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        新媒體時(shí)代主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

        2014-03-29 05:53:55吳志潤(rùn)
        傳媒 2014年4期
        關(guān)鍵詞:黨和政府老大爺輿論

        50年前,麥克盧漢在《理解媒介》一書(shū)中預(yù)言了“地球村”。這是一個(gè)了不起的預(yù)言。不可否認(rèn),現(xiàn)在的媒介十分發(fā)達(dá),不僅有傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志、廣播電視等,還有新興的微博、微信等。他們相互交織,既有較量對(duì)抗,也有互補(bǔ)融合,呈現(xiàn)出一種全新的輿情:輿論空間多元、社會(huì)思潮多變。

        在這種態(tài)勢(shì)下,現(xiàn)實(shí)社會(huì)客觀上存在著兩個(gè)輿論場(chǎng):一個(gè)是依托于黨報(bào)等組成的 “主流輿論場(chǎng)”;一個(gè)是完全借助于微博、微信等而存在的“民間輿論場(chǎng)”。在“人人都有麥克風(fēng)”的輿情背景下,如果沒(méi)有主流媒體引領(lǐng)輿論,公眾就只能陷于無(wú)所適從的境地。這是一種很危險(xiǎn)的狀況,不但不利于黨和政府治國(guó)理政,也可能扭曲社會(huì)價(jià)值觀、影響司法公正,甚至沖擊正常的社會(huì)秩序。

        主流媒體的責(zé)任,就是要為受眾“領(lǐng)航”。媒體發(fā)達(dá),信息海量,這是時(shí)下媒體業(yè)態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照,但同時(shí)也存在魚(yú)龍混雜、真假難辨的現(xiàn)實(shí)輿情。當(dāng)你處在茫茫的信息海洋中,一定非常需要“領(lǐng)航燈”來(lái)指引,而這個(gè)“領(lǐng)航燈”就是主流媒體。

        一方面,主流媒體要明辨是非,看清真相。眾所周知,以微博為代表的各種新媒體既是輿論的放大器,也是是非的攪拌機(jī)。前不久,北京發(fā)生了一起老外撞大媽的新聞。這本不是什么大新聞,但卻在網(wǎng)絡(luò)上傳出“老外扶起摔倒大媽遭訛詐”的新聞,且有圖為證,傳得神乎其神,一時(shí)成為了公眾的熱點(diǎn)話題。許多網(wǎng)友對(duì)“訛詐”的大媽進(jìn)行了嚴(yán)厲的批判,還有不少網(wǎng)友將此事引伸到世風(fēng)日下等道德層面。事實(shí)上,這是一起老外無(wú)證駕駛無(wú)牌摩托車(chē)、違反交規(guī)釀成的事故。幸好,《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等主流媒體及時(shí)介入報(bào)道,這才還原了事件的真實(shí)情況,使受眾認(rèn)清了事件的性質(zhì)。

        其實(shí),受眾也清楚,以微博、微信等作為獨(dú)立信息源的信息,雖然傳播得快,但卻因沒(méi)有及時(shí)證實(shí),多半是值得懷疑的。要想證實(shí)每個(gè)新聞事件,最好的渠道還是主流媒體。理論上,媒體在傳播信息上是平等的,無(wú)所謂主流與其他。但在泥沙俱下的現(xiàn)實(shí)中,受眾必然對(duì)信息來(lái)源的媒體有所歸類(lèi),從而產(chǎn)生所謂主流媒體與非主流媒體。信息越多,越需要主流媒體的聲音。

        當(dāng)然,主流媒體也要從“老外扶起摔倒大媽遭訛詐”的假新聞里得到啟示:每當(dāng)突發(fā)事件或熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生時(shí),主流媒體應(yīng)主動(dòng)介入引領(lǐng)輿論,直面問(wèn)題不回避,回避了就失去了發(fā)言的平臺(tái),就是媒體的失責(zé)。雖然有些突發(fā)事件帶有偶然性,但如果不能夠得到及時(shí)回應(yīng),經(jīng)過(guò)一些不明真相的網(wǎng)民情緒化表述之后,就會(huì)把小問(wèn)題轉(zhuǎn)化成大矛盾、把偶然事件誤讀為必然事件、把分散性事態(tài)聚合成趨勢(shì)性事態(tài),造成公眾心神不寧,群情激昂。這種傾向如果得不到糾正將非常危險(xiǎn),有時(shí)比事件本身還嚴(yán)重。

        另一方面,主流媒體應(yīng)當(dāng)傳遞正確的價(jià)值觀,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)清氣正。如今媒體業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些非主流媒體缺乏從大局考慮的意識(shí),缺乏對(duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)精神,以追求轟動(dòng)效應(yīng)、吸引眼球、娛樂(lè)刺激為取向,甚至編造事實(shí),扭曲社會(huì)的正確價(jià)值觀。2011年6月,新浪微博上一個(gè)名叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友,高調(diào)公開(kāi)其“住大別墅,開(kāi)瑪莎拉蒂”的奢華生活,這個(gè)被認(rèn)證為“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”的微博,短時(shí)間內(nèi)引起軒然大波。這是典型的“拜金主義”案例,沖擊社會(huì)正常的“勤勞致富”價(jià)值觀。

        凡此種種,當(dāng)今社會(huì)價(jià)值多元,輿論環(huán)境復(fù)雜,越是浮云亂涌,越需要浩然正氣。前不久,在沈陽(yáng)市發(fā)生了一則被人傳為美談的新聞:一位老大爺清晨在街上被一位小伙子撞倒。老大爺說(shuō):“小伙子沒(méi)事,你上班去!”小伙子看到老大爺受傷了,想帶他上醫(yī)院,老大爺卻說(shuō):“我有醫(yī)保,你不用擔(dān)心?!笔潞蟊姸嗝襟w跟蹤采訪,才知道老大爺根本就沒(méi)有醫(yī)保,因?yàn)樗皇且患覇挝坏呐R時(shí)工。老大爺善意的謊言,純粹是為了讓小伙子安心去上班,因?yàn)樗軅⒉粐?yán)重,而后全國(guó)各地先后涌現(xiàn)出“最美爺爺”等典型??梢?jiàn),傳遞正確的價(jià)值觀有多么重要。

        事實(shí)證明,世界上“最偉大的傳播是價(jià)值觀的輸出;真正的輿論影響力,不僅是滿足公眾的觀感需求,更重要的是能夠潛移默化地影響公眾的思維方式”。這就要求我們主流媒體主動(dòng)引領(lǐng)輿論,傳遞正確的價(jià)值觀,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)清氣正。

        主流媒體的擔(dān)當(dāng),就是要為黨和政府“資政”。壯大主流聲音,不僅是受眾的需要,也是黨和政府治國(guó)理政的需要。當(dāng)前,社會(huì)群體分化日益凸顯,各方利益訴求日漸多樣。黨和政府再好的政策、行為,也會(huì)出現(xiàn)一些不同的聲音,這就需要主流媒體及時(shí)釋疑解惑、凝聚人心,起到“資政”的作用。

        一方面,主流媒體應(yīng)釋疑解惑,引導(dǎo)輿論。在信息渠道多元化的狀況下,當(dāng)黨和政府的政策、行為受到質(zhì)疑時(shí),如果主流媒體不能及時(shí)傳遞真實(shí)的信息,公眾的視線就會(huì)從主流媒體身上移開(kāi),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播、口頭傳播,或者從境外媒體獲取猜測(cè)的信息,甚至是錯(cuò)誤的信息,進(jìn)而影響黨和政府的形象。

        事實(shí)證明,世界上“最偉大的傳播是價(jià)值觀的輸出;真正的輿論影響力,不僅是滿足公眾的觀感需求,更重要的是能夠潛移默化地影響公眾的思維方式”。這就要求我們主流媒體主動(dòng)引領(lǐng)輿論,傳遞正確的價(jià)值觀,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)清氣正。

        印象最深的就是2011年甬溫線“7·23” 動(dòng)車(chē)事故。事故發(fā)生后,由于有關(guān)部門(mén)回應(yīng)廣大公眾的關(guān)切不及時(shí)、不到位,以至于微博上出現(xiàn)了包括埋車(chē)頭、搶通車(chē)、不救人等各種混淆的信息,引起社會(huì)輿論的不滿,進(jìn)而引發(fā)公眾對(duì)政府不作為、包庇縱容、監(jiān)管不力的猜忌。在眾聲喧嘩、輿論鼎沸之際,新華社播發(fā)了《鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人就甬溫線“7·23”事故有關(guān)情況答新華社記者問(wèn)》一文,客觀真實(shí)地回應(yīng)了公眾的關(guān)切問(wèn)題,社會(huì)的負(fù)面輿論才漸漸得到平息。

        另一方面,主流媒體應(yīng)反擊謠言,凝聚人心。一項(xiàng)調(diào)查表明,在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息后,70%的人會(huì)再通過(guò)主流媒體來(lái)驗(yàn)證所獲信息的準(zhǔn)確性。如果民眾在主流媒體上獲知真相的渠道多、時(shí)間快,網(wǎng)絡(luò)謠言自然會(huì)被權(quán)威信息所替代。

        2011年3月11日,日本東北部發(fā)生了9級(jí)大地震,引發(fā)了核輻射等危機(jī),也使遠(yuǎn)在大洋彼岸的中國(guó)發(fā)生了“鹽震”。一條“吃碘鹽可以防輻射”的謠言引發(fā)了大面積的“搶鹽潮”。事實(shí)上,這是一條不良商人利用“地震概念”進(jìn)行商業(yè)炒作的謠言。事發(fā)后,主流媒體《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等及時(shí)進(jìn)行反擊。本人所供職的《閩南日?qǐng)?bào)》,作為地方的主流媒體也及時(shí)刊發(fā)核輻射的相關(guān)防治知識(shí)、鹽儲(chǔ)量充足等信息,謠言不攻自破。

        事實(shí)上,當(dāng)下的媒體業(yè)界,主流媒體所占的“地盤(pán)”遠(yuǎn)不及民間輿論。雖然打通“民間輿論場(chǎng)”與“主流輿論場(chǎng)”是大勢(shì)所趨,但就目前而言,兩者仍存在一定距離?,F(xiàn)實(shí)中,每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體,都有獲取信息的需求,但每個(gè)人所能獲取的信息總是有限的。再見(jiàn)多識(shí)廣的人也有視力所不及的地方,再耳根生硬的人也有架不住輿論沖擊的時(shí)候。因此筆者以為,在輿論空間多元、社會(huì)思潮多變的輿情下,主流媒體一定要履行責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng),積極壯大主流聲音,早日打通兩個(gè)“輿論場(chǎng)”。這不但是民之福,也是國(guó)之幸。

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