通過走訪學(xué)生宿舍來發(fā)現(xiàn).通過深入學(xué)生宿舍，一方面可以及時(shí)了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；另一方面可以通過在走訪宿舍時(shí)與學(xué)生交流，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想動(dòng)態(tài)，更準(zhǔn)確地把握學(xué)生的真實(shí)情況.輔導(dǎo)員進(jìn)課堂則是了解學(xué)生上課情況的有效手段，通過隨堂聽課，一方面及時(shí)把握學(xué)生的課堂紀(jì)律、課堂反應(yīng)、上課效果及學(xué)習(xí)氣氛等；另一方面還可以通過任課老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為有針對(duì)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)奠定基礎(chǔ).無論是走訪宿舍還是走進(jìn)課堂都可以為做好輔導(dǎo)員工作提供非常有效的信息支持，無疑是推動(dòng)群眾路線實(shí)踐活動(dòng)有效進(jìn)行的得力措施.

3.3 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以理服人，維護(hù)公平公正

輔導(dǎo)員工作事務(wù)多，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作中有時(shí)表現(xiàn)得較浮躁，如服務(wù)意識(shí)不夠、工作態(tài)度不夠友善、辦事效率不高、語言表達(dá)不委婉等等，這些都會(huì)影響群眾路線的順利開展.此外，還經(jīng)常涉及到各種評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部任命、發(fā)展黨員等等，這些都和學(xué)生的貼身利益密切相關(guān)，只有在工作中牢記全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨，樹立以生為本的良好意識(shí)，愛崗敬業(yè)，以理服人，公正無私，才能得到學(xué)生的認(rèn)同和尊重，倘若輔導(dǎo)員在這些環(huán)節(jié)上稍有偏頗，就會(huì)成為矛盾的觸發(fā)點(diǎn)，影響學(xué)生的穩(wěn)定及工作的開展，從而降低了自己在學(xué)生面前的威信，群眾路線就蕩然無存了.

3.4 工作中堅(jiān)持“四心”即愛心,耐心,信心,用心

要在輔導(dǎo)員工作中很好地踐行群眾路線,我們還要堅(jiān)持民主，經(jīng)常深入學(xué)生之中，善于聆聽學(xué)生的想法，具備愛心,耐心,信心,放心,具體表現(xiàn)在以下四方面:一是對(duì)學(xué)生有愛心.著名教育學(xué)家陶行知曾說過：“真的教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來才能打到心靈的深處.”熱愛學(xué)生、充滿愛心是輔導(dǎo)員素質(zhì)的基本要求，是輔導(dǎo)員工作順利進(jìn)行的情感基礎(chǔ).要做到有愛心前提是首先要理解學(xué)生，就是理解學(xué)生的思想、心理和生活實(shí)際.當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，應(yīng)充滿愛心，諄諄教導(dǎo)學(xué)生才能取得期望的教育的效果，若只是一味的訓(xùn)斥，只會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，更不能挖苦、諷刺學(xué)生.此外,還要以愛心為出發(fā)點(diǎn)，輔導(dǎo)員關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生感受到輔導(dǎo)員是真心希望他們健康成長、成才，只有時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，理解學(xué)生，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，才能得到學(xué)生的擁護(hù)和尊敬；二是工作有耐心.俗話說：精誠所至,金石為開.輔導(dǎo)員既要有慈母般的愛，又要有充足的耐心，遇到困難不急躁，不厭其煩地做好學(xué)生的思想工作，解決好學(xué)生的實(shí)際問題.我們面對(duì)的眾多學(xué)生中，難免有后進(jìn)生和違紀(jì)學(xué)生，對(duì)于這些的教育，不能急于求成,我們要把自己對(duì)生活，對(duì)社會(huì)真實(shí)的體驗(yàn)告訴他們，耐心給他們講道理，這樣才能有良好的教育效果；三是對(duì)學(xué)生應(yīng)有信心.信為萬事之本，面對(duì)學(xué)生尤其是后進(jìn)生，輔導(dǎo)員一定要有信心，即相信經(jīng)過自己的引導(dǎo),學(xué)生一定會(huì)好轉(zhuǎn)，在對(duì)學(xué)生教育時(shí)注意做到兩點(diǎn):一方面要令學(xué)生相信天生我才必有用，增強(qiáng)其自信心，鼓勵(lì)和贊揚(yáng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，讓他們不斷體驗(yàn)成功的喜悅，滿足他們渴望認(rèn)同的心理需求，幫助他們找回信心，促使他們產(chǎn)生上進(jìn)的動(dòng)力；另一方面要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，輔導(dǎo)員應(yīng)勤于觀察，努力發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，從而成為引導(dǎo)學(xué)生的最佳切入點(diǎn)，激發(fā)他的熱情，并時(shí)不時(shí)地表揚(yáng)鼓勵(lì)他，畢竟贊揚(yáng)一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步，要比嘲笑其劣跡更高明得多；四是對(duì)學(xué)生干部要用心.要做好學(xué)生工作，僅僅依靠輔導(dǎo)員一人之力是不夠的，也是不科學(xué)的，要做好學(xué)生工作必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部、學(xué)生黨員等的力量，特別是學(xué)生干部，是學(xué)生工作的中流砥柱，用心培養(yǎng)好學(xué)生干部將會(huì)大大提高他們工作能力和學(xué)生工作效率,減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān).我相信，只要對(duì)學(xué)生干部給予用心的培養(yǎng)，敢放手讓他們?nèi)ュ憻挘瑢W(xué)生工作會(huì)干得更加細(xì)致，更加深入.

堅(jiān)持群眾路線是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，解決學(xué)生的困難也絕非一朝一夕的事，需要輔導(dǎo)員擁有“咬定青山不放松”、“打破沙鍋問到底”的恒心.要時(shí)刻牢記學(xué)生利益無小事，持之以恒地深入一線，從學(xué)生最關(guān)心最迫切要求解決的問題抓起，切實(shí)把學(xué)生反映的問題解決徹底、解決到位，才是真正做到在輔導(dǎo)員工作中踐行群眾路線.

〔1〕謝雨梅.師生彼此尊重創(chuàng)建和諧校園[J].廣東培正學(xué)院學(xué)報(bào),2011,11（01）.

〔2〕戚爰偉，劉春光.淺析新形勢下如何做好高校輔導(dǎo)員工作[J].科技信息,2011：314-315.

〔3〕龔樸馨.十八大宣示：黨的群眾路線永不丟[J].光明網(wǎng)時(shí)評(píng)頻道,2012-11-10.

〔4〕潘福金.十八大部署“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”正當(dāng)時(shí)[J].七一網(wǎng),2012-11-09.

G641

A

1673-260X（2014）07-0157-02