Thomas+Friedman

2013年6月，Google人力資源運營高級副總裁拉茲洛·博克在接受《紐約時報》采訪時曾這樣說，“作為雇傭標(biāo)準(zhǔn)，GPA毫無價值，考試成績也沒什么意義。我們發(fā)現(xiàn)這些不能說明任何問題?！彼€指出“沒有受過大學(xué)教育的員工比例在與日俱增”—目前在一些團(tuán)隊已經(jīng)高達(dá)14%。如今，許多人在問：“我的孩子怎樣才能找到工作？”我想去參觀一下Google，聽聽博克怎么說，一定會大有收獲。

博克一上來就叫我們不要誤解他的意思，“成績優(yōu)秀當(dāng)然不是壞事。”很多Google的工作需要數(shù)學(xué)、計算機(jī)和編程的技能，如果好成績能真正用在你申請的職位上，這會是你的優(yōu)勢。但Google關(guān)注的還不止這些。

“Google在招聘時會考慮人的五大品質(zhì)，”博克解釋道，“如果是一個技術(shù)崗位，我們會評估你的編程能力。但是，對于每一個崗位，我們的首要考量是人的綜合認(rèn)知能力。它并不是智商，而是一種學(xué)習(xí)能力，在匆忙中處理事務(wù)的能力，整合不同類型信息的能力。我們通過結(jié)構(gòu)化行為面試對這些方面進(jìn)行考核，并對結(jié)果加以驗證，以確保它們能說明問題。”

“第二，”他補(bǔ)充說，“是領(lǐng)導(dǎo)力—特別是應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)力，而不是傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)力。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力是說，你是主管銷售的副總嗎？你做到那個位置用了多久？我們不關(guān)心這些。我們看重的是，當(dāng)你的團(tuán)隊面臨困境，你是否能在一個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)挺身而出，有所擔(dān)當(dāng)。以及在同樣的情形下，你是否能退居人后，主動讓賢?！?/p>

此外，他說：“要有責(zé)任感和主人翁意識，才能站出來?！痹囍鉀Q問題，還能謙遜地退后一步，支持別人更好的想法。“你最終的目標(biāo)是要齊心協(xié)力，攻克難關(guān)?！辈┛私忉尩?。只是主動讓賢的謙遜還不夠，博克說，還要有“智慧的謙遜”。這就是為什么有研究表明，許多炙手可熱的商學(xué)院畢業(yè)生會進(jìn)入工作的停滯期?！扒俺檀蠛玫某晒φ吆苌俳?jīng)歷失敗，他們沒有學(xué)會如何從失敗中吸取教訓(xùn)?！?/p>

“反倒是，他們常會犯一些根本性的歸因錯誤，就是說遇上好事，他們會覺得是因為自己的天才；而出了壞事，他們會歸咎于別人犯傻，自己沒有得到資源或市場。我們發(fā)現(xiàn)公司中最成功的人都有一些激烈的立場。他們會瘋狂地進(jìn)行爭辯，狂熱地維護(hù)自己的觀點。但是他們也會說，‘現(xiàn)在有了新的情況，然后他們會走開，‘好吧，情況變了，你是對的。你需要在一個人身上同時看到一個狂妄的自我和一個謙遜的自我?！?/p>

在挑選員工時Google最不看重的品質(zhì)就是“專業(yè)知識”。博克說：“如果你找到一個不具備專業(yè)知識，但具有較高的認(rèn)知能力、愿意學(xué)習(xí)、有領(lǐng)導(dǎo)力的人，你可以聘請其做人力資源或財務(wù)工作。如果你將他與那些一直做一件事，并且做成了世界級專家的人放在一起比較，專家會說：‘這種事我都見過一百遍啦，你要這么這么做?！倍阏业降倪@些非專家通常也會得到相同的答案，博克補(bǔ)充道，“因為多數(shù)情況下，事情并不難?！碑?dāng)然，他或許還會把事情搞砸。但是偶爾一次，他會冒出一個全新的答案。這就存在著巨大的價值。

我們總結(jié)了一下博克的選人方法：才能會以各種不同的形式，各種非傳統(tǒng)的方式出現(xiàn)，面試官必須對每種形式保持敏感，不僅僅限于名牌大學(xué)的招牌。他還補(bǔ)充說，有太多的學(xué)?！皼]有兌現(xiàn)它們的承諾。你因為上大學(xué)而負(fù)債累累，卻沒有學(xué)到對你一生最有用的東西，只不過是讓青春期又多耗了幾年。”

對于大多數(shù)青年人來說，念大學(xué)并學(xué)好本專業(yè)依舊是掌握職業(yè)技能的最佳途徑。但是博克的話對他們也很重要，你的學(xué)位并不能代替你的能力幫你做好工作。這個世界只在乎你會什么，能做什么，并以此給你報酬（并不關(guān)心你是怎么學(xué)到的）。當(dāng)然，你同樣還需要一些軟技能—領(lǐng)導(dǎo)力、謙遜、協(xié)作、適應(yīng)力，以及學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的熱情。無論去哪里工作，這些都是不變的真理。endprint