朱 琦

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)外國語學(xué)院，江西 南昌 330023）

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，社會對人才的需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，因此，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的專門人才，是滿足社會多樣化的必然要求。

自2007年教育部首次批準(zhǔn)設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)到2012年共有60多所高校獲批設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)。由于商務(wù)英語專業(yè)獲準(zhǔn)開辦的時(shí)間并不長，各高校在制定本專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)很容易跟風(fēng)，出現(xiàn)千校一面的局面。同時(shí)，由于商務(wù)英語學(xué)科的交叉性和復(fù)雜性，也給制定工作本身帶來極大的困惑甚至莫衷一是。有些高校則走得太遠(yuǎn)以至于沒有商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科的基本屬性，其結(jié)果可能會使該專業(yè)隨意化、邊緣化、模糊化甚至消亡。

在國內(nèi)，在商務(wù)英語的學(xué)科定位、理論基礎(chǔ)、邏輯起點(diǎn)、人才培養(yǎng)模式等諸多方面作了比較多的研究，但相比其他專業(yè)來說，從特色角度來研究商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案方面所做研究還不多。本文旨在遵循商務(wù)英語專業(yè)規(guī)范與專業(yè)特點(diǎn)前提下，指導(dǎo)和制定具有自身特色的商務(wù)英語專業(yè)人才方案，有利于實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的既定目標(biāo)，即培養(yǎng)出真正能夠適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)信息社會的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型復(fù)合型商務(wù)英語人才。

1 商務(wù)英語專業(yè)特色人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

近年來，在商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展過程中，商務(wù)英語特色人才培養(yǎng)面臨這一些突出問題，主要體現(xiàn)在：

1.1 培養(yǎng)目標(biāo)定位趨同

近年來，商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展迅速，很多院校開設(shè)此專業(yè)并不斷擴(kuò)大招生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國約有700多所高校開設(shè)了商務(wù)英語課程[1]。同時(shí)，各大院校對商務(wù)英語人才需求的把握不夠，造成培養(yǎng)的學(xué)生缺乏對跨文化商務(wù)溝通中必備知識的掌握與運(yùn)用。又因過于追求統(tǒng)一性而帶來的“模式趨同”和“千校一面”的狀況。各高校商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)定位趨同，皆以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備英語聽、說、讀、寫、譯技能，了解商務(wù)知識及業(yè)務(wù)，具有良好的溝通能力和組織能力能以英語為工具從事商務(wù)工作的應(yīng)用型人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，在國內(nèi)有半數(shù)以上的綜合性院校沿用“英語專業(yè)課程+商務(wù)英語課程”的培養(yǎng)模式。

1.2 課程設(shè)置不夠合理，專業(yè)特色不夠突出

在不少高校中，商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置基本上套用了研究型大學(xué)的課程體系，側(cè)重于培養(yǎng)能夠從事理論研究的科研型或?qū)W科型人才，實(shí)踐性、應(yīng)用性課程僅占很小的比例，也就是說，很多高校在實(shí)際教學(xué)中重理論重語言、輕實(shí)踐的講授輕語言能力的培養(yǎng)，忽視了語言商務(wù)技能的訓(xùn)練。這樣就體現(xiàn)不出商務(wù)英語的專業(yè)特色，無法培養(yǎng)集專業(yè)知識與實(shí)踐綜合能力為一體的復(fù)合型人才。

1.3 師資力量薄弱，缺少實(shí)際商務(wù)經(jīng)驗(yàn)

商務(wù)英語專業(yè)是一門語言和商務(wù)知識密切結(jié)合的交叉性學(xué)科，既包括語言類課程，同時(shí)也包括商務(wù)類專業(yè)課程。而由于學(xué)校師資建設(shè)問題，英語課程的授課教師雖然自身的英語水平可能非常高，但對商務(wù)知識卻不太了解，無法在教學(xué)過程中滲透商務(wù)文化及相關(guān)知識。同樣地，商務(wù)知識課程的教師由于其自身英語水平有限，無法傳授給學(xué)生商務(wù)英語方面的知識。此外，在實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)中教師本身缺少或根本沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，因此很難對學(xué)生進(jìn)行針對性有效的指導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)[2]。加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是亟須解決的問題。

1.4 特色實(shí)踐教學(xué)滯后

當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還是存在很多不足。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)是以教師為中心教授為主，學(xué)生因此少有機(jī)會去使用語言，阻礙了學(xué)生能力的發(fā)展。[3]在這種模式下，被動的學(xué)習(xí)往往使學(xué)生對很多實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容往往是局限于認(rèn)識層面，沒有根據(jù)相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目將知識內(nèi)化為能力，導(dǎo)致學(xué)生無法掌握國際商務(wù)溝通與交際的應(yīng)用技巧等綜合性能力。

2 對商務(wù)英語特色人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議

培養(yǎng)高層次的精通語言與商務(wù)知識的復(fù)合型人才是商務(wù)英語教學(xué)的重要目標(biāo)。特色定位不能脫離專業(yè)規(guī)范，更不是盲從的，要根據(jù)人才市場需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮自己的教學(xué)資源。通過上文對商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)今面臨的一些問題的一些分析，本文提出了對商務(wù)英語特色人才培養(yǎng)的幾個(gè)建議。

2.1 明確特色人才培養(yǎng)目標(biāo)

2000年教育部頒布了《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》，針對高校英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)做出了規(guī)定。大綱指出：“高等學(xué)校英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)和廣博的文化知識并能熟練地運(yùn)用英語在外事、教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學(xué)、管理、研究等工作的復(fù)合型英語人才?！?/p>

現(xiàn)如今，大學(xué)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，這種形勢下，尋找一份滿意的工作并非易事，所以要讓大學(xué)生意識到創(chuàng)業(yè)的必要性。創(chuàng)業(yè)是是屬于就業(yè)的一種形式。利用我國對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，走自主創(chuàng)業(yè)之路，把握自身命運(yùn)，也不失為一個(gè)不錯的選擇。

將創(chuàng)業(yè)教育與商務(wù)英語專業(yè)教育相結(jié)合，不僅培養(yǎng)學(xué)生英語技能及學(xué)生從事商務(wù)活動的綜合能力，而且灌輸學(xué)生方方面面的與商務(wù)活動相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識，把他們塑造成能夠自謀生路的創(chuàng)業(yè)者。對于這種精通語言，又熟悉商務(wù)知識及業(yè)務(wù)的高技能人才需求潛力十分巨大。

因此，為培養(yǎng)特色商務(wù)英語人才，需將創(chuàng)業(yè)教育與商務(wù)英語專業(yè)教育結(jié)合，培養(yǎng)具備英語聽、說、讀、寫、譯技能，基本具備在國際性企業(yè)工作或國際商務(wù)環(huán)境中競爭的素質(zhì)，并且其應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，熟悉商務(wù)經(jīng)營的整個(gè)流程的高層次、技能型、應(yīng)用型人才。

2.2 優(yōu)化特色課程內(nèi)容設(shè)置

課程是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑，課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容改革是專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。商務(wù)英語與普通英語學(xué)科在課程設(shè)置、教學(xué)模式等方面都有所不同，因此應(yīng)采用不同教學(xué)方法以實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目標(biāo)[4]。因此，優(yōu)化特色課程內(nèi)容設(shè)置時(shí)，應(yīng)注意區(qū)別商務(wù)英語與普通英語專業(yè)，體現(xiàn)商務(wù)英語特色。

將創(chuàng)業(yè)教育與商務(wù)英語專業(yè)教育相結(jié)合，對已有課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，培養(yǎng)具有外語能力的商務(wù)型的創(chuàng)業(yè)型人才。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，商務(wù)英語課程體系應(yīng)圍繞復(fù)合型的特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力以及創(chuàng)業(yè)能力為主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主要分為四個(gè)模塊，包括英語基礎(chǔ)課程，商務(wù)英語課程，商務(wù)知識課程模塊以及創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模塊。

英語基礎(chǔ)課程，顧名思義，其教學(xué)任務(wù)在于培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語基本能力。課程主要包括基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯、英語國家社會與文化、語言文化知識等。

商務(wù)英語課程作為英語的一個(gè)分支，有其自身的語言特點(diǎn)及其專業(yè)性。這些課程可被認(rèn)為是“Effective Business Skills”[5]。因此，商務(wù)英語課程的開設(shè)應(yīng)在英語基礎(chǔ)課程之后。課程主要包括：商務(wù)口語、商務(wù)寫作、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語翻譯、外貿(mào)英語函電、國際商務(wù)文化交流等課程。商務(wù)英語課程的設(shè)置是為使學(xué)生在良好的英語水平的前提下在商務(wù)英語方向得到進(jìn)一步提高，達(dá)到具備在商務(wù)環(huán)境中競爭的素質(zhì)。

按照美國管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯的觀點(diǎn)，商務(wù)可以分成管理、營銷、會計(jì)、金融、貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)等若干分支。為培養(yǎng)具備商務(wù)知識的創(chuàng)業(yè)型人才，商務(wù)知識課程應(yīng)該為每一個(gè)分支開設(shè)相應(yīng)課程。這些課程應(yīng)涉及商務(wù)活動的整個(gè)流程，如國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國際商務(wù)談判、會計(jì)學(xué)、項(xiàng)目應(yīng)用、國際商務(wù)策劃、國際金融、管理學(xué)等課程有機(jī)結(jié)合。這些課程可被認(rèn)為是 “English for Professionals”。這樣學(xué)生就能掌握比較深厚的商務(wù)知識，并在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐時(shí)加以應(yīng)用。

創(chuàng)業(yè)教育主要包括創(chuàng)業(yè)知識的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[6]。創(chuàng)業(yè)知識的培養(yǎng)主要以課堂教學(xué)為主，要求學(xué)生組建小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過實(shí)際的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，熟悉整個(gè)商務(wù)經(jīng)營流程，包括綜合分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式及商業(yè)發(fā)展趨勢、瞄準(zhǔn)市場空隙、確定經(jīng)營產(chǎn)品、市場調(diào)研、項(xiàng)目定位、項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃、項(xiàng)目投資及收益財(cái)務(wù)方案、專業(yè)商務(wù)計(jì)劃書、項(xiàng)目主力商家招商、項(xiàng)目推廣、項(xiàng)目銷售、策劃廣告、撰寫商務(wù)報(bào)告等。

2.3 確立特色實(shí)踐教學(xué)課程

商務(wù)英語教學(xué)的中心任務(wù)是培養(yǎng)高層次的復(fù)合型人才。因此，作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)具備的最基本的能力是英語語言交際能力以及商務(wù)業(yè)務(wù)能力。其中，英語語言交際能力包括英語的聽、說、讀、寫、譯等能力，商務(wù)業(yè)務(wù)能力包括商務(wù)溝通、商務(wù)談判、市場營銷外貿(mào)函電處理等能力。

為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)課程模式，制定相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)課程[7]。針對英語語言交際能力的培養(yǎng)，可以設(shè)置強(qiáng)化語言能力的實(shí)訓(xùn)課，如英語聽說訓(xùn)練，語音語法訓(xùn)練等。而對于商務(wù)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，則可以設(shè)置外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)，專業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)課程。

除此之外，結(jié)合創(chuàng)業(yè)教育，本專業(yè)的學(xué)生需要具備6種創(chuàng)業(yè)能力[8]。針對對社會經(jīng)濟(jì)趨勢的分析判斷能力的培養(yǎng)，可通過創(chuàng)業(yè)教育課程讓學(xué)生學(xué)會運(yùn)用PEST分析模型對影響企業(yè)的主要外部因素做出科學(xué)、理性的分析，比如在學(xué)生市場調(diào)研是可運(yùn)用PEST分析。針對捕捉商機(jī)的能力，學(xué)生們可通過實(shí)力分析，專題討論等形式進(jìn)行，教師并對此進(jìn)行分析和指點(diǎn)。經(jīng)營項(xiàng)目可行性則需在實(shí)際商務(wù)活動中不斷得到考驗(yàn)。針對合法綜合利用各種資源的能力，學(xué)生們組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要合理配置人力、物力和財(cái)力資源這三方面。針對項(xiàng)目運(yùn)作的能力，學(xué)生們需靈活應(yīng)變項(xiàng)目在運(yùn)作期間遇到的問題，做出相應(yīng)的調(diào)整。針對財(cái)務(wù)知識及應(yīng)用能力，學(xué)生們可從商務(wù)知識課程中獲取知識，并加以運(yùn)用到他們所經(jīng)營的項(xiàng)目當(dāng)中。針對團(tuán)隊(duì)合作溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)生組成小企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)整體開展商務(wù)活動項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一個(gè)要素。團(tuán)隊(duì)愉快和諧的合作對項(xiàng)目最終取得成功起到很關(guān)鍵的作用。

在整個(gè)商業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目運(yùn)作期間，可通過專題講座、案例分析、小組討論、會議等課堂教學(xué)形式，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，加強(qiáng)師生之間的互動，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。實(shí)踐課程也可以通過其他方式進(jìn)行：把企業(yè)專家請進(jìn)校園、學(xué)生深入生產(chǎn)第一線實(shí)習(xí)等有效模式，使學(xué)生接觸社會，學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識；也可以開設(shè)商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等商務(wù)活動課程，體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以職業(yè)素質(zhì)為核心的全面素質(zhì)教育。

通過商業(yè)活動實(shí)踐，相信學(xué)生的各項(xiàng)能力都能得到發(fā)展。最終創(chuàng)業(yè)課程的考核也需改變傳統(tǒng)的評價(jià)方式，即閉卷考試，改為多元化的形成性評價(jià)[9]?？赏ㄟ^書面商務(wù)文件，如商務(wù)計(jì)劃書和項(xiàng)目報(bào)告，自我評價(jià)及同伴評價(jià)等方式作為學(xué)生成績的參考內(nèi)容。

2.4 加強(qiáng)特色教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

現(xiàn)今面臨的突出問題是專業(yè)師資力量薄弱。目前商務(wù)英語教師中擁有豐富商務(wù)知識的人很少，且大部分商務(wù)英語教師缺乏事務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)生實(shí)踐不能進(jìn)行有效指導(dǎo)。因此，師資隊(duì)伍建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)科從以下幾個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)培訓(xùn)，注重“雙師型”教師的培養(yǎng)。教師要學(xué)會運(yùn)用案例教學(xué)，否則難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，而這常常需要教師經(jīng)過良好的訓(xùn)練。二是引進(jìn)符合特色人才培養(yǎng)方案的任課教師，聘請企事業(yè)單位專業(yè)人員作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。與教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)。三是創(chuàng)造出國訪學(xué)機(jī)會，加強(qiáng)培養(yǎng)國際交流能力。

為了培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型商務(wù)英語人才，教師團(tuán)隊(duì)可分為三組：語言組、商務(wù)組以及實(shí)踐組。

語言組教師主要負(fù)責(zé)聽、說、讀、寫、譯等語言基礎(chǔ)類課程的教學(xué)。語言組教師應(yīng)具備扎實(shí)的英語水平，并掌握各種英語教學(xué)方法，以綜合訓(xùn)練學(xué)生英語聽、說、讀、寫、譯技能。

商務(wù)組教師主要負(fù)責(zé)市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等商務(wù)專業(yè)類課程。由于國際商務(wù)英語的特點(diǎn)，該組教師應(yīng)具備全英文授課的能力，并具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、對外貿(mào)易等專業(yè)教育或工作背景。部分商務(wù)專業(yè)課程如金融、會計(jì)也可由專業(yè)教師用中文授課，加強(qiáng)學(xué)生理解。

鑒于商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，以及創(chuàng)業(yè)特色性，實(shí)踐組教師除了具備較好的英語基礎(chǔ)和一定的商務(wù)背景之外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)踐活動組織能力。

3 結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)并不是英語課程與商務(wù)內(nèi)容的簡單相加，而是英語專業(yè)課程與商務(wù)專業(yè)課程的有機(jī)結(jié)合。制定一套既符合商務(wù)英語學(xué)科定位、同時(shí)又能彰顯學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案，符合社會對商務(wù)英語人才的需要。商務(wù)英語教育結(jié)合創(chuàng)業(yè)教育，不僅培養(yǎng)出具備語言應(yīng)用能力的人才，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，但期間創(chuàng)業(yè)教育中的實(shí)踐課程在實(shí)際操作中可能會出現(xiàn)一些問題，值得進(jìn)一步地探究。

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