黃晶晶

(武漢職業(yè)技術學院 外語學院，湖北 武漢 430074)

21世紀世界經濟的新形勢促使學科綜合化、人才復合化、專業(yè)融合化、英語人才需求多元化，英語人才逐步由單一語言型過渡到語言型和復合型并存的局面。隨著國際競爭力不斷提高，我國外貿依存度不斷上升，外貿發(fā)展為我國創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，社會對相關人才的需求也就不言而喻。由中國人才市場調查分析中解析的數據顯示，貿易、進出口行業(yè)，涉及合同、訂單、報關、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等外貿環(huán)節(jié)的崗位人才需求旺盛。[1]同時因為對外貿易牽涉到利用不同語言進行溝通的問題，因此除了具有專業(yè)技能外，對人才的語言能力要求進一步提升，因而掌握職業(yè)技能，同時又有扎實過硬的語言基礎的人才缺口較大。

針對這種情況，高校可通過實地實境的專業(yè)調研活動，了解當前就業(yè)市場和用工單位對專業(yè)人才的需求和使用情況，以期對外貿專業(yè)的課程體系構建和人才培養(yǎng)模式改革有所指導。

一、外貿專業(yè)社會人才需求調研對象

調研活動歷經了近3年時間，外貿專業(yè)的調研人員深入武漢及周邊城市、沿海城市，主要針對沿海江浙一帶有代表性的外貿企業(yè)、用工單位、與本專業(yè)簽訂有實習實訓協(xié)議的實習基地、開設了類似相關專業(yè)的其它高職院校以及在外貿行業(yè)和高職英語教學領域有突出成績的行業(yè)專家和教育專家。調研著重對本專業(yè)的有關生源情況、人才供需狀況、專業(yè)設置、課程體系架構、課程設置、學生就業(yè)發(fā)展等方面的信息做了進一步了解和調查。

本次調研活動涉及到的相關外貿企業(yè)近60家，涉及到外貿行業(yè)和高職教育專家共計40人，涉及到本專業(yè)畢業(yè)學生150余人次。調研工作覆蓋面較廣，基本上能夠反映出當前行業(yè)的發(fā)展趨勢、用工市場對相關外貿專業(yè)用工人才的市場需求指向和本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)趨勢，為本專業(yè)發(fā)展獲得了第一手資料。

二、調研內容和目的

在調研過程中，根據調研對象的不同，在調研的內容上也各有側重。針對沿海和江浙一帶的外貿企業(yè)，調研主要針對外貿專業(yè)人才的供需現狀、企業(yè)對外貿專業(yè)畢業(yè)生的能力要求、不同崗位所必備的職業(yè)技能和相關專業(yè)知識、外貿企業(yè)職員的職業(yè)成長規(guī)律和職業(yè)生涯發(fā)展趨勢、企業(yè)對外貿英語專業(yè)的課程設置等問題。

對簽訂有實習實訓協(xié)議的外貿實訓基地的外貿企業(yè)進行調研，重點調研了本專業(yè)實習實訓開設時間的恰當性或開設學期和時間的建議，以及學生在外貿企業(yè)實習過程中所反映出的問題及有關對策和建設性意見。

在調研中，我們還走訪了來自企業(yè)，有著多年實踐管理和經營經驗的10位外貿行業(yè)的資深專家，職業(yè)教育專家和多名身處外貿英語教學第一線的教師。座談與訪談主要針對當前高等職業(yè)教育中外貿英語專業(yè)的發(fā)展現狀、外貿英語專業(yè)的專業(yè)特點及與同類院校相關或相近專業(yè)的優(yōu)劣比較分析、課程體系架構的確立和師資隊伍建設的建議等。

我們還針對本專業(yè)畢業(yè)生分批、有步驟的通過網絡和電話咨詢等方式對畢業(yè)生就業(yè)情況跟蹤調研，在咨詢調研中，主要涉及到就業(yè)趨勢和主要就業(yè)工作崗位、實際工作中所需的主要專業(yè)技能、與專業(yè)開設課程之間的聯(lián)系、與目前工作崗位需求之間的聯(lián)系、用人單位在人才選擇時看中的要素、自身所欠缺的能力和知識等問題。

三、調研方法

針對不同調研對象，采用不同調研方式。在對外貿易企業(yè)和實習就業(yè)基地的調研中，我們采用了問卷調查、電話咨詢、上門走訪與交流的方式展開調研。在調研中我們不僅走訪了湖北省比較知名的幾家外貿公司，還遠赴江浙一帶，廣東一帶深入到畢業(yè)生工作的企業(yè)調研。

對企業(yè)的外貿資深專家、長期從事高等教育的教育專家和身處教學一線的教師進行深入調研，如通過論證人才培養(yǎng)方案的專業(yè)論證會的契機，通過座談交流、會后調查問卷的形式展開調研。對于遍布武漢周邊、廣東、江浙一帶的眾多本專業(yè)的畢業(yè)生的調研采取靈活多樣的方式，因為情況的復雜和聯(lián)系方式的頻繁更換，采用了調查問卷和電話咨詢的方式[2]。調查問卷主要通過網絡(QQ、班級QQ群、校內網、EMAIL等方式)對畢業(yè)生進行調查。整個畢業(yè)生的問卷調查涉及到本專業(yè)5屆畢業(yè)生共計157人次。

四、調研分析

通過調研，對數據統(tǒng)計和資料整理得出以下調研結果。

第一，外貿企業(yè)對人才需求標準的設定。面對市場對人才的巨大需求，我國外貿專業(yè)的高校畢業(yè)生數量在近幾年持續(xù)增加。人才報告關注數量需求的同時，我們對相關的外貿企業(yè)的調研和問卷調查中發(fā)現，一線外貿企業(yè)對外貿人才的需求不僅體現在數量上，而且體現在對人才素質的要求上。當前我國的外貿行業(yè)整體已經褪去經濟發(fā)展初期的低水平運營狀態(tài)，對人才的需求也不僅僅是在專業(yè)對口上，復合型人才的需求成為當前對人才要求的主要標準。我們就“外貿企業(yè)對于人才選擇標準”這一問題在調研中走訪和問卷形式調研了近60家外貿公司，其各自調查選項所占比例如下：良好的職業(yè)道德占32.4%，具有較強的溝通交流能力占35.7%，具備4級以上英語水平占73.4%，具有較強的創(chuàng)新能力占23.5%，具有扎實全面的外貿專業(yè)知識占87.2%，具備扎實外貿業(yè)務的實踐動手能力占73.9%，具有較強的信息處理能力占42.1%，熟悉國際規(guī)則和國際慣例占22.1%。

綜上所述，我們不難發(fā)現，雖然外貿企業(yè)對外貿人才有著強烈的需求，但是企業(yè)更多期望的是到崗就業(yè)能夠立即發(fā)揮作用、具有扎實的外貿行業(yè)專業(yè)知識、具有較強的實踐和操作能力、具有較高的英語語言應用能力，能在復雜的國際經貿環(huán)境中與外國客戶進行流暢的交流，處理外貿業(yè)務各環(huán)節(jié)的外貿人才。這樣，有著外貿專業(yè)知識背景的外語人才應該在當前的社會發(fā)展中大有可為。

第二，本專業(yè)學生的就業(yè)趨勢和主要就業(yè)崗位。通過對近5年本專業(yè)畢業(yè)生共計157人次的問卷調查發(fā)現：有84%的畢業(yè)生在校時就希望從事于外貿相關工作，有34%的畢業(yè)生認為當前自己正在從事的工作是在校時所希望從事的工作，有40%的人表示他們目前從事的工作與其在校時的愿望相關，但不是他們最理想的工作，只有3%的人認為他們所從事的工作與他們在校時的理想完全不符。

本專業(yè)有87%的畢業(yè)生在畢業(yè)后從事與外貿相關工作，主要工作崗位為：外貿業(yè)務員、外貿跟單員、外貿文員、報關報檢人員、貨運代理等外貿工作崗位。由此看出，外貿企業(yè)是本專業(yè)學生就業(yè)的重要方向，在外貿企業(yè)中本專業(yè)學生的語言專業(yè)優(yōu)勢得到了較好發(fā)揮，但是從畢業(yè)生主要就業(yè)崗位也不難發(fā)現，對于本專業(yè)學生而言，外語也僅僅只是個優(yōu)勢，如果要在工作中得心應手，進一步提升自己的發(fā)展空間，就必須更好地掌握外貿行業(yè)相關崗位的崗位職業(yè)技能和專業(yè)知識。所以，本專業(yè)學生如果想迅速適應崗位工作需要，與工作崗位零距離對接，或者在求職過程中占有優(yōu)勢地位，就必須在夯實自身外語語言優(yōu)勢的基礎上，扎實掌握外貿行業(yè)相對應的崗位職業(yè)技能。

第三，崗位所需的專業(yè)技能、知識與課程關系。在對外貿易企業(yè)的訪談和問卷調查中發(fā)現，外貿方面的用人單位對畢業(yè)生的外語能力的普遍要求是要有較好英語聽、說、讀、寫能力，要有CET四、CET六級(或以上的)等級證書。在主要工作崗位中與外語相關的工作內容有以下方面：如貿易雙方郵件往來、資料翻譯、合同、信用證審核、單據的審核、流轉等涉及到外語的工作內容占到了65.8%，不難發(fā)現，畢業(yè)生在具體的工作崗位中，對外語能力的使用已不單單只是日常的交流和信函的處理，與專業(yè)、崗位工作內容相關的內容占到了工作的主要部分，對畢業(yè)生語言應用能力和與專業(yè)背景的貼合能力的要求大為提升。

由此可見，加強專業(yè)知識學習的同時不可忽視語言技能的教學，這是學生進入外貿行業(yè)的前提；同時關于學習時間的調查也顯示：認為大學三年的外語語言學習足夠就業(yè)的人數只占到了總人數的7%，34.7%的學生認為三年的學習時間差不多能夠滿足就業(yè)需求，而認為不太夠，需進一步學習或完全不夠的人數達到59.3%。這說明了語言運用能力的培養(yǎng)還亟待加強。同時，畢業(yè)生都普遍認為高職英語專業(yè)學生在校應該學好外語，同時要有具體的職業(yè)技能的支撐。

第四，職業(yè)資格考證。在職業(yè)資格證書考取方面，有76.3%的畢業(yè)生認為，大學中所取得的相關職業(yè)資格證書對于今后的就業(yè)和擇業(yè)有積極作用，只有7.9%的畢業(yè)生認為幫助不大。在對外貿企業(yè)的走訪調研中，有85.8%的外貿企業(yè)人力資源部門確認會優(yōu)先錄取持有相關職業(yè)資格證書的畢業(yè)生。在對畢業(yè)生畢業(yè)時持有職業(yè)資格證書的調研中發(fā)現，本專業(yè)學生在畢業(yè)時對專業(yè)職業(yè)資格證書的考取青睞有加。

本專業(yè)教學團隊在認真分析畢業(yè)生調查反饋的同時，也根據自身已有的教學經驗以及我院專業(yè)課程設置方面的研究，認為要進一步完善專業(yè)建設和課程教學，根據專業(yè)對口就業(yè)崗位的崗位職業(yè)技能要求，與專業(yè)開設課程掛鉤，引入行業(yè)標準和崗位職業(yè)資格要求，進一步改革、創(chuàng)新，重新構建新的課程體系，推動以典型工作任務為導向的任務引領式教學改革是當前適應就業(yè)市場需求的可行途徑，同時也是對以往職業(yè)教育模式的突破[3]。

通過調研我們可以清晰地認識到作為高職教育中的外貿專業(yè)，要特色鮮明就應該強調“語言+職業(yè)技能”相結合的專業(yè)發(fā)展方向，在人才的培養(yǎng)上能夠突出語言應用于專業(yè)知識背景的結合，凸顯專門用途英語(外貿英語)的專業(yè)特色，也能夠結合當前的人才市場對外貿專業(yè)人才的需求，培養(yǎng)出既有扎實英語語言應用能力，又懂外貿專業(yè)知識和職業(yè)技能的復合型外語人才。

當前高職教育又進行了一輪新改革，面對外貿行業(yè)外部和內部環(huán)境的變換和行業(yè)體系和機制的更新與調整，要突破以往職業(yè)教育統(tǒng)一模式，形成自身專業(yè)特色，就得進一步地去深入探析真正適合文科特色的“語言+職業(yè)技能”深度融合，并以專業(yè)就業(yè)崗位及崗位群職業(yè)技能要求為出發(fā)點，將崗位職業(yè)技能要求與專業(yè)開設課程和課程內容掛鉤，強調學生的綜合能力的拓展和自學能力的提升，以培養(yǎng)和鍛煉學生的崗位職業(yè)技能和實踐操作能力為出發(fā)點，走“語言應用能力+職業(yè)技能鍛煉+職業(yè)拓展訓練”相結合的人才培養(yǎng)模式道路。

參考文獻：

[1]林文斌，黃晶晶.高職高專外貿英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程體系設計[M].南京：南京大學出版社，2012.

[2]韋霞.我國外貿人才需求狀況與培養(yǎng)問題分析[J].中國集體經濟,2010(12).

[3]明潔,張洪燕.我國高層次外貿人才需求類型及素質特征分析[J].對外經貿實務,2012(2).