許紅敬

在企業(yè)一直比較強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)環(huán)境下，消費(fèi)者們常常是隱在商品身后的，當(dāng)眾多商品氣勢(shì)洶洶地來(lái)?yè)屨紝儆谧约旱囊幌貢r(shí)，有誰(shuí)關(guān)心消費(fèi)者的切身感受。非尼膜屬正是關(guān)注消費(fèi)者的商家之一，他們不惜重金請(qǐng)文章做代言，給消費(fèi)者帶來(lái)一股旋風(fēng)般的時(shí)尚感；從用戶需要出發(fā)去研發(fā)產(chǎn)品，力爭(zhēng)產(chǎn)品緊貼生活現(xiàn)實(shí)。《消費(fèi)電子》雜志記者通過(guò)對(duì)非尼膜屬總經(jīng)理黃濤的采訪，更深入地了解了非尼膜屬的經(jīng)營(yíng)策略，其中把消費(fèi)者放在第一位，將知名度打到消費(fèi)者心里去無(wú)疑是比較重要的一條。

明星代言轟動(dòng)業(yè)內(nèi)

在手機(jī)周邊領(lǐng)域，生產(chǎn)皮套、貼膜、耳機(jī)等產(chǎn)品的廠家數(shù)不勝數(shù)，但能讓消費(fèi)者記住的品牌卻幾乎沒(méi)有，也鮮有請(qǐng)明星代言的廠家。非尼膜屬請(qǐng)文章代言，在業(yè)內(nèi)引起了一陣轟動(dòng)。有人佩服黃濤的膽識(shí)，有人懷疑此舉是否恰當(dāng)，不管怎么說(shuō)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)，請(qǐng)明星代言絕對(duì)是個(gè)轟動(dòng)性的新聞。面對(duì)周?chē)说穆曇?，黃濤非常淡定，他表示自己就是要充分利用各種方式打造一個(gè)真正的消費(fèi)者品牌，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)非尼膜屬，讓非尼膜屬走到消費(fèi)者內(nèi)心中去。他說(shuō)：“我們當(dāng)時(shí)想的是憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品再加上明星的推廣力來(lái)把產(chǎn)品推出來(lái)。”

企業(yè)請(qǐng)明星代言所付出的代價(jià)很大，尤其是在企業(yè)發(fā)展初期，選擇走這步棋確實(shí)需要不少的勇氣。黃濤在做該決策時(shí)也充分征求了大家的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)分析討論后才做的決定。不論請(qǐng)明星代言的實(shí)際效果如何，非尼膜屬的魄力已經(jīng)給消費(fèi)者留下了深刻印象。通過(guò)明星代言非尼膜屬透露出的信息是：他們絕無(wú)賺些快錢(qián)就抽身而去的打算，既然選擇開(kāi)始就會(huì)穩(wěn)步發(fā)展下去，并且會(huì)為建立一個(gè)讓大眾所熟知的品牌而努力。

在產(chǎn)品和終端消費(fèi)者之間搭建橋梁

在黃濤看來(lái)，業(yè)內(nèi)有不少企業(yè)試圖建立品牌，但有些人對(duì)于品牌的概念只限于建立讓供應(yīng)商知道的品牌，能夠做到讓供應(yīng)商知道、認(rèn)可自己的品牌便覺(jué)得任務(wù)完成了，而黃濤的目標(biāo)是要建立一個(gè)讓消費(fèi)者知道的品牌，在終端消費(fèi)者和產(chǎn)品之間搭建起一座橋梁。不像供應(yīng)商那樣集中，消費(fèi)者如散落在宇宙中的星星，要吸引他們的眼球向來(lái)都不是容易的事。

對(duì)于黃濤而言最想達(dá)到的目標(biāo)是建立消費(fèi)者品牌，在這一過(guò)程中會(huì)有收獲，也會(huì)遇到障礙。他說(shuō)：“建立消費(fèi)者品牌需要花很多精力和時(shí)間，但是一旦品牌建立了，就會(huì)有更多人知道我們，就有了忠實(shí)客戶，就不怕被模仿。除了請(qǐng)明星代言，為了建立消費(fèi)者品牌，我們也做了一些線下推廣，包括一些校園活動(dòng)等?！背嘶〞r(shí)間和精力，做品牌讓不少人望而卻步的原因還有要投入大量的資金。黃濤對(duì)此解釋道：“與建立渠道品牌比起來(lái)，建立消費(fèi)者品牌需要龐大的資金支持，這是必須的。在手機(jī)周邊行業(yè)，別人可能用500萬(wàn)或1000萬(wàn)就會(huì)將產(chǎn)品做起來(lái)，但我們的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我們不是賺快錢(qián)，而是做消費(fèi)品牌。再加上現(xiàn)在該行業(yè)并沒(méi)有什么讓人印象深刻的品牌，我覺(jué)得正是個(gè)商機(jī)，是建立品牌的好機(jī)會(huì)。為此，我們所推出的產(chǎn)品要跟時(shí)代趨勢(shì)相結(jié)合?！?/p>

為了讓消費(fèi)者更容易記住品牌名稱，盡快把產(chǎn)品推出去，非尼膜屬?zèng)]有像業(yè)內(nèi)很多其他廠家一樣起一個(gè)洋氣的英文名，而是選擇了非尼膜屬這個(gè)具有中國(guó)文化色彩的名字，并且也與貼膜產(chǎn)品結(jié)合了起來(lái)。據(jù)黃濤介紹，非尼膜屬是貼膜的品牌，原先做膠粘類產(chǎn)品的黃濤，對(duì)貼膜生產(chǎn)技術(shù)比較了解，加上公司研發(fā)等各方面的優(yōu)勢(shì)，他原以為把產(chǎn)品推出來(lái)是非常容易的事。黃濤說(shuō)：“最初我們認(rèn)為，我們產(chǎn)品好，又有明星代言，又有廣告投入，建立品牌應(yīng)該會(huì)很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有太多太多故事，比如在終端門(mén)店，消費(fèi)者可以看到你的產(chǎn)品但并不知道你的產(chǎn)品到底有多好。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)不僅產(chǎn)品要好，還要讓終端消費(fèi)者知道其好處，需要你的產(chǎn)品和消費(fèi)者之間有個(gè)橋梁。如果橋梁斷了，是極其痛苦的事。但任何人建立品牌都會(huì)經(jīng)歷艱難的過(guò)程。快消品可以鋪天蓋地砸廣告，但我們不可以，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品可以用很久。所以我們會(huì)比較重視終端和渠道，我們有一個(gè)30多人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，會(huì)去向店長(zhǎng)、店員介紹我們產(chǎn)品的好處，最終希望消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品。比起電商我們之所以比較重視終端門(mén)店，是因?yàn)橘N膜還是需要一些小技術(shù)的，在門(mén)店買(mǎi)貼膜，店員可以幫忙貼，如果自己在網(wǎng)上買(mǎi)，自己貼壞了，產(chǎn)品就報(bào)廢了。事實(shí)證明，很多網(wǎng)絡(luò)品牌往往死得更快，我們就著重在線下做?！?/p>

最“恨”鉆石膜

品牌的建立說(shuō)到底要依托的還是富有特色的產(chǎn)品，黃濤認(rèn)為推出讓消費(fèi)者信任的產(chǎn)品很重要。市面上有各種各樣的貼膜，防菌膜、鋼化玻璃膜、鉆石膜、攔截藍(lán)光膜等等不一而足，面對(duì)這么多名頭，消費(fèi)者們常常感到困惑，到底如何選擇呢？黃濤說(shuō)：“如果貼膜是正品，確實(shí)會(huì)具有除菌、防藍(lán)光等功能，防藍(lán)光在國(guó)外推廣得很好，防菌、防輻射等日本走在前列。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)此卻有一種“狼來(lái)了”的疑心，因?yàn)橛猩碳彝瞥雒桓睂?shí)的產(chǎn)品，消費(fèi)者就不再輕易相信貼膜真的有這些功能了。只有產(chǎn)品具有真材實(shí)料，才能受消費(fèi)者支持?！?/p>

就黃濤本人而言，他表示最反感的就是鉆石膜，該類膜成本極低，沒(méi)有什么技術(shù)含量，只是灑點(diǎn)珠光粉在上面而已。要命的是鉆石膜對(duì)用戶眼睛會(huì)有傷害。黃濤解釋道：“我最反感的膜是鉆石膜，因?yàn)樗钦嬲齻ρ劬Φ哪ぃ谟行﹪?guó)家是不準(zhǔn)賣(mài)的，用的話你的眼睛會(huì)非?；危摽钅ぜ夹g(shù)很簡(jiǎn)單。在國(guó)外消費(fèi)者眼睛受傷害的話會(huì)選擇起訴商家，但中國(guó)消費(fèi)者一般還沒(méi)有這方面的意識(shí)。”

非尼膜屬所推出的產(chǎn)品一般會(huì)從切實(shí)對(duì)用戶有所幫助的角度出發(fā)，力圖將成本降到最低。黃濤介紹說(shuō)：“貼膜都會(huì)涉及到膠水，而膠水不是固定化的，需要人工操作，人工操作工序多的話成本會(huì)比較高。我們比較火的產(chǎn)品鋼化玻璃膜就是在我們改了膠之后成本才降下來(lái)的，改了膠之后減少了兩道工序，也降低了不良品率。”

按需拓展產(chǎn)品線

在黃濤看來(lái)，2013年是電子周邊設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的一年，一些廠家因庫(kù)存量過(guò)大、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等已被淘汰。而同時(shí)很多資金已被投入到可穿戴行業(yè)之中，該行業(yè)將會(huì)有更多有價(jià)值的新品被研發(fā)出來(lái)。為應(yīng)對(duì)這一情況，非尼膜屬在提高產(chǎn)品技術(shù)含量的同時(shí)還在拓展新的產(chǎn)品線。非尼膜屬定位發(fā)展的是貼膜，對(duì)于公司的產(chǎn)品定位，黃濤并不規(guī)定死，而是根據(jù)消費(fèi)者需要靈活調(diào)整。對(duì)于供大于求、技術(shù)含量較低的皮套、移動(dòng)電源等產(chǎn)品他們不再過(guò)多介入，而對(duì)于正在興起階段的可穿戴式設(shè)備他們也早已投入人力物力展開(kāi)了研發(fā)及推廣。

提到對(duì)將來(lái)產(chǎn)品的定位，黃濤說(shuō)：“如果說(shuō)工廠、渠道商、代理商、消費(fèi)者等是一條鏈，那么其中消費(fèi)者是最重要的、最核心的，所有人都是為消費(fèi)者服務(wù)的，我們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。我們的想法是產(chǎn)品本身一定要對(duì)人有幫助，功能上要有獨(dú)特性，讓大家的生活變得更簡(jiǎn)單。同時(shí)產(chǎn)品還要比較好玩，讓大家愿意去體驗(yàn)和嘗試。我們會(huì)集中研發(fā)一些針對(duì)APP終端應(yīng)用的產(chǎn)品，即將上市的智能手環(huán)是我們推出的新品之一。”

對(duì)于將要推出的新品，黃濤提到了智能手環(huán)、4G網(wǎng)絡(luò)的興起會(huì)帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)，也會(huì)淘汰一批產(chǎn)業(yè)。我們本來(lái)致力于APP終端應(yīng)用。不管做不做，要先想，我們不認(rèn)為想是空的，如果不想，才是空的，很多東西都是想出來(lái)的。我們最重要的是研發(fā)，一定要想。如果想了不成功，沒(méi)關(guān)系，但你有機(jī)會(huì)。不想的話，你連機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

對(duì)于將來(lái)的產(chǎn)品，發(fā)展的空間是無(wú)限的，但黃濤認(rèn)為再好的產(chǎn)品都是人們思考出來(lái)的，一定要多想，多思考才會(huì)占據(jù)制高點(diǎn)。談到這里他笑著說(shuō)：“即使你所想的東西實(shí)現(xiàn)不了，但想也不用花錢(qián)，不用一一投資，人卻會(huì)因思考變得更聰明，當(dāng)然要結(jié)合周邊的人和事去想，要想什么產(chǎn)品適合什么類型的人。只要想得到，一定有實(shí)現(xiàn)的可能?！?/p>

在眾多的企業(yè)中，非尼膜屬可能不是最閃亮的一家，但他們用明星代言使自己在整個(gè)業(yè)界閃亮了一段時(shí)間；在所有同類產(chǎn)品中，非尼膜屬可能不是最暢銷(xiāo)的那款，但是他們樹(shù)立打造消費(fèi)者品牌的目標(biāo)，試圖一直走到消費(fèi)者的心中去。未來(lái)會(huì)不斷變化，大浪淘沙卻不會(huì)沖走意志堅(jiān)定的淘金人。