侯雋

全國政協(xié)委員、蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東：

2013年下半年以來，線上線下結(jié)合的O2O（英文為Online To Offline）模式已成為零售業(yè)的熱議話題。蘇寧、銀泰商城等很多實(shí)體零售企業(yè)紛紛推出O2O戰(zhàn)略，與此同時，騰訊、阿里等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛滲透實(shí)體行業(yè)。作為轉(zhuǎn)型O2O模式的業(yè)界代表，全國政協(xié)委員、蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東就在今年的政協(xié)提案中建議：“將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上升到國家戰(zhàn)略，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。”在兩會中，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者就此話題，采訪了張近東委員。

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》： 有數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到3億，電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬億元人民幣。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)還加速向家電、傳媒、金融等領(lǐng)域滲透，您怎么看這種趨勢？

張近東：過去互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了一些挑戰(zhàn)，但未來它將帶來更多機(jī)遇。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與理念，將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)有機(jī)融合，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正處于調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的重要階段，存在產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務(wù)水平低下等諸多問題。而互聯(lián)網(wǎng)是個高效的工具，是協(xié)同社會資源的平臺，建設(shè)性的使用將帶來各個產(chǎn)業(yè)的提升，能夠有效解決上述問題。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該加快互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用，加大對這些前沿基礎(chǔ)技術(shù)的研究，推動科研成果的應(yīng)用。

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》：對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用、加快移動商務(wù)應(yīng)用推廣、引導(dǎo)零售服務(wù)O2O轉(zhuǎn)型等行業(yè)性話題，您有什么樣的建議？

張近東：我認(rèn)為應(yīng)借鑒“兩化融合”（信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合）經(jīng)驗(yàn)，將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上升到國家戰(zhàn)略高度，成立國家級互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專項(xiàng)工作小組，制定明確的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施路徑，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的組織和推廣工作。此外，加強(qiáng)政策引導(dǎo)與資金支持，通過制定激勵政策或設(shè)立國家專項(xiàng)基金，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)和推動作用，鼓勵物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的研發(fā)與推廣，鼓勵產(chǎn)業(yè)加快互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用，培育成功樣本，形成示范效應(yīng)，推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》：對于O2O模式落地，您有什么建議？

張近東：實(shí)體門店能夠滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)物體驗(yàn)等方面的需求，電子商務(wù)滿足了信息獲取、便捷交易等方面的需求，但它們都有自身難以彌補(bǔ)的缺陷，唯有線上線下融合的O2O模式才能滿足時下消費(fèi)者全部需求。但O2O畢竟是新生事物，很多零售企業(yè)在能力和技術(shù)上都有不足。建議國家引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維來武裝自己，實(shí)現(xiàn)零售服務(wù)O2O轉(zhuǎn)型，在軟件應(yīng)用層面、硬件設(shè)備層面、交易與服務(wù)流程等多維度制定激勵政策，鼓勵、支持企業(yè)開發(fā)更簡便易用的移動商務(wù)應(yīng)用、智能設(shè)備、支付手段、服務(wù)方式等，通過O2O模式的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，提升中國零售業(yè)的全球競爭力。endprint